旅游营销模板Word文档下载推荐.docx

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制作：

媒体电视宣传片（30秒）

平面媒体宣传标准图片

广播电台宣传片（30秒）

（2）互联网（Internet）媒体

建立具有独立域名的宣传网页，全面介绍旅游产品、旅游项目及旅游服务等方面的基本情况，与主要网络搜索引擎和一些热门网站建立友情链接。

（3）交通工具类广告

利用主要客源地的火车、地铁、轮船、公共电汽车、出租汽车、三轮车、自行车等交通工具进行广告宣传。

（4）交通集散场所类广告

利用主要客源地的机场、码头、火车站、汽车站、停车场、公路等交通集散场所进行广告宣传。

在火车站、机场、长途汽车站放置折页小册子，供人免费索取。

在高速公路上的适当位置树立旅游形象巨型广告牌。

（5）其它人员集中或公共场所类广告

利用主要客源地的工厂、学校、商场（市场）、医院、邮局、宾馆、饭店、体育场（馆）、影剧院、居民区等场所进行广告宣传。

（6）印刷品类广告

利用画册、信封、挂历、台历、邮票、火花、明信片、纪念册、旅游手册、旅游指南等进行广告宣传。

尤其要注重广告宣传信函媒体，通过印制带有南阳地方特色邮资图的信封、邮筒，利用目前邮政拥有的名址数据库，对外寄发广告宣传信函。

（7）企业文具、用具、用品类广告

利用门票、贺卡、房卡、请柬、名片、信封、信纸等进行广告宣传。

（8）张贴类广告

利用海报、巨型张贴画、不干胶制品等进行广告宣传。

（9）装潢类广告

利用雕塑、橱窗、广告栏、广告牌、霓虹灯、手提袋、陈列柜等进行宣传。

（10）建筑类广告

利用墙壁、书报亭、高楼大厦等建筑物进行广告宣传。

（11）音像制品类广告

利用光盘、电影、幻灯片、录像片、录音磁带等进行广告宣传。

（12）活动类广告

利用展销会、博览会、体育赛事、文艺演出、节日庆典、旅游交易会等进行广告宣传。

2、旅游公共关系宣传营销

（1）邀请或接待新闻媒体记者的采访。

（2）举行旅游新闻发布会。

（3）与相关工会、协会、学会、研究会和学生会等团体组织建立友好联系。

3、节事活动宣传

节事活动营销其效果是其它营销手段无法比拟的，通过节事活动的举办，由媒体进行免费宣传营销，往往会起到投入少、效果好、影响大的效果，特别是对周边近距离区域旅游市场，其效果最为明显。

因此，建议以事件活动营销作为南阳旅游主要营销活动，每年大活动与小活动相互搭配，争取月月有活动，一年一全国性或国际性活动，一月一个区域性活动。

具体节庆活动安排如下：

●近期：

中国农民运动会

●长年：

中国农耕文明论坛，伏牛山消夏养生节，南阳玉雕节——暨宝玉石博览会，南阳中医药节

●其它：

饮水思源感恩节

恐龙文化旅游节

诸葛亮文化旅游节

中国农耕文化嘉年华

中国农业休闲博览会

国际农业博览会

中国猕猴桃节

中国牛节

（五）南阳市2010－2015旅游形象传播计划建议

近期，为南阳市旅游产业重点营销推广期，具体推广计划见下表所示：

表9-3南阳市旅游形象传播计划（2010年—2015年媒体计划）

宣传形象

媒体

频道/版面

传播时机

频次

广告规格

中国农

耕文明

中心·

中

原康体养生家园

电视

中央电视台

中央1、4套

4－10

每天3次，根据情况连续播出

15秒形象广告

河南电视台

旅游节目

4－10月

每周一次

10分钟以上专题

湖北电视台

安徽电视台

陕西电视台

旅游卫视

旅游专题节目

每月2－3次

专题和形象广告

南阳电视台

每周2－3次

网

络

中国旅游网

专栏介绍

全年

长期

固定旅游栏目

新浪、搜狐网易、XX、雅狐、TOM等

旅游频道、旗帜广告

旅游栏目飘浮旗帜

南阳信息港

旅游频道

固定栏目长期

南阳专栏

报纸

中国旅游报

介绍旅游专栏

多次

形象广告

大河报

旅游专栏

河南日报

杂志

旅游科普杂志

不定期

旅游介绍

国家地理杂志

自然与人文地理介绍

以上广告宣传工作均需在区内基本交通条件和南阳市内接待基础设施得到改善后进行，特别是电视广告部分由于投入较大，建议先由河南电视台试播。

第三节旅游市场营销

南阳市作为河南旅游业正在崛起的区域，对旅游市场营销更应给予充分的重视，在营销理念、战略、策略上都要出新、出奇、出彩，这样才能吸引旅游者的注意力，在日益激烈的市场竞争中占据一定的份额。

一、营销理念的创新

在营销理念的创新方面，首先注重营销认识上的创新，如绿色、整合、差别观念的应用；

其次是要加强对现代科学技术的应用，如网络营销大力推广；

再次，职能管理上的转变，如营销主体的再认识。

（一）新市场观：

寻找细分，合理定制

1、全域市场

目前，我国绝大多数旅游目的地都倾向于把产品和市场定位于“老少通吃”的全域市场，忽视散客度假与团队观光在旅游需求上的巨大差别。

在度假休闲旅游风起云涌的时代，这种市场策略，一方面不利于地方独特性卖点的认知和推广，另一方面增加了营销成本，难以形成稳定的旅游消费群体。

从现实的角度来讲，老顾客比新顾客具有更强的品牌忠诚度。

对南阳市而言，观光与休闲并举的发展阶段逐渐来临，消夏养生、古城旅游、时尚运动、冬季滑雪类旅游产品的发展潜力广为看好。

这就要求该地必须从真正意义上的细分市场和定制市场两个角度出发，寻找出奇制胜之道，培养消费群体的品牌忠诚度。

2、细分市场

细分市场能够有效提高市场决策者面对复杂环境时的应对能力，这要求结合本地优势和发展态势，准确捕捉目标群体，然后针对每个群体采取独特的产品或市场营销组合战略以求获得最佳收益，如银发养生、环境休闲、地质探奇、文化寻根、滑雪爱好者、汽车发烧友等等。

南阳细分市场：

●生态资源主打北方市场

●气候资源主打南方市场，如湖北消夏市场

●文化资源主打全国市场和海外专项市场

●源点资源主打流域市场

3、定制市场

迎合了消费者在收入水平和价值判断上的分化需求，旨在为主要细分市场进一步“量身定做”符合他们身份、品味和要求的菜单式产品，源于细分市场又高于细分市场，消费群体的品牌忠诚度和重游率非常高。

例如南阳老年定制市场为老年消夏养生度假群体量身定做多种类型的养生套餐，如根据居住时间的半月型、一月型，根据身体状况的高血压型、糖尿病型、关节炎型等，根据年龄的天命型、花甲型、古稀型、耄耋型等，根据身份的退休干部、大学教授、影视/运动明星、企业职工等，每种套餐都在居住、饮食、运动、保健、医疗、游览、交流、购物等方面进行精心设计，实现一条龙服务，确保他们住得舒心、吃得安心、玩得开心、买得放心。

（二）新营销观：

不是卖最好，而是卖不同

南阳很有必要率先在旅游市场格局的变化中变革，变革的核心在于：

营销不是卖最好，而是卖不同，不是景区营销，而是城市品牌营销。

1、营销目标（结构上的变化）

•树立统一、明确的南阳目的地形象，激发目标市场到访度假的渴望；

•实现五个方向转移

——由观光产品向度假休闲＋观光复合型产品转移，由卖“景观”向卖“环境”、“服务”、“生活方式”转移；

——由“4P”营销原则向“人性化营销”转变；

——由“分散景点观光模式”向“地区集成化模式”转移；

——由“点子促销”向“系统营销”转移；

——由无细分的大众市场向重点面向我国东部中高端市场和专项市场的“定位营销”思路转移。

•建立三大营销工作机制

——旅游宣传费用分摊机制（由南阳市、主要景区以及相关企业分摊每年的形象宣传费用）

——旅游市场营销领导挂钩联系机制（市领导负责挂钩，强化政府对营销的引领与主导

——旅游营销区域协作机制（区内外协作）

2、主要营销方法

（1）定位营销

南阳旅游目的地营销的核心与灵魂是“由外向内”的“定位”。

定位主要包括目标市场定位、市场细分、产品定位、品牌定位、形象定位、销售渠道定位、促销定位等，定位是南阳旅游制定各种营销策略的前提和依据，如：

在哪作广告？

广告的接受者是谁？

如何使广告更有效？

产品价格如何确定？

选择什么样的媒体？

是直接面向旅游者营销还是面向旅游代理商营销？

各种营销策略（理念、产品、渠道、价格、促销、消费者、成本、便利、沟通、差异化、功能化、附加价值、共鸣等）如何选择？

直接影响营销目标实现的因素有哪些？

只有以定位作为制定各种策略的依据，各项手段相互配合，协同向消费者传达各种定位信息，才能使南阳旅游产品顺利击中目标市场，使各项营销手段发挥最大效用。

（2）整合营销

主要对南阳各种营销传播要素的整合。

如果所有的营销传播要素没有被很好地整合，就会导致重复性努力。

规划建议，南阳旅游整合营销传播主要采取“5W”传播模式。

南阳旅游整合营销5W传播模式：

一网打尽：

所有营销工具的使用都是为了突出南阳旅游的品牌形象

重锤出击：

出奇招、绝招，占领重点市场

逐点突破：

面对不同的目标市场及细分市场，有针对性的进行营销

借花献佛：

利用好河南省、西安市的旅游宣传促销机会

同台唱戏：

政府和企业的联合、区域之间的联合

（3）事件营销

主动营造大事件，通过大事件在各个媒体与网络的报道，起到无形中宣传与炒作旅游景区的目的。

一是利用名人效应进行营销。

二是大肆炒作南阳形象代言人的评选活动。

（4）数据库营销

在不违规的前提下，或委托专业的数据库营销公司，或自行组织专业队伍，尽可能多地收集某一目标细分市场组成人员的信息，如职场生活、家庭生活、财富积累与兴趣爱好、消费行为和消费理念……形成一个有关目标市场成员的数据库，以这个数据库中的数据来引领南阳旅游产品设计、营销渠道和营销手段。

二、市场定位与营销

（一）市场定位战略

重内争外、近稳远拓、北冲南突、东进西联，即立足国内市场，争取国际市场为总战略，在国内则积极启动“河南人游河南”市场，巩固邻省市场，重点开拓京广线南北城市群、长三角、环渤海湾和珠三角地区市场，联动吸引西部市场。

（二）入境市场营销

1、营销思路

坚持以市场需求为导向，制定目标明确、效益突出的市场营销战略，建立多角度、多层次的促销机制，大力发展我国传统的港澳台、东亚、东南亚市场并使其能够有较大幅度的增长，重点开拓经济实力与示范带动性较强的北美市场，积极开发欧洲及大洋洲、俄罗斯等中远程市场，尽快形成多元结构的市场格局。

优先考虑区域性目标市场，突出重点市场，形成滚动开拓的叠加效果，促销方案应有效地将现存和新开发的旅游项目介绍给主要客源市场，树立独特的品牌形象，编写一套综合性的宣传材料，以将旅游产品介绍给各细分市场，实施广告和促销方案，使旅游产品的形象深入人心，设计宣传散发方案，使潜在游客能够方便地索取到有关旅游产品的介绍。

2、重点市场

港澳台是入境旅游市场最大客源地，日本、韩国及东南亚的新加坡，马来西亚等国家和地区将保持不断增长的态势；

北美、西欧和澳大利亚客源市场潜力巨大；

俄罗斯、印度、中东、巴西、南非等国家和地区作为机会市场。

（1）港澳台市场

要充分强化中原故土、人文精神，对中华文明均有较强的认同感，港澳台市场对历史文物古迹类的产品兴趣较大，开发新一代文化观光产品并搞好散客服务是抓好这一市场的关键。

（2）日韩市场

日本、韩国是河南省的两个最主要的客源市场之一，日本市场的开发要注重东方文脉的历史延续和传统文化的物质体现；

日本游客中修学旅游和未婚女青年市场是近年来崛起的两大细分市场，根据本区的资源特点，可以开发专题性强的特色旅游产品。

韩国市场由于与中国地缘、文化、宗教、民俗民风等方面的联系均较为密切，所以对古老的中华文明有很强的认同感。

韩国人的民族传统服装、礼仪风俗、生活习惯等都受汉民族的深刻影响，春节、清明、端午、中秋等节日也是韩国人民的传统节日，文化的相似性使韩国人能从历史文化的角度欣赏中国，韩国国民对中国有一种神秘感、好奇心，希望到中国观光、寻源。

说明南阳哪些资源吸引韩国市场因此，可以结合南阳旅游资源特点，针对日本、韩国的文化特点，对日本主要推诸葛亮、汉画像石旅游资源，重打文化牌；

而对韩国则结合山水旅游资源，结合张仲景养生文化，主打养生牌，

（3）东南亚市场

东南亚市场对探亲寻根、宗教朝拜、商贸旅游的需求较为强烈，而且回头率较高，因此也作为重点市场进行营销，着重突出新加坡和马来西亚，对本市场要进行持久的地毯式宣传，作为南阳市长期而稳定的客源市场来做促销工作。

南阳是东亚谢姓、邓姓的祖籍地，可以针对其进行专项市场营销。

（三）国内市场营销

1、省内市场营销目标的实现

重点是周边的洛阳、平顶山、驻马店、三门峡、信阳等，制定“省内无障碍旅游”制度,旅游信息公开、共享，在旅游淡季推动“河南人游河南”的优惠或奖励政策实施；

从中长期来看鼓励省内自助游、自驾车游等。

2、省外临近省份市场营销目标的实现

重点是陕西、湖北等，开发组合产品，延伸产品链条，提高平均停留时间和平均花费，整合山水和文化资源，如伏牛山山水休闲度假、武侯祠、恐龙遗迹园、丹江渠首、宝天曼、南阳府衙、内乡县衙、山陕会馆等，以此提高该市场游客重游率，采取积极的旅游价格政策平衡旅游峰谷，提高利用效率和总体收益。

3、省外远程市场营销目标的实现

陕西、湖北、山东、河北、山西等地区是今后一段时期的市场主体，京广线沿线城市群（珠三角城市群、湘中城市群、鄂中城市群、京津冀城市群等），长三角、东南沿海及中西部较发达的省会城市是目前我国经济活跃、人们出游意识和出游力都比较强的地区是河南国内旅游的重点拓展市场；

国内其他地区存在巨大的市场潜力，应作为机会市场加以开拓。

做好以古城文化为主题的文化旅游整合与推介，深度开发以恐龙、南水北调之源等旅游产品，保持远程市场游客数量的稳步增长；

设计开发复合型旅游产品，提高该市场的平均停留时间和平均消费水平，增加旅游收，策划重大活动事件，增强营销活动的爆发力。

三、旅游营销口号

⏹国际营销口号：

汉韵古城——南阳

恐龙时代的神奇，地质史书的辉煌

⏹国内营销口号：

八百里伏牛山，一座生产健康的绿色工厂

感恩思源在渠首

⏹武汉消夏市场营销口号：

南阳——武汉消夏大本营

南阳——武汉人的避暑胜地

⏹西安山水旅游市场营销口号：

南阳：

西安近邻的山水乐园

菏泽

4、宣传手段

1）广告宣传

利用主要客源地的电视、杂志、报纸和广播4类大众传播媒体进行广告宣传。

尤其要注重广告宣传信函媒体，通过印制带有菏泽地方特色邮资图的信封、邮筒，利用目前邮政拥有的名址数据库，对外寄发广告宣传信函。

2）旅游公共关系宣传营销

（4）与红军长征到达的地方建立友好城市关系。

3）节事活动宣传

菏泽国际牡丹花会、中国林产品交易会

1.绿色营销

随着生活水平及自身素质的双重提高，人们已不再满足于消费传统意义上的商品及服务，注意力及需求消费健康化、自然化，“绿色产品”更是成为人们的新宠。

旅游营销应特别重视“绿色”概念，同时在营销策略上注重“绿色情怀”，重视“绿色包装”，提供“绿色服务”，做到天人合一，健康营销。

为实现旅游业的可持续发展，旅游企业和政府旅游机构在开展旅游活动的同时，必须不断改善旅游环境质量，开展绿色营销，把企业、政府、旅游者和环境等方面的利益协调起来，实现旅游业持续发展。

进行绿色营销，企业的出发点不仅仅是市场的消费需求，同时也将满足这种需求可能造成的环境后果作为企业营销的出发点，营销的重点是企业、市场与环境之间的关系，以达到企业利益、社会利益与环境利益的一致。

2．整合营销

整合营销有两个层面的内容，一是各个旅游利益主体的联合，全方位、多渠道、多手段的对其进行整体营销，包括通常所说的“食住行游购娱”各要素；

政府宣传与企业营销相结合，即政府主管部门的地区旅游总体形象宣传与旅游企业的旅游产品营销分工合作，形成多层次的宣传促销合力。

面对旅游者的推销与面向旅行商的营销相结合，形成立体宣传促销复合效益。

二是区域的组合与互动，共同营造大市场，互换客源，达到近邻互补正效益。

与周边地区的旅游资源共享、产品互补、客源互流、联点成线、串线成网，形成区域宣传合力；

一方面积极寻求与济南、泰安、曲阜的强强联手，同时注意与本市其他县市区的产品互补。

3．网络营销

充分利用现代科学技术，对旅游目的地进行网络的链接，开发和分享旅游目的地网络上的客源市场，实施网络营销战略。

4．差别营销

针对不同的客源市场选择相应的营销方式策略、渠道途径和投入力度，做到重点突出，有的放矢，差别对待，取得最佳效果。

针对国际、国内、区域周边、本地和专项等不同目标细分市场的向性和游客特征分别定位设计旅游形象；

根据客源市场类型，采用不同的旅游宣传口号，以获得最佳的宣传效果；

旅游市场的多元化要求市场营销手段的多样化，针对旅游市场类型的不同，采取相应的营销手段。

菏泽市属于旅游后发地区，当充分发挥后发优势，汲取旅游发达地区的经验，避免营销盲目化和手段单一化，根据客源市场的空间分布和产品的市场向性特征，针对性地采取先进的、符合实际的营销手段。

5．需求管理

适应营销观念的转变，必须在管理观念上同时实现转变：

由“供给管理”转变为“需求管理”——不但要管企业，更要管市场。

要努力促进市场开拓、培育、发展，从“旅游管理局”尽快过渡到“旅游促进局”，在市场与企业之间架起桥梁。

要引导企业适应需求、引导需求、刺激需求、创造需求，化潜在需求为现实需求，将市场做大，由此在企业面前树立较高的威望，实现旅游业发展的良性循环。

旅游需求弹性大，目前进入供过于求阶段，选择性越来越大，是否到一地旅游很大程度上取决于引导刺激。