智慧社区警务服务窗建设技术方案Word格式文档下载.docx
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5.1、系统平台架构50
5.2、系统平台特点50
5.3、警务窗发布应用软件50
六、视频监控平台54
七、维护方案60
7.1日常维护60
7.2、故障类型培训60
7.3、应急处理方案60
一、项目建设与技术方案
1.1、项目背景
智慧社区是智慧城市概念下的社区管理服务的一种新理念，是新形势下社会管理服务创新的一种新模式。
智慧社区是充分利用物联网、云计算机、移动互联网等新一代信息技术，为居民提供一个安全、便利的生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的新型管理模式的社区。
本次建设内容为智慧社区警务窗，作为公安警务信息发布、查询终端。
智慧社区警务窗七大平台：
1、公安警务公告信息发布平台
2、红外高清探头监控识别平台
3、公安电子信息互联网查询、预约互动平台
4、LCD（公安宣传）视屏播放系统平台
5、警民联系服务平台
6、联动安防智能监控系统平台
7、一键报警平台
平台系统按照“技术先进、性能稳定、高度集成、运行可靠、布局合理、性价比高、留有余地、方便升级”的指导思想；
充分体现科学性、布局的合理性、系统的可扩展性。
方案设计合理、可靠实用、并且符合整个系统的可靠稳定性设计（电源、防震、防雷、资料备份）,产品使用稳定的集中控制系统，并配有高清晰度的LCD显示屏，配合户外红外触摸互动查询，市民卡查询等功能会给市民带来更好的体验。
1.2、项目建设意义
如今，随着城市的发展，建设智慧城市让城市走向智慧化已势在必行。
智慧城市是以互联网、云计算机平台、电信网、广电网等技术系统化组合为基础，以指挥技术高度集成、智慧产业高端发展、智慧服务高效便民为主要特征的城市发展新模式。
城市向着智慧发展，在智慧的引导下，以公安部门为主的警务处理也正朝着智慧化发展，智慧警务逐渐成为新一轮警务改革与发展的潮流，构建智慧警务是使公安管理和警务理念都发生着重大转变，“发展更科学、管理更高效、指挥更有力、服务更便捷”的主体思路日渐突出，这是新一轮警务改革与发展的客观要求，也是未来警务形态演进的必然趋势。
1.3、智慧社区警务窗系统组成
智慧社区警务窗系统是由以下几个子系统组成：
系统终端包括：
1、警务窗亭体与供电系统
2、55寸LCD液晶高亮触摸播放系统
3、LED双色公告展示系统
4、警务窗集中控制系统
5、视频监控系统
6、WIFI交互系统
7、人机互动系统
8、静态广告展示系统
9、散热系统
控制中心平台包括：
1、触摸屏信息管理系统
2、公安警务公告信息发布系统
3、LCD后台视频发布系统
4、视频监控管理平台
这些相互联系而又相对立的子系统构成了“智慧警务系统”，无论从整体还是个体来看，又可分为前端系统和后端平台
1.4、系统总体架构
本次系统总体架构设计是在充分分析公安警务系统信息化业务需求的基础上，进行技术体系的规划，规划的信息系统平台要能充分实现智能警务服务功能及增加附加社会效益的模式。
对智慧警务系统平台的总体建设架构主要体现以下内容：
1）一网协同：
系统面向对象既有公安管理部门也有为社会公众服务的用户，因此信息管理平台以INTERNET外部网络服务为主。
2）独立数据：
独立数据库集中管理、分布应用，多个子系统应能保证各自不受其他平台应用影响，并为保障数据的安全，实现数据的同步备份。
3）共享应用：
支持数据共享，支持其他子系统数据的开发应用。
系统总体架构从逻辑上分为用户层、应用界面层、应用服务层、数据层、外部系统层。
用户层主要包括公安管理局用户、公安调度指挥中心用户、公益广告运营管理部门；
用户层还包括享用本系统提供的公众服务功能的社区用户。
应用界面层提供了本系统用户操作和访问的交互界面，主要包括WEB或C/S客户端方式、GIS（电子地图）方式等主要方式；
同时还支持多媒体发布屏。
应用服务层包含了系统将提供的应用服务功能，在本系统中应用系统将进行统一的设计管理，并按照应用服务对象和支撑业务不同划分为若干的功能区域，为描述方便，本方案对这些功能域以子系统进行命名。
公安信息发布子系统：
主要面向社区公众，，可以进行发布显示公安信息、社会信息及公益广告信息；
数据层包含了系统的数据中心——综合数据库将是统一管理、层次化设计方式进行建设。
外部系统层包括了与本系统进行信息共享的公安系统、公众信息的服务网站。
本系统将通过系统资源平台与这些外部系统进行信息交换和共享。
系统总体框架如下图所示意。
在上图应用服务层中，从应用逻辑上，各自系统相对独立进行运营，当各子系统通过数据层的系统信息资源平台进行信息交互与共享。
信息资源平台包含了目前接入外部系统的接口并且可以根据需要增加和变化，除了固定的通讯协议以及接口外，还可以通过订阅方式获取外部系统的数据而不会对原有公安系统或者行业部门系统造成不良影响。
1.5、系统网络架构设计
智能警务系统网络架构主要由以下部分组成：
1）公安警务系统
主要由警务综合管理服务平台、公安调度系统平台以及无线移动网络组成。
智慧警务窗系统与警务管理服务系统将建立内部TCP/IP通信连接传输给智慧警务窗系统平台数据接收处理模块软件。
2）控制中心系统平台
主要由网络设备、服务器、工作站以及系统管理平台软件组成。
根据系统开发功能要求，服务器按逻辑可以分为以下服务器：
通信应用服务器：
主要负责与管理服务平台数据交互通信、与智慧警务窗各应用终端设备之间通信进行操作等应用服务。
WEB应用服务器：
主要负责各应用B/S架构的子系统的WEB访问服务。
数据库服务器：
负责整个系统项目所有数据的存储和备份工作。
工作站：
主要负责视频图像的监控、多媒体节目编辑制作和发布以及其他各子系统的软件应用。
3）智慧警务窗系统
主要由网络设备、警务窗主控系统、多媒体播放设备，散热设备等。
4）网络系统
主要由光纤网络建成的INTERNET专用网络为主，将智慧警务窗系统、控制中心系统平台连接起来。
2、
社区警务窗亭体设计
2.1、社区警务窗亭体与供电系统
警务窗外观效果图
2.1.1、社区警务窗壳体
社区警务窗结构框架采用厚度为2mm的不锈钢材制作,根据具体受力情况加工制作。
社区警务窗外表玻璃门用玻璃覆盖的，采用8mm的全钢化玻璃，社区警务窗LCD外表玻璃门用玻璃覆盖的，采用6mm的全钢化超白玻璃，低折射率，高透光性，抗震防爆。
●表面工艺设计、钢化玻璃及门锁结构：
箱体表面处理为拉丝。
门锁采用高可靠性撞击锁，不锈钢锁芯。
●社区警务窗上部覆盖层采用6mm钢化玻璃。
●采用环保材料：
社区警务窗外壳采用不锈钢板构成，使用环保材料。
●防水、防尘处理：
有良好的防水、防尘处理措施。
箱体与机箱门边相接触的四周设计有防水槽，并采用点胶工艺代替传统橡皮条进行防水。
雨水进入防水槽后靠自身的重力从箱体两侧落下。
所有的门、玻璃处均采用密封条密封，能适应低洼地区可能出现水漫情况；
所有的螺丝孔位，及螺丝周围，以及缝隙位置，以硅胶密封。
●社区警务窗的防尘系统：
社区警务窗采用全密闭结构，热交换散热采用的是高效扇热风扇，加以高密防尘网，因此灰层不容易进入社区警务窗内部。
防尘防水级别大于IP55，即只允许细小粉尘进入。
当喷溅水滴进入外层百叶窗后，会被内层百叶窗阻挡并往下流，最后顺着导水槽从出水口流出。
外箱钣金之间的连接做到防止细小粉尘进入的要求。
●社区警务窗的通风散热系统：
社区警务窗内部工作环境温度通过散热系统温控装置控制。
●防雷与接地：
社区警务窗及电源部分要有防雷措施，配置电源防浪涌保护模块。
社区警务窗设有漏电、短路保护装置，整体对地漏电流不超过30mA正弦交流有效值。
社区警务窗及内部电气设备均设计有安全接地点，其接地端子应有接地标志。
●工作温度和湿度：
整个社区警务窗保证在－30℃到+60℃能正常工作。
适应环境相对湿度≤90%（45℃±
5℃时）。
当温度超过一定范围，社区警务窗能够自动开启散热控温。
●照明采用LED对射照明技术，功率小，寿命长，发光均匀，并且内部布局简洁，不会影响正常的调试工作。
社区警务窗壳体工艺要求及质量要求：
●门锁采用防盗撞击锁,门上锁后无晃动现象，锁具安装牢固，防盗防偷。
社区警务窗安装后电源线从PVC管中自然穿出，抽动灵活，便于更换。
●门开启灵活，门缝间隙均匀一致。
门与框体无摩擦的现象。
●门的密封条与门之间粘接牢靠。
●铰链、门锁开启灵活，选用铰链、锁具统一。
●排气孔、百叶窗采取必要的防护措施。
●走线槽、散热风扇、接地等安装到位。
钢化玻璃安装可靠，无气泡、开裂等现象。
●两侧镜面不锈钢表面平整光洁，无明显划痕、压伤等现象。
●社区警务窗的安装条符合规格，无缺损。
●导线截面、线芯材料、绝缘层材料、颜色、套管（字符）端头形式的选用及接线与电器。
布置图、电装作业表相符。
●端头与端子处的联接合理、牢靠无松动，箱体内无螺钉、线头、铁屑等多余物品。
●电装设备的外观无机械损伤、锈蚀污迹、无破损短缺元件、铭牌贴装正确。
●电缆束或导线在线槽内行线整齐美观，有盖板。
●套管尺寸与导线匹配，按图要求用专用打印机打上字符内容（不能手写）。
导线的余量不留在一端卷作一团，平均分布在整个行线过程中。
2.1.2、社区警务窗预埋件
1）预埋件用十二根φ20整根冷拉圆钢（低碳钢国标）加工而成,上部为45mm*M20螺纹段,下部为无螺纹段与50*50*5角钢焊接而成,各焊接点要牢固/无虚焊/假焊,焊接加工后表面镀锌
2）预埋件：
严格执行工艺规程，保证不变形、不断裂，所有承重处连接焊缝无虚焊、假焊、漏焊现象；
制作要求牢固、稳定，上下无波动，无明显颤动。
所有镀锌板焊接符合国家现行的焊接标准。
2.1.3、社区警务窗预埋件施工安装（地下基础）
1）地下基础采用水泥墩子，由钢筋、水泥和沙石浇筑而成。
2）两排带钩钢筋分布于墩子两长边，每排6根带钩钢筋，其在水泥墩子的深度为500mm，在外面部分为100mm，用于与社区警务窗底部连接。
3）开挖基坑能埋入水泥墩子，深度650mm左右，便于将社区警务窗底座一部分埋入
4）按图尺寸挖1个预埋件坑.
5）把预埋件放入坑内按图下沉到高度尺寸后,用水平尺调至各点位在统一水平面（总长度水平标高偏差为±
2mm）,电线管同时埋入。
6）用C25混凝土浇灌至与预埋件平面持平（注:
混凝土浇灌后内部不能有空洞现象）注:
具体施工请详见技术施工图纸为准。
2.1.4、社区警务窗电器部分
●漏电保护器
漏电保护器
漏电保护器参数：
品牌：
施耐德
型号：
E9
级数：
2P16A
电压：
230V
电流:
63A
功能：
漏电，过载，短路保护
认证：
CCC
●空气开关
施耐德空气开关
空气开关参数
特征：
400V
过载，短路保护
●防雷保护器
正泰防雷保护器
防雷保护器参数
ST
4P
电压保护水平：
1KV
最大放电电流:
20KA
防雷
2.2、55寸LCD液晶高亮触摸播放系统
警务窗LCD多媒体信息发布系统是新一代公安多媒体信息发布系统，定位于一款高性能的数字多媒体终端，采用超高亮户外屏，低功耗低热量设计，功耗只有普通高亮LCD的三分之二。
先进技术支持公安信息提示功能，将受众的视线锁定在液晶显示屏上；
光纤带宽的技术系统将遍布全市的流媒体终端演绎为高清电视；
人性化的信息内容让受众感受到丰富的资讯服务
LCD多媒体信息发布系统集成了嵌入式计算机控制技术、B/S架构控制平台、多媒体LCD显示技术、通讯技术、多媒体音视频播放技术等各种相关技术，从而构建了一个完整的多媒体信息发布系统
LCD多媒体信息发布系统采用集中控制、统一管理的方式，通过光纤网络平台，将公安信息、音视频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息传输到各个社区警务窗显示终端，以高清数字信号的形式在LCD屏中显示播出。
2.2.1、系统的组成
LCD播放系统包含户外LCD显示屏，LCD控制播放器、高清HDMI线缆和户外防水喇叭，B/S软件发布平台。
2.2.2、户外LCD显示屏规格与参数
1）本项目采用55寸户外工业级寸液晶显示（16：
9），亮度超过1500cd/m2，IPS硬屏。
2）产品达到四防标准，屏幕分辨率1920*1080，支持1080P高清播放。
3）可以向社区居民播放公安视屏、提供时间、天气等信息，并可通过后台软件直接更改信息。
液晶显示屏视频除了全屏，还可以进行小窗口播放，其余部分可添加滚动文字，图片等信息。
视频之间切换无黑屏，无明显暂停痕迹，支持RMVB，AVI，FLV，MP4，WMV，MKV格式。
布局窗口可任意调整，一个或多个图片及文本区域，位置可任意调整。
4）高亮减反射工艺，采用特殊减反射玻璃及减反射增亮材料与液晶显示屏绑定，在日光直射的情况下，光线反射率是普通显示屏的十分之一，保证显示屏在阳光直射的情况下仍然清晰。
5）采用可靠的户外红外触摸框、按钮、刷卡器与社区居民进行信息交互，可以为社区居民提供需要查询的信息。
LCD显示屏参数：
面板类型
55英寸LED背光液晶工业级
LG工业面板IPS硬屏
分辨率
1920（H）×
1080（V）
屏幕比例
16:
9
响应时间
8ms
亮度
大于或等于1500cd/m2
对比度
2000:
1
可视角度
178°
（H）/178°
（V）
显示色彩
16.7M-8bit
高清输入
YPbPr，1080P向下兼容；
DVI
视频输出
CVBS（BNC），RGBHV，BNC，支持1080P高清
自动背光系统
随环境亮度自适应调节背光，节约能耗，减少液晶屏发热
系统控制方式
中英文语言切换、对比度、亮度、清晰度、色饱和度、色调、信号切换、信源浏览、色温调节、温控系统
视频制式
PAL、NTSC3.58、NTSC4.43、SECAM、DVI（HDCP）
2.2.3、工业级视频控制器
工业级视频播放盒
技术参数
系统接口
接口说明
产品型号
ZX-LCD-TY01
CPU
RK3066Cortex-A91.6G
系统
ANDRIO4.0
DDR
DDR-31G
NANDFlash
标配4G
LVDS
30Pin双路LVDS接口，支持VESA/JEITA液晶屏
HDMI
HDMI1.4标准数字显示接口，最高支持1080P
CVBS
支持标准PAL/NTSC制式的电视信号输出，4段耳机输出
VGA
标准VGA插座
音频前级
L/R左右声道
音频功放
5W双路音频功放，可接一对8欧5W喇叭
音频输入
L/R输入，内置排针
摄像头
支持500万-800万自动对焦摄像头
USB
4*USBHost2.0，1*OTG
串口
1*TTL串口，2*RS-232串口
SD卡
标准SD卡接口，最大支持32G扩展
背光控制
液晶屏背光控制，支持亮度调节
网口
标准10/100M自适应网口
红外遥控
标准IRDA红外遥控接收接口
GPIO输入
8路GPIO输入，可扩展GPIO按键
GPIO输出
6路GPIO输出，可扩展GPIO指示灯
实时时钟
支持系统自动复位
指示灯
电源灯和工作灯
按键
提供系统复位开关和工作开关
显示效果
支持任意分区（最多32个区）
电源输入
9-18V直流宽电压电源输入
环境要求
工作温度0~70°
，工作湿度0%~95%（不结露）
2.2.4、触摸互动系统
采用户外55寸触摸屏为载体，通过红外触摸框加以刷卡器、防水按钮实现与公安、交通、行政等平台对接并进行互动，提供查询警务信息，地图，火车、汽车、飞机，相关便民网店等涉及民生的查询。
可查询公安警务的相关动态等。
居民可以根据自己的需要查询可用的数据信息与内容。
居民可通过触摸屏进行出租车叫车服务。
并可以进行紧急情况的报警功能，共创和谐家园。
一键报警系统与公安系统连接，维护社区安全，打击违法行为
2.3、LED公安警务信息发布系统
LED公告显示屏安装在警务窗上部，显示公安警务信息内容、日期时间、实时新闻等文字化信息。
LED显示屏可以任意分区及时显示公安警务信息及其他相关信息。
2.3.1、系统组成
系统主要有LED显示屏、LED显示控制器和通讯链路。
2.3.2、P7.62双色LED显示屏
LED屏效果图
主要参数
序号
项目
技术要求或性能参数
发光元器件
?
5.0红绿发光二极管
2
逐点校正
整屏像素点与像素点之间的亮度差异小于2%，色度坐标差异≦±
0.003
3
单块显示像素
32*64
4
像素间距
7.62mm
5
整屏显示像素
32*256
6
具有亮度可编程功能，≥2000cd/m2
7
水平110度，垂直70度
8
盲点率
验收时无死灯及常亮点
平整度
≦1mm
10
最佳视距
3m～10m
11
使用环境
温度:
-25℃～60℃﹔湿度：
10%～95%
12
连续工作时间
大于48小时
13
显示屏寿命
﹥100,000小时
14
平均无故障工作时间
≧10000小时
15
均匀度
目视无色斑
显示屏驱动部件技术参数
技朮要求或性能参数
控制面积
双色屏不低于96*256
驱动方式
支持16扫、1/8扫、1/4扫、1/2扫和静态驱动模式（用户可随意选择）
扫描类型
智能识别
字库
16点阵、32点阵标准字库
滚动方式
右进左出、向上翻页（可分区域显示不同效果）
通讯接口
RS232
看门狗
系统异常可自动重启
供电
5V
-5℃～60℃﹔湿度：
显示屏电源参数
输入
交流220V±
15%（市电）
输出
直流5V（两路）
输出最大电流
不低于50A
模式保护
过载、过电压、过温、短路
连接方式
9P/9.5mm（带护套）
散热
内置风扇
2.3.3、LED显示控制器
LED显示控制器实物图
播放文本。
显示时钟。
根据屏幕具体情况，设定一种或者几种时钟显示模式，并且可是支持自动校时和手动校时的功能。
倒计时，正计时。
根据屏幕具体要求设定一种或者几种支持天、时、分、秒等多种格式的倒计时显示。
定时开关屏功能。
根据要求设定自动的开关机功能，并支持手动的管，开屏功能。
丰富多彩的显示效果和表现形式。
软件显示区域支持分区操作，支持单个区域显示内容效果为移动，滚动，走马灯等表现形。
可以设置播放内容的进入和退出方式。
对文本文件的编辑功能。
支持对文本文件的编辑，可以方便的调整显示内容的版面，诸如：
居中，居左，居右等设置。
可以方便的调整字体以及字体的大小。
亮度控制：
可以根绝外界的状况实时自动的调整亮度，调整的范围为8级。
同时支持软件分时段自动调整亮度或者软件手动亮度的调整，调整的范围为0-8级。
远程的自检和固件的更新。
控制系统支持远程的自检功能，同时也可以进行远程的固件更新功能。
2.4警务窗集中控制系统
展示集中控制子系统是整个智能化展示的核心，它集成了无线通讯、显示屏状态管理、滚动广告机供电管理、展示照明开关管理、门禁报警管理、温控管理，故障回传管理,时控管理等多种接口，可远程升级，保证智能化展示发布信息的准确性及系统运行的稳定性。
内部含锂电池，
2.4.1、系统的组成
集中控制系统主要有中央控制器、门禁传感器、温湿度传感器、报警灯、通讯链路和后台软件组成。
2.4.2、中央控制器
专门针对户外展示设备定制开发的中央控制设备，采用先进的ARM芯片技术，加上专业的软件研发，可以很好的控制智慧展示窗中设备的工作情况。
实物效果图
处理器：
ARM9处理器
通讯接口：
支持100M自适应以太网口、1路串口、2路485接口
支持3路12V电源监控
支持2路5V电源监控
支持3路24V电源监控
支持2路220V电源监控
支持3路门禁信号输入
支持2路温湿度传感器输入
系统稳定性：
采用DC-DC电源支持5V-16V宽电压输入、硬件看门狗设计，支持系统复位，自检功能
温度控制：
支持温度控制外设风扇
内置RTC实时时钟，掉电保持）
自主研发嵌入式系统，更高效、可靠
支持温度、外设输入、外设输出控制软件功能
支持UDP/TCP协议兼容
支持MD5、CRC、异或数据校验
支持终端在线检测功能、断网提示功能
支持自动修复故障设备
支持远程报警设备故障类型，并可远程通知维修人员进行设备维护
电源：
9V-15VDC
数据接口：
1*RS-232,2*RS-485，1*RJ45
环境温度：
工作温度，-30℃---+70℃；
存储温度，-40℃---+80℃；
湿度范围：
90%（无凝结）
2.4.3、门禁设备
采用高可靠性行程开关和震动传感器，如果有人开门，报警器除了可以本地声光报警外还能第一时间把报警信息发布到中心平台。
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