旅游职业道德与时事政治考试试题四.docx
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旅游职业道德与时事政治考试试题四
旅游职业道德与时事政治考试试题（四）
一、单选题（本大题10小题．每题1.0分，共10.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）
第1题
旅游从业人员在旅游职业活动中所应遵循的道德规范是（）。
A职业道德
B旅游职业道德
C社会公德
D社会美德
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第2题
一个人注意自己的言行、检点自己的行为，重视自己的人格尊严，这种应提倡和肯定符合道德要求的意识行为是（）。
A自信
B自重
C自爱
D自强
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第3题
人们对自己的行为，在同他人和社会的关系上负有道德责任的自觉意识和相应的自我评价能力，这种对本身行为是非、善恶的内心体验是（）。
A正义感
B义务感
C良心感
D荣誉感
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分
第4题
导游人员进行道德修养的根本目的在于（）。
A提高自身的道德选择能力
B提高自身的道德践行能力
C培养高尚的道德品质
D自觉地用社会主义和共产主义的先进思想和道德观念来武装自己
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分
第5题
坚持道德行为的精神支柱是（）。
A道德信念
B道德认识
C道德情感
D道德意志
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第6题
旅游职业道德中最重要、最基本的规范，同时也是从事各行业的人都应遵守的共同的基本的道德规范是（）。
A热情友好宾客至上
B清洁端庄文明礼貌耐心细致优质服务
C一视同仁不卑不亢自尊自爱
D爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分
第7题
我国合格的导游人员的首要条件是（）。
A具有优秀的道德品质
B热爱祖国，热爱社会主义
C热爱本职工作、尽职敬业
D高尚的情操
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第8题
社会主义道德建设要坚持（）。
A以为人民服务为核心
B以集体主义为核心
C以马克思主义为核心
D以共产主义为核心
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第9题
以马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，坚持党的基本路线和基本方针，是社会主义精神文明建设的（）。
A基本方针
B核心
C根本任务
D基本目标
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第10题
既是导游人员讲政治的基本要求，也是导游人员讲政治的具体表现的是（）。
A能在大是大非面前经得住考验
B遵守法律法规、严守工作纪律，自觉服从大局
C全心全意为旅游者服务
D保持清醒的头脑，善于从政治上观察国际国内形势，分析问题
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分
二、多选题（本大题10小题．每题3.0分，共30.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择两个或两个以上答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）
第1题
在旅游导游人员在遵守职业纪律方面，我国作了如下几项纪律规定（）。
A《涉外人员守则》
B《旅游导游人员行为守则》
C《旅游涉外人员守则》
D《员工守则》
E《导游服务人员道德行为准则》
【正确答案】：
A,C,D
【本题分数】：
3.0分
第2题
社会公德的主要特点包括（）。
A共同性
B集体性
C稳定性
D复杂性
E简易性
【正确答案】：
A,C,E
【本题分数】：
3.0分
第3题
导游人员的行为规范包括以下几个方面（）。
A忠于祖国，坚持“内外有别”原则
B严格按规章制度办事，执行请示汇报制度
C自觉遵纪守法
D自尊、自爱，不失人格、国格
E注意小节
【正确答案】：
A,B,C,D,E
【本题分数】：
3.0分
第4题
旅游服务工作中的“六个一样”具体包括下列哪几项（）；
A老年人与青年人一样
B男女一样
C高低一样
D新老一样
E黑白一样
【正确答案】：
C,D,E
【本题分数】：
3.0分
第5题
导游人员的礼节礼貌包括如下几个方面（）。
A准时到位
B谦恭礼让
C礼让待人
D友好和谐
E礼貌用语
【正确答案】：
A,C,D,E
【本题分数】：
3.0分
第6题
导游人员的身心健康包括（）。
A精神健康
B心理平衡
C思想健康
D心灵健康
【正确答案】：
B,C
【本题分数】：
3.0分
第7题
马克思主义世界观的鲜明特点就是（）的高度统一。
A科学性和阶级性
B党性和实践性
C实践性和阶级性
D党性和科学性
【正确答案】：
C,D
【本题分数】：
3.0分
第8题
旅游业的微笑服务是重要的，但我们更应该倡导（）和（）。
A素质服务
B知识服务
C礼貌服务
D规范服务
【正确答案】：
A,B
【本题分数】：
3.0分
第9题
国家旅游局制定了《关于加强旅游行业精神文明建设的意见》，其中提出了旅游企业一线人员的职业道德规范，下列哪些项属于此范畴（）。
A公私分明，诚实善良
B顾客至上，奉献社会
C克勤克俭，宾客至上
D服务人民，诚实守信
E热情大度，清洁端庄
【正确答案】：
A,C,E
【本题分数】：
3.0分
第10题
导游人员进行道德修养的根本要求，一是努力培养高尚的（），二是不断提高自己的（）。
A道德品质
B道德行为
C道德责任
D道德境界
E道德知识
【正确答案】：
A,D
【本题分数】：
3.0分
三、填空题（本大题8小题．共20.0分。
）
第1题
“以德治国”，是以江泽民同志为核心的党中央第三代领导集体在我国社会经济的发展时期提出的重要______。
【正确答案】：
答案:
治国方略
第2题
法治属于______、属于______，德治属于______、属于______。
【正确答案】：
答案:
政治建设政治文明思想建设精神文明
第3题
旅游职、业道德是旅游从业人员在旅游职业活动中所应遵循的______。
【正确答案】：
答案:
道德规范
第4题
旅游接待服务不仅是技术操作问题，也是一个______和______问题。
【正确答案】：
答案:
道德修养
第5题
延伸服务，就是根据宾客的______需求，在满足______的前提下，将内容延伸。
【正确答案】：
答案:
个性服务标准
第6题
导游人员必须掌握一些其他方面的知识，包括______、史地文化知识、______、______、政治、经济、社会知识和______。
【正确答案】：
答案:
语言知识政策法规知识心理学知识和美学知识国际知识
第7题导游人员作为旅行社的代表，要保持与其行业特点、企业形象相一致的______、______和______。
【正确答案】：
答案:
仪容仪表仪态
第8题导游人员的道德修养包括______、______和______。
【正确答案】：
答案:
情操修养学风修养文化修养
四、简答题（本大题2小题．每题20.0分，共40.0分。
）
第1题简述“依法治国”与“以德治国”的关系。
【正确答案】：
建设有中国特色社会主义过程中，我们不仅需要法治，而且也需要德治，使法治与德治相辅相成，相互促进。
法治属于政治建设，属于政治文明，德治属于思想建设，属于精神文明。
二者范畴不同，但其功能和地位都是非常重要的。
法律体现着统治阶级的意志，体现着国家对其成员在政治、经济、社会等领域的行为要求，体现了维护社会稳定，保护人民生命财产安全、保障国家安全的要求。
国家靠法院、警察机关等有强制约束力的国家机器来保障法律的实施。
强调用法律制度来治理国家，用强制的手段来约束人们的行为，是“法治”的主要内涵。
从维护社会的秩序、保障社会的稳定来说，法律具有不可或缺的重要作用。
道德是上层建筑的一个重要组成部分，是人们在社会生活中形成的关于善与恶、公正与偏私、减实与虚伪等观念、情感和行为习惯，并依靠社会舆论和良心指导人格完善与调节人与人、人与自然关系的规范体系。
道德的实施不是强制性手段，而是通过道德教育的手段，以其说服力和劝导力来影响和提高社会成员的道德觉悟，使人们自学地遵守这些行为规范。
总之，从维护和保障社会的稳定来说，法律和道德均发挥着重要的作用。
它们相互联系、相互补充。
道德规范和法律规范应该相互结合，共同发挥作用。
有了良好的道德素质，人们才能自觉地扶正祛邪，扬善惩恶，有利于形成追求高尚、激励先进的良好社会风气，从而保障社会主义市场经济的健康发展，促进整个民族素质的提高。
第2题简述导游人员进行道德修养建设的目的和意义。
【正确答案】：
“修养”一词有几重含义：
一是指“修身养性”之道：
二是指待人接物的良好的态度：
三是指人们在思想政治、道德品质、知识技艺等方面所达到的水平、素质和才能：
四是指为了达到上述目的所进行的自我锻炼、自我改造和自我教育的过程。
所谓道德修养，是个人在社会实践中，根据一定的道德原则和规范，自觉地在道德品质方面进行“自我锻炼”和“自我改造”，力求使自己逐步形成高尚的品德和达到较高精神境界的行为。
导游人员进行道德修养建设的根本目的在于培养高尚的道德品质。
导游人员在进行道德修养建设过程中要解决两个主要矛盾：
①社会主义旅游职业道德的要求与个人道德选择能力、道德践行能力之间的矛盾。
要解决这一矛盾就需要加深和提高对社会主义旅游职业道德体系及其要求的认识，在导游实践活动中不断提高自身的道德选择能力和道德践行能力。
②自身受消极道德因素影响而形成的低下的道德品质与先进的道德品质之间的矛盾。
要解决这一矛盾就需要无情地解剖和反省自己，积极主动地开展两种道德观念的斗争，不断地更新自我、超越自我和完善自我。
导游人员进行道德修养建设的意义在于：
①道德修养是培养共产主义道德品质和提高社会主义旅游职业道德水平的必由之路。
②道德修养是导游人员进步和成才的重要前提。
③道德修养是发挥社会主义旅游职业道德的社会作用的重要保证。
任何道德的社会作用，都是以个人的道德实践为基础和通过许多个人的道德行为来实现的。
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