小区物业管理收费系统Word下载.docx
《小区物业管理收费系统Word下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《小区物业管理收费系统Word下载.docx（28页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
煤气费房屋信息业主信息打印缴费单物业费水费
2.2.1管理功能图图业主信息2.2.1实现对入住业主信息的录入，管理和查询的功能。
、楼号、房号、姓名、称谓、手机、住宅电话、工作单ID业主信息管理包括（业主位、工作单位电话、入住日期）
2.2.2房屋信息实现对房屋信息的录入，管理和查询的功能。
房屋信息包括（楼号、房号、楼层、户型、朝向、建筑面积、使用面积）2.2.3物业费实现对物业费的录入，管理和查询的功能。
、收费标准、建筑面积、计费起始日期、计费终止IDID、业主物业费包括（物业费日期、应收金额、实收金额、本年余额、是否收缴、收费日期、减免金额、原因、去年应交、去年实交、）累计余额
2.2.4水费实现对水费的录入，管理和查询的功能。
、收费标准、收费金额、计费起始日期、计ID水费包括（水表ID、水表编号、业主
费终止日期、本月读数、上月读数、使用数、应收金额、实收金额、本月余额、是否收缴、上月使用数、累计余额）
系统目标分析2.3操作功能2.3.1主要操作功能．1.1．23物业可通过该功能，完成对业主管理系统的基本信息录入操作，如水费、煤气费、物业费的信息录入功能，报修数据录入功能，每月收费信息查询，历史费用信息查询，逾期费用催缴和维护信息查询功能。
辅助操作功能2.3.1.2用户可以通过该功能辅助主要操作功能完成各种操作。
辅助功能主要包括基本数据维护和系统用户管理等。
1.3预览报表功能2.3．用户可以通过该功能，根据收费信息、维护信息生成相应的报表，并且可以打印所
需要的报表。
2.3.2开发本软件系统的目标如下使小区物业管理工作人员对业主信息和费用信息的管理更方便，更加高效。
●实现小区物业内部的信息资源共享。
●吧向物业公司及时便捷地提供汇总信息，提高决策的有效性。
●适应网络时代发展的需要，使得整个小区物业管理网络充分发挥作用。
●
及时向业主提供各方面的查询信息。
将数据能够准确存档形成相关档案。
●3系统开发设计思想．2．3作为开发工具，可以带access尽量采用小区物业管理部门现有的软硬件环境，利用●来投入少、收效快的效益。
系统应符合小区管理的规定，满足小区管理的需要，并达到操作的直观、方便、实用●吧和安全等各项要求。
3．系统分析针对以上系统目标和要求，结合小区物业公司的业务特点和管理功能，我们对系统进行了以下分析。
所示）小区物业收费管理业务流程（如图23.1小区物业收费业务流程基本如下：
业主入住时提供个人信息及房屋信息给小区物业中心。
物业中心进行信息整合后，将业主的个人、房屋信息分类存档形成档案信息，同时物业中心根据业主信息分别建立与业主相关的水费、燃气费及物业费信息并存档。
每月，物业中心会有相关人员上门查询业主的水表及燃气表，得到本月读数，录入系统。
然后根据上月存档的费用信息，计算业主本月的水电费及燃气费，生成本月费用信息存档，同时根据水费、燃气费累计余额判断业主是否需要缴纳本月费用，若需要，将缴费信息生成缴费单发给业主；
每年，物业中心会根据业主档案信息（房屋面积）计算物业费存档，同时根据物业费累计余额判断业主本年是否应缴纳物业费，若需缴纳，打印物业费缴费单发给业主。
业主本年物业费费缴费个人及房屋信息本月水费及燃气费单缴费单查询本月水表及燃计算本月水费及燃档案物业费计算本年物业费物业中心气表读数气费档案水费及燃物业费整合信息气费业主档案信息水费及燃气费
小区物业收费管理业务流程图图3.1.13.2数据流程分析本系统包括以下外部实体。
业主：
接收系统生成的缴费单。
物业中心：
负责业主信息登记，录入业主每月水表及燃气表读数及计费标准。
根据上述分析，建立小区物业收费系统的数据流程图，分为顶图、中图、底图。
业主个人及房屋信息缴费单业主本月水表及燃气表读数小区物业收费业主物业中心管理系统计费标准
3.2.1小区物业收费系统数据流程图顶图图3.2.2所示对顶层数据流程图细化、分解得出房屋租赁系统的数据流程中图，如图P1业主个人及房屋信息D1提供业主信息业主信息记录P3
缴费单业主打印缴费单P2业主本月水表及燃气表读数物业中心计费标准D2产生计费数据费用表
小区物业收费系统数据流程中图图3.2.2
将“产生计费数据”处理进一步分解，可得“产生计费数据”流程图底图P2.1业主本月水表及燃气表读数录入本月读数P2.3D3本月用量
物业中心D2费用表计算费用P2.2计费标准录入计费标准计费标准D4“产生计费数据”流程图底图图3.2.3
3.3数据分析
数据分析主要是识别实体对象和数据属性。
在本课程设计中有业主、物业管理员2个实体对象。
业主与物业管理员的关系是多对一的关系，每个物业管理员可以管理多个业主的费用缴纳情况。
数据属性是指在数据实体与数据关系上所具有的一些特征值。
例如业主属性有业主ID、楼号、房号、姓名、称谓、手机、住宅电话、工作单位、工作单位电话、入住日期）等。
物业管理员的属性有：
管理员ID、姓名、坐落区县、详细地址、电话。
而缴费日期与金额是入住关系的属性。
图3所示是以业主和物业管理员两个实体间存在的合作关系的ER图。
1：
N
1N：
房屋业主水费业主—房屋水费—业主楼号业主IDID水表房号楼号水表编号楼层房号ID业主户型姓名收费标准朝向称谓收费金额N1N：
1：
建筑面积手机计费起始日期积住宅电话使用面费计费终止日期物业费—业主业主—煤气积工作单位本月读数工作单位上月读数ID物业费电话使用数燃气ID业主期入住日应收金额收费标准实收金额建筑面积ID燃气费本月余额计费起始日期燃气表编号是否收缴计费终止日期ID业主上月使用数应收金额收费标准累计余额实收金额收费金额本年余额计费起始日期是否收缴计费终止日期收费日期本月读数减免金额上月读数原因使用数去年应交应收金额去年实交实收金额累计余额本月余额是否收缴
累计余额
数据字典3.4、业主姓名、数据字典描述了数据流程图中的所有元素。
主要的数据元素有业主ID、燃气表编号、收费标楼号、房号、手机、工作单位、入住日期、建筑面积、燃气费ID累计余额等。
主要的数据流有业主个人、水表编号、物业费IDID准、收费金额、水费及房屋信息、业主本月水表及燃气表读数、计费标准。
数据结构有缴费单。
加工处理有
录入业主信息、录入本月读数、录入计费标准、计算费用、打印缴费单。
主要的数据存储有业主信息记录、本月用量、计费标准、费用表。
按照数据字典规定的格式分别予以描述，可以更精确地描述数据流程图。
3.4.1所示是数据元素的描述。
总编号：
数据元素名：
业主ID
简述：
业主编号别名：
无=XXX组成：
自动编号数据值类型：
连续类型：
两个字符24
——取值范围：
01总编号：
楼号
楼房的编号别名：
无=X组成：
楼号数据值类型：
一个字符1-2
取值范围：
房号
房间的编号别名：
房号数据值类型：
不连续类型：
三个字符取值范围：
业主姓名
业主的名称别名：
业主姓名数据值类型：
八个字符取值范围：
称谓
先生或小姐别名：
无=XX
组成：
称谓数据值类型：
取值范围：
先生—小姐
手机总编号：
简述：
业主联系方式别名：
无
手机号码=XXXXXXXXXXX数据值类型：
不连续
类型：
十一个字符取值范围：
00000000000——99999999999
住宅电话总编号：
住宅号码别名：
住宅电话=XXXXXXXX数据值类型：
取值范围：
00000000——99999999
工作单位总编号：
工作地点别名：
工作单位=XXXXXXXXXXXXXXXXXXX数据值类型：
工作单位电话总编号：
工作单位的号码
别名：
工作单位电话=XXXXXXXX
数据值类型：
不连续专业资料类型：
八个字符
99999999
——00000000取值范围：
入住日期总编号：
入住的时间
别名：
入住日期=XXXX年XX月XX日
数据值类型：
数据元素名：
楼层总编号：
别名：
楼层数据值类型：
一个字符3
—取值范围：
1数据元素名：
户型总编号：
几室几厅几卫别名：
无=XXXX组成：
户型数据值类型：
取值范围：
两室一厅一卫——三室一厅一卫数据元素名：
朝向总编号：
房间的朝向别名：
无=X
朝向数据值类型：
东—南数据元素名：
建筑面积总编号：
房间的建筑面积
建筑面积=XXXXX
不连续专业资料
总编号：
使用面积
业主所使用的面积别名：
无=XXXXX组成：
使用面积数据值类型：
燃气费ID总编号：
燃气费编号别名：
无ID=XX组成：
燃气费数据值类型：
连续总编号：
燃气表编号简述：
燃气表的编号别名：
无+房号楼号组成：
燃气表编号=数据值类型：
数据元素名：
收费标准简述：
收费项目的单价别名：
无=XXX组成：
收费标准数据值类型：
不连续取值范围：
收费金额总编号：
收费总金额别名：
无=XXXX组成：
收费金额数据值类型：
类型：
计费起始日期总编号：
计费开始的日期别名：
计费起始日期=XXXX年XX月XX日数据值类型：
计费终止日期总编号：
计费终止日期=XXXX年XX月XX日数据值类型：
本月读数总编号：
本月读数=XXXX数据值类型：
上月读数总编号：
上月读数=XXXX数据值类型：
使用数总编号：
使用数=XXXX数据值类型：
应收金额总编号：
应收金额=XXXX
不连续专业资料类型：
实收金额总编号：
简述：
无
实收金额=XXXX
不连续
本月余额总编号：
本月余额=XXXX数据值类型：
是否收缴总编号：
是否收缴=XXXX
专业资料类型：
是——否．
累计余额总编号：
累计金额=XXXX数据值类型：
水费ID总编号：
水费ID=XXXX数据值类型：
连续
水表编号总编号：
水表编号=XXXX数据值类型：
专业资料
上月使用数
上月使用数数据值类型：
物业费ID
无ID=XXXX组成：
物业费数据值类型：
本年余额
本年金额数据值类型：
收费日期
收费日期数据值类型：
减免金额
减免金额数据值类型：
原因
原因数据值类型：
去年应交
去年应交数据值类型：
去年实交
去年实交数据值类型：
实收金额简述：
实收金额数据值类型：
3.4.2数据流的描述：
数据流一：
业主个人及房屋信息总编号：
数据流名：
业主个人及房屋信息
业主的相关信息组成：
+工作手机+住宅电话+工作单位+=业主ID+楼号房号+姓名+称谓+业主个人信息使用面积建筑面积+户型+朝向+单位电话+入住日期+楼层+来源：
物业中心外部实体P1（录入业主信息）去向：
数据流量：
数据流二：
业主本月水表及燃气表读数总编号：
业主本月水表及燃气表读数
每月业主的水表及燃气表读数业主本月水表读数业主本月燃气表读数+=组成：
业主本月水表及燃气表读数来源：
物业中心外部实体去向：
P2.1（录入本月读数）数据流量：
数据流三：
计费标准总编号：
计费标准
水费、燃气费、及物业费的计费标准物业费计费标准+燃气费计费标准+组成：
计费标准=水费计费标准来源：
物业中心外部实体P2.2（录入计费标准）去向：
数据流量
3.4.3数据结构的描述：
数据结构名：
缴费单总编号：
业主水费、燃气费及物业费的缴费单
业主水费缴费单=水表编号+业主ID+计费起止日期+计费终止日期+本月读数+上月读数+使用数+收费标准+应收金额+备注+收款
业主燃气费缴费单=燃气表编号+业主ID+计费起始日期+计费终止日期+本月读数+上月读数+使用数+收费标准+应收金额+备注+收款计费终止日+建筑面积+计费起始日期ID+业主ID+收费标准+业主物业费缴费单=物业费+收款原因+期++减免金额备注+应收金额有关数据流、数据存储：
业主信息记录、费用表
3.4.4加工处理的描述
加工处理一：
录入业主信息
加工处理名：
录入业主信息总编号：
输入业主的相关信息输入：
业主的个人及房屋信息
输出：
业主相关信息处理：
将业主的个人信息及房屋信息整合成业主相关信息，存储到业主信息记录中处理频率：
每户一次
加工处理二：
录入本月读数
加工处理名：
录入本月读数总编号：
输入业主本月水表及燃气表的读数
输入：
业主本月的水表及燃气表读数
业主本月水及燃气的使用数
处理：
输入业主水表及燃气表的本月读数，求出业主本月的用水量及所用燃气量，存储到本月用量记录中（处理频率：
每月一次加工处理三：
录入计费标准
输入水费、燃气费及物业费的计费标准输入：
水费、燃气费及物业费的计费标准
输出：
相关计费标准并存储在计费标准记录中专业资料处理：
处理频率：
税费及燃气费每月的一次，物业费每年一次．
加工处理四：
计算费用总编号：
计算费用
计算业主水费、燃气费及物业费输入：
业主的本月用水量及燃气量输出：
业主的本月水费、燃气费以及年物业费处理：
根据业主的本月用水量及燃气量以及业主信息中的住房面积及相关收费标准，水费、燃气费以及每年的物业费计算出业主每月的处理频率：
水费及燃气费每月一次，物业费每年一次
加工处理五：
打印缴费单总编号：
打印缴费单
将业主信息与相关收费整合成缴费单并打印输入：
业主信息及相关费用输出：
业主的水费、燃气费及物业费打印单处理：
根据业主信息及相关费用，整合出业主的水费、燃气费及物业费缴费单处理频率：
水费及燃气费缴费单每月一次，物业费缴费单每年一次
数据存储的描述3.4.5数据存储一：
业主信息纪录总编号：
数据存储名：
业主信息
简述业主信息记录工作单位电工作单位+住宅电话+手机++称谓房号业主组成：
业主信息=ID+楼号++姓名++建筑面积使用面积++入住日期楼层+户型朝向++话ID关键字：
业主P1相关处理：
P
去向：
数据存储二：
本月用量
本月用量
业主每月的用水量及所用燃气量+本月用燃气量本月用水量=组成：
本月用量关键字：
，P2.3相关处理：
P2.1
数据存储三：
计费标准
收付款的相关信息物业费计费标准+燃气费计费标准+组成：
计费标准=水费计费标准关键字P2.3
，相关处理：
P2.2
数据存储四：
费用表总编号：
费用表
用户每月水费、燃气费及每年物业费费用表使用数上月读数++本月读数+组成：
水费费用表=水表编号计费起止日期+计费终止日期收款备注应收金额+++收费标准+使用数+本月读数+上月读数燃气表编号+计费起始日期+计费终止日期+燃气费费用表=收款备注++收费标准+应收金额+++减免金额+计费起始日期+计费终止日期+物业费费用=物业费ID+收费标准建筑面积+收款应收金额+备注原因+
确定处理方式和人机界面3.53.5.1处理方式对于数据流程图的各个部分的分析，决定以联机方式，以便更高效地服务于出租人和客户，实现出租者和租赁公司、客户之间的信息共享。
人机界面3.5.2用户界面设计应考虑一下几个方面：
用户工作环境与工作习惯、1、2界面风格的一致性界面信息反馈3、4、界面的合适性5、容错性审美性和可用性、6
该软件系统实现了用户和界面之间的合理交互，实现了出租者和客户之间信息的反馈与交流，通过租赁公司，客户可以直接操作了解相关房屋租赁信息，操作简单便捷，该系统能够快速存储相关信息，并且得到合理的处理，除此之外，还充分注意了颜色的使用，使得用户的眼睛不会产生疲劳感。
定义处理逻辑3.6确定系统的数据元素之后，分析各个项目的加工处理，根据租赁公司提供的信息客
户进行判断：
客户提供区县要求，有符合条件的进入意向租金的选择，有符合客户要求
升级会员 