礼仪培训文稿Word文档格式.docx
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如果你的头发不整,没有人会告诉你;
你的鼻毛伸了出来,没有人会告诉你;
……
但是,人人都会看在眼里,记在心里,这些小节正在诋毁着你!
——世界形象设计大师:
《你的形象价值百万》作者英格丽·
张的忠告
这是一个两分钟的世界!
你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟让他们喜欢你。
——英国形象设计师罗伯特·
庞德
美国心理学家奥伯特¡
¤
麦拉发现:
人的印象形成中——
55%是外表,包括面貌、发色、体形;
38%是如何自我表现,包括语气、手势、动作、站姿、坐姿等;
只有7%是你所讲的内容!
第一印象就是效率,
就是经济效益!
还有哪些人应该注重形象?
1、如果你是企业的领导者,你和你的职员的形象就是公司的广告牌。
企业文化=老总文化
管理学家怀利在其所著的《公司形象》一书上所说:
如果通过外表、行为和客户的关系,公司的职员能传达公司的价值,这个公司就是成功的企业!
案例:
中国平安、招商银行、面点王
2、我们从喜欢的人手中买东西!
如果你从事销售、律师、银行、保险,任何与人打交道的职业
成功的推销员,无一不是优秀的人际社交家,懂得通过自身形象的魅力,让客户首先不拒绝他,然后喜欢他,最后买产品!
个人形象是一个销售人员在营销过程中,对于公司的产品和个人可信度最有力的说明书!
3、优秀的形象比你的文凭更重要!
如果你渴望升迁、需要寻找工作
如果你觉得你很优秀,但总在一个位置停滞不前,前原因是你不努力,还是缺乏才智?
※是因为你的形象让人相信:
你不适合更好的位置!
你忽略了对自己整体形象的塑造,所以既得不到上司的注意,又得不到同事的认可。
每天,都有人时时刻刻根据你的服饰、发型、手势、声调、语言等自我表达方式判断着你。
无论你愿意与否,你都在留给别人一个关于你形象的印象!
能展示自信、可靠,整洁的外表
合乎身份的举止
流利的口才
出色的文笔
出色的外表形象……
形象到底是什么?
●形象是一个综合的全面素质,一个外表与内在结合的、在流动中流下的印象,而并非一个简单的穿衣、外表、长相、化妆的组合概念;
包括穿着、言行、举止、修养、生活方式、知识层次、住哪里、开什么车、和什么人交朋友等等。
●形象是事业成功的一个重要的优秀规则。
成功的形象可以为你的事业推波助澜
成功的形象可以让你实现人生的不断增值
区分两个概念:
商务和时尚
你能够回答这些问题吗?
●什么领带使男人看起来性感、有活力?
●什么颜色的结合是最让人相信它的可靠性和权威性的?
(什么颜色的西装、衬衣、领带?
)
●男人用领带夹,是有品位还是无品位的表现?
●90%的人会在与你相见的前几分钟形成对你的第一印象?
(前20分钟、前40分钟、前10分钟、前10-40秒)
●一个男人至少要有两套西服,它们应该是什么颜色?
●白袜子、红袜子、花袜子都不能穿,那么你的袜子应该是什么颜色?
让你的形象为你增值!
塑造良好形象,让我们从学习礼仪、享受礼仪开始!
一、礼仪基本知识
不学礼,无以立。
——孔子
世界上最廉价,而且能够得到最大收的
一种特质就是礼节。
——拿破仑.希尔
俗语讲:
礼多人不怪。
什么是礼仪?
●致福曰礼,成义曰仪。
“礼”——指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。
“仪”——顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式。
礼仪——是以最恰当的方式来表达对他人的尊重。
也是人们在社会交往活动中应该共同遵守的行为规范和准则。
为什么要学习礼仪?
●礼仪让人们正确把握人际交往尺度,合理的处理好人与人的关系。
●如果没有礼仪,人们在交往中会感到手足无措,失礼于人,乃至闹出笑话。
礼仪是塑造形象的重要手段
交谈讲究礼仪,可以变得文明;
举止讲究礼仪,可以变得高雅;
穿着讲究礼仪,可以变得大方;
行为讲究礼仪,可以变得美好……
讲究礼仪,你就可以变得充满魅力。
礼仪是你递向社会的一张最好的名片
●如果你渴望卓越的人生
●如果你期望事业成功
●如果你想出类拔萃、引人注目、受人尊敬
●如果你在乎自己的销售业绩
●如果你想获得晋升
●如果你希望孩子能够及早脱颖而出
●如果你在乎明天的机遇——
此刻,请你与我一起学习礼仪!
二、仪容仪表
(一)仪容
(二)男士仪容仪表
(三)女士仪容仪表
(四)仪态
(一)仪容
(二)男士仪容仪表
1、三色法则
颜色控制在三色以内
2、三一定律
鞋子、腰带、公文包同色,首选黑色
3、三大禁忌
袖子上的商标没拆、穿夹克打领带、袜子问题
◆西装尺寸
●西装不能穿起显得过大
●一定要合肩合身
●穿上后,衣长在臀部下缘或是大拇指尖端为宜
●正式西装的袖子在手掌虎口处
●休闲西装的袖子在手掌中间,被称为掌心袖
◆衬衣
A、颜色与西装整体的颜色要协调
B、不宜过薄或过透
C、不要套深色的内衣
D、不要将里面的内衣露出领口
E、系领带时需系上所有纽扣
◆领带——“画龙点睛”
面料:
真丝的领带是最好的选择
图案:
有规则的图案比较适合正式场合,比如格子、条纹、斜纹。
在非正式场合可选择一些无规则的图案。
◆发型发式
女士的发型发式应该保持美观、大方
需要特别注意的是,在女士选择发卡、发带的时候,它的式样应该庄重大方。
◆面部修饰
★以淡妆为宜
★不应浓妆艳抹
★不宜素面朝天
◆商务着装
★女士商务着装时,需要注意的细节是:
干净整洁。
★在着装的时需严格区分女士的职业套装、晚礼服及休闲服,它们之间有本质的差别。
★着正式商务套装时,无领、无袖、太紧身或者领口开的太低这样的衣服应该尽量避免。
衣服的款式要尽量合身。
女士商务着装六忌:
★过分杂乱:
即乱穿、乱搭配、不守章法
★过分鲜艳:
不能色彩太多,图案太怪
★过分暴露:
女士在职场的着装不能暴露肩膀、膝盖和脚趾头
★过分透视
★过分短小
★过分紧身
◆男士站姿
★双腿分开与肩同宽
★双手置于身体两侧或相握于身后(一只手握住另一只手腕)。
◆女士站姿
★可以双脚呈丁字步站立
★双手交叉轻握悬垂于身前,
如长时间与人交谈,则可微微提起双手交握于胸前。
◆男士坐姿
★挺直脊背让重心下垂
★两腿与肩同宽
★在与人交谈或做会议发言时,不要坐满整个椅子,让臀部与椅背略有空隙,坐满椅子的2/3即可。
◆女士坐姿
★腰脊挺直
★膝盖并拢,不能分开两腿和露出大腿
★动作要轻盈协调
★示例:
方向手势:
把手指伸直并拢,手与前臂成一条直线,肘关节自然弯曲,掌心向斜上方,手势的上界不要超过对方的视线,手的下界不要低于胸部,指引的方向要明确而肯定。
★理想的眼神表达要注意以下几点:
①注意目光的方向。
②把握目光接触时间的长短。
③控制视线接触的位置。
④初次见面短暂时间,应注视对方的眼睛;
长时间交谈,可将目光迂回在眼睛和眉毛之间,并随着对方手势移动视线。
⑤善用目光的变化。
一般与对方接触的时间,应是与对方相处总时间的1/3,每次注视对方的时间不超过3秒。
三、社交礼仪(交谊舞)
(一)国标舞与交谊舞
(二)舞程线
(三)起步
(四)舞姿
(一)国标舞与交谊舞
◆国标舞分为摩登舞和拉丁舞两大系列共10个舞。
●摩登舞包括华尔兹、探戈、快步、狐步、维也纳华尔兹
●拉丁包括伦巴、恰恰、桑巴、牛仔、斗牛舞
◆交谊舞也称舞厅舞,它作为国标舞的简化,要求不是很严格,适合在大众中开展。
包括慢三、快三、慢四、快四、探戈、伦巴、恰恰等
(二)舞程线
舞厅大多是长方形或正方形,所以跳舞时的舞程线应是沿舞池边线逆时针前进.
无论你作什么花样,或是前进,或是后退,或是旋转,你和舞伴的运动方向应是逆时针绕舞池行进。
(三)起步
当男士请好女舞伴之后,面对舞程线,摆好舞姿。
男士先出左脚前进,女士先后退右脚,然后,根据舞曲的种类,音乐的节拍,作出各种花样。
在舞程的任何一步的开始,一定要做到脚到人到,身体的重心始终维持在两腿上。
(四)舞姿
◆跳交谊舞,最重要的莫过于舞姿。
舞姿正确,才能把各个舞种的风格、味道表现得淋沥尽致;
舞姿正确,你的交谊舞水平才能有更大的提高。
舞场上很多人的舞姿不正确,这就妨碍了他们的表现力.
对于初学者,一定要注意自己的舞姿。
开始可能觉得不习惯,但过些时侯,你就会觉得很自然了。
◆跳交谊舞能够培养自己的仪表、风度,正确的舞姿可以使自己在生活中有好的坐姿与站姿。
下面我们就来看看男女舞伴的舞姿:
男女舞伴都要挺胸,收腹,扩肩,收颔,两眼平视前方,这是基本要求。
尤其是扩肩,是指两肩要张开,生活中很多人坐、立时,两肩都往里收,胸也未挺起,造成了驼背的样子。
★男士平展双臂,左前臂抬起,使前臂与上臂成约120度夹角
★大拇指与眉齐平.左手四指并拢,虎口张开,女伴亦是右手四指并拢,搭在男士虎口之上,男士左手与女士右手轻轻相握
★男士的右手放在女舞伴左肩胛骨的下方,女舞伴的左手虎口张开,对准男伴的右上臂的三角肌,搭在男士的肩下轻握
★男女舞伴两脚并拢,女舞伴站位略在男士偏右
★两人的头部都左偏45度角,两眼平视前方
◆还应注意的事项:
★服装:
男士避免穿休闲装,女士最好穿下摆大的裙装
★女士应化妆
★注意保持口气清新
这样,有了正确的舞姿,大家一定能跳好交谊舞.
礼仪是人际交往的润滑剂,运用恰当,如同给自己戴上一件璀璨、耀眼、华丽的首饰,使我们在交往中散发迷人的光芒!