关于招聘面试要点整理汇总文档格式.docx

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　　其次，设计和标准化结构化面试的内容。

确定面试评估要素，编写各要素的详细定义说明，设计各要素的问题，确定要素的目标值和权重，编制结构化面试的评分表格。

再次，结构化面试的实施步骤。

做到结构化面试的准备阶段的要求，导入面试阶段的面试要求与方法，正式面试阶段的面试要求与方法，面试确认阶段的考核要求及技巧。

　　最后，结构化面试中的核分规则与决策。

使用关键行为面试法，掌握关键行为面试的理论基础及要点，分辨不完整的STAR和假STAR，根据应聘者的行为分析素质情况，掌握行为事例问题设计要求及发问技巧。

最后，设计与使用情景模拟面试法。

了解情景模拟面试法的特点，使用公文筐处理法，使用无领导小组讨论法，训练群面技术关键活动。

掌握群面技术的标准动作及其步骤，设计群面技术的小组活动方案。

适当时选择与使用心理测验工具。

应用心理测验进行人才选拔，掌握卡特尔16pF和四种气质类型学说。

　　第四要素，高效面试实施——专业面试技巧训练

　　在面试中观察应聘者的言行举止，更好的倾听和反馈，适当针对性提问，并刨根问底了解应聘者真实的情况，提高面试官的面试质量。

一要望：

学会观察，了解面试中观察的内容和重点，掌握应聘者谎言的识别技巧和肢体语言解码技巧。

二要闻：

善于倾听。

面试官要善于倾听，掌握效倾听技巧，挖掘应聘者更多的信息，规避倾听中常见误区。

三要问，善用提问。

设计与使用引入式问题，设计与使用行为式问题，设计与使用智力式问题，设计与使用动机式问题，设计与使用压力式问题。

四要切：

深入追问。

通过追问确保信息的有效性，掌握追问的时机及方法，分析信息的真实性。

　　第五要素，高效猎取人才——管理者的“伯乐之术”

　　传统的招聘方法已经很难招到企业需要的人才，管理者结合企业的需求，快速锁定和猎取目标人选，人才高效猎取技术已成为卓越管理者人才管理的基本功。

一要向猎头学习招聘，二要高效猎取人才的要求及特点，三要掌握高效猎取人才的四大步骤。

首先，明晰需求，锁定目标，招明白人，评估需求的来源，利用需求收集的方法，界定目标人选来源，其次，经营招聘渠道，多管齐下，建立人才库。

选择和用好招聘渠道，分类比较常用渠道，高效实施内部推荐，运用定点猎聘技术的方法和工具，提高猎头招聘的质量和效率。

再次，高效面试实施——把握质量和效率的双重标准，进行更好的简历筛选，通过电话面试锁定候选人，通过电话面试吸引人员到场面试，提高面试的效率，最后，说服与吸引目标候选人，把握成交的钥匙。

吸引候选人的途径及策划，塑造雇主品牌，做好录用跟进与管理。

　　面试指南：

面试五大问！

教你如何拆招！

　　常规思路：

①介绍内容要与个人简历相一致；

②尽量口语化；

③要切中要害，不谈无关、无用的内容；

④条理清晰，层次分明；

⑤事先最好先背熟。

　　点评：

很多HR在面试中都喜欢用这个作开场白，这个问题其实大家已经心里有数，只是作开场白而已，然后对阅读简历中发现的问题，在开场白的时候找机会了解。

在回答这个问题的时候一定要想好细节，面试官在这个时候一般都会追问几个细节。

编造的经历此时就容易“穿帮”。

①对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘公司提问的主要原因；

②简单地罗列家庭人口；

③宜强调温馨和睦的家庭氛围；

④宜强调父母对自己教育的重视；

⑤宜强调各位家庭成员的良好状况；

⑥宜强调家庭成员对自己工作的支持；

⑦宜强调自己对家庭的责任感。

这个问题一般很少问，因为毕竟牵涉到个人隐私。

国企和部分民营喜欢问，主要是了解社会关系。

而不是上述的回答。

①业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位提问的主要原因；

②最好不要说自己没有业余爱好；

③不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好；

④最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻；

⑤最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

这个问题一般也问的不多，在面试大学生时提问的概率高些。

如果在面试有工作经验人士的时候，主要目的是为了消除紧张感，使对方放松，这个问题本身没有什么特别意义。

①最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官的主要目的；

②不宜说自己谁都不崇拜；

③不宜说崇拜自己；

④不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人；

⑤不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人；

⑥所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系；

⑦最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

这个也最多使面试应届生时候的问题，对经验人士从来不用，否则会显得考官比较傻。

①座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因；

②不宜说那些医引起不好联想的座右铭；

③不宜说那些太抽象的座右铭；

④不宜说太长的座右铭；

⑤座右铭最好能反映出自己某种优秀品质；

⑥参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”。

此问题回答同上。

主动打电话问出面试结果

　　面试结束后，公司一般不会马上给出是否录用的答复，而是需要求职者等候通知。

可是等到临近或过了等候期限，通知却迟迟不来，这个时候，求职者是否有必要打电话给公司询问下有关面试结果的情况?

　　宜：

打电话提高面试成功率

　　打个电话的成本极低，但有可能赢得一个你心仪的工作机会，所以这个电话值得应该去打。

　　首先，打电话的时机最好选在等候期限前后一两天（如果HR给的等候期限是一周内），太早打的话，HR会觉得你过于急躁，何况对于有些公司来说，决定录用员工的流程也是需要一定时间来处理的，你过早打过去，也得不到准确的回复。

太晚打的话，HR可能早已忘了你面试这回事，就算记得你，但是你所应聘的岗位可能早已确定好人选，打电话也是无功而返。

　　其次，打电话询问时的措辞和内容也应注意。

多问些开放性问题，而不是直接了断地问，如“想了解下贵公司对我是否满意?

”而不是“贵公司什么时候给我录用通知?

”;

记得一定要诚恳表达你对公司给予的面试机会的感谢，以及你非常愿意加入贵公司的心情。

　　忌：

询问电话一次即可

　　俗话说事不过三，打电话问过一次、两次即可，没必要再继续打过去。

否则会让对方觉得你很难缠，情商低。

原本对方还对你很满意，只是不符合所应聘职位的要求，说不定下次公司有合适岗位会再次通知你。

但如果一味纠缠，连以后的机会也会失去。

有时候并不是你优秀就可以了，而是需要和公司的文化或者所应聘职位的要求相匹配才行。

别想着你做错了什么，只是无缘。

向面试官“提问”的面试技巧

　　一些适合问招聘经理的问题：

　　对这份工作来说最重要的能力是什么?

　　你怎样描述理想中的候选人呢?

　　公司里做这个职位的人发展前景是什么样的?

　　高级主管：

行业专家

　　高管可能是对全行业的动态最了解的人。

如果你将和一位高管一起工作，你可以问他们一些关于工作的具体问题。

但是你的问题应该更多着眼于公司和全行业的发展前途。

这是一个让你炫耀你的行业知识的机会。

　　一些适合问高管的问题：

　　你觉得这个行业在未来五年会发生什么样的变化?

　　你觉得公司和其他竞争者相比有什么优势?

　　公司现在面临的最大挑战是什么?

公司有什么计划迎接这些挑战吗?

　　同事：

有话直说的人

　　有时候面试管中可能会有一位未来的同事--这样的面试官最有可能有一说一。

一位可能的同事也许是最坦白交待工作的人，关于工作中的挑战和工作环境等。

但是，别期待内部消息，也别打听。

　　一些适合问未来同事的问题：

　　在这个部门最典型的一天是怎么过的?

　　你觉得公司里的工作环境是什么样的?

　　你的工作中最有趣的部分是什么?

最有挑战的又是什么?

　　招聘人员：

统观大局的人

　　招聘人员的工作就是识别那些强有力的求职者，通过招聘程序给他们一些引导。

把这些人当作统观大局的人。

他们可以给你一个对全公司和整个部门的总的看法（把那些具体的问题留给招聘经历吧），招聘人员还是回答招聘程序的最佳人选。

面试前应做好四件事

　　1.迅速查找该企业的原始招聘广告。

　　求职者在投寄出简历后，应该把每个企业的求才广告剪辑记录下来，以便在收到企业的面试通知时进行查阅，避免张冠李戴。

查阅的同时要重温该企业的背景情况（一般在招聘广告中有所说明），同时应重温当时应聘的是何种职位，该职位具体要求是什么等等。

如有几种不同版本的简历，应了解寄出的是哪一种，做到心中有数。

　　2.查找交通路线，以免面试迟到。

　　接到面试通知后，应搞清楚乘车路线，并要留出充裕的时间去乘车。

如对交通不熟悉，最好把路线图带在身上。

　　3.整理文件包，带上必备用品。

　　面试前，应把文凭、身份证、报名照、钢笔、证明文件等带齐，以供考官查看。

此外，应带上一定数量的现金以备不时之需，有晕车症的应带上药品。

　　4.准备面试时的着装和个人修饰。

　　参加面试，在衣着方面虽不需特别讲究，但要注意整洁大方。

男士衬衫要换洗干净，皮鞋要擦亮，女士不能穿过分前卫新潮的服装。

总之，着装要协调统一，同所申请的职位相符。

另外，还应保证面试前充足的睡眠。

面试技巧：

职场人要学会评估自己

　　不少求职者都有这样的体验——人事经理经常在面试中提问：

“说说你最突出的优点和缺点分别是什么？

”很多人此时措手不及，不知应该如何回答。

职场专家告诉我们，懂得适当评估自己很重要，这在面试之前就应做好准备。

　　优点评估需要你列出自己具备的技术能力，把它们分成三类：

一是以知识为基础的技能，即通过教育和经验获得的能力（如电脑技术、语言、学历、培训和技术能力）；

二是可转让技能，即在各种工作中通用的能力（如沟通和人际交往能力、分析问题的能力、解决问题的能力）；

三是个人特点，也就是你的特质（如可靠、友好、工作勤奋、富有表现力、稳重、守时、有团队合作精神等等）。

在面试时选择3~5个符合雇主需要、招聘标准的优点，还要确保你能给出具体的例子，来进一步证明你的优点。

　　至于缺点评估，最好是工作、职业方面的，与个人性格特征无关。

尽量淡化这一特点，同时强调积极的方面。

你可以在心里先为自己的答案写好脚本，面对类似问题时，记住面试官是想要一个适合的人选，他会根据你的答案形成一个对你的整体印象。

把重心放在表达自己的优点上，就是你能够做些什么。

然后，让面试官知道虽然你可能不够完美，但是你一直都在为改变缺点而努力。