做外贸外贸实操邮件中各部分必备的英文表达全整理Word文档下载推荐.docx
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在西方国家，比如已婚女性和未婚女性所使用的表达就不一样，因此在给女性客户发邮件的时候请务必了解清楚。
用dear作为邮件的开头肯定是没有问题的，但是很多小伙伴却忘了在后面写上人名，电子邮件dear的后面一定要有“人”。
因为翻译的原因，很多人都认为“dear”是一个关系很亲密的称呼，但是在外国人眼里这个词其实是很正式的，就像我们写信的时候写的“尊敬的”、“敬爱的”等等。
所以在写邮件的时候“dear”用在比较正式的场合，表示一种对他人的尊敬，后面可以加上名字或者姓氏。
如果是给不知道名字的人或者是在写一封普通的邮件，可以在开头选择“Greetings”、“Hithere”。
但在写邮件的时候千万别再使用DearSir和DearMadam，这种说法过于老套并且很正式，给人一种你不必用心查找对方的名字的感觉，有点冒犯。
还有“Towhomitmayconcern”也不要用。
我们通常用的表达如下：
DearMr./
Ms.
Smith
（具体某人）
DearProf.（教授）/Dr.（博士）+姓（头衔，职位）
P2
Starting——开篇
对大多数商务邮件的开篇而言，我们都可以通过提及与客户之前的接触来表示友好的问候。
首先可以提及下你跟客户的“交情”并做出感谢。
比如感谢客户跟你在哪里见过面、吃过饭、拜访过公司、展会上聊天或者通过电话，谈论过什么内容等等。
如果并没有的话，那么就感谢对方的来信。
（甚至没有及时回复对方的时候也表示感谢让其等了很久）
通常我们会用这样的表达：
1.Thankyouforyour（kind）letterofJanuary15th.
感谢您在1月15日的来信。
2.Itwasapleasuremeetingyouattheconferencethismonth.
很高兴在本月的会议上认识您。
3.Idoappreciateyourpatienceinwaitingforaresponse.
感谢您耐心等待我的回复。
4.Thankyouforcontactingus.
感谢您联系我们。
5.ItwasapleasuremeetingyouinShanghai
lastmonth.
上个月在上海见到您很高兴。
6.IenjoyedhavinglunchwithyoulastweekinNewYork.
上周在纽约与您共进午餐很愉快。
7.Withreferencetoourtelephoneconversationyesterday...
我们昨天的电话交谈关于......
8.Inreplytoyourrequest...
回应您的要求......
9.IwouldjustliketoconfirmthemainpointswediscussedonFriday.
我想确认我们在周五讨论的要点。
在简单寒暄之后，我们就可以直接点明写信目的。
此处请注意，在表达意图的时候也要尽可能的简洁明了。
不然会让客户没有兴趣继续读下去。
P3
Statethemainpoint——点名主旨
这一部分作为邮件的重点，需要向客户表述你的主要诉求。
比如你写邮件是为了请求客户帮忙、提供报价，询问客户问题、或者回应客户需求，提供证明材料等。
通常我们会用到这样的表达：
1.Wearewritingtoinformyouthat.../toconfirm.../torequest.../toenquireabout...
我们写信是为了通知/确认/请求/询问……
2.Irecentlyread/heardabout...andwouldliketoknow...
我们最近听说......因此想要知道...…
3.Iamcontactingyouforthefollowingreason...
此次联系您主要是为了......
4.We'
dliketoinviteyoutoameeting
onMay
15th.
我们想要邀请您参加5月15日的会议。
需要注意的是，在做这部分表述的时候，我们通常可以使用以下短语：
Makingarequest请求帮忙
1.Wewouldappreciateitifyouwould…
如果您愿意......我们将不胜感激。
2.Itwouldbehelpfulifyoucouldsendus...
如果您可以给我们发送......将会很有帮助。
3.Iwouldappreciateyourimmediateattentiontothismatter.
感谢您对此事的关注。
4.Couldyoupossiblytellus/letushave...
你能告诉我们......吗？
5.Pleaseletmeknowwhatactionyouproposetotake.
您能告诉我下一步计划是什么吗？
Offeringhelp提供帮助
1.Wouldyoulikeusto...?
您希望我们......吗？
2.
Wearequitewillingto...
我们相当乐意......
Givinggoodnews通知好的消息
1.Wearepleasedtoannouncethat.../
toinformyouthat...
/
tolearnthat...
我们很开心（很高兴）的告知（宣布/通知/了解）.....
Givingbadnews
通知不好的消息
1.I'
mafraiditwouldnotbepossibleto...
我恐怕…...不能…...
Aftercarefulconsiderationwehavedecided（not）to...
经过深思熟虑后，我们决定…...
3.Unfortunatelywecannot/weareunableto...
不幸的是，我们没法/不能…...
4.
Pleasenotethatthegoodsweorderedon（date）havenotyetarrived.
抱歉货没法如期抵达。
Complaining表达不满
1.Iamwritingtoexpressmydissatisfactionwith...
我对......感到很不满意。
P4
Closing——结束语
最后一段通常我们会客气的寒暄一下，写上对客户的期待（期待对方的回复/给出意见反馈等）。
1.Please accept our thanks for the trouble you have taken.
有劳贵方，不胜感激。
2.We tender you our sincere thanks for your generous treatment of us in this affair.
对您在此事中的慷慨之举，我们深表感谢。
3.We should be grateful for your trial order.
如您试订货，我们将不胜感激。
4.We should be grateful for your furnishing us details of your requirements.
如果能收到您的具体需求，我们会非常开心。
5.
We are greatly obliged for your bulk order just received.
收到贵方大宗订货，我们不胜感激。
6.If there is anything we can do to help you, we shall be more than pleased to do so.
贵公司若有所需求，我公司定尽力效劳。
7.We willspare no efforts in endeavoring to be of service to you.
我们将不遗余力的为您效劳。
8.Lookingforwardtoyourreply.
期待您的回信。
P5
Ending——问候
邮件的最后我们通常会落上对客户诚挚的问候，可用的表达很多。
比如：
Yourssincerely/
Yourstruly/
Sincerely/
Thankyou/
Bestwishes/
Warmregards/
Allthebest/
Bestofluck
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