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根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：

网络预约出租汽车驾驶员不应提供巡游揽客、站点候客形式的出租汽车运营服务。

5、出租汽车驾驶员文明行车不包括_____。

A、安全驾驶

B、文明驾驶

C、违章驾驶

D、绿色驾驶

出租汽车驾驶员文明行车包括：

安全驾驶、文明驾驶、绿色驾驶。

6、驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该________。

A、高速行驶避开眩光

B、保持原速行驶

C、减速或停车让行

D、长鸣喇叭、开肩危险报警闪光灯

夜间安全驾驶知识中第三条就有：

夜间会车应当在距对方来车150米以外改用近光灯，若对方车辆不关闭远光灯，可连续变换灯光提示对向车辆。

当遇对面来车仍不关闭远光灯时，应及时减速靠右侧行驶或停车让行。

7、西方国家人普遍认为“17”这个数字是凶险的，对“星期五”也认为是不吉利的。

西方人普遍认为“13”这个数字是凶险或不吉利的，对“星期五”和“3”这个数字，也为很多西方人所忌。

8、_____依据车辆所有人或者网约车平台公司申请，在完成对拟从事网约车经营车辆的审核后，可对符合条件并登记为网络预约出租客运的车辆，发放《网络预约出租汽车运输证》。

A、服务地所在出租汽车行政主管部门

B、服务地所在公安机关交通管理部门

C、设区的市级道路运输管理机构

D、设区的县级道路运输管理机构

服务地所在出租汽车行政主管部门依据车辆所有人或者网约车平台公司申请，在完成对拟从事网约车经营车辆的审核后，可对符合条件并登记为网络预约出租客运的车辆，发放《网络预约出租汽车运输证》。

9、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：

出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

10、出租汽车企业可以和驾驶员订立协议，免除或者减轻其对驾驶员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。

依据《安全生产法》，生产经营单位与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的，该协议无效；

对生产经营单位（主要负责人、个人经营的投资人给予罚款处罚）。

11、车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：

安全行车特别要求与紧急情况处理可知，在发现轮胎漏气时，应紧握转向盘，慢慢制动减速，将车辆尽快驶离行车道时，不要采用紧急制动，以免造成翻车或使后车因制动不及时而发生追尾事故。

12、下列哪些性格类型有助于驾驶员避免发生道路交通事故？

________

A、没有监控探头时，侥幸违法驾驶

B、遇紧急情况时头脑冷静、处置果断

C、遇到道路拥堵时，情绪烦躁，长鸣喇叭

D、在高速公路行驶时，不容忍其他车辆超车

根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：

驾驶员遇紧急情况时头脑冷静、处置果断有助于避免发生道路交通事故。

13、在大雨天行车，为避免发生“水滑”而造成危险，要控制速度行驶。

避免水滑最根本的办法就是降低车速。

减速或者停车都是为了安全。

14、考核周期内综合得分为________的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。

A、0分

B、1-10分

C、11-19分

D、20分以上

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：

出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。

注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前30日内申请延续注册。

15、出租汽车应当按规定安装________。

A、空车待租标志

B、暂停运营标志

C、顶灯

D、经检定合格的计价器

ABCD

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：

车辆服务要求可知，车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防器材等。

16、继续教育周期出自出租车驾驶员________起计算。

A、取得从业资格证件之日

B、从业资格注册之日

C、从业资格考试合格之日

D、与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日

出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。

继续教育周期为3年。

17、到达目的地后，乘客未付清车费前，不要________，避免发生纠纷。

A、出具出租汽车发票

B、协助乘客提取行李

C、压空车待租标志

D、竖起空车待租标志

D

计价器和空车待租标志使用可知，到达目的地后，乘客未付清车费前，不要竖起空车待租标志，避免发生纠纷。

18、出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重，满足社会需求。

A、良好的服务态度

B、牺牲部分应得利益

C、尽可能快的运送速度

D、无条件满足乘客

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：

出租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽车驾驶员在本职岗位上，自觉履行职业道德义务，以良好的服务态度满足社会需求，赢得顾客尊重。

19、在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先________，并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。

A、抢救受伤人员

B、将车移到安全的地方

C、撤离现场自行协商处理损害赔偿事宜

D、检查车辆受损情况

《中华人民共和国道路交通安全法》第四章第四节：

第七十条明确规定，在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；

造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。

因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。

乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。

20、驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是________。

A、横风

B、共振

C、水流

D、大气压

高速交警表示，他们一般会在跨海大桥的相关路段提前设置标识，司机在经过有“注意横风”之类警示告知牌的路段时就要提高注意力了，同时放慢车速。

如果遇到横风，一定要握紧方向盘，用点刹的方式减速，并与前方车辆保持安全驾驶距离，千万不要急打方向和猛踩刹车制动。

一旦发现车辆偏移，应稍微向逆风方向转动方向盘，矫正行驶方向。

21、驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车。

安全运营基本要求可知，前方道路转弯或有急转弯时，应该提前合理地控制行驶速度。

22、要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求，驾驶员需做到______。

A、熟悉城市道路交通路线与交通状况

B、及时了解道路交通信息

C、科学合理规划行驶路线

D、尽量避开红绿灯多的路段，不惜多绕道

ABC

要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求，驾驶员需做到熟悉城市道路交通路线与交通状况、及时了解道路交通信息、科学合理规划行驶路线。

23、出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于________状态。

A、乘车

B、空车

C、预约

D、电召

计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于空车状态。

24、下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？

A、不按乘客意见使用空调和音响

B、私自留用乘客遗留物品

C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客

D、故意绕道行驶多收费

出租汽车驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体，彬彬有礼。

如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，不影响乘客通话；

乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。

有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为了节约燃料，不开空调。

25、雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于________。

A、路面湿滑制动距离延长

B、桥涵、低洼区域积水通行困难

C、路面积水高速行驶易出现“水滑”现象

D、行人、骑车人反应能力下降

安全行车特别要求与紧急情况处理可知，1、雨水影响视线，要开适度的雨刮频次；

2、空气潮湿容易在车的前档内表面形成雾气，要注意除雾；

3、雨天路面易打滑，要保持安全的低速；

4、特殊情况下，紧急制动时，务必保持方向稳定，防止侧翻；

5、雨水易形成路面沟、洞表面积水，易造成驾驶员判断失误，谨慎避开。

26、车辆发动机起火时应迅速关闭发动机，打开发动机罩灭火。

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第三节：

消防设施和故障车警告标志使用可知，如果是发动机着火，应迅速关闭发动机，尽量不打开发动机罩，从车身通气孔、散热器及车底侧进行灭火。

27、计价器主要由________等组成。

A、计量组件、打印组件

B、税控组件、打印组件

C、计量组件、税控组件

D、计量组件、刷卡组件

计价器和空车待租标志使用可知，计价器主要由计量组件、税控组件等组成。

计价器主要包括里程传感器、空车待租标志、单片机、显示屏、打印机5个部件。

28、呼吸障碍伤员的症状为________，严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。

A、呼吸缓慢

B、呼吸急促

C、呼吸微弱

D、呼吸停顿

BC

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：

乘客突发疾病处置可知，呼吸障碍者的症状为呼吸急促、呼吸微弱，严重者呼吸中断，表现为无呼吸声和无呼吸运动。

29、会车中道路一侧有障碍，双方机动车应________？

A、无障碍一方让对向先行

B、速度慢的让速度快的先行

C、有障碍的一方让对向先行

D、速度快的让速度慢的先行

有障碍的让无障碍的一方先行；

但有障碍的一方已经驶入有障碍路段而无障碍一方未驶入的，有障碍的一方先行。

30、为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。

A、语无伦次、诡秘不安

B、携带行李、匆忙上车

C、主动攀谈、热情外向

D、穿戴整齐、举止文明

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：

出租汽车驾驶员治安防范可知，对于乘客神色紧张、语无伦次，沉默寡言、举止诡异，随身物品易携带且目的地较偏僻的男性乘客，驾驶员要设法和其交谈，以此了解对方，以防恶性事件发生。

31、夜间驾驶机动车在农村道路行驶，遇到对向驶来畜力车时，以下做法正确的是什么？

A、持续鸣喇叭警示

B、交替使用远近光灯提示

C、使用近光灯，减速靠右避让

D、加速通过

夜间驾驶机动车在农村道路行驶，遇到对向驶来畜力车时，应当使用近光灯，减速靠右避让。

32、机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照________通行。

A、道路标志

B、交通信号灯的指挥

C、交通警察的指挥

D、道路标线

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节：

交通安全规则可知，《中华人民共和国道路交通安全法》第四章第一节：

第四十四条，机动车通过交叉路口，应当按照交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察的指挥通过；

通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口时，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。

33、驾驶员在________可以驾驶机动车。

A、饮酒后

B、患有妨碍安全驾驶的疾病时

C、服用国家管制的精神药品后

D、饮茶后

饮茶后不影响驾车，另外三个选项会影响驾车的。

34、机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时，不得________。

A、借道超车

B、占用对面车道

C、穿插等候的车辆

D、掉头

《中华人民共和国道路交通安全法》第四十五条第一款：

机动车遇有前方车辆停车排队等候或者缓慢行驶时，不得借道超车或者占用对面车道，不得穿插等候的车辆。

《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十三条第二款：

机动车在遇有前方机动车停车排队等候或者缓慢行驶时，应当依次排队，不得从前方车辆两侧穿插或者超越行驶，不得在人行横道、网状线区域内停车等候。

35、车辆基本险包括________。

A、交强险、车辆损失险、第三者责任险

B、交强险、车辆损失险、附加险

C、车辆损失险、附加险、第三者责任险

D、交强险、第三者责任险、附加险

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：

交通事故处置可知，车辆基本险包括交强险、车辆损失险、商业第三者责任险。

36、下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？

A、没有监控探头时侥幸违法驾驶

C、遇到道路拥堵时情绪烦躁长鸣喇叭

D、在高速公路高速行驶时不容忍其他车辆超车

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：

安全运营心理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。

良好心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操作敏捷、行动果断。

良好的心理特征能够产生积极的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征则会产生消极的减力作用。

因此，驾驶出租汽车时，只有保持良好的个性心理特征，才能保证行车安全。

37、汽车行驶阻力包括________。

A、滚动阻力

B、空气阻力

C、加速阻力

D、坡道阻力

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：

影响节能驾驶的主要因素可知，汽车行驶阻力包括滚动阻力、空气阻力、坡道阻力和加速阻力。

38、网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。

根据《网络预约出租汽车从业资格考试》：

网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。

39、当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客。

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：

服务流程可知，以下行为，可以拒绝载客或者中途终止服务：

乘客在禁止停车的路段招收拦车；

乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车；

醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车；

乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进行登记；

乘客的要求违反有关法律法规的。

40、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为________。

A、5年

B、6年

C、7年

D、8年

国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为8年。

41、如果伤员将酸碱腐蚀性液体误入口腔，应用牛奶、鸡蛋清或米汤面糊等灌食，以保护胃肠道。

根据急救知识可知：

如果伤员将酸碱腐蚀性液体误入口腔，应用牛奶、鸡蛋清或米汤面糊等灌食，以保护胃肠道。

42、遇紧急情况避险时，驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。

避重就轻可不受有关条例和各项管理措施的限制，甚至可采取平时绝对禁止的做法。

43、关于《安全生产法》的立法目的，下列表述中不准确的是_____。

A、加强安全生产工作

B、防止和减少生产安全事故

C、保障人民群众生命和财产安全

D、提升经济发展速度

关于《安全生产法》的立法目的：

为了加强安全生产工作，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济社会持续健康发展，制定本法。

44、根据《消费者权益保护法》，下列______属于消费者权益争议解决方式。

A、请求消费者协会调解

B、与经营者协商和解

C、提请工商行政管理部门仲裁

D、向人民法院提起诉讼

ABD

根据《消费者权益保护法》，属于消费者权益争议解决方式的是：

1、请求消费者协会调解2、与经营者协商和解3、向人民法院提起诉讼

45、鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。

A、鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。

B、服务质量信誉考核等级为AAA级

C、服务规范

D、有较高奖励分值

出租汽车服务质量信誉考核可知，鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对服务质量信誉考核等级为AAA级和有较高奖励分值的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。

46、行车中与其他机动车发生正面碰撞已不可避免时怎样处置？

A、变正面碰撞为侧面碰撞

B、向右急转转向盘躲避

C、迅速采取紧急制动

D、向左急转转向盘躲避

题中的前提已经明确说到不可避免正面碰撞，所以单纯的转动方向盘不能达到躲避的效果。

47、在冰雪路面制动时，发现车辆偏离方向，以下做法正确的是？

A、连续轻踩轻放刹车

B、用力踩刹车

C、停止踩刹车

D、以上做法都不对

这个情况下，立即踏制动踏板容易引起侧翻。

如后轮一直被刹住的情况下，不松开踏板，汽车会出现甩尾现象；

如前轮一直被刹住的情况下不松开踏板，汽车会出现方向失去控制。

正确做法是先握紧方向盘，不要紧急踩刹车。

48、驾驶出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该________。

A、严格遵守限速规定

B、加速通过

C、双手握稳转向盘

D、警惕隧道口有人横穿

ACD

安全运营基本要求可知，出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该严格遵守限速规定，双手握稳转向盘，警惕隧道口有人横穿。

49、驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶，应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。

安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故。

驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用，并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶。

50、驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是________。

A、保持沉着冷静

B、不主动对抗以免激化矛盾

C、暗自观察犯罪分子特征

D、寻找时机向警方求救

出租汽车驾驶员治安防范可知，遇劫后处理的原则

（1）临危不惧，处变不惊。

（2）快速反应，后发制人。

（3）缓和对抗，以柔克刚。

（4）把握时机，理智冒险。