关于开展度公共停车场库上海质监局Word文件下载.docx

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1.申报企业应按《名牌申报通知》的要求填写上海市名牌推荐委员会印制的《上海名牌推荐申请表》，并按“一品一表”方式填报，按要求提供装订成册的证实材料（见附件），与《申请表》一并装订成册，报送申报部门。

2.申报企业应仔细阅读《申请表》中的《申报上海名牌推荐工作告知书》，并由申报企业法人代表签字承诺遵守告知书条款。

3.申报材料中有关指标以及相关证实材料等，应真实和准确，严禁弄虚作假。

申报部门必须了解和严格审核。

上海市名牌推荐委员会办公室（下称市名牌办）将保留对申报材料的复审权，必要时，会同有关部门和行业进行核实。

4.《申请表》样张可以从上海市质量技术监督局网站（）中直接下载，也可由申报部门提供。

《申请表》中栏目和内容不得增添和修改。

市名牌办和申报部门不接收其他任何格式和要求的《申请表》或补充材料。

5.所有申报材料（包括〈申报表〉以及证实材料）一律按标准A4纸（210mm×

297mm）规格装订（沿长边装订），且双面打印。

6.为了便于统一对外宣传和公告等，凡申报企业还须一并上报《申请表》电子文档及下列电子文档，即申报服务的文字简要说明（需500字以内的word格式文档），另附申报名牌商标的图片一张（商标稿，jpg格式，像素300*200或以上）。

7.根据《上海市名牌推荐办法》有关规定，为客观、公正评定申报企业的综合经济状况和实力，申报企业必须提供有关年度财务报表，具体要求如下：

（1）申报企业必须提供2004年至2006年三年经审计的财务报表。

（2）为确保申报企业的财务机密，维护企业利益，请申报部门在企业申报时告知企业须将财务报表寄送上海市黄河路355号2号楼607室综合数据处理组（邮编：

200003，电话：

63593151，传真：

63586267）。

（3）申报企业如需增加填报申报品牌相关企业数据时，应将其品牌相关企业的有关财务数据，经合并后一并填报，并附上品牌相关企业财务报表和数据的来源、依据等说明。

三、申报必备条件

申报机动车维修服务名牌的企业应有一定的经营规模和发展速度、总体经营情况良好，应同时满足下列六项条件：

1.不低于：

申报企业2006年的维修收入原则上不低于0.5亿元，并且维修收入和维修辆次在行业排名不低于前二十名。

2.不亏损：

申报企业的经营状况良好，企业主营业务原则上不亏损；

3.不下降：

申报企业2006年主营业务收入与上年度相比原则上不下降；

4.申报企业已获上海市汽车维修行业诚信服务三星单位和全国汽修行业诚信单位；

5.申报企业已通过ISO9001质量管理体系认证；

6.申报企业已注册服务类商标或服务类商标注册申请已被工商行政管理部门受理。

四、部门初审及报送期限

1.企业申报期限。

所有申报企业必须在9月30日前将《申请表》及证实材料装订成册后一并报送上海市城市交通运输管理处。

2007年度上海名牌推荐工作的结果将于年底前予以公布。

不符合初审条件的企业申报材料则由申报部门退还企业，并将申报上海名牌服务名单抄送市名牌办。

2.申报结束后不再受理申报，也不接受申报材料的更换。

3.为便于申报工作联系，上海市城市交通运输管理处已落实专人负责名牌申报工作。

联系人：

沈传卫联系电话：

63156229传真号码：

53591276

联系人地址：

中山南路1155号401室

邮政编码：

200011

本通知电子文档已在上海交通网（Http:

//）或上海市质量技术监督局网站（Http:

//）上发布，申报企业可查阅。

特此通知。

附件：

《2007年申报机动车维修行业上海名牌服务的证实材料及装订要求》

二〇〇七年八月二十八日

抄送：

市交通局，市名牌产品推荐委员会。

上海市城市交通运输管理处办公室2007年8月30日印发

附件

2007年申报机动车维修行业

上海名牌服务的证实材料及装订要求

一、证实材料内容

（一）企业基本概况及申报名牌服务简介部分

要求图文并茂，包括企业外景，服务环境、员工服务形象、诚信服务活动、企业形象展示、领导关怀等相关图片及介绍。

（二）企业七个方面的证实材料

围绕下面七个方面要求依次收集、撰写，要求突出重点，提供相应证实材料原件或复印件、扫描件。

1、知名商标

（1）企业营业执照和组织机构代码证复印件。

（2）注册商标复印件（须提供完整的注册复印件，包括续展注册或变更等情况的有关证明复印件。

续展的商标，另需提供首次注册复印件）。

（3）获驰名商标或著名商标证书复印件。

2、获奖荣誉

（1）获上海市汽车维修行业诚信服务三星单位和全国汽修行业诚信单位荣誉称号复印件。

（2）获上海市或交通部文明单位荣誉称号证书复印件。

（3）获生产制造商全国范围评比前十名的服务质量相关荣誉称号证书复印件。

3、满意度

（1）企业开展托修用户满意度工程情况，包括开展的第三方或企业专题性托修用户满意度调查情况及相关数据和材料。

（2）2004～2006年每次用户满意度指数测评结果。

（3）2004～2006年每次员工满意度指数测评结果。

4、员工素质

（1）获得行业服务明星、技术能手有关的证书复印件。

（2）2007年高级维修工人数占维修资质维修工人总数的比重及维修工种配置情况明细表。

5、服务质量

（1）企业制定的优质服务标准、流程，并对每项标准、每个环节作出的具体规定与要求（限2000字）。

（2）企业向社会公布的服务承诺和便民利民措施材料；

救援服务车辆数及车型、牌照号码；

夜间急修标志、电话和记录等。

（3）获质量管理体系认证（包括通过ISO9001、ISO14001质量体系认证等）证书复印件。

（4）企业质量管理体系建设及运行情况书面说明材料。

（5）企业2004年至2006年三年《车辆维修企业经济技术指标年报》。

（6）企业2004年至2006年三年《资产负债表》和《损益表》年报（审核并加盖公章的复印件）。

（7）申报企业另须将2004年至2006年三年《资产负债表》和《损益表》年报（审核并加盖公章的复印件）寄送本市黄河路355号2号楼607室综合数据处理组（邮编：

6、社会监督

设置专业部门（岗位）、明确职责、规定流程、健全制度、认真处理托修用户投诉，不断改进服务质量的情况（限3000字）。

7、企业形象

（1）企业利用各种形式、载体、开展内外宣传，弘扬企业文化，提升行业形象的情况（限3000字）。

（2）2006～2007年，在“四台”（上广、东广、上视、东视）、“四报”（解放、文汇、新民、劳动）受到公开表扬的影像资料、报载复印件。

（3）企业参加社会重要公益活动，承担社会责任的情况（限2000字）。

二、申报材料的装订要求

（一）所有申报材料（包括〈申报表〉以及证实材料）一律按标准A4纸（210mm×

申报材料不采用硬皮材质装订。

（二）申报材料的封面，必须写上“2007年上海名牌申报材料”字样，并在其下标注申报类别：

即服务类。

同时还必须写上申报企业、商标、服务名称。

具体的封面设计版式等由申报企业自行决定。

（三）装订顺序原则上按本附件规定的内容与要求进行编排（见下“三、申报材料的装订顺序建议”）。

（四）页码用阿拉伯数字连续编页，并位于页脚的外侧。

（五）提供的有关证实材料复印件或图形打描，请在保证内容清楚的前提下紧凑排版（如条件许可，两份证书可放在一页上）。

（六）一式二份，《申请表》封面的“申报企业名称”栏必须盖红印章。

（七）为了便于统一对外宣传和公告等，凡申报企业还须一并上报《申请表》电子文档及下列电子文档，即申报服务的文字简要说明（需500字以内的word格式文档），另附申报名牌商标的图片一张（商标稿，jpg格式，像素300*200或以上）

三、申报材料的装订顺序建议

（一）申报材料封面

（二）申报材料目录

（三）企业外景、服务环境、员工服务形象、诚信服务活动、企业形象展示、领导关怀等相应图片及介绍

（四）企业概况及申报上海名牌服务综述

（五）《二00七年上海名牌推荐申请表》

（《申请表》封面、告知书、填表说明和要求、表1、表2、表7、表8、表9）

（六）七个方面的证实材料

请按本附件的“一、证实材料内容”要求，提供原件或复印件、扫描件，并以七个方面内容顺序装订。

除上述证实材料外，企业可以少量补充与申报服务有关的其他材料。

二〇〇七年八月二十八日