南开17秋学期《旅游市场学》在线作业1Word文档格式.docx
《南开17秋学期《旅游市场学》在线作业1Word文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开17秋学期《旅游市场学》在线作业1Word文档格式.docx（14页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
A.旅游者
B.旅游企业
C.目的地居民#政府
4.寻找潜在买主并与之交流是分销渠道的（）功能。
A.信息
B.促销
C.接触
D.匹配
C
5.下列哪个因素不能成为新产品开发的创意来源（）。
A.内部员工
B.顾客
C.竞争者
D.产品价格
D
6.在旅游业发展中，应该重视接待地的文化传统，其原因是（）。
A.法律要求
B.可以使游客体验到独特性
C.可对其商业开发
D.获得多样性体验
7.如果消费者所购买的产品功效（）顾客期望，则会出现消费者不满。
A.大于
B.等于
C.小于
D.以上均不对
8.保证产品质量是品牌化的条件之一，其中一致性和（）是关键因素。
A.统一性
B.个性化
C.量产性
D.标准化
9.下列哪个因素不属于影响分销渠道选择的市场因素。
（）
A.市场需求量
B.顾客集中度
C.消费者的购买习惯
D.汇率
10.一个具有垄断资源的旅游景区，在旅游目标市场模式选择中，可以选择（）模式。
A.有选择的专门化
B.产品专门化
C.市场专门化
D.完全覆盖市场
11.从市场学角度出发，旅游市场是指在特定的时间、地点和条件下，具有购买欲望和（）的群体。
A.闲暇时间
B.支付能力
C.购买权利
D.交易经验
12.海尔公司原先生产的是家用电器，现在该公司决定生产手机，并仍使用海尔这个品牌，这一战略被称为（）。
A.品牌扩张
B.品牌创新
C.品牌延伸
D.品牌传播
13.旅游目的地恰当定位的依据是（）。
A.该地领导的决策
B.广告公司的选择
C.当地居民的判断
D.该地的内在品质
14.在体育旅游市场中，由于高尔夫球运动具有（）特点，所以能够吸引依赖型旅游者。
A.竞技性
B.观赏性
C.社交性
D.昂贵性
15.旅游市场定位的核心内容包括旅游产品及旅游形象的（）。
A.差异化
B.同质化
C.创新化
D.品牌化
16.旅游者购买旅游产品的活动以及与这种活动有关的决策过程被称为（）。
A.旅游者选择过程
B.旅游者判断过程
C.旅游者购买行为
D.旅游者决策行为
17.一般来说航空运输中，商务旅游者支付的价格（）消遣旅游者。
A.高于
C.低于
18.经营团体商业市场，最有效的营销行为是针对（）开展的。
A.产品使用者
B.购买影响者
C.购买决策者
D.购买操作者
19.旅游代理商的收入来源是（）。
A.佣金
B.差价
C.小费
D.隐性收入
20.在导游人员的陪同下，完成全部旅游活动的旅游方式被称为（）。
A.自助式旅游
B.陪同式旅游
C.全包价旅游
D.半包价旅游
二、多选题（共20道试题,共40分）
1.旅游企业进行内部营销，可以（）。
A.提高产品质量
B.提高产品销量
C.提高员工满意度
D.提高顾客满意度
ACD
2.旅游企业选择分销渠道的原则是（）。
A.品牌化原则
B.经济效益原则
C.适合性原则
D.可控性原则
BCD
3.具有费用低这一特点的媒体包括（）。
A.直邮
B.广播
C.户外广告
D.杂志
BC
4.品牌可以是一个（），或者是这些因素的组合，其目的是实现与竞争者的区别。
A.名称
B.术语
C.标记
D.符号
ABCD
5.一则广告要想实现其预期目的，必须回答三个基本问题，分别是（）。
A.切合目标市场利益
B.表达清楚
C.表现形式突出
D.尊重受众感受
ABC
6.旅游业的复杂性体现在（）。
A.渠道
B.影响因素
C.产品
D.旅游目的地
7.下列哪些因素可能造成对旅游市场的毁灭性打击（）。
A.恐怖主义
B.政局不稳
C.疾病爆发
D.人口老龄化
8.旅游促销可以实现（）功能。
A.传播信息
B.刺激需求
C.强化竞争优势
D.树立良好形象
9.很多企业会采用心理定价策略，主要包括（）。
A.尾数定价
B.整数定价
C.声望定价
D.折扣定价
10.下列哪些策略可以提高消费者的品牌忠诚度。
A.不断进行营业推广
B.持续产品创新
C.提高产品附加值
D.有效沟通
11.市场细分的原则包括（）。
A.可衡量性
B.可占领性
C.效益性
D.稳定性
12.具有依赖型人格特征的群体喜欢（）类型的广告。
A.具有排他性
B.名人作证式
C.间接
D.开门见山
BD
13.制定旅游规划时，应该遵循的指导思想是（）。
A.经济效益是第一位的
B.可持续发展
C.均衡发展
D.领导的要求
14.在品牌评估过程中，应该对下列哪些要素进行评估（）。
A.品牌寿命
B.消费者态度
C.产品销量
D.更新程度
ABD
15.在旅游目标市场选择中，应该首先对细分市场进行评估，评估关注的要素包括（）。
A.细分市场的规模与发展
B.细分市场的结构性吸引力
C.旅游企业的目标和资源
D.市场中的竞争者
16.下列旅游行为偏好中，（）是属于具有依赖型人格特点的群体的。
A.喜欢远程旅游
B.很少故地重游
C.在旅游目的地停留时间较短
D.偏好自驾游
CD
17.旅游目的地定位矩阵包含两个维度，他们分别是（）。
B.熟悉性
C.参与性
D.放松性
18.营销促销组合决策的因素包括（）。
A.市场状况
B.企业管理者的偏好
C.企业员工的工作能力
D.产品的生命周期
AD
19.通过定价可以实现企业很多经营目标，其中包括（）。
A.生存
B.利润最大化
C.市场份额领先
D.产品质量领先
20.旅游市场的特征包括（）。
A.多样性
B.季节性
C.全球化
三、判断题（共10道试题,共20分）
1.传统旅游发展存在着季节性，旅游经营者应该尽量引导消费者在平季出行。
A.错误
B.正确
2.“80-20”法则告诉我们一个公司80%的营业收入往往来自其20%的顾客。
3.价格就是消费者为了获得某一产品所支付的金钱数量。
4.随着网络的发展，旅游代理商会最终消失。
5.人们对消遣旅游的看法从未发生过变化。
6.旅游市场定位的实质就是分析竞争对手在目标市场上的位置。
7.利用广告宣传遏制旅游目的地衰退是非常有效的。
8.只要一个旅游目的地的来访游客在增加，这个目的地就不用进行重新定位。
9.旅游企业营销活动是针对消费者的，不需要针对员工进行营销。
10.冒险型群体具有强烈的自信，并勇于向权威挑战。
升级会员 