20XX年商场工作计划1Word格式.docx
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参加总部组织的羽毛球比赛；
做好《营业员手册》的全员培
训工作。
第三季度：
“店庆”当日实现销售收入34万元；
配合电器财务总部进行上半年
经销商品、固定资产的盘点，做到了账实相符；
针对汛期，组织员工进行防汛知识培训，参
加店内组织的防汛演习；
全员学习电梯安全知识，提高安全意识；
家电商场外围广告位落位。
第四季度：
苹果6s上市销售实现开门红；
重阳节联合中润物业举办“入社区、免费检测水质”
活动；
做好国庆假期的大型促销活动，国庆期间实现销售128万元。
“117”美的、小天鹅、
康佳品牌节的专场活动；
做好全品类“双十一”大型促销活动；
“”燕山银座店庆促销
防火和用电安全知识培训，着重强化了“四个能力”、“四懂四会”、火灾的报警、扑救
流程。
三、20XX年工作计划1.商品方面根据销售数据分析客户群体的需求、消费水平及偏好等。
合理安排出样结构，保证满足
顾客需求的同时推高端及高毛利的优质商品。
2.员工方面协助厂家对无导购专柜进行招聘，关注现有员工思想动态，及时帮助员工解决问题，留
住现有专柜员工，并合理安排员工班次。
3.促销方面对每一个时间节点的促销主题及活动内容做到详细传达，使每位员工熟知，认真执行。
4.
培训方面
不定时对员工进行销售技巧及服务、投诉案例培训，提高员工综合素质。
使顾客能享受到更专业更贴心的服务。
5.宣传方面家电商场20XX-11-6篇二：
20XX年商场全年促销策划工作初步方案计划商场全年促销计
划方案（20XX年商场全年促销策划工作初步方案计划）1234
5篇三：
20XX年商场全年促销策划工作初步方案计划商场全年促销计划方案（20XX年商场全年促销策划工作初步方案计划）12345篇四：
20XX年工作计划篇五：
20XX年市场部工作计划20XX年市场部工作计划1、20XX市场部工作计划伴随着万达购物广场的落成，市场部始终坚信“公司的战略是清晰的，定位是准确的。
决策是正确的”，随着发展适时调整适合现阶段中国市场发展的商业营销模式，快速确定了最
合适的营销理念。
职务分析，万达购物广场市场部，主要负责购物广场战略目标的规划，对
市场“商场如战场”发展趋势做出预测，对目标客户的需求做出判断，对竞争对手和潜在竞
争对手的策略做出分析。
包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会，以及上资料、
印刷资料、音像资料的制作。
正常来讲他们并不大量接触零散的客户，而是紧盯住一个目标
客户“群体”去做工作，去激发他们的潜在需求。
因此，在下一年的工作规划中，将针对以
下几点工作来进行。
一、主要竞争对手分析就现阶段而言，我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消
费者、吸引消费者，从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。
作为我们而言，市
场的分析是重中之重，如何把握市场发展趋势，在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更
多的消费者，创造更多价值，在招数上出奇制胜非常关键。
也是我们在20xx年的工作重点。
去年我们着重对全国的商业模式进行了考察，大连万达模式对我们深受启发我们也通过
络了解和电话咨询等进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的完全是依赖大连的
展览公司。
整体策划是以4t商业营销模式为基础以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成。
直击络购物的致命弱点，他们在策划方案中融入各种展览旅游文化教育等形成互位交叉和
资源共享购物广场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化;
将原来的美陈的投
资大量压缩全部采用租赁的模式。
他们的策划方案深受启发很值得我们学习和借鉴。
这一点我们市场部已经开始学习和贯彻《商业4t营销理论》。
把我们原来的供应商体系
重新做了梳理，引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，这样我们将大大节省
了20xx年商业美陈的投入。
并随时关注大连万达的发展动向，即时做出调整。
购物广场的壮
大，离不开新老顾客不间断的物质资助。
不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠
实顾客，也将是购物广场发展的必由之路。
因此，发展会员，推行会员卡，同时不断通过相
关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、一部分，应是20xx年战略规划之一，而会员
卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。
二、广告公关我们做广告的目的，就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的企业形象，提高美誉度和认同度;
其二就是借助广告媒体对商业信息进行有效传递，提升实效性。
两相结合，才
是相对完善的广告宣传。
长期以来，我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体，从实效性来看，的确具
有一定的效果，但是作为主流媒体，欠缺的是无法将形象树立在市民心中，而对于现代广告
营销而言，电视字幕、短信等广告媒体也只是起到发布信息的作用，并没有完全发挥出“广
告形象宣传”的作用。
在20xx年，首要的任务则是根据以往收集来的各广告公司、广告媒体
进行深入分析，确定出着实适合我们企业的主流媒体作为宣传平台，并根据该媒体特点制定
长期宣传战略，使其切实为我们服务，达到真正广告宣传的目的。
其次，在依托主流媒体进
行形象宣传的同时，尽可能多地通过各种方式增加社会影响力，如制造新闻看点、发展大型
文化主题巡展等公益性质的活动等，通过社会舆论提升购物广场在市民心中地位和认知度。
重点工作规划
1、做好公司对外形象宣传工作，即公司主流广告媒体的选定工作，根据前期已收集的各
广告公司、广告媒体资料，结合公司实际进行深入分析，确保在20xx年3月份之前，将广告
媒体选定方案定稿落实，加快企业对外形象宣传的步伐;
2、为了更好地提升商业城的知名度、美誉度及社会影响力，新的一年中将开拓、尝试利
用舆论宣传，通过新闻报道等低价位宣传形式，促进口碑效应;
3、安排好公司对外广告发布的一切相关手续的申批、审核工作，确保广告发布方面的可
靠性、合法性;
4、在络上大肆宣传本购物广场20xx年度新一轮大型文化巡展活动。
三、购物广场销售区形象综合起来，购物广场的销售区形象大致包括橱窗、内部氛围布置、商品陈列等方面。
其
中，作为个人而言，对于橱窗形象方面，在设计及搭配方面均不成熟，而橱窗又相当于购物
广场的门脸，对于吸引消费者起着很大的作用，新的一年中，在橱窗方面将下深工夫研究。
并结合实际锻炼摸索，把弱项弥补上来。
在新的一年中，购物广场内部布置整个围绕年度文化主题，为消费者创造商品以外的价
值空间和值得体验的真实感受。
积极策划组织各类带有公益色彩的文化展览及各类主题活动。
强调与消费者的情感沟通，在消费决策前便取得认同。
在dp点原来的花卉全部取消，从大连
购买趣味雕塑作品20件整体分布，提高购物广场整体的艺术氛围和档次。
各部门积极沟通、
配合，包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从各渠道进行学习并具体实施到导购员处。
重点工作规划
1、为弥补在橱窗方面的不足，对于每次橱窗的内容更换，做到提前半个月做好对橱窗设计风格及材料各方面的落实工作，以保证橱窗的正常出样;
2、开拓思想，以人性化、温馨化为基础，结合文化做好购物广场各方面氛围设计工作。
如电梯、天花扳、指示牌等，改善购物广场消费环境;
3、配合购物广场活动做好各项有关购物广场活动氛围的设计工作，确保购物广场活动的
卖场气氛。
为的就是通过了解市场，分析市场，提高部门工作的准确性，实效性，从而提升市场部
整体工作能力，给购物广场带来更大的利益。
2、市场部20XX年度工作计划在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快
的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。
从此，一个杭萧钢构以崭新
姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发
展壮大的内在要求。
对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力。
又是一种动力。
为了完成公司20xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订20xx
年工作计划如下。
一、信息络管理
1.建立直接领导关系市场部是负责公司信息络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总
经理的领导。
市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息
络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息
络工作的领导责任。
2.构架新型组织机构
3.增加人员配置：
（1）信息管理员：
市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。
（2）市场开发助理：
浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域
均设市场开发助理一名。
4.强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。
认真选择和慎重录用市场
开发助理，切勿滥竽充数。
5.加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息络建立和维护作出实施细则规定，从
制度上对此项工作作出保证。
建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考
核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短
期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6.动态管理市场络市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息
达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息络成员进行定期的动态评估。
在分析信息员/
单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析。
确定其通过帮助后业绩增长的可能性。
进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、
有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
（详见市场开发助理管理制度）
7.加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况。
将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。
通过调
研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参
谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，20xx年乘公司上市
的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽
宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌
推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息络，创造更大市场空间，从而
为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实
例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立
建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。
在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅
或广告牌，现场展示企业实力；
及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业
绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先
进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而
对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。
做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前
和基础。
如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进
行认真研究和探讨的重要课题。
表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门
十分深奥的学问。
不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。
因此，市场部要在方
法上、步骤上、细节上下一番功夫。
为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领
导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食
习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。
仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、
清晰的、有一定深度的了解，对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感，对杭萧钢构的管
理模式和企业文化产生足够的兴趣。
把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人。
使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。
从而以此来提高
项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。
为此市场部
20xx年着重抓好以下几方面的工作：
1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待
效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成
本，提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准
确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。
随着业务量的不断扩大，来访
客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。
为了适应公司业务发展的需要，更好地
做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、内部管理
1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理。
一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的
团队。
2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理。
努力提高管理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和
最终效果。
提高他们的工作责任性和工作质量。
严格按照相应的岗位职责实行考核制。
篇二：
20XX商场年度工作计划范文
20XX年商场美工工作计划范文
回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，展望新的一年，我们将继续努力，须做好如下工作。
以下就是一篇20XX年商场美工工作计划范文，一起看看吧~
一、pop广告的书写：
1、水牌书写（特价、招聘、快讯、促销、活动、海报等）。
2、堆头、端架特价牌书写。
3、营业前生鲜价格的书写。
4、海报期的特价书写及促销活动水牌书写（需在海报期开始前一天写好）。
5、统一按公司的色调、格调规范地进行
二、巡视卖场：
1、海报的悬挂有无破损、脱落、有没有脏乱和过期的pop广告、过期的海报、宣传单是否拆下。
2、排面装饰是否有空白处;
是否有脱落;
是否有需要重新装饰的排面没有及时装饰;
是否有新增的排面需要装饰。
3、柱子、装饰板;
特价框围布;
特价牌规范;
是否破损、墨水是否退色、字迹是否规范和清晰可辩。
4、各类吊顶装饰是否脱落、是否破损。
5、收银区装饰;
生鲜区装饰;
食品区装饰;
非食品区装饰。
6、各类指示牌或警示牌是否明显易见。
7、pop价格与牌面的电脑价格是否一致;
pop牌的字体、颜色、规格是否统一;
pop牌的悬挂、摆放是否整齐;
pop牌是否干净整洁。
8、营业过程中出现的装饰、海报、布置进行及时的维护和修补。
三、活动执行：
1、促销活动、节日晚会、海报活动及公司企业品牌形象宣传。
2、活动前宣传背景制作、节目安排、晚会道具准备、活动中礼品派发、节目人员安排、活动后分析总结及宣传。
3、非活动期间的活动节目准备及组织节目人员。
四、装饰卖场
1、节日装饰（装饰区域：
大门口、主通道、收银区、服务台、特价区、专卖区）
2、主题装饰（促销堆头、端架;
特价堆头、端架;
折价堆头、端架等）
3、节日性装饰时间需提前一星期以上，主题装饰需摆好商品后一天内完成。
4、装饰材料的控制方面，材料使用前需预先提出申批。
（装饰要求：
以最快的速度、最短的时间、最省的材料、做出最好的。
怎么样这篇20XX年商场美工工作计划篇三：
20XX年店长工作计划
20XX年店长工作计划
1、20XX年店长工作计划
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位，店长工作计划。
1．建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。
使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
2．注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。
3．建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
4．利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5．以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
6．重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7．创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1．加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2．明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。
3．在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好
宣传及布置的工作。
4．抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
5．知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
6．尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导加以指正，如果公司领导能够提供这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明您们的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。
所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋。
2、20XX年店长工作计划书
（1）每天要专门拿出一点时间检查工作
每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。
但不要每天都在同一时间检查同一内容，要变换时间，也要变换检查的内容。
有时在上午检查，有时在下午检查，如果要两班倒的话，夜晚也要检查。
不要让任何人置于监督之外。
（2）在你检查工作之前，仔细思考一个你要检查的重点
在你检查工作之前，要反复琢磨一下你的检查重点，那样你就不至于白忙，员工也不见得能对付过去。
你总要表现出很内行的样子，实际上你早巳不是这方面的专家了。
最好你每次检查的内容不要少于3项，但也不要多于8项。
每天都要变化，这样，用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。
（3）要有选择地检查
你在检查工作的时候，不要泛泛地检查，在有所选择地检查几项，其他方面就不必看了。
不要想在一天里把什么都看到，实际上你也做不到。
这种检查制度要坚持下去，不要让任何事情分散你的精力，也不要让任何事情打断你的例行公事。
这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。
检查时你要按照你选择的重点进行检查，而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查。
如果你没有自己的重点，那你就可能被员工牵着鼻子走。
你时刻不要忘了谁是检查者，谁是被检查者。
（4）永远要越过权力的锁链
这一点是绝对的必须的，毫无例外。
没有其他任何类型的检查是会令人满意的。
不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样，你知道他们会怎么回答。
你必须亲自到工作场地去了解实情，只有这样你才能看到你想知道的东西。
作为一种礼节，那个部门的管理人员肯定会跟你，但你不要问他任何问题，你要对他管辖下的员工提一些问题，这是你能够得到直接回答的唯一途径。
（5）要多问问题
要记住，你检查日常工作是为了更多地了解情况，而不是让别人了解你。
所以你要多问，细心听取回答，让你的员工告诉你他们怎样改进了自己的工作。
如果你让他们说，他们是会告诉你的，毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。
（6）重新检查你发现的错误
如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误，那么这样的检查就没有太大的价值。
既然发现了错误，就有必要重新检查。
为此要建立一个制度，要对你下达的改正命令实行监督，以便能够得到贯彻执行。
切记，一个命令如果缺乏监督和检查，那么和没有这个命令毫无区别！
店长在向员工发布命令时必须做到心中有数，不乱发布命令，用狂傲的态度发布命令，发布命令时替员工着想。
发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。
因此，切忌让你的员工折扣命令，大有裨益，至少是：
统一观念，集中精力，有序工作，明确方向，逐步完善。
没有命令，员工就会成一盘散沙，美容院、发廊就会失去措施和方向。
因此，命令是使美容院、发廊上下一致，同心协力的规范措施，理当重视，不可忽视，不可视为平常；
否则你就是在让命令自惭形秽，易失去管理
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