品质部各职位说明书文档格式.docx

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所用时间

权重

1、对公司的来料，制程，成品质量的管控

每天

2、协助QE制定或修订SOP和SIP的审核

新产品或标准更改时

3、处理客诉，退货异常

发生时

4、协助采购对供应商的管理

需要时

5、部门人员培训

按培训计划

6、处理质量管理体系认证事宜

年/次

四、职位任职要求

工作经验

5-10年本职工作经验

专业背景、学历

大专

年龄要求

28岁以上

专业技能

熟练ISO9001:

2008质量管理体系，有处理CCC等安规认证经验

其他要求

对电子，电器产品工艺流程熟悉

五、职位主要权限

1、对本部门未完成工作负责

2、对物料，制程，成品检验标准，检验规范的建立，执行，记录

3、对不合格品的处理审核，纠正预防措施的主导

4、确保量规仪器的有效使用

5、确保本公司质量管理体系的有效实施和持续改善。

6、处理质量管理体系认证事宜。

六、职位需要培训

培训时间

内审员资格

1个月

3个月

七、其他

工作场所

品管部办公室

使用设备

电脑一套，电话一台，

工作特征

品质部主管职位说明书

编号：

任职资格

1、学历、专业知识

大学专科，熟练ISO9001:

2008，CCC等，善于统计分析

2、工作经验

职责一

职责表述：

对来料，制程，成品质量的管控

工作任务

1、制定，修订检验标准与检验规范

2、安排，监督IQC,IPQC,OQC工作

3、协助QC处理品质异常，负责与各部门沟通协调

考核重点：

月质量统计分析目标达成状况

职责二

制定/修订品质部SOP和SIP

1、负责协助QE对新产品或标准更改时的制定，修改和审核

2、负责与研发部对标准的研讨与审核。

3、

职责三

处理客诉，退货异常

1、及时了解、确认客诉，退货内容

2、组织相关部门对客诉，退货原因的分析，提出改善建议，跟踪纠正措施实施情况。

3、协助QC对责任归属的确认

月客户投诉率、退货率

职责四

协助采购对供应商的管理

1、参与对新开发的供应商质量管理能力调查，评估

2、生产过程中对供应商来料不良及时通知采购与供应商处理

3、来料月统计

来料合格率

职责五

部门人员培训

1、部门人员培训计划

2、对已培训人员进行考核，归档

培训考核

职责六

处理质量管理体系认证事宜

1、组织内审事宜

2、接待，处理外审人员在厂审核时的需要

3、处理内审和外审不合格项

管理评审质量管理体系的有效性与符合性

QE工程师

QD002

对塑胶件，电器，元件，来料，装配，成品检验标准的制定及修订；

对新产品的各项数据收集及整理，负责对装配部关于不合格塑胶件/外来件的投诉跟进；

协助品质主管对客诉退货的原因分析及改善跟进；

支援品质组长与QC对品质状况的控制；

完成每周异常，投诉的统计并总结，统计报告上交主管审核以便做月统计报告依据；

协助品质主管做好对QC的培训；

负责对仪器仪表的校准工作，确保仪器，仪表在有效使用期内的准确。

1、SOP/SIP的制定与修订

2、客诉，退货的原因分析与跟进处理

3、每周质量统计

4、对QC进行产品检验标准培训

5、检测仪器校准

3年以上同岗同职工作经验

大专，电子专业

25-30岁

了解ISO9001:

2008,CCC等标准，熟练使用QC七大手法，善于分析

1、对建立新产品的检验标准与规范负责；

2、负责对客诉，退货原因的分析处理与纠正改善跟进；

3、负责对每周质量的统计分析；

4、负责对QC进行新产品检验标准的培训

5、负责检测仪器在有效期内使用

仪器校验员

电脑一套，电话机一台，计算器

品质异常的预防与纠正

QE工程师职位说明书

品质部

大学电子专业，熟悉电子产品工艺，善于品质异常分析处理

3年同等职位工作经验

SOP/SIP的制定与修订

1、对新产品的各项数据收集及整理

2、质量特性的区分

3、与研发部对质量检验标准的确定与修订

检验指导书与检验规范

客诉，退货的原因分析与跟进处理

1、分析客诉，退货原因

2、寻找改善，纠正与预防措施

3、跟进改善效果

客诉，退货现象的改善效果

每周质量统计

1、对每周来料，制程，成品质量状况的统计

2、对客诉，退货的统计

质量目标达成情况

对QC进行产品检验标准培训

1、制定培训资料

2、培训后考核

3、培训与考核记录

受训人员是否掌握培训内容

检测仪器校准

1、制定仪器校准指导书

2、检测仪器校准记录

3、检测仪器校准合格标识

检测仪器是否在有效期内使用

职责表述

1、

2、

QC组长

QD003

IQC/IPQC/OQC

QC主管

QE

负责对来料，装配，成品品质的直接管控；

对IQC,IPQC,OQC每日工作的安排与监督；

协助QC对品质异常的确认与处理；

对每天品质管控工作的确认与统计总结；

负责对新进QC的检验技能培训，协助QE对客诉，退货原因的分析处理与跟踪改善效果；

协助主管召开部门早上例会

1、对IQC,IPQC,OQC每天工作的安排，督导

2、协助QC对品质异常的确认与处理

3、对新进QC的检验技能培训

4、协助QE对客诉，退货原因的分析与跟踪改善效果

5、对每天品质状况的统计分析

6、协助主管主持品质部早上例会

2年电子厂QC工作经验

高中学历

20-30岁

熟练品管手法，了解ISO9001:

2008标准，了解CCC安规标准

1、对各QC当天未完成的工作负责

2、对本公司质量管控负责

3、对QC检验技能负责

4、对纠正预防措施的实施效果跟踪确认

5、对质量状况的统计分析

6、总结品质状况，传达公司最新会议消息

QC办公室

协助

QC组长职位说明书

高中学历，熟练品管手法，了解ISO9001:

2008，CCC等标准知识

对IQC,IPQC,OQC每天工作的安排，督导

1、总结上个工作日的工作

2、检查各QC的工作进度

各QC当天的工作是否完成

职责表述:

协助QC对品质异常的确认与处理

1、对品质异常的特性判定

2、与相关部门沟通改善

3、跟踪改善效果

QC发现品质异常是，是否能得到及时处理

对新进QC的检验技能培训

1、检验标准，检验规范的培训

2、检测仪器的使用培训

新进QC是否熟练掌握检验技能

协助QE对客诉，退货原因的分析与跟踪改善效果

1、提供客诉，退货现场分析报告

2、验证改善措施

3、效果跟踪

客诉，退货问题是否得到解决与预防再发生

对每天品质状况的统计分析

1、收集，整理当天品质管控数据

2、统计分析异常现象与原因

重点异常现象是否得到改善

协助主管主持品质部早上例会

1、准备会议内容

2、组织QC

会议内容是否得到落实

IQC

QD004

负责对本公司外购，外协物料按《作业指导书》《成品检验标准》《BOM表》进行检验并标识，确保进仓的外购，外协物料合格，

1、对外购，外协物料的检验，标识

2、对新产品，新材料的，新工艺，新改良样板的留样

3、对库存物料定期确认检查

4、对车间退料的复查

5、检测仪器仪表的日常维护及保养

20-30

了解ISO知识，对原材料检验流程熟悉

善于分析，责任心强

1、负责对本公司外购，外协物料的质量检验

2、负责对新产品，新改良，新工艺，新材料等样板的留样，以供参考

3、负责对车间退料的复检

4、负责检验仓存及车间的超期和积压物料的复查

5、仪表，仪器，工装夹具等设备的日常维护及保养工作

IQC检验区

IQC职位说明书

1、学历，专业知识

高中学历，了解ISO知识，熟悉原材料检验作业流程

对外购，外协物料的检验，标识

1、负责按《作业指导书》，《产品检验标准》、BOM表》对本公司外购，外协物料的品质检验，及时向上级反映所抽验物料的质量状况，并出具《来料检验报告》，以便上级审核及查阅；

2、对已检物料进行正确的标识

对新产品，新材料的，新工艺，新改良样板的留样

1、对新产品，新材料的，新工艺，新改良样板进行检测并记录检测结果

2、留样样板给工程确认

3、对所留样板进行标识，保管并登记

新样板的管理

对库存物料定期确认检查

对车间退料的复查

检测仪器仪表的日常维护及保养

IPQC

IPQC职位说明书

OQC