新媒体营销20国家开放大学2 0 1 9年秋季学期期末统一考试试题及答案Word文档下载推荐.docx
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A.传播广B.成本低
C.速度快D.目标精准
2.()是指通过科普传播新的科学技术及其对人们生活的影响,使人们对产品产生新的概念以及需求,从而拓宽市场的一种营销手段。
A.事件营销B.病毒营销
C.口碑营销D.知识营销
3.企业应选择市场上还未出现,或出现得极少且没有引发较大反响的内容,这说明在进行门户网站营销的内容创作时,应该注意()。
A.接地气B.稀缺性
C.媒体曝光D.个性化
4.()可以在收到客户查询请求的同时在其他搜索引擎上进行搜索,最后将结果反馈给客户,例如:
InfoSpace、Dogpile、Vivisimo等。
A.元搜索引擎B.目录搜索引擎
C.集合式搜索引擎D.全文搜索引擎
5.()是指在人际传播中能给他人提供指导意见、信息,并能对他人施加影响的一类人,在两级传播的系统内扮演着重要的角色。
A.社会名人B.意见领袖
C.专家学者D.娱乐明星
6.在利用微信群进行引流时,()不仅可以消除新成员的紧张感,而且还能提高其对微信群的信任感和认同感,使整个微信群变得更加活跃。
A.突出实用性B.更改群名称
C.建立群规则D.设置欢迎语
7.对于微信公众号的起名技巧,()是将微信公众号的名字直接起为该企业或服务和产品的名字,使其更加直接、简单易懂,也方便客户搜索。
A.直呼其名法B.功能展示法
C.形象法D.垂直行业法
8.在自媒体盈利方法中,()是指自媒体人通过持续发布文章的方式,打造属于自己的影响力,当这种影响力达到一定程度,则会有变现的机会。
A.广告收入B.付费阅读
C.线下收益D.品牌销售
9.移动广告的()是指找到具有特定需求的目标人群,从而达到良好的营销推广效果。
A.针对性定位B.覆盖性宣传
C.提高变现能力D.格外关注流量
10,在移动互联网时代,裂变效应很容易传播企业形象。
为了引发裂变效应,()是通过一个很有创意的新产品,引发大众的持续关注与参与兴趣,进而取得出色的推广效果。
A.内容驱动B.产品驱动
C.技术驱动D.趣味驱动
二、多项选择题(将正确答案的字母填在答题纸上,每小题2分,共10分)
11.口碑营销的特点包括()。
A.可信度高B.传播成本低
C.团体性强D.风险性大
12.关键词按照竞争程度和搜索量的不同可以分为以下三个级别()。
A.精确关键词B.顶级关键词
C.二级关键词D.长尾关键词
13.博客营销的主流模式包括()。
A.将博客用作官方网站B.将博客用作官方网站的辅助和补充
C.将博客当作链接平台D.用博客来挂广告
14.在微信公众号营销中,做原创内容需要具备以下技巧()。
A.提炼最新资讯B.进行稿件采编
C.做阅读笔记D.学会借鉴
15.任何一种新媒体营销方式都离不开优秀的内容作保障,良好的营销内容需要具备以下要素()。
A.火热的选题B.诱人的标题
C.精炼的正文D.独特的结尾
三、判断正误题(正确的在答题纸上打“√”,错误的打“×
”,每小题2分,共20分)
16.不同于传统营销的思维方式,新媒体营销的思维方式具有体验性、沟通性、差异性、创造性和关联性。
()
17.情感营销能营造更好的营销环境,企业与客户有了更多的情感交流,有利于树立企业的良好形象,有助于企业的长远发展。
18.企业在对热点事件进行借势营销时,可不用依照大众的普世价值观,只要不出现重大失误即可。
19.在进行论坛营销时,公众号运营者可以在论坛中发布近期火热话题,通过这种方式引爆论坛,引起更多人的讨论,从而达到引流的目的。
20.博客可以为企业带来直接效益,这种效益并不只是卖产品、广告或服务带来的利益,
还包括较为内在的人品效益。
21.在利用朋友圈进行营销时,产品文案的主题一定要鲜明突出,字数通常控制在140字以内,并且要用最简单精炼的短语将产品特性表达出来。
22.在进行微信公众号营销时,有些原创内容会标明不允许转载。
但是,只要能够绕开这种限制,就可以继续转载。
23.在进行新媒体营销时,为了提高客户的参与感,就要获得客户的信任,只为客户做与直接利益相关的事。
24.在进行新媒体营销时,为了激发客户的成就感,企业可以对自己的微信公众号、QQ或网站店铺进行精美装修和设计,给粉丝提供出色的体验享受,以激发他们的情感共鸣。
25.为了建立社交关系链,企业应以客户为核心,在友好互动中了解客户的真实需求,然后根据这些需求改进产品和经营措施,赢取客户的信任和忠诚。
四、简答题(每小题15分,共30分)
26.请列举并简述视频营销内容的打造技巧。
27.请列举并简述微博活动策划的注意事项、策划方法及手段。
五、案例分析题(共20分)
28.途牛旅游网的App营销
2015年夏季,一位男子穿着大裤衩坐在位于成都沙湾十字路口的沙滩上,手拿一杯饮料,身体摆出一副享受沙滩阳光的样子,让人以为他在马尔代夫度假。
这一举动瞬间引爆各大媒体,殊不知,这一事件是途牛旅游网的一次App营销。
“只要心中有沙,哪里都是马尔代夫”、“只要心中有沙,昨天马路今天马代”等广告语一时成为人们津津乐道的话题。
途牛旅游网也因为这次创新的营销方式赢得了很多用户的赞许。
如今很多企业为了吸引大众的眼光,喜欢采用低俗的方式进行营销,而途牛App的这次营销则更具创新性,实现了营销的突破。
“只要心中有沙,哪里都是马尔代夫”的广告语与品牌关联度也较为紧密,戏谑搞笑的方式让用户会心一笑的同时,也让人们有了享受生活、尝试旅游和放松的心境,从而达到营销的效果。
问题:
根据途牛旅游网的成功案例,结合相关理论知识,请分析企业利用App进行营销时采取的主要方法。
新媒体营销试题答案及评分标准
(供参考)
一、单项选择题(每题2分,共20分)
1.D2.D3.B4.A5.B
6.D7.A8.C9.A10.B
二、多项选择题【每题2分,共10分)
11.ABC12.BCD13.ABCD14.ABCD15.ABCD
三、判断正误题(每题2分,共20分)
16.√17.√18.×
19.√20.√
21.√22.×
23.×
24.√25.√
四、简答题(每题15分,共30分)
26.请列举并简述视频营销内容的打造技巧。
答:
(1)高。
(1分)“高”指的是高人献艺。
在高人表演一些难度极高的绝艺时,会引发较大的争议性,使观众在纷纷观赏的同时,乐于分享与讨论,从而形成广泛的传播效应。
(2分)
(2)炒。
(1分)在营销活动中,炒作是一种常见的方式。
视频营销的炒作更是不可或
缺。
(3)情。
(1分)典型的以情动人方式充分利用了人们渴望收到祝福的心理,这种方式还可以达到很好的产品宣传效果。
(4)笑。
(1分)搞笑视频能给大家带来一份好心情,并觉得身心舒畅。
企业应将搞笑因素巧妙地融人视频中,吸引人们的注意,从而达到推广品牌和产品的目的。
(5)恶。
(1分)恶俗:
有些俗气的视频广告虽然很招人鄙视,但同时又能吸引到很多关注目光。
恶心:
主要是依靠令人震惊的外表和话语引发人们的反面心理和广泛关注。
恶搞:
包括明星恶摘、场景恶搞、配音恶搞等。
27.请列举并简述微博活动策划的注意事项、策划方法及手段。
(1)策划活动的注意事项。
①确定主题,主题是要策划活动的精神所在。
②明确目标,要明确本次活动针对的是何种目标团体。
③制定方案,详细清晰的方案是活动顺利开展下去的基础。
④制定宣传语,要认真制定简单清晰、让人难忘的宣传语。
(2)微博活动的策划方法及手段。
①有奖活动。
(2分)这种活动是基于企业微博账户推广产品而诞生的,更适用于企业微博的初期建设。
企业可以通过大量的有奖活动来激发客户的参与性,从而达到圈粉的目的。
有奖活动一般分为有奖转发、有奖征集、有奖竞猜和有奖调查四种。
②爱心活动。
(2分)这种活动更适用于个人微博账户。
爱心活动主要是激起客户的
爱心和同情心,通过转发和评论使自己的粉丝群活跃起来,还能赢得其他客户的关注,可
谓一举两得。
(1分)
五、案例分析题(20分】
28.问题:
分析参考:
App营销指的是应用营销,即利用手机、平板电脑、SNS等平台上运行的应用程序进行营
销,企业利用App进行营销可以采取以下七种方法。
(1)品牌与生活相结合。
(1分)企业要从客户的生活细节人手,狠抓每个细节的实用性,
进而植入产品,使客户息息相关的日常生活和App结合起来。
途牛用戏谑搞笑的方式让人们有了享受生活的心境,从而达到营销效果。
(2)产品体验与游戏相结合。
(1分)企业可以将自己产品的特征、体验形式和App相结
合,利用个性化定制营销达到传播效果。
途牛通过自助游、跟团游、旅游定制等方式,始终致力于为客户提供个性化服务。
(3)实现产品或服务的个性化定制。
(1分)借助个性化定制,通过对每个细节具现化,能够给客户带来极大自由度的体验。
途牛通过专业的旅游顾问团,以及完善的售中和售后服务,使客户权益得到切实保障。
(4)线上线下联动。
(1分)通过给线下产品的活动、广告、促销等设置二维码并把它放到App上,企业就可以使线上线下联系紧密结合。
途牛的广告语与品牌关联度较为紧密,引发了线上线下的热烈讨论,从而解决了线下活跃度不足的问题。
(5)利用客户的等待时间。
(1分)为了增加客户等待期间的娱乐性,如果企业推出的App
能够帮助客户解决无聊的问题,便会给品牌提分不少。
途牛App除了基本功能外,还为用户提供多种奖励机制,成功调动起客户的兴趣。
(6)产品的逆向思维。
(1分)企业利用不使用产品会产生严重后果的逆向思维让客户产
生必须使用的心理反应。
(7)利用开发者服务盈利。
(1分)利用开发者服务盈利的产品多种多样,既包括云主
机、云存储,也包括各种以App为基础的产品,例如:
App语音识别、App统计、App测试
等。