卓越员工的12项修炼1Word文档格式.docx
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一个人无论从事何种职业，都应该竭尽全力、积极进取、尽自己最大的努力，不断追求进步。
这不仅是工作原则，也是人生原则。
一旦领悟了全力以赴地工作能消除工作疲劳这一秘诀，那你就掌握了打开成功之门的钥匙了。
能处处以竭尽全力积极进取的态度工作，就是是从事最平庸的职业也能增添个人的荣耀。
有一个年轻人去拜访毕业多年未见的老师。
老师见了年轻人很高兴，就询问他的近况。
这一问，引发了这个年轻人一肚子的委屈。
他说：
“我对现在做的工作一点都不喜欢，与我学的专业也不相符，整天无所事事，工资也很低，只能维持基本的生活。
”
老师吃惊地问：
“你的工资如此低，怎么还无所事事呢？
你应该努力工作增加自己的收入啊！
“我没有什么事情可做，又找不到更好的发展机会。
”年轻人无可奈何地说。
“其实并没有人束缚你，你不过是被自己的思想抑制住了，明明知道自己不合适现在的位置，为什么不去再多学习其他的知识，找机会提高自己呢？
”老师劝告年轻人。
年轻人沉默了一会说：
“我的运气不好，什么样的好运都不会将临到我头上的。
“你天天在梦想好运，而你却不知道机遇都被那些勤奋和跑在最前面的人抢走了，你永远躲在阴影里走不出来，那里还会有什么好运。
老师郑重其事地说：
“一个没有进取心的人，永远不会得到成功的机会。
如果一个人把时间都用在闲聊和发牢骚上，根本就不会想用行动改变现实的境况。
对于他们来说，不是没有机会，而是缺少进取心。
当别人都在为事业和前途奔波时，自己只茫然地虚度光阴，根本没有想到去跳出误区，结果只能在失落中徘徊。
如果一个人安于现状，安于贫困，视贫困为正常状态，不想努力挣脱贫困，那么在身体中潜伏的力量就会失去它的效能，他的一生便永远不能脱离贫困的境地。
贫穷本身并不可怕，可怕的是贫穷的思想，以及人为自己命运中注定贫穷的意念。
一旦有了这种可怕的思想，你就不会竭尽全力，就会丢失进取心，也就永远无法成功。
从今天起，以饱满的激情全心全意地热爱你的工作吧，你才能振作起来，你的前途将充满光明。
思考：
1、你是否热爱你现在的工作？
2、你是否全心全意投入你的工作？
3、你热爱工作的具体表现有哪些？
一丝不苟、忠于职守是不够的，还应该更努力一点，还应该要求自己在做完本职工作后再多做一些事情，比别人期待的更多一点，这样就可以做得更好，给自己的提升创造更多的机会。
你没有义务要做自己职责范围以外的事，但是你也可以选择自愿去做，以驱策自己快速前进。
率先主动是一种极珍贵、备受上司看重的素养，它能使人变得更加敏捷、更加积极。
不管你是管理者，还是普通职员，更努力的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。
你的上司和顾客会关注你、信赖你，从而给你更多的机会。
每天多做一点工作也许会占用你的时间，但是，你的行为会使你赢得良好的声誉，并增加他人对你的好感。
做完自己职责份内的事情，再努力干其他事情的初衷也许并非为了获得报酬，但往往会有一些意想不到的收获。
刘圆圆在一家期刊发行公司工作，刚进公司时只是一个打字员。
打字是一件很枯燥无聊的事情，但是她和别的打字员不一样，原因是她在工作中找到一项新的乐趣——偷偷地和别的打字员进行一场比赛。
她是一个对自己的工作要求很严格的人，每天都要求自己在工作上有所进步。
刚开始，刘圆圆每分钟只能打100个字，而她的同事每分钟的录入速度是120个字。
20个字的提高，对于刘圆圆来说是个挺容易实现的目标，可是，这却为刘圆圆的工作找到了无尽的动力，她再也不觉得工作枯燥无聊了，而是全力投入到自己设定的工作比赛中去了，很快，她的录入速度就超过了每分钟120个字。
一个月后，已经有每分钟140个字录入速度的刘圆圆决定挑战自己的极限——向打字部的组长挑战，组长的录入速度是每分钟180个字，经过一段时间的努力锻炼，刘圆圆的录入速度达到了190个字，竟然超过了打字部组长的录入速度。
刘圆圆的变化开始被周围的人发现，她一天比一天努力，并且总能快速地完成工作，而且错误率极低，整个公司的人都对她刮目相看。
到了年底，在公司照常进行的业务考核中，刘圆圆获得了第一名。
而改变命运的机会也同时到来了，打字部的组长刚好调换工作，刘圆圆当然是最合适的接替人选。
这仅仅是一个开始，刘圆圆并没有放松自己，她不满足于只当一个打字员，于是她又给自己定下了一个新的工作目标：
成为一个优秀的编辑。
刘圆圆开始利用休息时间跑到公司的编辑部向编辑请教一些专业的问题，自己还买了有关的书籍，每天规定自己看1—2个小时。
一年后，刘圆圆考取了北大中文系成人夜校，并最终获得了第二学历。
现在，刘圆圆已经是这家期刊发行公司的正式编辑了，而她至今也没有放松对工作的要求，仍然不断地向专业水平更高的前辈挑战。
有付出就会有回报，这是一个世人皆知的因果法则。
或许你的付出不可能马上就得到相应的回报，也不要气馁，应该一如既往地再努力多付出一点，回报可能会在不经意间，以出人意料的方式出现。
最常见的回报是晋升和加薪。
除了上司以外，回报也可能来自他人，以一种间接的方式来实现。
1、昨天你都干了些什么？
2、今天你是怎样安排工作的？
3、你是否每天都有进步？
在有些企业里，有些资格老的员工对一些刚进企业的年轻人有些感叹，他们感叹现在的年轻人敬业观念越来越淡薄，工作既不认真也不努力，犯了错不想改正，别人也不能说，要求严格了，便辞职离开。
这些人当中能虚心学习、苦干实干、认真负责的人少之又少。
我们先不讨论这些老员工的观点是否正确，但其中一点至关重要，即一个人的敬业精神。
这也是现代人应该具备的职业道德，如果你在工作上能敬业，并且把敬业变成一种习惯，你会一辈子从中受益。
汽车销售大王乔*吉拉德被称为“世界上最伟大的推销员”。
他以年销售1425辆汽车的成绩，创造了至今无人突破的汽车销售的吉尼斯世界纪录。
乔*吉拉德经常提着一万多张名片去看棒球赛或足球赛。
当进球的时候，或者比赛进入到高潮的时候，他就会站起来，大把大把将名片撒向空中，让他的名片在空中漫天飞舞。
更多的人会拿到他的名片，为他销售出更多的汽车创造了更多的机会。
乔*吉拉德去餐厅吃饭在付账时通常是多付一些小费给服务生，然后给他一盒自己的名片，让他送给其它用餐的顾客。
每当乔*吉拉德寄送账单的时候，也会夹两张名片，以便人们打开信封就会了解到他的产品和服务。
他每时每刻都在不断地推销产品。
很多汽车销售员都很羡慕乔*吉拉德所创造的非凡业绩，但是很少有人能够像他那样养成敬业的习惯。
很多年轻人进入企业时都有这样的想法，自己做事都是为了老板，为他人挣钱。
这种想法带有一定的片面性的，想想看，老板出钱雇用你，你不努力工作、敷衍了事，你又从哪里拿到你的薪水。
再说，要是老板不赚钱，他拿什么支付给你薪水，你又怎能安安稳稳地在这个企业里工作下去呢？
也有这样一些人会认为，反正不是为自己干活，能混就混，公司赔钱了不用我去承担。
他们甚至还拖老板的后退，背地里做些有损企业的事情！
其实你仔细深入地想一想，这样做，对自己而言有百害而无一利。
你工作不敬业，企业经营不善，你的薪水肯定得不到保障，弄不好，你还会失业。
难道你进入这家企业的初衷是为了来搞垮这家企业的吗？
相信你不是。
换一种工作态度，你工作敬业，表面上看是为了企业，为了老板，其实是为了自己，因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验，更容易受人尊重，就算工作绩效部怎么突出，但别人也不会去挑你的毛病，甚至还会受到你敬业的影响呢！
敬业的人也容易受到提拔，老板或上司都喜欢敬业的人，因为这样，他们可以减轻工作压力，事情交给你做他放心。
企业里每个人都敬业地工作，这样的企业绝对会有很好的发展。
你处处为企业着想，企业发展好了，也会给你带来更多、更好的福利。
把敬业变成习惯的人，既保障了自己的利益，同时也保障了企业的利益，你将与企业实现双赢！
如果你自认敬业精神不够，就应该趁年轻的时候强迫自己敬业——以认真的态度做任何事！
经过一段时间后，敬业就会变成一种习惯！
养成敬业的习惯之后，或许不能立即为你带来可观的好处，但可以肯定的是，如果你养成了不敬业的习惯，你的成就肯定会相当有限，你的那种散漫、马虎、不负责任的工作态度已深入你的意识和潜意识中，做任何事都会敷衍了事，因为你这样的工作态度，任何企业都不会长期雇用你，所以你永远都只会过着“今日刚找到工作明天又去找工作”的日子。
你很容易就此一事无成、虚度一生！
当我们把敬业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到更多的快乐。
这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但是可以肯定的是，你如果没有敬业的习惯，就会对工作敷衍了事，带来的后果可想而知，你的所作所为可能只给企业带来一点点的损失，但很可能会毁掉你的一生。
1、你是怎样看待敬业的？
2、你有没有养成敬业的习惯？
3、你是怎样做到敬业的？
敬业精神是做好本职工作的前提。
然而，目前国内很多企业员工的敬业精神状况令人担忧。
有人总结归纳出了中国企业员工缺少敬业精神的典型表现形式：
不求有功、但求无过；
三心二意、敷衍了事；
明哲保身，怕担责任；
一味抱怨、不思进取。
不少敬业的员工会给他们公司带来巨大损失。
这变现为收入减少、员工流失、缺勤增加和效率低下、企业浪费成风。
不敬业的员工浪费资源、贻误商机，对企业损害巨大。
不要满足于普普通通的工作表现，要做就要做得最好，你才能成为企业里不可或缺的人物。
超越平庸、选择完美。
这是一句值得我们每个人一生追求的格言。
有无数人因为养成了轻视工作、马马虎虎的习惯，以及对待工作敷衍了事的态度，终至一生处于社会的底层，不能出人头地。
成功者和失败者的分水岭在于：
成功者无论做什么，都力求达到最佳境地，丝毫不会放松；
成功者无论做什么职业，都不会轻率疏忽。
而失败者恰恰相反。
你工作的质量往往会决定你生活的质量。
在工作中你应该严格要求自己，能做到最好，就不能允许自己只做到次好；
能完成100%，就不能只完成99%。
不论是你的工作是高是低，你都应该保持这种良好的工作作风。
每个人都应该把自己看成一名杰出的艺术家，而不是一个平庸的工匠，应该永远带着热情和信心去工作。
无论从事什么行业，只有全心全意、尽责尽心地工作，才能在自己的领域里出类拔萃，这也是敬业精神的直接表现。
任何一家企业的老板，都想把自己的事业做大做强。
这样，他就自然而然地需要一个、几个乃至一批兢兢业业、埋头苦干的下属，需要一些具有强烈敬业精神和强烈责任心的下属。
那些敬业的员工，力求把工作做到最好的员工，肯定是老板最器重的员工，也是最容易成功的员工。
如果你的能力一般，敬业可以让你走向更好；
如果你时刻想把工作做到最好，敬业会把你带向更成功的领域。
李东本科毕业后被分到一家研究所工作，这家研究所的大部分人都具备硕士或博士学位，李东感到竞争压力很大。
工作一点时间后，李东发现所里大部分人都不敬业，对本职工作不努力，也不认真，敷衍了事，老想着到外面多赚点外快，把所里上班当成混日子。
李东没有像他们那样。
他一头扎进工作中，从早到晚全身心投入到业务当中去，还经常加班加点。
李东的业务水平提高很快，不久就成了所里不可或缺的人物，并逐渐受到所长的重用。
时间一长，更让所长感到离开李东就好像失去了左膀右臂。
没多久，李东便被提升为副所长。
老所长年事已高，所长的位置也在等着李东。
如果老板的周围缺乏实干敬业者，你如果具有强烈的实干、敬业精神，老板最想提拔的人肯定会是你。
1、你身边有比你更敬业的人吗？
2、你的工作水平得到了提高吗？
3、你感受到敬业给你带来的益处吗？
卓越员工的12项修炼
第
二
项
修
炼
忠诚是无价之宝
1、忠诚是无价之宝
2、老板是你最关键的客户
3、绝不出卖企业秘密
4、要忠诚也要业绩
5、忠诚的最大收益人是你自己
1、忠诚是无价之宝
忠诚，是人的宝贵品格。
一个人是不能独自生存于这个世界上的，读书的时候，我们生活在一个班级里；
工作了，我们生活在一个企业或机关或事业单位。
我们会和形形色色的人交往，包括同学、同事、上司、老板、社会公众等。
忠诚建立信任，忠诚家里亲密。
只有忠诚的人，周围的人才会接近你。
老板在招聘员工的时候，绝对不会去招聘一个不忠诚的人；
客户购买商品或服务的时候，绝对不会把钱交给一个不忠诚的人；
与人共事的时候，也没有人愿意跟一个不忠诚的人合作；
交友的时候，不忠诚的人是得不到友谊的；
组建家庭，那更是要看对方对自己是否忠诚，对方又是否值得信赖，值得自己付出忠诚。
一句话，人活着，不能没有忠诚。
这个世界，并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业渴求的最理想的人才。
那些忠诚于老板，忠诚于企业的员工，都是努力的工作，从不抱怨的员工，他的忠诚会让他达到人们想象不到的高度。
有很多这样的人，假如你说他对老板的忠诚不足，他常常会这样辩解：
“忠诚有什么用呢？
我又能得到什么好处？
”忠诚并不是为了增加回报的砝码，如果是这样，就不是忠诚，而是交换。
如果是这样的话，老板宁愿信任一个能力不强但却忠诚敬业的人，而不愿重用一个朝秦暮楚、视忠诚为无物的人，就算他拥有出色的工作能力也不行。
换成你是老板，你肯定也会这么做的。
有一些人，工作的时候敷衍了事，当一天和尚撞一天钟，从来不愿为老板多出一点力，例如帮老板把几箱货物放在该放的地方，随时记下几笔零碎的账目，都只不过是举手之劳，却可也给老板省下很多时间和金钱。
设想一下，假如是你自己的生意，你会袖手旁观、置之不理吗？
你肯定不会，那么受人所雇，就不应当尽力而为吗？
有些人工作马马虎虎，懒懒散散，因为他们觉得即使工作兢兢业业也得不到什么好处。
同样是这些人，一旦到了玩乐的时候个个都兴高采烈，领薪水的时候争先恐后。
下面的故事会对这些人有教育意义。
马耳他王国有位王子深夜从外地办完事回王宫，看到一个仆人正紧紧地抱着他的一双拖鞋睡觉，他上去试图把那双拖鞋拽出来，却把仆人惊醒了。
这件事给王子留下了很深的印象，他立即得出结论：
对小事都如此小心的人一定很忠诚，可以委以重任，所以他便把这个仆人升为自己的贴身侍卫，结果证明这位王子的判断是正确的。
那个年轻人很快升到了事务处，最后当上了马耳他的军队司令。
现任上汽集团总裁胡茂元子17岁进入上汽集团的前身上海拖拉机厂，已经在这家地方汽车生产企业干了整整37年。
从学徒到总裁，37年来他从未改变对上汽集团的忠诚，他时时刻刻以主人翁的精神为上汽集团默默奉献，不管什么时候，他总是把企业的利益放在第一位。
2004年，上汽集团进入“世界500强”，胡茂元声称实现了“上汽几代人的夙愿”。
忠诚是一种人格特质，他能给人带来一种自我满足感，更加懂得自重，他是时时刻刻伴随着我们的精神力量。
与忠诚一直相伴是努力。
生命中不能缺忠诚，忠诚的人无忧无虑，他能很好的控制自己的情绪，不会因为情绪激动而失控。
他一直守护着生命的航船，就算航船即将沉没，也会英勇地坚守拼搏到最后。
忠诚是人类最重要的美德。
忠诚是无价之宝。
那些忠诚于企业、忠诚于老板的员工，都是企业重视、老板重用的员工。
就是这样的员工，他们做完本职工作外还积极的为公司献计献策，而且，在危难时刻，这种忠诚会显现出它更大的价值。
阅读思考：
1、你是怎样理解忠诚的？
2、你在忠诚方面有哪些表现
3、忠诚是无价之宝吗？
2、老板是你最关键的客户
在现实生活中，经常能看到有人在发牢骚：
老板是如何克扣员工的工资的，顶头上司是如何刻薄尖酸，为什么年底的奖金这么少？
凭什么老是加班……
当你这么抱怨你的老板的时候，你是否忘记了老板才是你最关键的客户，同时也是你最大的客户这一商业原则。
就算这个客户给你带来了很多的烦恼，甚至是痛苦，但是，只要他没有违背商业规则，你就应该尽量去理解他，设身处地为老板好好想想他的理由和苦衷，并且有责任去维护他的利益。
归根结底，大家都是在同一条船上，应该同舟共济，不应该去主动伤害他---出于自己的职业道德。
当然，在公私之间，有时候利益会发生一定的冲突。
有一句老话说的好：
“拿人的碗，就要受人的管。
”由此可见，老板就是自己最关键的客户。
在这个时候，我们就要多想想，如果换成我是老板，我是不是也会这么做呢？
----这样你就可以理解老板了，至于能不能接受他是你最关键客户的做法，那就是另外一码事了。
当你有了忠诚意识的时候，你就能同情和理解你的最关键客户，也能宽容他的一些做法。
当今社会是一个到处都充满了竞争的社会，实现自我的真正价值，获取更多的个人利益，这是无可厚非的事。
不过，令人遗憾的是，我们身边有很多人还没有认识到：
个人的发展、实现自我价值跟忠诚和敬业并不矛盾。
相反，他们是相辅相成、不可或缺的。
我们可以看到有很多年轻人一直就以随随便便的态度去对待工作，而且一门心思想着跳槽到一个薪水更高、福利待遇更好的企业，在他们看来，所谓的工作就是出卖劳动力；
不把敬业精神放在眼里，视忠诚为粪土，并把忠诚看成是老板绞尽脑汁剥削雇员的一种手段。
他们不是为工作而工作，而是片面地认为工作只是为了解决生存问题。
每个老板都很清楚，企业要更好的生存和发展必须要求所有的员工都能兢兢业业的工作；
而员工们也清楚，自己通过工作想要得到的是物质上的丰厚回报和精神上的成就感。
表面上看，这两者之间似乎是矛盾的，因为它们存在着排斥性。
不过，你要是能看的更深刻一些，你就能看到，它们之间又是相辅相成的，因为它们存在着一致性：
企业要更好的发展和壮大，必须拥有业务能力强而且对企业极为忠诚的员工，而员工要展现自身价值、获取更多的个人利益则必须借助企业的业务平台才能实现。
在现实生活中你们看到，很多企业在招聘员工时，最看重的还是个人品行，你的个人能力再强，如果品行恶劣，企业还是不会招聘你的。
个人品行恶劣的人是对自己的不负责，一个对自己都不负责的人，是没办法做好工作的。
显而易见，如果你真诚、负责的为老板工作，他肯定不会亏待你，你将获得丰厚的报酬。
他让你得以温饱，解决了你的生计问题，你就应该支持他的立场，并和他站在一起。
“老板是不可靠的！
“这种说法虽然有一定的道理，不过，这并不是说老板和员工从本质上就是对立的。
相处久了，老板那和员工还是有一定感情的，理智的处理好各种事情，才能统一。
在一个管理严格、制度健全的企业，任何升迁都是通过个人的不懈努力获得的。
想让所有的员工都没有工作激情，最好的方式就是制造那种只有玩心计才能得到升迁的工作气氛。
管理严格、制度健全的企业升迁渠道通畅，这样就给了那些工作能力强的员工一个公平竞争的平台，只有在这样的企业，员工才会把自己看成是企业的主人翁，才不会认为自己跟企业老板是对立的，才会把自己的利益和企业的利益看成是一致的。
所以，看老板和员工是不是对立的，既要看员工的工作态度，也要看老板的处世之道。
优秀的老板从来不亏待有能力的员工，而员工则会更加忠诚的为老板努力工作。
对于公司来说，忠诚会使公司的效益得到大幅度的提高，还能增强公司的凝聚力，使公司更具有竞争力，能让公司在变幻莫测的市场中更好的立足。
对于员工来说，忠诚能使员工更快的与公司融为一体，真正的把自己当成是公司的主人，更有责任感、对将来更加自信。
1、老板在你心目中的比例有多少？
2、你说怎样对待你的老板？
3、你理解你的老板吗?
3、绝不出卖企业秘密
这个社会充满了诱惑，我们说不定什么时候就有可能掉进感情的陷阱。
诱惑随时可以让一个人背叛自己信守的情感、道德和工作原则。
很多公司都有这样的员工，他们为了一己私利，不顾老板和公司的利益，将公司的商业机密出卖给别人。
然而，这么做一定会获得成功吗？
马尔蒂斯是一家金属冶炼厂的技术骨干，由于工厂准备改变发展方向，马尔蒂斯觉得工厂不在适合自己，他准备换一份工作。
鉴于马尔蒂斯原来工厂在行业上的影响力以及他自身的能力，他要找一份工作是轻而易举的事情。
很多公司很早以前就邀请过他，但是都没有成功，这次是马尔蒂斯主动要走，很多公司都认为这是获得他的绝好机会。
很多公司对马尔蒂斯给出了很高的条件，但是马尔蒂斯觉得这种高条件后面一定隐藏着另外一些东西。
马尔蒂斯知道不能为了某些优厚的报酬而背弃自己的某些原则。
因此，马尔蒂斯拒绝了很多公司的邀请。
最后，马尔蒂斯决定去全美最大的金属冶炼公司应聘。
负责面试马尔蒂斯的是该公司负责技术的副总经理，他对马尔蒂斯的能力没有任何挑剔，但是却向他提出了一个让马尔蒂斯很失望的问题：
“我们很高兴你能够加入我们公司，你的资历和能力都很出色。
我听说你原来的厂家正在研究一种提炼金属的新技术，听说你也参与了这项技术的研发，我们公司也在研究这门新技术，你能够把你原来厂家研究的进展情况和取得的成果告诉我们吗？
你知道这对我们公司意味着什么，这也是我们聘请你来我们公司的原因。
”那位副总经理说。
“你的问题让我十分失望，看来市场竞争确实是需要一些非常手段，但是我不能答应你的要求，因为我有责任忠诚于我的企业。
尽管我已经离开他了，但任何时候我都会这么做，因为信守忠诚比获得一份工作重要得多。
“
马尔蒂斯身边的人都为他的回答感到惋惜，因为这家企业的影响力和实力比原来的工厂要大得多，在这里工作是无数人梦寐以求的，但是马尔蒂斯却放弃了这个绝好的机会。
就在马尔蒂斯准备去另一家公司应聘的时候，那位副总经理给马尔蒂斯来了一封信，在信中他这么说道：
“马尔蒂斯先生，你被录取了，并且是做我的助手，不仅是因为你的能力，更因为你时时刻刻都想着为自己的企业保守商业机密，你是好养的！
每个公司都需要马尔蒂斯这样的职员，你只有成为这样的人才能收到公司的重用。
无论在哪个公司，你都因该保守公司和老板的机密，对公司的各种事情都不能随便张扬，一定要守口如瓶。
科尔曼是一家公司的办公室秘书，能力出众，神兽老板赏识，因为经常和老板在一起，自然之道公司很多商业机密。
有一次，公司的一位合作伙伴请科尔曼喝酒，席间，这位合作伙伴说：
“最近我和你们老板正在谈一笔很大的合作项目，如果你能够把你们公司的一些机密资料告诉我，这将使我在谈判中掌握主动。
“什么？
你是说让我出卖老板的商业机密？
”科尔
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