《管理学》综合教案精品文档Word文件下载.docx
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通过管理工作与领导工作的异同的比较，认识管理者的概念；
了解管理者的分类及素质要求；
掌握管理者的技能内容及不同管理层次对技能需求的不同比例。
1、按层次划分的管理者的类型
2、管理者素质
3、管理者的三大基本技能
不同层次管理者的知识与技能讨论。
1、关于管理者的现代与传统观点的差异
2、认识不同管理层次对技能需求的不同比例
1.管理者的传统概念与现代概念的区别是什么?
2.实际管理中需要管理者具备那些素质？
3、基层管理者最重要的素质与技能是什么？
4、访问一位你感兴趣的管理者，了解他的职位、职责和胜任工作所（应）具备的素质与能力。
5、自我评估——在一个大型组织中从事管理的动机有多强？
具体要求见实训大纲。
预习案例：
——升任公司总裁后的思考
试分析：
郭宁担任助理监督、装配部经理、规划工作副总裁和总裁这四个职务，其管理职责各有何不同？
能概括其变化的趋势吗？
项目
案例分析：
实施
形式
1.在个人研究（最好经过小组讨论）的基础上，以班级为单位组织讨论；
2.班级讨论结束后，每名学生把讨论结果形成案例分析报告。
分析
思路
1.郭宁担任助理监督、装配部经理、规划工作副总裁和总裁这四个职务，其管理职责各有何不同？
请结合基层、中层、高层管理者的职能进行分析。
2.你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的?
你觉得他具有这些技能吗?
试加以分析。
3.如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺才能使公司取得更好的绩效?
4.分析的重点是不同层次管理者管理技能的差异。
内容及要求
学习领域3管理客体——管理对象与管理环境
1、管理对象含义
2、管理对象的构成
3、环境对管理的影响
学习领域3管理客体——管理对象与管理环境
了解管理对象的构成要素及其组织形态分类；
掌握影响管理的环境因素及其关系；
1、管理对象的含义与构成要素
2、管理环境的含义与类型
3、管理与环境的关系
“尿布大王”是怎样处理环境与管理关系的。
1、组织、资源要素和职能活动本质的一体化
2、如何能动的适应环境
1、怎样理解管理的对象？
2、怎样理解经济环境对管理的影响
3、管理者应怎样进行环境管理?
4、管理工作要求他的管理人做些什么？
5、评价尿布大王对环境因素的认识
6、21世纪高等学校发展应该怎样利用环境因素？
7、实训项目三：
调查与访问——企业管理系统。
具体要求见实训大纲P9-10。
学习领域4管理的作用方式——管理机制与管理方法
1、管理机制的涵义与特性
2、管理机制的构成?
3、管理方法的分类及各种管理方法的特点与形式
4、课后案例3
学习领域4管理作用方式——管理机制与管理方法
从管理机制的含义出发，明确管理机制的内容；
了解管理方法的分类;
掌握管理机制的构成及作用机理。
1、管理机制的含义、构成与基本类型
2、三大主要管理机制内容
3、管理方法
在企业产品部分滞销的情况下，销售总管怎样确保销售计划的完成？
1、机制的机理
2、管理方法的有效应用
1、如何理解管理机制的涵义
2、管理机制包括哪些子机制?
怎样理解这些子机制?
3、怎样有效地运用管理方法?
4、请你给鼎立建筑公司提具体可行的改进建议？
5、访问一位管理者，向他（她）了解他（她）的职位、工作职能、胜任该职务的管理技能，以及所采用的管理办法等情况。
要求
模拟公司的组建
模拟公司系列实训之一
——组建模拟公司
实训
目标
1.培养初步运用管理系统的思想建立现代组织的能力；
2.培养分析、归纳与讲演的能力。
内容
根据所学知识与对实际企业调查访问所获得的信息资料，组建模拟公司。
1.以自愿为原则，6-8人为一组，组建“×
×
大学生模拟公司”，自定公司名称；
2.课下进行总经理竞聘，每个人以“我要做一个什么样的管理者”为题，发表竞聘讲演（要有发言提纲）；
成果与
检测
1.投票选出公司总经理，完成模拟公司的初步组建；
2.班级组织一次交流，每个公司推荐两名成员发表竞聘讲演；
3.由教师与学生对各公司组建情况（含竞聘提纲）进行评估打分。
学习情境二管理思想的演变与发展
一、近代管理理论
二、古典管理理论
三、人际关系论
学习领域1近代管理理论
掌握泰罗的科学管理理论和法约尔的一般管理理论；
掌握梅奥的人际关系理论的主要观点；
了解韦伯与理想行政组织体系。
具有初步应用古典理论分析与处理实际管理问题的能力；
能够从管理思想的高度认识与分析事物。
主要
第一节近代管理理论
一、古典管理理论
1、泰罗与科学管理理论
2、法约尔与管理过程理论
3、韦伯与理想行政组织体系
二、人际关系论
1、“霍桑试验”与梅奥
2、梅奥的人际关系理论的主要观点
教学重
点难点
1、泰罗的科学管理理论
2、法约尔的一般管理理论
3、“霍桑试验”与梅奥
讨论联合邮包服务公司科学管理的主要容
不同学派主要观点的区别与运用
1、分析古典管理理论产生的背景。
2、按记忆的规律概括归纳泰罗的主要思想。
明确科学管理的中心问题—提高劳动生产率。
3、按照记忆的规律归纳法约尔管理理论内容。
4、梅奥的人际关系论的主要思想与贡献有哪些？
资料搜集工作准备
搜集有关管理思想演进的资料
1、初步掌握案头调查技巧；
2、知晓管理思想演进的过程。
1、利用课下时间让同学们去图书馆、上网等手段查阅有关管理思想演进的资料；
2、课上组织学生讨论，交流资料。
成果
1、每个人根据收集到的资料绘制管理思想演进结构图；
2、上交教师进行评估后存档。
及
学习领域2现代管理理论
一、现代管理理论概述
二、管理理论的分散化与集中化趋势
三、现代管理思想的新发展
学习领域2现代管理理论
了解现代管理理论产生与发展的时期、背景和发展的脉络；
掌握现代管理理论的系统管理理论、权变管理理论主要思想及战略管理思想、企业再造理论和“学习型组织”最新管理理论与趋势；
第二节现代管理理论
二、管理理论的分散化
三、管理理论的集中化趋势
四、现代管理思想的新发展
1、系统管理理论
2、权变管理理论
3、学习型组织管理理论
接龙游戏
1、组织再造理论
2、管理理论的分散化与集中化
1、现代管理理论有哪些主要学派?
它们的主要观点是什么?
2.系统管理理论和权变管理理论的主要观点有哪些？
3、组织再造理论的实施
4、管理理论的“热带丛林”指哪些主要学派？
5、现代管理的哪些具体原则和方法对你有最大的使用价值？
6、讨论过的管理原则与方法，如何才能最有效的转化来提高你在工作上的成绩？
7.进入20世纪七八十年代，管理理论出现哪些全新的发展趋势
8、实训项目二：
管理游戏——接龙。
具体见实训P11。
学习领域3组织文化
一、组织文化的涵义与功能
二、组织文化的内容与类型
三、组织文化的建设
章节
学习领域3组织文化
了解组织文化的构成、功能与类型；
掌握组织文化建设的内容、要求与方法；
增强对现代管理思想与组织文化的感性认识；
具有初步的组织文化分析与设计能力。
组织文化
1、组织文化结构与功能
2、组织文化建设的阶段与方法
企业文化的核心是精神文化
组织文化的建设
1、如何理解组织文化的涵义和功能?
2、组织文化建设的基本内容与要求是什么?
3、比较中、日、美三国企业文化的不同
4、组织文化沙龙活动
5、实训项目一：
管理思想（或组织文化）分析
6、系列实训之二——模拟公司的管理思想与组织文化
管理思想（或组织文化）分析。
P12
案例分析
——康洁利公司的“洋”经理
充分阅读的情况下，做分小组讨论和班级讨论准备
1.每名学生在充分阅读的情况下，先分小组进行讨论，然后以班级为单位讨论
2.班级讨论结束后，每名学生把讨论结果以书面形式上交，教师评分之后存档。
1.试运用管理的有关原理分析康洁利公司起落的原因。
2.试总结米勒先生的管理思想及管理哲学。
3.从本案例中你得到了什么启示?
4.重点是中外管理文化差异比较与管理理论运用中的矛盾。
模拟公司系列实训之二
——模拟公司的管理思想与组织文化
1、现代管理管理理论
2、企业文化建设的主要内容
1.培养初步运用管理思想解决问题的能力；
2.培养分析与建设组织文化的能力。
1.结合本公司的实际，论证应以何种理论作为管理的理论依据；
2.本公司应树立那些先进的管理理念；
3.对本公司的文化建设提出各种设想，并制定建设方案。
1.每个人写出一份论证应以何种理论作为管理的理论依据的简要材料；
2.每个公司提交“公司管理理念”与文化建设方案；
3.班级课下组织一次交流，每个公司推荐两名成员谈管理的理论依据，并由总经理谈公司的文化建设方案；
4.由教师与学生对各公司所交材料与交流中的表现进行评估打分。
学习情境三学会管理
计划、组织、领导、控制
学习情境三学会管理
学习领域1学会计划
项目1环境的分析与界定
要求了解计划的概念、计划的类型，理解计划职能的程序；
掌握环境分析与界定问题的基本模型和SWOT分析方法；
具备分析和界定管理问题的能力
下篇管理职能
第三章计划
第一节管理问题的分析与界定
一、计划职能概述
二、环境分析方法
三、管理问题的分析与确定
1、计划职能及程序
2、环境分析——SWOT分析方法、五力法价值链分析
3、管理问题界定的基本模式
1、管理问题界定的基本模式
2、SWOT分析方法的运用
1、通用汽车公司杰克.韦尔奇说：
“与其让别人掌握你的命运，不如你自己来主宰。
”在学完计划职能后，这句话有什么含义？
“别人将主宰你的命运”的含义呢？
2、假定你是肯德基快餐锦州分店的业务经理，你想知道在每个工作轮班应制作多少类型的三明治和安排几个出纳员，你认为哪种类型的计划对你最有用？
3、预测是浪费管理者的时间，因为没有人能准确地预测未来。
你是否同意这种说法，说明你的观点。
4、怎样进行环境分析？
5、怎样对管理问题进行分析和界定?
做模拟实践——企业环境分析准备。
利用课余时间实地调查一家企业，或搜集一家企业的系统资料。
具体见实训大纲P14
模拟实践
——企业环境分析
1.培养分析外部环境的能力；
2.培养分析内部环境的能力。
一、根据道光集团的各种资料信息，策划一个营销专题活动。
二.运用“五力”分析法，分析该企业的外部环境。
三.运用价值链理论与方法，分析该企业的内部环境。
1.每个人都要提供一份企业外部环境分简要报告；
2.每个人都要提供一份企业内部环境分简要报告；
3.由教师对学生的两个报告评定分数。
4.每个模拟公司分别写出计划书交给教师审阅评估，此环节非常重要，学生所作计划书“毫无新意”或“可行性极差”，教师应要求学生重新制定。
预习内容要求
——计划与评价
做分组制定计划准备
实训项目
1.培养学生创意性思维
2.培训学生制定计划能力
3.培养学生分析评价能力
4.培养学生沟通能力
1.将全班分成A、B两组，并相对而坐，围成圆圈。
2.教师每十分钟发放一个题目（也可以抽签）。
3.第一节由A组制定计划，B组分析评价计划；
第二节课A、B两组轮换角色。
4.教师公布题目后，负责制定计划的一组用抢答的方式确定制定计划者，经过5—10分钟准备后提出一个简要的计划。
5.制定计划的重点：
6.计划提出后，另一组成员对该计划进行评论，指出其合理之处，存在的问题和不足；
制定一方本组人员可对计划做进一步补充和解释说明。
7.每一个计划的题目大约进行十分钟，总共利用大约两节课时间。
1.对于通过竞争制定计划的学生，为1分，计划制定较好者为2分。
2.分析评价方态度积极，观点正确，为1分，表现突出反驳有力的为2分。
3.其他参与发言的，一般记1分，较好的一般记2分。
如果计划好，评价也好的总分记3分。
4.课程结束后上交书面资料（即计划提纲）。
定。
项目2决策
一、决策及分类
二、决策程序
三、定性决策方法
四、定量决策方法
决策是计划职能的核心环节。
理解决策的程序，包括调查与分析、设计备选方案、选择决策方案、审查与反馈等。
重点掌握确定型决策盈亏平衡分析等方法；
风险型决策主要决策树方法；
非确定型决策有乐观法、悲观法、平均法、后悔值法等；
培养决策能力；
教学主要内容
决策
二、决策程序
三、定性决策方法
四、定量决策方法
重点难点
1、决策分类与程序
2、定性决策方法——头脑风暴法
3、定量决策方法——盈亏平衡分析法和决策树法
盈亏平衡分析与决策树方法运用
思考与
1、决策的涵义与决策程序
2、盈亏平衡分析原理与运用
3、决策树方法原理与运用
4、结合你的生活实际，运用决策树法，对你的所能支配的货币投向进行决策。
5、结合你的生活实际，运用非确定型决策技术，对你所遇到的非确定型决策进行决策。
6、
——失败的营销决策
做小组讨论和班级讨论准备
1、在个人研究（最好经小组讨论）的基础上，以班级为单位组织讨论。
2、将讨论结果上交教师，评估后存档。
1、正确决策须注意哪些问题。
2、如何分析界定问题并进行正确决策。
模拟公司系列实训之三
——模拟交易谈判
1、基本业务框架
2、组织模拟谈判，签订交易合同
3、绘制谈判过程简单流程图
1.通过此次模拟实践的练习，主要提高学生的综合管理能力；
2.从确定采购计划和实施程序与要求，到信息搜集与谈判策划与考核与奖惩每一步骤都高度浓缩了管理技能，使学生在实践中提升自己的技能。
1.由学生组成的五家模拟服装公司向同样由学生组成的另外四家模拟商业公司出售商品——不同品牌的新式衬衫。
2.基本业务框架是由生产商品的生产公司，向商业公司推销商品；
商业公司购买商品后，再将商品转售出去。
3.由教师设定相关成本、收入等数据；
由各模拟公司进行交易前准备。
4.组织模拟谈判，签订交易合同。
5.进行各公司经营成果统计，按效益排队。
6.购销双方可轮换进行。
1.每人提交谈判对策方案；
2.各公司效益比较与排序；
3．教师在此过程中可进行全程考核，每一步骤都要根据学生表现打出分数，最后在结合公司效益评定成绩。
项目三学会计划
一、目标制定
二、战略与政策
三、计划编制
项目3学会计划
理解目标体系的构成，掌握政策的制定与管理的基本要求；
培养编制计划书的能力。
三、计划编制一
计划的内容与方法
计划文书的构成
计划书的构成样例
1、目标制订
2、战略与政策——政策
3、计划的编制——计划书基本结构
各种计划编制的技巧
1、计划的内容有什么？
2、因素计划法的优点是什么？
3、计划文本的构成。
4、目标制定的过程是什么？
5、在调研的基础上，运用创造性思维，策划一项活动，制定计划书
6、项目五：
管理游戏——头脑风暴法。
具体见实训大纲P20。
模拟公司系列实训之四
——活动策划
1.培养创新能力与策划能力；
2.掌握实际编制计划的方法；
1.在调研的基础上，运用创造性思维，策划一项活动，制定计划书。
要求：
⑴所策划的活动的内容与主题，既可以由教师统一指定，又可以由学生自选。
选题尽可能是与所学专业业务相关。
⑵应通过调研，占有较为充分的材料。
⑶要运用创造性思维，所策划的活动一定要有创意。
⑷要科学地规划有关要素，计划书的结构要合理、完整。
2.在每个人进行个别策划的基础上，以模拟公司为单位，运用“头脑风暴法”等方法，组织深入研讨，形成公司的创意。
3.利用课余时间进行系统的活动策划，编制公司的活动策划书或计划书。
1.每个人都要起草一份策划书；
2.公司的策划书或计划书；
3.由教师与学生共同对各公司的策划创意与计划编制进行评估，确定成绩。
学习领域2学会组织
项目1组织职能与结构设计
一、组织职能与组织结构设计
二、组织横向结构设计
三、组织纵向结构设计
四、组织结构的基本形式
了解组织职能和组织工作的原则；
了解部门划分的原则与方法；
掌握组织结构设计的原则与方法；
掌握三种常见的组织形式；
掌握组织结构设计的基本原理及高层与扁平结构的特点。
第一节组织结构设计
1、组织横向结构设计
2、组织纵向结构设计
3、组织形式——直线职能制、事业部制、矩阵制。
结构的设计与组织形式的选择
1、举例说明什么是组织？
2、如何理解组织工作的原则？
3、组织结构设计的要求与方法有哪些？
4、假如你是一名机构调整工作的负责人，在机构调整时你将遵循哪些基本的原则？
案例4.3陷于困境的经理
了解公司的组织结构形式并作简单分析
——陷于困境的经理
1.在个人研究（最好经小组讨论）的基础上，以班级为单位组织讨论；
2.班级讨论结束后，每名学生把讨论结果以书面形式上交；
3.教师评分之后存档。
1.请对该公司的组织结构形式作简单分析。
2.王先生所面临的问题是什么?
如何能得到解决?
3.授权将怎样帮助王先生呢?
请提出授权建议方案。
项目2职权关系与组织规范设计
一、职权关系
二、集权与分权
三、组织的制度规范
项目2职权关系与组织规范设计
教学目的要求
学完组织结构设计，只完成了组织设计的框架或主体。
掌握职权配置的原理与方法，理解规范化管理；
学会协调职权关系的方法与艺术；
掌握制定制度规范的要求与方
升级会员 