《有效沟通》观后感精选Word文档下载推荐.docx
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余博士首先讲述了企业沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的;
二是激励员工，改善绩效;
三是表达情感，分享挫折与满足;
四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。
沟通三要素：
心态、关心、主动。
以关心为出发点，注意对方的状况与难处;
注意对方的需求与不便;
注意对方的痛苦与问题。
比如我们科室的患者要求我们治疗时间要短，疗效要好，费用要低，
所以我们要换位思考，从患者的角度出发，把他们当作亲人一样对待。
这样一来，医患双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行，排除沟通时自私、自我、自大心态等障碍。
有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动，即主动支持与主动反馈。
对于医院来说，我们主动地为患者提供信息等支持，我们的患者会很感激。
作为医院一名员工，主动向上级、同事反馈工作进展等信息有助于同事之间的相互了解，相互支持。
可见正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。
沟通三要素是很值得我们去研究，把握其真谛，并在实践中提升沟通技巧。
很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。
现在看来，我觉得可能有这样的原因：
一方面，自己不够积极主动。
当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。
另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。
在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;
还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。
一个团队如果没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度，了解管理工作思路。
没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好，团队就因此而涣散。
学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步;
所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
余博士的讲座中有这样一句话：
越学越聪明。
沟通是一门艺术，需要我们去学;
告诉自己：
用心去听、去想，关心他人，主动交流。
《有效沟通》观后感篇三
百忙中，苏州市宏辉物流有限公司在国庆期间，召开了公司员工代表大会，会议议程中，特定了半天的时间学习余世维博士的有效沟通课程。
让我们学习沟通的技巧，学习有效沟通的重要性，让我们更好的成长。
观看完余世维先生的《有效沟通》教育光碟后感慨很多，忽然间觉得世界上所有失败的企业全是因为没有很好地沟通所导致的，这其中的沟通可以延概到很多方面，但其中讲的最主要的就是：
员工和老板之间、员工和员工之间、员工和客户之间以及员工和公司之间的沟通。
有效沟通，我们为什么要有效沟通呢?
怎么才算是有效沟通呢?
如何沟通才能达到有效沟通的目的呢?
我想我们观看后就会彻底的明白了。
先引用余世维博士的一句话来说明有效沟通的重要性，如果一生真要出人头地，一定要学会有效沟通。
按光碟中说的，控制的目的有四个方面：
控制成员的行为、激励员工改善绩效、表达情感、流通信息。
但我觉得只有一个最主要的目的：
那就是为了发现工作中存在的问题，解决问题。
让公司获取更大的利润。
假想公司如果没出现问题、一切顺利走向成功，那我们还需要沟通做什么?
控制成员的行为的目的是约束员工在公司的行为规范，为了更好地让我们在本职岗位上少出问题、不出问题;
激励员工改善绩效的目的是为了提高员工的工作效率，让我们在最短的时间内为公司做最大的贡献，员工提高工作效率就是在为公司节省成本;
在中国的企业里，个人认为要很好地在公司员工面前表露自己的真实情感很困难，几乎没什么可能，我们不善于在公司同事面前和别人分享自己的成功经验，是因为我们觉得那是在公司员工面前炫耀，怕人说闲话，出力不讨好，我们也不会去提出我们领导工作中的一些不足，因为我们觉得那是碰钉子，一般人最擅长的就是在背地里给领导打小报告说另外一个同事怎么样怎么样，有时候情感的表露不当还可能产生彼此之间很深的误解，比如说：
一名员工在下班后加班，公司领导在没了解他为什么加班的时候就对他说：
工作速度太慢，以后要快点!
，这名员工就会很委屈，想我加班是为了完成在正常时间内不可能完成的工作，是为了给公司创造利润，而不是为了浪费公司的资源来得到那点可怜的加班费，没想到换来的却是没有恶意的指责，从而打消员工的积极性，如果领导了解完实际情况后再说多好，要清楚其工作的特点和员工所完成的工作量，试想如果领导说句：
先去吃点饭，再来加班吧，身体要紧，对员工的情感的影响会不会是另一种效果呢?
流通信息，沟通可以让公司把握到最好的商机。
有效沟通就是要解决到彼此之间所存在的问题。
我们沟通的目的只有一个就是成功解决问题。
那么如何沟通呢?
沟通的方式主要有开会、书面报告、几个人面对面谈心等。
与上层沟通最好的方式就是书面报告，不要问领导问题，提出自己的想法，然后只给他决策权，对不对?
行不行?
与下属沟通的最好方式就是开会，不要只问结果，要多了解实际情况，然后根据自己的经验指引其解决问题的方法。
与同层沟通最好方式就是几个人面对面谈心，一起抽烟，一起喝茶，顺便聊聊工作中的问题，当然中间要注意平常的礼貌、谦让、体谅等细节问题，同样以切身经验来帮助同事。
教程中的一些小的沟通技巧对我来说也很实用，例如：
沟通中的传言、肢体语言和讲话的态度等等。
总之，我每学习一遍都会有新发现、新收获，在此感谢徐总的这份国庆，中秋双节大礼。
感谢宏辉公司!
给我学习的机会，我将会尽自己的所学，运用在生活，工作中来，为我们宏辉物流壮大做出贡献!
2018作为一名体育教师，在工作上，可以使学生尽快的学好技术，形成技能，使体育教师真正实现精讲多练，为体育教学研究科学的教学方法和组织方法奠定基础。
下面是小编为大家收集整理的2018体育教师工作心得体会总结，欢迎大家阅读。
2018体育教师工作心得体会总结篇1
第一学期的体育工作将要结束了，在本学期我较好的完成了体育工作，但在教学过程中还存在一些问题。
现在我将本学期的情况作工作总结如下。
一、教学工作。
我的体育教学主要从三点来进行总结。
首先，我特别重视人体生理机能变化规律在教学过程中的运用。
运用这个规律可以减少伤害事故的发生，使学生科学的锻炼身体并健康的成长。
在教学过程中培养学生科学锻炼身体的方法。
其次，我在教学过程中特别重视人的认知规律的培养。
这样，可以使学生尽快的学好技术，形成技能，使体育教师真正实现精讲多练，为体育教学研究科学的教学方法和组织方法奠定基础。
最后，我在教学中特别重视学生的思想教育，利用体育教材的特点结合具体内容，向学生进行思想教育。
培养学
生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。
这三点的有机结合会使体育教学工作起到事半功倍的作用。
在2120年10月13日的昌平镇中心青年教师评优课中获得二等奖，在2120年10月23日的昌平区体育教师评优课中获得一等奖。
二、广播操工作。
在开学初我重点抓了广播操，因为学生经过一个暑假，对广播操有些陌生，如不及时抓紧复习，一旦学生养成坏习惯，在纠正就困难了。
因此，我主要是通过以下几点对广播操进行教学的。
第一，加强对学生的思想教育，使学生真正认识到做操的重要性和必要性，培养学生重视做操、自觉做操、坚持做操、认真做操的良好习惯。
第二，体育教师要正确运用示范。
示范是体育教学的主要教学方法之一，通过示范能使学生建立正确的动作表象。
因此，要求教师示范要清楚、准确、规范、优美。
第三，讲解要少而精。
我在广播操教学时的讲解，主要是结合我的示范动作，让学生加深对动作的理解。
第四，口令要清楚、洪亮、准确。
第五，纠正错误动作要及时。
另外，在广播操教学过程中还得到了艾滨老师、李东瑞老师和其他各位班主任的大力支持。
所以，使旧县小学的广播操质量，在很短的时间内有了很大的提高。
在提高的基础上，旧县小学的所有教师都能以身作则，跟学生一起认真的做操，给学生起到了示范作用。
在昌平镇中心广播操检查中受到了中心领导的好评，这跟旧县小学所有教师的共同努力是分不开的。
三、训练工作。
我能够长期带领学生坚持业余训练，并做到训练有计划、阶段有测验、测验有记录、带领学生科学系统的进行训练。
在训练时间上，为不耽误学生的学习，我每天都是等太阳落山后天都大黑了才能回家。
在训练过程中我努力做好学生和家长的工作，使家长能够让学生训练，使学生能够安心训练。
在作学生和家长的工作中，陈秀梅校长和班主任老师也为我作了不少工作，支持了我的训练工作。
因此，我要加倍努力，争取在XX年春运会上取得好成绩。
以上是我本学期的教育教学工作总结。
2018体育教师工作心得体会总结篇2
xxxx学年度第一学期的体育工作将要结束了，在本学期我较好的完成了体育工作，但在教学过程中还存在一些问题。
现在我将本学期的工作情况总结如下。
培养学生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。
在xx年10月13日的昌平镇中心青年教师评优课中获得二等奖，在xx年10月23日的昌平区体育教师评优课中获得一等奖。
2018体育教师工作心得体会总结篇3
在本学期我较好的完成了体育工作，但在教学过程中还存在一些问题。
一、教学工作。
我的体育教学主要从三点来进行总结。
首先，我特别重视人体生理机能变化规律在教学过程中的运用。
其次，我在教学过程中特别重视人的认知规律的培养。
这样，可以使学生尽快的学好技术，形成技能，使体育教师真正实现精讲多练，为体育教学研究科学的教学方法和组织方法奠定基矗最后，我在教学中特别重视学生的思想教育，利用体育教材的特点结合具体内容，向学生进行思想教育。
在****年4月13日的****镇中心青年教师评优课中获得二等奖，在****年4月23日的区体育教师评优课中获得一等奖。
二、广播操工作。
在开学初我重点抓了广播操，因为学生经过一个暑假，对广播操有些陌生，如不及时抓紧复习，一旦学生养成坏习惯，在纠正就困难了。
因此，我主要是通过以下几点对广播操进行教学的。
第一，加强对学生的思想教育，使学生真正认识到做操的重要性和必要性，培养学生重视做操、自觉做操、坚持做操、认真做操的良好习惯。
第二，体育教师要正确运用示范。
第三，讲解要少而精。
第四，口令要清楚、洪亮、准确。
第五，纠正错误动作要及时。
另外，在广播操教学过程中还得到了艾滨老师、李东瑞老师和其他各位班主任的大力支持。
在***镇中心广播操检查中受到了中心领导的好评，这跟小学所有教师的共同努力是分不开的。
三、训练工作。
我能够长期带领学生坚持业余训练，并做到训练有计划、阶段有测验、测验有记录、带领学生科学系统的进行训练。
在训练过程中我努力做好学生和家长的工作，使家长能够让学生训练，使学生能够安心训练。
在作学生和家长的工作中，校长和班主任老师也为我作了不少工作，支持了我的训练工作。
因此，我要加倍努力，争取在****年春运会上取得好成绩。
以上是我本学期的教育教学工作总结。
尽职尽责用心工作是提升自身价值的前提，同时也是干好本职工作的保证。
下面是尽职尽责用心工作心得体会，希望对大家有帮助。
尽职尽责用心工作心得篇一
近日阅读了《用心去工作》这本书，感触颇多。
我们作为一名银行三尺柜台内的员工，每天所面临的工作大部分都是重复、平淡的，有做不完的报表，有写不完的1234567随着时间的推移，有不少的员工就会感到枯燥、乏味，工作激情就会被慢慢地消磨掉，工作积极性就会一天天地降低，主动性会逐渐下降。
如何才能避免这种情况出现?
如何用心去工作?
如何才能始终保持高度的工作热情呢?
一是要有勤勉敬业精神。
勤勉敬业是做好一切工作的前提条件，如果没有勤勉敬业之心，那只能是为了工作而工作，或者只是为了领一份薪水而工作，这样即使能把自己份内的工作做好，也是被动的、消极的，工作也不会有大的突破。
而有着强烈勤勉敬业心的人，就会把每一件枯燥、乏味的工作当成是自己成长的一部分，时刻满怀激情，精益求精，舍不得马虎每一件小事。
他在日常的客户服务过程中，会注意到柜台外来来往往的客户，就会从小事做起、从点滴做起，在细微之处见精神、在点滴之处见真情。
高标准、严要求，勤奋努力、严谨审慎、精益求精、尽职尽责，能做好每项工作。
爱行敬业是职业道德的基础，表现为对事业的责任心。
一个具有勤勉敬业的员工，他会把全部心思放在工作上，投入到工作中去，仔细研究，发现问题，并找到解决问题的最好方法。
一切问题终将成为成功的垫脚石，仰望着他去迎接更大的挑战，取得更大的胜利。
二是要有恪尽职守的工作态度。
我们无论要哪一个岗位，只有分工的不同，没有高低贵贱之分。
不管你是前台，还是后台，都应该全身心地热爱，全身心地投入，保持高度负责、尽心竭力的精神。
通过阅读《用心去工作》这本书，让我明白一个道理：
每个人最大的敌人不是别人，而是自己;
最大的困难不是工作，而是自己的心态。
在我们的职业生涯中，总会遇到一些困难，这时候可怕的不是这些所谓的困难，而是自己的心态。
如果我们这时候气馁了、畏惧了，那么我们就会被困难打败。
而真正有恪尽职守的工作态度的人，是不会被这些吓倒的，因为强烈的恪尽职守的心激励着他们不抛弃、不放弃，满怀信心的去与困难作斗争，努力用心去工作，不断改进方法，把看似是平凡而简单的工作做到极致，做到完美，在平凡的三尺柜台内做出更大的成绩。
即使是一时失败了，他们也会当作是人生的一次考验，他们会笑对每一次失败，吸取教训，查找原因，用更加强大的自己去战胜困难。
三是要有强烈的事业心和进取心。
一名员工只有心中时刻有强烈的事业心和进取心，才能长久的保持工作热情，激发强烈的责任心，真正把心放在工作上，把工作放在心上，全身心的投入到工作中。
才能积极主动、满怀信心的工作，勇挑重担，敢于打硬仗，发现问题，改进方法，把看似平凡简单的工作做到极致、完美。
通过阅读《用心去工作》这本书，感觉平时工作中一些经常困扰自己的心理问题一个个迎刃而解，心中豁然开朗。
就像这本书所说的，我们对工作的心态决定了工作对我们的回报。
其实我们每个人从内心深处都期望自己的人生过的充实而有意义，但只有有了强烈的事业心和进取心，才有了把这种美好愿望转变为现实的强大动力。
现在工行为我们每一个员工提供了广阔的实现人生价值的舞台，我们作为一名员工，时刻都应该树立起强烈的事业心和进取心，满怀责任和信心，为实现自己的愿望而努力奋斗!
实践告诉我们：
认真工作只能将工作做对，用心工作才能将工作做好。
认真体现的是工作态度，是做好工作的前提和基础。
而用心则是彰显的心智，不是简单的叠加和组合，是调动了一个员工的全智慧、潜能和能力基础上的主观能动性的拓展和张扬。
把工作做细、做扎实，不为艰难所阻、不为视野所限，不达的不罢休，没有条件创建条件把一切工作做好、做到位，主动承担并乐于面对更重要、更具有挑战性的工作。
尽职尽责用心工作心得篇二
公司推荐学习《用心去工作》一书，按要求进行了阅读。
通过学习《用心去工作》一书，感到领导推荐此书的深意，根据道德供求规律，生活中缺少的，正是着力构建的，深感本书编者的用心。
本书通俗易懂，且多从员工的角度出发，让员工从内心深处意识到用心去工作的重要性，并为之去付出实践。
做任何事情，只要你用心去做，一定能把它做好，如果不用心去做，那肯定是做不好的。
用心去做事，读起来简单，写起来也简单，但是做起来可不简单。
一个认真工作的人，只能称作称职;
一个用心工作的人，才能企及优秀。
用心不但能使我们做好本职工作，更能使我们用长远的思考来规划未来;
用心不但能使我们积极面对人生的每一次挑战，更能使我们征服人生路途中的每一次困难。
一个没有用心工作的人，在人生的舞台上永远只能扮演一个不起眼的角色;
只有用心去工作的人，才能完美诠释自己的生命内涵。
做人是做事的基础，没有一个好的人格品质，不论从事哪个行业，都将失去起码的条件。
做人要树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观。
讲实话、办实事，诚实、守信。
做人要有奉献精神，奉献有形的物质，收获心灵的欢愉;
奉献心灵的甘露，获得灵魂的提升。
奉献可以发出天使一样的光芒，照亮别人，也照亮了自己。
做人要稳得住心神、管得住身手、抗得住诱惑、经得起考验，努力做干净干事的模范。
不应做的事不做，不应干的事不干。
对今天拥有的，应该倍加珍惜。
要常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，经得住金钱的考验，扛得住人情的羁绊，以一身正气、一尘不染的高风亮节和人格力量去努力工作。
无论从事什么工作，都要认真对待，要用心做事，细节决定成败。
世上无难事，只怕有心人。
用力干事只能把事干对，用心干事才能把事干好。
从事职业教育工作，涉及学生的品德教育、职业技能的掌握，所以更要勤勤恳恳用心去教、用心去育，用心去对待学生的未来。
从事职业教育要树立服务意识，要有发展的眼光，立足长远，用科学发展观来指导具体工作。
用心工作是提升自身价值的前提，同时也是干好本职工作的前提。
有时候我们在工作中犯一些低级错误，并不是我们目前掌握的知识和技能干不好这件事，而是没用心去做。
教师讲课，用了心思，因材施教。
就不会出现学生听不明白的现象。
一些已经成熟的技术工人，有了多年的工作经验，你不能说他们技术不过硬，操作不熟练，为什么有时还会出废品或出事故，一句话：
没用心去工作，至少在某一时刻没用心。
有教师说：
新课要备课，应该写教案。
但上过的课就用不着写教案，因为都重复多少轮了，闭着眼也能讲。
我想说闭着眼和用心不是同一个概念，盲人看不到前方，但他在用心迈向前方。
我们的教学要针对我们的教学对象去实施教学，而我们的教学对象可不是一成不变的，我们对学生的知识要求、能力要求也不是一成不变的。
我们是企业的主人翁，理应用心工作用心学习，苦练技能，在岗位上不断提升自身价值，成为企业发展不可或缺的人物，但实事上我们有些人是占着岗位不干事，占着职务不作为，或掉以轻心，或漫不经心，或无所用心，不把自己拥有的工作当回事，脱岗、睡岗、酒后上岗，虽有禁令，仍有人我行我素。
领导分派任务，迟迟不见动静;
单位组织集体活动，到时总有松散的人;
明文规定开会期间关闭手机，可常常是有音乐铃声响起。
虽是些许小事，但却能折射出一个人的素质，一个人对工作的态度。
人的素质，并不是与生俱来的，也不是个整体的概念，而是每一个具体的细枝末节的堆砌和累积，一滴水中可以见到整个太阳的光辉。
一个人对工作是否认真负责，是否敬业爱岗，那是某件事某个具体的动作给人留下的印象。
常言说：
时时留心长学问。
用心工作，那就得时时处处留心自己的言行，认真对待自己的职务，认真对待自己的岗位，认真做好自己（职务）职责范围内的第一件事。
可口可乐中国有限公司前副总裁朱正中说过：
一个年轻人，如果既无阅历又无背景，只有自己可以依靠。
那么，他最好的起步方法是：
首先获得一份工作;
第二，珍惜你的第一份工作;
第三，培养勤奋、敬业的习惯;
第四，认真学习和观察，获取真经;
第五，要努力成为不可或缺、举足轻重的人;
第六，成为一个谦虚、有修养的人。
用心工作，最大的受益者是自己;
敷衍工作，最大的受害者也必定是自己。
大部分人总是在渴望自己得到提升，得到加薪，但却在工作中依旧抱着为老板打工，只是完成任务，甚至敷衍、马马虎虎的工作态度，似乎他们并不知道职位的晋升是建立在忠实履行日常工作，用心做好每一件事的基础上的。
只有尽职尽责、尽善尽美、用心做好目前的工作，才能使你获得价值的提升。
用心工作是对人生和生活的尊重，因为工作是人生在世求得生存和发展的前提条
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