淘宝网店的推广经历及经验分享Word文件下载.docx
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5.不要发广告，我几乎不发广告，会惹人反感的，平时店里有什么活动，可在聊天的时候适当提一两句。
6.产品很重要，要卖好的产品，不要卖伪劣产品，售后服务同样要好，有时多站在买家的角度想，比如我，买家有什么问题，我总是宁愿亏点去处理，这样少了很多纠纷，也蠃得了回头客。
7.在线时间要长，有问必答，记得首先给人一个微笑～呵呵。
8.宝贝的片片不光要清淅,一定要多大图和细节图,把这些细节图放在宝贝描述里,买家看清楚了才会想要买哦。
通过宅人看网络营销
首先解释下什么是宅人.宅男一词源于日本,原本指的是那些热爱动画,漫画和游戏等等的人,而目前普遍使用而趋于中性,其中也有以被形容宅而自傲的人.宅男词义有扩及适用在热爱文化的兴趣,甚至形容在职业领域中具有较深造诣的人的趋势.目前,这个词汇己经更为广义,泛指待在家里,依赖网络的一切人等.
如今的大学生,大多数是这种状态:
毕业即为失业.他们选择避开人群视线,待在家中,成为标准宅人.这就有了现在常说的自由职业者（SOHO）.他们厌倦的是朝九晚五的日子,但是他们照样可以赚钱,而且很多人比上班族赚的钱要丰厚的多...
知道了什么是宅人,那么接下来就得清楚宅的是怎么生活的.宅人生存的一个必要条件,就是要有网络和电话,并且居住周边要有送餐上门的饭馆,以及送货上门的小超市.宅人大都几天甚至几十天大门不出二门不迈,身穿睡衣,不用化妆梳头,才算是宅得有点形状.生活用品依赖网络购买,豆浆,书籍杂志,衣服,毛巾,甚至宠物粮食,内衣内裤都是通过网络快递过来,支付宝、银行卡、MSN、QQ、博客、论坛、网络游戏是宅人生活的大部分填充物!
网络营销一直是多元化的营销方式,完全可以结合这个万花筒.打造一个新的营销概念:
宅配.现在大多数宅男宅女对于网络和电话的依赖,己远远超过了外面的那些实体店面.网络购物的便利让越来越多的宅男宅女都足不出户.现在的商场你再怎么时尚,你也比不上网络,网络上面什么都有的卖.而这点你商场做不到.这正是宅人眼中的网络魅力所在,这为宅配的形成无意中打下了坚实的基础.
浏览支持宅人生存的淘宝网新闻，我们获得这样的信息：
从2003年淘宝网的诞生，创造性地引入第三方支付工具支付宝，到2004年的购物聊天工具淘宝旺旺上线，2006年支付宝升级，推出全额赔付制度，合并一拍，推出全新的平台式B2C，再到2007年试水网络营销业务，为中国电子商务寻找全新的盈利模式，2008年3月淘宝商城B2C新平台式升级发布。
2008年3月阿里巴巴董事会主席兼首席执行官马云在阿里巴巴网商论坛上放出豪言：
淘宝网交易量要在10年内超过沃尔玛全球。
据悉，淘宝网2007年的交易额为433亿元人民币，沃尔玛全球一年零售额为3.5万亿元人民币。
马云说：
淘宝网2008年要突破1000亿元人民币，成为中国最大的零售行业，10年内希望超过沃尔玛全球。
淘宝网对于宅人来说相当于大商超，家电卖场，化妆品店，服装店，小百货店
吸引他们来购买，就需要研究他们的消费习惯，个人偏好，生活作息特点，品位特征，时代印记。
这里我们再次提出一个新概念%26mdash;
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宅营销。
叶茂中营销策划机构经过研究发现，想要掘金宅人族，我们从4P的要素来分析必须做到以下几点：
1.便宜。
在淘宝网购买产品，很多人都认为便宜，从调查宅人购买行为的研究中发现，宅人购买产品时候也并非随意购买，他们通常会检索相关产品价格，最终选择价格低廉但是产品质量同等甚至更高水平的货物，和现实购买依靠人力移动获得更多咨询的目标是一致的。
因此物美价廉对宅人有一定的吸引力。
我们分析淘宝网的目前情况和未来远景，也可以发现一些端倪，淘宝网的宣传，离不开一个诉求，那就是便宜。
对于淘宝网这个品牌而言，这个诉求先行聚集了人气。
淘宝网的远景是一个综合型的商城，在这里将有高端市场、中端市场、低端市场，对于中高端市场，淘宝网在保证产品质量的同时，价格要远远低于商场购物的价格，对于低端市场，甚至是假货市场，淘宝也有，淘宝会明确告诉你，淘宝网这个部分买的就是假货仿货。
总而言之，她将是一个大的、完整的综合型市场。
在有人气的基础上拨乱返正并非难事。
（价格）
2.质量。
网络上的产品竞争一样不能忽略质量保证，网络和电视有一个相同点，就是可以直观的看到产品外形，但是细节往往很难保证清晰，在同等竞争的前提下，很多宅人鼠标一点货比三家，比品牌，比外形，比质量，比价格，比色彩，较之在商店类比的方位更大，范围更广，所以质量的保证通常是网络销售最大的问题，买卖双方都怕对方欺骗自己，在网络发展至今，市场逐渐规范，商家可以投靠信誉好，人气旺，管理严格的专业网站以确保产品销售业绩保持在良好水平。
（产品）
3.速度。
在宅人购买的选择中，送货速度也是促进购买的元素。
北京同城速递业务中，有很大一部分份额是由宅配宅营销支撑的。
很多宅人买猫粮狗粮都要在网络上货比多家定夺。
（服务）
4.售后保障。
网络购物，最大的问题就是售后保证和服务。
5.安全稳妥。
主要是指配送产品的安全系数和配送公司的安全系数。
6.网路，电话通畅，便捷，随时保证可以送货上门。
并且在竞争激烈的时候采用一定的差价归还，促销品赠送，几分成倍累计等方式提高消费者购买产品之外获得的价值以赢取竞争优势，大力推动产品的销售和品牌的坚挺。
（促销）
淘宝基本营销的品牌理念
最近朋友的女朋友开了一个淘宝店，卖韩国文具，让我帮忙出出主意。
搜索了一下淘宝里搞韩国文具的有200多家，相比较点卡这类的商品是少点，但是想搞出名堂还是需要点时间的，特别是针对新开的店，皇冠店一堆，那到底怎么基本优化呢?
我给她提了3点建议
1、买装修
这个服务淘宝有N家在做，不难找到，理由价格低廉，比找专业设计要便宜很多，加之是新店，没必要花很多钱折腾。
产品的图片一定要清晰。
2、买域名
找个好记的域名，我当时推荐的是wenju.me文具迷的意思，这个是一个关键，指望淘宝回头客的几率虽然很低，但是还是要做下这个文章
不管人家是不是还会找你买东西，域名做上，整个网站的层次就不同了，会给客户一种更专业的感觉，这个就是一种品牌的最基本营销。
如果域名很好记，给店铺制造回头客的几率也会相应增大。
3、刷信誉
这个虽然是违法的，但是还是要做的，这个也是基本，首先要先上钻，之后可以靠自己的实力和服务，但是如果钻都没有几不好说了，给客户的第一感觉就是信誉低，不爽，除非你的产品特别稀有，才会做相应考虑。
3点除了最后一点，其实都是最基本的营销，谁都可以做，设计和域名这些在互联网最基本的东西，一定要最先考虑，在别人之前把握，才能在营销这块先胜对手一筹。
淘宝顾客之挖地三尺
一、他们在求购集市里。
到现在我也没弄明白怎么从淘宝首页进求购集市。
我是从我的淘宝-我是买家-求购宝贝里发布一个求购信息，然后从求购信息里发现求购集市的链接，点击进入的。
我笨吧，现在我还是这么进去呢
一进去就发现，原来有这么多人想买东西找不到呀，我有哇!
我在求购分类里找到那些寻找与我宝贝属性相同或类似的买家，给他们留言，您找的宝贝我有啊，一描述。
过几天，就可能收到回复：
哇!
可找
--求购集市里都是买东西没找到自己寻求目标的客户。
在那里，你一定能找到自己的客户!
（谢谢小仕妮儿告诉我和大家：
点我要卖，在页面下方就是求购集市）
二、他们在聚宝盆里。
点自己的收藏夹，页面上部的聚宝盆看到吧?
没看到的再使劲找，那么大那么醒目不可能看不见!
点进去看见分类目录了吧?
你自己是卖什么的，就按照目录一路点下去，可以一直点到商品最具体属性：
例如铃铛、被套。
这时下方就出现了许多热门收藏宝贝。
点开看看是谁收藏了它，谁收藏了它谁就是这种商品的潜在买家。
你有类似宝贝吗?
有就赶紧推荐给他吧!
网赚就是这么简单的
三、他们在你的老顾客里。
我发现，有好几个人是因为买我东西的朋友推荐来店里的。
买过我东西的顾客，他们在我的旺旺里是单独一个组。
他们不仅有时候自己会回头二次消费，有的还把朋友介绍过来。
所以一点开这个组，我看着他们简直个个亲人一个样。
于是什么客户管理、客户关怀、VIP，想起个点子就关怀老客户一把。
大家处时间长了大家都成朋友了。
关于老客利用率详细介绍请看我的网赚网
四、他们在直通车里。
我加入直通车半个月了。
每天都盯着看统计。
平均每天有90来人通过点击我放在直通车里的宝贝进入我的店。
他们可是从淘宝首页找到我的哩!
怎么加入?
一般人儿我不告诉他，去点我的淘宝里我是卖家的我要推广，一看就会。
五、他们原来在你的竞争伙伴那里!
呵呵，淘宝自由贸易，很难有哪个店能一家独营某类商品。
看着同类商品的大店甚至旗舰店，不用光看着眼馋。
点击并收藏他们，然后看看还有谁收藏了他?
客人能买他的东西当然也可以买你的东西，只要你的宝贝比人家的质量更好，或者价格更优，或者服务更到位，或者或者，反正你得比别人哪一点强，那样，你就有机会和大店共享顾客了。
呵呵，如果实在没什么地方与人家比，那最少咱也知道咱的顾客老不来，他们到底去哪儿了呢?
淘宝说这里有4000万买家，我怎么连40个也没有呢?
是顾客没看见我，更重要的，是我以前没看见他们!
网赚之家
在淘宝，有4000万买家。
如果他们没光顾你的店，他们一定在逛别人的店。
抓紧时间去把他们找回来吧!
我是不是把天大的秘密给说出来了?
心里很不安，要是犯规了就请掌门人抓紧时间删了这个贴吧。
可不敢承担更大责任了。
不说了，有4000万顾客等着我去一个个找出来再把东西卖他们呢，实在没空。
独立网店推广十大要点
眼下如何进行网络推广是人们热衷的话题，但很少有人明白提高“网络营销转化率”却是一件比网络推广更重要、更有难度的事情。
正是由于缺乏这种对于转化率的认识，发送垃圾邮件、购买弹窗广告、进行插件/病毒推广、疯狂购买网络广告等等错误的网络营销方式每天都在上演。
商业网站烧钱的最终结果是泡沫，独立网店盲目推广的结果是收不到效果，致使广大网商对网络营销失去信心。
5年来，一直混迹于互联网的网店系统专家hishop给出提高网络营销转化率的十个途径：
1，以用户为中心的网站架构和视觉导航设计
一个不墨守常规的网站，往往能给用户眼前一亮的感觉。
不信试试？
很多选择了样式定制的网商对hishop美工赞不绝口，个性化的页面让他们屡试不爽。
2，提供丰富的产品/服务介绍信息
有调查表明，在网上零售商为提升顾客转化率采用的各种措施中，其提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网上商店顾客转化率。
对于独立网店也是如此，产品的特点介绍越详细，产品展示图片越清晰，用户的兴趣越高。
随着视频技术的发展，为你的产品进行视频展示已经成为一种时尚。
使用hishop网店系统经营一家内衣店的女店主目前已经用自己做模特来展示店内出售的内衣商品，反响很好，要是再来几段视频展示的话，销售量更要飙升了。
3，安全的网络平台和服务资质展示
调查表明，网店备案信息、经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标志等信息，能够增强用户的认可程度。
只有用户在感到安全的前提下，才会进一步产生业务联系、在线购买等行为。
4，设计合理的促销与限购
现在也有不少网店在模仿这种“促销与限购”相结合的方式，有效的提高了用户转化率，取得了骄人的成绩。
5，尽可能简单的转化流程
用户的转化流程主要体现在浏览过程、购买流程、注册流程、互动流程等。
我们千万不能去考验用户的耐心，而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作，并快速得到他想要的结果。
针对不同的客户有不同偏好和心态，hishop网店系统推出三种购物模式：
注册用户购物、快速注册用户购物、不注册购物。
6，有效利用在线客服工具
在线客服工具是一个双向的交流沟通工具。
用户可以主动同网站客服进行交流，网站客服也可以对用户的访问行为进行关注，并主动发出交谈邀请，帮助用户解决难题。
目前hishop软件能实现了与53客服的完美整合。
7，精准的搜索引擎关键词广告
搜索引擎竞价广告是提高用户转化率的一种有效的网络营销方式。
在对用户检索行为分析并在此基础上选择最有效的关键词组合，优化广告着陆页面内容的相关性，能有效提高转化率。
搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成，每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。
由于搜索引擎关键词广告具有一定的专业性，通过选择有实力的服务商进行广告维护，可以进一步提升网络营销效果。
像上海火速等，是Google正式授权的服务商，在搜索竞价产品销售和服务上经验丰富，值得信赖。
8，具有说服力的客户见证
客户见证是有效的营销技巧，但很多网站并没有充分利用客户见证到网络营销中来。
在产品/服务展示的同时，展示该产品/服务客户的服务评价、使用体验，能增强产品/服务的说服力，增加用户购买的兴趣和信心。
在这方面，阿里巴巴做得比较到位。
在对其诚信通产品的营销推广中，阿里巴巴大量使用了客户见证技巧，既有正面的使用体验，也有反面的没有使用用户的受骗经历展示。
两者的巨大反差使用户从心理上快速接受了诚信通产品。
9，引导老客户进行转介绍
利用网络营销来引导老客户进行转介绍比传统营销方法还具有优势。
通常情况下，对于已成交客户，我们可以通过积分、折扣、礼品等形式来促进老客户再次消费；
同时，对于老客户介绍来的新客户，除了新客户能够得到比较优惠的价格，老客户也将得到积分或礼品等多种形式的回报。
Hishop软件的代理功能完全实现了这一点，通过在老客户中发展代理，既推广了网店又获得了收益，何乐不为呢？
10，重视电子邮件营销的应用（潜在客户的跟踪关怀）
电子邮件营销并非指发送垃圾邮件广告。
电子邮件营销除了在开拓新客户上有其作用之外，更大的作用还在于对于潜在客户的跟踪关怀上面。
我们通过自身平台的电子杂志订阅用户、注册会员邮箱、有奖活动参与者邮箱以及合作伙伴提供的相关电子邮箱等多种形式获取潜在客户的邮件列表，使用电子期刊、促销活动介绍、网站精华内容推荐、免费资源提供等多种邮件形式，吸引潜在客户继续关注我们的网络平台和产品（服务），最终实现潜在客户的转化。
Hishop软件内置的邮件管理系统可以按您事先设定好的邮件内容,自动给您的客户发邮件,包括注册成功邮件,查找密码邮件,下订单后邮件,在线取卡邮件,到货自动通知邮件。
且还可以设置当有新定单时发邮件通知管理员，当有用户留言时发邮件通知管理员，决不留下一个漏网之鱼。
几乎所有的网商都应认识到网络营销转化率的重要性。
提高网络营销转化率并没有什么秘笈，需要的是站在用户的角度，用心去改进自己的网络营销思路，优化网络平台和流程，重视用户体验，善于引导用户参与互动，并积极维系与潜在客户之间的关系，追求可持续发展的网络营销，这些网店系统专家hishop能为您办到。
如何经营推广网上商店?
1、突出优势。
淘宝的店铺多如牛毛，想要做得比别人好，当然要有自己的特色，有自己的优势。
无论在风格、特色方面，货源、价格方面，还是服务、技术方面，都一定要有某个闪光点。
2、店铺宣传。
站内宣传：
这点很多人都有发表经验的了。
这里首推社区论坛和一元拍。
一元拍：
因为淘宝首页有个一元专区，是买家最关注的地方，产品在这里出现，可以大大的提高宝贝和店铺的点击率，当然也会提高店铺的知名度。
不过一元拍很多卖家以亏本收场，所以各位卖家要慎重考虑，权衡利害。
我自己从来没有搞过一元拍，所以关于如何做好一元拍，我就不多说了，怕有人骂我。
论坛：
签名图是合法的广告，而且是论坛里最有效的，最容易吸引人的方法。
做个漂亮的签名图和头像，简单又有效，这方面本人有经验，当初用个静态的，后来自己学习，做了个还蛮好看的签名图，配上宣传标语，一个月升四心就是这样来的。
签名档，是配合发帖和回帖用的，所以多发帖和多回帖是免不了的。
在这里提醒大家要和我一样守规矩哦，别发广告帖和灌水帖。
要能发个精华贴那就更好了，一篇精华贴至少顶100篇水帖了。
签名图建议把宣传语写得吸引人一点，签名图和宣传语都不用附上店铺地址，根本是画什么添什么，别人一点签名图就可以链接你的店了。
友情链接：
效果是有的，但是不是非常明显。
有比没有的好
名片：
发货的时候附上一两张名片，如果你的产品够好，买家还可以帮你宣传的哦（本人自己设计了一张名片，会在下面贴出）。
推荐位：
现在这个时世，有银币的不多。
想知道推荐位怎么用的，看论坛吧，不多说了。
旺旺：
提醒大家，千万不要群发广告。
什么进新货啦，优惠活动啦，已经店铺地址等等，都不要群发，这是违规的（本人受误导以为是合法的，唯一的一次群发，被人举报了，被口头警告一次，以后不敢再犯了）。
另外旺旺登陆名一定要用汉字，否则别人很难会记得你。
站外宣传：
直接宣传：
告诉qq好友、同学、身边的朋友等等，不用觉得害羞，你的朋友可能会是你的长期客户，不过对朋友价钱可不能太黑哦，不然坏了自己的名声的说。
间接推广：
上各种人气比较好的论坛，把签名档做成比较有吸引力的宣传语和店铺地址，最好是专业点的，和产品有关系的。
以及让朋友的个人网站、博客什么的加个友情链接。
3：
店铺装修。
店标，签名图，公告，挂饰，分类模版，宝贝描述模版，店铺音乐。
这些都属于店铺装修。
但不是全都是好的哦。
店标、签名图、公告：
肯定是有好无坏的。
挂饰做为点缀，也能让人感觉舒服点，无害。
分类模版：
并不推荐。
在我所看见过的，漂亮的并不算多，所以大家要慎重考虑，用的不好的模版，反而让人不想看。
我进别人的店，看到分类模版，如果是非常漂亮的，我一定会去点，但是看到不好看的，我就不想再继续逛这家店了。
建议选择比较简约的分类模
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