如何温柔地拒绝课堂实录解读文档格式.docx
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我不想破坏关系；
那么，我不想破坏关系的正向表达就是，我渴望拥有和谐美好的人际关系。
对吧。
所以，我不敢拒绝，其实是我想拥有和谐美好的人际关系。
大家对上面的这部分，如果认同的话请回复1,如果有不同看法请写出来
那既然我们对此达成了共识，知道了原因，那我们接下来看一下该怎么办。
我们来看第二部分
二如何能做到恰当的拒绝，一共分几步
1破除心中的非合理信念对自己的限制：
2温柔而又坦诚告之真相
来看第一条
1破除心中的非合理信念对自己的限制：
问自己一个问题：
为了实现关系和谐（或是上面提到的那几种动机，我只有委屈自己这一种方法吗？
举例来说明：
a．在我的内心深处我是否觉得，如果我不能帮助别人或者答应别人求我（安排给我）的事情，我就不是一个合格的朋友（同事、下属）。
扭转：
为了让对方感觉我是一个合格的朋友，我只有在任何时候任何情况下都要帮助别人或是答应别人安排给我做的事情吗？
答案一定是，no。
肯定不是单一或是惟一的这一个标准对吧。
再举例：
b.在我的内心深处我是否觉得，如果我不能做些事情体现我存在的价值和意义，我就是个没用的人。
因为我没有用，所以我就不值得交往。
为了证明我是一个有用的人，证明我值得交往，我就一定要通过帮助别人做他完不成甚至连我也完不成的事情吗？
只有帮他做这件让我很为难的事情，才能证明我值得他交往吗？
当然，不是啦。
一定还有其他的证明办法，对不对？
再举例：
c.我不能让我身边的人失望，因为失望的感受特别不好，我很理解，所以我不想让他们有这样的感受，我肩负着让朋友（他人）快乐的责任。
扭转1：
为了让别人快乐，我就一定要去做我不乐意做的事情吗？
答案一定是，no！
一定有别的方法可以让别人快乐。
扭转2:
尽管我的行为可能会影响到他人的心情，我认为每人个人都要为他自己的情绪负责。
我并不能背负让他人快乐的责任（或者说，我不可能让别人永远都因为我而快乐）我没有必要做任何他们要求我做的事情来让他们开心。
这一步很关键，因为我们的行为是受我们的信念所支配的。
所以当你对你自己有了定义的时候，当你为了做一个好人或是值得交往、信任和托负的人的时候，你就会做一些行为，来让自己成为这样的人。
对不对？
所以，大家要先检测一下，自己是否为了实现那个良好的动机，而采用了一种极端的方式——逼自己答应别人任何事情和请求。
我给大家1分钟时间，再翻上去看上面的那几个信念
再理解和感受一下
其实你们发现了没有，其实，当你这样做的时，就是等于你在告诉对方，你不要管，一切有我“放着我来”，说白了是你教会了对方对你提无理要求的，因为你没有告诉他你也有困难，你给他造成了假象，你永远都ok，你像神一样无所不能。
所以，当你一拒绝，他就难受了。
说白了，就是你给对方一个假期待。
大家可能会说，是啊，就算是这样的，那我现在怎么办呀，我已经把他们都惯坏了！
其实，我前面讲的这一段，就是告诉大家，
你先要如何接纳自己的限制：
我只是个普通人，我不可能满足任何人的任何要求，我也自己的困境和为难。
所以，你自己在接纳了这个事实之后，你才会更坦然。
Q：
我的问题是这些我能扭转，但别人不扭转，上纲上线，还是会影响自我的决定啊。
好吧，其实是价值观坚持与他人认同的矛盾。
关于这个问题，我会在后面讲一下，如果在我们无法影响到别人的时候，我们怎么办？
就是遇到极品了我们怎么办，那么下一步怎么办呢？
2温柔而又坦诚告之真相
（笨蛋，当是告诉他你的困境了，请他理解喽〜）
（真相是什么，真相就是，那些都是你以为的！
你说“不”就不理你了，你说“不”对方就觉得你不是好人。
这些很可能都是你以为的。
正常人都不会这么想的好嘛〜）
具体说一下具体问题怎么处理吧：
情况一：
如果你之前确实是这样，让他觉得“以前你都能帮我，现在为什么不帮助我了”，那么，在清纯老师看来，最好的办法就是实话实说：
坦诚是维护关系的最有效神器，没有之一！
你可以这样说：
“之前我是特别害怕失去和你的好朋友关系的，我怕我说不之后，你就不理我了，所以我就委屈自己了；
可我现在才明白，其实你也是一个通情达理的人，你一定能理解，我也有难处（此处陈述你的难处），所以这次我帮不了你，我相信你也不会责怪我的哈〜“
（请自动翻译成你的语言，让对方感觉你不是在抒情）
求反馈感受，假如你和别人开口求帮助，对方和你这样表达，你听了你心里什么感觉？
！
这是其中一种情况，还有一种情况是：
如果你以前没有惯坏别人，别人第一次开口求你帮忙，你觉得更不好意思拒绝了，怎么办？
（前提是，你不想帮或是衡量之后帮不了。
其实不想帮就是最大的正当理由，因为我有权利决定我想不想帮你）所以，当情况2出现的时候——
情况2:
对于第一次向我求助的人，如何体面的拒绝：
清纯老师认为，这正是划定心理界限的好时机，规范你和他的相处方式，明确的划定底限，温柔而又坚定的告诉他：
“我非常想帮助你，只是我现在有一些很重要的事情要做，你介意不介意等我做完了再帮你呢。
”
这句话就是在告诉对方，我不会牺牲我自己来成全别人。
（当然，如果你觉得只有牺牲自己成全别人才能体现你的伟大，那我觉得你也没有必要来听我说这些了。
祝你当神当的开心哈）
同时，也是在告诉对方，如果你认为我不把你放在第一位，那你就不跟我做朋友，那我也不会和你做朋友的，我也不能接受一个不允许我有独立意志和自由选择权力的人做我的朋友。
这里就需要大家有强大的内心了，朋友关系本就是双向选择。
说到了这里，一定会有朋友说，老师你说得好容易，如果是你上司让你办的事情呢？
那么情况3就是如何面对上司的安排：
这个也要分情况来具体处理啦〜
假设，你上司安排了一件你职责范围内的事情，但是确实超出你能力范围，你有做砸的可能性，那么怎么办呢？
你总不能和领导说，哥，我办不了，你找别人吧！
好吧，如果你准备这样说，我只能说你是个实在的人！
那到底应该怎么告诉领导这事儿超出你能力范围了呢？
“好的。
（一定要先领下任务）只是，我在做这件事情上，我预计我会遇到1,2,3这样的问题，我有可能解决得不太好，可不可以我先尝试着做出来，然后您再帮我看看。
分析，为什么要这样表达：
a.传递好的态度，我虽然明知做不好，但我还愿意努力尝试，积极的态度是最可取的！
为自己的勇敢点赞！
b.告诉领导，可能会出现问题，降低他对你的期待——将对方对你的期待调整到合适或是合理的程度，免得你做砸了他失望，提前打预防针；
c.求助了。
向他人求助会更容易让对方喜欢你，因为你让对方感觉到强大了。
（想想看，你那些没事儿就求你帮忙的朋友是不是从某方面来讲满足了你的虚荣心，你就是这么掉坑儿里滴）
当然还有另一种情况，就是领导安排你做了非你职责范围内的事情。
情况4，领导工安排了我职责以外的事情
我和我老大之间的：
赵昂老师是我的老大，大家都知道的哈。
我也觉得，我老大开口安排我做的事情，我怎么能说不呢！
然后有天发生了这样一件事：
周六在心理所有一个讲座，就是一个专家能多快好省的一次就搞定来咨询的人，一天能治3-50个，赵昂就动心了，想去了解一下，可是他又有事儿去不了，他就发微信跟我说，清纯，有这样一个事儿，你周六没事儿的话去听一下，回来给我们分享一下。
我呈现一下我当时的心理状态：
烦人精，我周末还想去玩呢，不想听什么破讲座；
我跟你说我不去，你会不会觉得我不听话不是个好下属；
你以后会不会就不器重我了，你以后会不会开会的时候骂我呀，批评我呀，吧啦吧啦各种猜测。
。
我当时的心理可以说是千万只草泥马奔腾而过〜〜，把我脆弱的小心肝踩得稀碎。
（哈哈哈哈）
有同感的请嚎哭！
好，继续了哈，擦眼泪
其实，我当时还是正在学习如何拒绝，如何不承诺别人做那些我做不了的事情。
所以方式很笨拙。
结果，我还是直接而又勇敢地说了，“不去，我周末有事儿〜“真的就是这么生硬！
然后，然后就没然后了……赵昂同志也没有回复我。
我就傻眼了〜〜
然后我就不蛋定了，糟了糟了，我把他惹毛了！
肿么办肿么办？
（捂嘴偷笑）
巴特！
清纯老师是一个敢于直面惨淡人生的人！
（就是说啦！
）
我周一看到赵昂同志的时候，我就问他，我那天说不去，你是不是不开心了？
赵老师接下来说的话，让我感动的眼泪哗哗的：
他说，“没有啊，我就是问问，能去你就去，不能去拉倒呗，谁还没点自己的事儿啊。
正常！
“
那一刻我突然意识到：
其实是我自己以为的，以为别人会不开心，会生气会觉得我不好。
我抱着这样的心态和想法，我如果不答应，你就会不爽，不开心，其实这深层透露出来的，是我不信任对方，不相信对方能处理好别人的拒绝，不相信对方是一个善良和善解人意的人，甚至是我背负了他应该做的事情——当收到拒绝时调整自己的心情让自己不生气，我甚至把这个责任也背在了我的身上，那是他应该自己处理的事情。
期待不等于应该，所以期待别人帮忙，就要做好被拒绝的准备，这部分是对方要完成的心态调整。
给大家讲这个案例其实是想告诉大家：
a.别人没你以为的那么脆弱，对方能接受你做出自己认为正确的选择；
反倒是你委屈自己会给别人假象，觉得你都ok；
b.你也没有你以为的在别人那儿那么重要，你不帮他，他就死定了就完蛋了，离了你就不行了；
你帮不了他，他就找别人呗，总有人会帮到他或者他求了一圈，觉得还得自己办，他自己又成长了，你也算从另外一方面帮到他了嘛〜
c.坦诚是最最重要的，呈现自己真实的状况才是证明自己是一个值得信任和值得交往的朋友的好办法；
当然，在这个案例中，大家一定会觉得，清纯好彪悍啊，表达好直接好粗暴。
素的呢，在这里我也承认，我当时的表达特别简单粗暴。
可是我心里知道，我要先敢于开口说不，我才能慢慢调整，找到好的方法和好的表达方式，总要先做到，才能更好的做到。
所以，我觉得还是先表达出来更重要，慢慢自己就能找到好的方法了。
我上面说的那几种很能打动人心的说法，是在我破除了心理障碍之后，自己不断尝试和总结出来的。
所以，你得先敢说“不“，才能更好的说得更温柔和委婉的说“不”
———————————————总结—————————————————
其实讲到这里大家也应该多少有点感觉了吧
1.先清理自己内在的限制性信念：
拒绝不等于你就是个坏人不等于你就没用没价值；
2.别自己吓唬自己，先让对方知道你的真实想法，告诉ta你善意的期待和动机—是希望关系和谐的，所以你才要实话实说；
3.问问对方的感受，是不是这种表达方式不合适，调整一下表达方式，用对方更能接受的方式来表达自己，这也是一个双方互相了解的过程，
很简单对不对。
其实第一步特别重要，你要先打破自己的恐惧，打破那些信念带给你的恐惧。
如果别人因为你的拒绝，开始对付你呢，你处理好了，他没有怎么办，和上面类似：
大家可能会说，哎呀妈呀，你遇到的都是特别善良的人啊，我遇到的人都特别可恨，我不帮忙，不借钱，他就说不我好，说我是混蛋〜〜
有木有！
大家一定遇到过这样的情况，有木有！
好，那么我来看第三部分，
三当对方道德绑架我的时候怎么办
那些人的表达是不是和这张图上的很类似：
1､你不帮我，你就是坏人；
2､你不借钱给我，你就不够朋友；
3､我的要求你没有满足，你就是不够爱我；
我相信每个人，听了这样的话都特别难受对不对。
因为，一件单纯的行为，被上升到对我整个人的人性人品的评价的高度了。
一件事情我没能按你的意思做，我就是个混蛋人渣，这种对我人格上和品质上的整体评价性否定，让我实在很难受，也难以接受！
相信很多人也是因为害怕拒绝了之后对方这样来否定自己，才勉强答应的！
其实，这又回到了我们开始说的最初，你是否内心中认同了这种不合理的评价——我没能帮到他，我就是个坏人。
特别是当对方说，你明明有能力帮助我的时候，你不伸出缓手，你就是个见死不救的人。
（其实你真正害怕的是自己这么认定自己）
对吧！
其实对于这样的人，我的处理方式就是，解释我的难处，如果对方坚持认为我不帮ta，就是我不对的话，那我只能放弃这段关系了！
不开玩笑，还是我前面说的那句话，你会接受一个不允许你有自由选择权自主意志的人来控制你吗？
但失去关系也很难受对吧！
但有的时候是必须的。
下面讲个真实的发生在我身上的例子
这个也是困扰大家的情况之一，借钱。
讲我的真实例子
我是一个抠门儿的人，我知道我在意钱，所以，我不轻易借钱给别人，同时，我也从不和别人借钱。
这点，我的朋友们都清楚的。
我的朋友当然也包括我的闺蜜s小姐了。
她也知道我不会轻易借钱，所以她缺钱的时候都和她别的朋友借。
后来她出国在国外，她以她的国内银行卡的被密码锁住无法取出钱来为理由，要和我借10万块钱！
其实她同时还和她的ex提了这个要求。
她当时的表述是，我现在没钱，我要被潜送回国了，我之前的学就白上了，你得借我这10万块钱，因为我一直拿你当我最亲的人。
等我有钱了，我一定还你！
我靠，多么合理又让你不可拒绝的理由啊！
听着是不是很熟悉。
几乎那些常借钱的人都是这套表达，你是我最信任的人，我有钱一定还你。
然后我说，这个对我来说，太难了。
我实在是拿不出来。
此处省去了她的其他一些所谓的理由，我还是没同意。
（牛叉！
结果，她说了这样的话：
她说，亏我拿你当最好的朋友，我以前有困难，我什么时候求到过你，我都是问我其他同学借的，别人二话不说就借我了，你什么时候帮助过我？
（事实是，她出国的最初对国外生活不适应，我经常陪她语音对她进行心理咨询和辅导，她觉得这些都不算帮助。
Md，姐也是收费的咨询师好嘛，陪聊是要付钱的！
我以前借过她钱，她一年才还，还是因为她要借更多的钱，才还上一笔的。
）亏我还拿你当我最亲的人。
你竟然不管我的死活！
我听了当然特别不爽了，我说我不想再和你说了，你的意思就是，我得不顾自己的死活也得照顾你呗？
她说，对你来说借钱给我不是难事儿！
（大家不要误会，我没那么有钱！
换谁谁也不爽对吧？
看到了嘛，这个过程中出现了几个问题：
1､我们怎么定义亲人？
是因为我拿你当亲人，所以你就得负担我的生活以及一直照顾我替我花钱吗？
还是，因为我拿你当我的亲人，所以我会照顾你，考虑你的感受？
是哪种？
你们定义的是哪种？
看到了吧，她觉得你是我亲人，所以你要负担我的全部，你不负担就是你的问题。
她用她的标准来强加于我了。
2､她认为，我没有权利来衡量我是否要帮她，这个权衡和决定的权力在她不在我。
3、我没能满足她的要求，我就是不拿她当朋友。
我说了这个事情，你们有感觉吧。
你也一定遇到过类似的情况：
你哥们说，我就求你这么点事儿，你都不帮我！
你知道你不爽的地方在哪儿了嘛——就是他来替你决定你是否要帮他了，你在他的心里是没有权利决定自己帮不帮他的，换句话说，他在心里就认为你不可以有自己选择。
这种话，换谁听了能爽啊！
然后，再加一句，你不够朋友，你是个坏人！
好吧，谁也不想当坏人，所以你就认同了他的说法，你就勉强自己，为了不去当那个坏人，你就帮助了他！
其实呢，在这样的人心里，他并没有拿你当朋友，他只是拿你当做满足他需要的工具。
你满足不了，你没用，你不值得交！
所以，如果你接招了，那你就难受吧——你要一直委屈自己才能维护这段关系！
我想问大家，这就是你希望的关系和谐嘛？
一定不是，对吧。
所以，遇到这样的人，如果好言相劝依然无效，那没办法，这种关系不是我要的，我只能说再见了！
我无法要求你改变，但我有权利选择是否要再和你继续做朋友。
当你能够接纳——我来到世间，不是为了让所有的人都喜欢我都觉得我好的时候，你就能够放弃那些不健康的关系了！
所以，遇到极品，不是你要怎么改变你自己的问题，你是要清理你的朋友圈了！
我想，其实大家都在和别人相处上都不容易，因为我又要坚持自我又希望对方开心，这是合情合理的，可是，有的时候真的不要惯着别人，别人用那样的方式对你，很可是你自己惯出来的。
其实，今天给大家说了这么多，是想告诉大家，做自立的人，做有自尊的人，要学会画心理界限，要接纳真实的自己，才能更好的和别人相处。
而且，人是培养出来的，关系是你努力营造出来的，你在哪处浇水，哪处就开花
你浇到杂草处，就长草了。
说白了，虚假的关系是你造出来的。
是的，当我扔掉了一些不健康的关系，我身边的朋友圈也换了一群更有自立自主意识的朋友，几乎再没出现过那种道德绑架我的人。
今天主要分享的内容就这些。
这是关于情商系列分享的一部分，后面还会有如何“恰当的表达自我”“如何影响他人”等。
【互动提问环节】
Q1：
我有一个问题：
我经常会遇到这样的问题，我的大boss交给我的中层领导一个任务，然后这个中层领导马上将他转嫁给我，还美其名曰“锻炼一下”，遇到这种所谓“为你好”的事情，我拒绝过他，他会反过来质问我，甚至喝斥，不接受就等于找倒霉，最后还是拒绝不了要接受，该怎么办？
（备注：
此中层领导就是让下属干活，然后拿着成果去领导那摇尾巴该怎么办？
我觉得这样的人就是奇葩）
解决办法有1、提升自己的能力，啥都能干好，然后有天直接到大boss那儿去求升职，不升我就跳了；
2､直接走人，谁伺候你
你们难受的不过是自己没有能力换到更好的地方或是反过来拿住他：
你真nb，你怕他吗？
你都能干中层领导的活了，你还怕你找不到工作？
能力包括，创造机会的能力。
普通员工就意味着你得接受一些你不乐意接受的东西。
亲们，谁不是职场新人过来的？
所以我觉得这个阶段就是让自己NB的过程。
原谅我说话犀利直接，如果一味的以为是环境的原因，那估计你会一直痛苦，人就是要在环境中求生存的。
具体问题具体分析，了解领导脾气，了解他的难处，体谅并让他知道，坚持不断的影响和塑造一个好领导，但前提是你内心够大够有力量，当然有那个功夫，你不如好好塑造一下自己
Q2：
我喜欢交朋友，她们都觉得我懂的很多。
我也乐于去传授一些我自己总结出来的道理，大家互相学习。
可以少浪费点时间，可时间长了。
我觉得比ta们父母说的还多，叮嘱成了我身边朋友对我的一个定义。
因为开始的爱说，变成了习惯去说，话唠的我也想有一个可以时刻互相交流的朋友，而不是我单方面的，但是我会舍不得清理我的这些闺蜜，虽然她们不太懂事。
关于这个问题，参考我前面分享的。
你犯了我前面说的，“放着我来”的毛病了
人家没有你以为的那么不懂事，可能人家是为了满足你的分享癖。
你可以试着求助，让她们帮你分析问题，几次后就变成平等交流了
Q3：
我要辞职重新找工作了，进入新的环境还要把职场新人这种拒绝尴尬再来一遍吗？
谢谢（其实我也不懂事）进入新环境有磨合期很正常，就像您说的那样划定界限吗？
你觉得不安全，那个环境中原有的人也同样感觉不安全，大家都是相互试探的过程，看你抱着什么心态去了。
那就是适当的去接受吗？
是的，如果是我职责范围内的，我接受。
你不接受就走，留下就接受，并学会舒服的接受，就是悦纳。
悦纳？
换一种思维去思考这件事选积极态度的吗？
我是个情商低的人，很讽刺我来讲情商，但我在任何单位都和大家关系很好，因为大家知道我是这样的人，他们接纳我了。
而别人接纳你，前提是你接纳自己。
悦纳，就是学会接受，好的，不好的，都要接受。
其实无数人都说我是个情商高的人，所以看怎么定义了，我觉得我很直接，别人可能受不了，但如果我难受，那关系就更差。
你能转变心态，就没有不好的了
然后，让自己过得舒服一点。
不活在别人眼里，活在自己的心里。
每个人都生活在不为人知的痛苦当中，如果你真的能体会，你就不会有人际关系的困扰了。
所以，那些你身边的sb领导，也是普通人，你能试着理解别人，别人也会理解你。
看你有没有一颗能容得下别人的心换位思考，如果你是他，你会怎么办。
总结：
正常人将心比心；
极品人渣，惹不起躲得起。
读书的好处
1、行万里路，读万卷书。
2、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。
3、读书破万卷，下笔如有神。
4、我所学到的任何有价值的知识都是由自学中得来的。
——达尔文
5、少壮不努力，老大徒悲伤。
6、黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。
——颜真卿
7、宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
8、读书要三到：
心到、眼到、口到
9、玉不琢、不成器，人不学、不知义。
10、一日无书，百事荒废。
——陈寿
11、书是人类进步的阶梯。
12、一日不读口生，一日不写手生。
13、我扑在书上，就像饥饿的人扑在面包上。
——高尔基
14、书到用时方恨少、事非经过不知难。
——陆游
15、读一本好书，就如同和一个高尚的人在交谈——歌德
16、读一切好书，就是和许多高尚的人谈话。
——笛卡儿
17、学习永远不晚。
18、少而好学，如日出之阳；
壮而好学，如日中之光；
志而好学，如炳烛之光。
——刘向
19、学而不思则惘，思而不学则殆。
——孔子
20、读书给人以快乐、给人以光彩、给人以才干。
——培根
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