电子商务概论100分Word文档格式.docx

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4．第11题

WWW服务器支持的安全性的协议是（）。

A.SSL

B.FTP

C.CGL

D.TCP/IP

5．第15题

电子商务应用和基础设施的两大支柱为（）。

A.公共政策和基本术语

B.公共政策和技术标准

C.公共政策和多媒体容

D.技术标准和多媒体容

6．第17题

以下选项中不属于安全服务的是（）。

A.认证

B.用户名和口令的验证

C.智能代理

D.私有/公开密钥的处理

7．第18题

在计算机安全中，完整是指（）。

A.防止XX的数据修改

B.防止延迟或拒绝服务

C.防止XX的数据暴露

D.防止XX的数据使用

8．第19题

专用网络的最大缺陷是（）。

A.存在安全隐患

B.成本太高

C.维护费用太高

D.投资回收期太长

9．第20题

以下说确的是（）。

A.供应链管理思想的应用大概开始于二十世纪80年代

B.部网是管理供应链的有效工具

C.有效顾客响应成功的前提是零售商和制造商具有良好的关系

D.“供应商管理库存”策略管理的是供应商的库存

10．第21题

以下关于购物车的说法错误的是（）。

A.购物车的信息无须存储下来，因为WWW可以记录上次传输的信息

B.购物车可跟踪顾客所选的所有商品

C.购物车允顾客检查购物车商品

D.有些购物车软件允顾客几天后再来确认和结账

11．第24题

与中档、基本功能软件包相比，企业级电子商务软件的独有特征是（）。

A.对企业间商务的支持功能

B.具有FTP服务器

C.具有域名服务器

D.升级费用低

12．第25题

下列不属于客户关系管理目标的是（）。

A.利用现存的客户关系增加收入

B.创造新价值并培养顾客忠诚

C.着重于开拓新市场和新客户

D.创造新价值并增加收入

13．第26题

（）的行为不会带来安全威胁。

A.发送炸弹

B.发送垃圾

C.盗用别人密码

D.利用电子伪装

14．第27题

客户关系管理出现的新趋势是（）。

A.自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现

B.“企业业务流程重组”运动的兴起

C.呼叫中心和等新型的客户联系点的出现

D.对客户关系管理应用结构的整合

15．第28题

（）联系起供应链的各个环节。

A.采购

B.运输

C.加工

D.销售

16．第34题

关于邮购和在线购物的说法中，正确的是（）。

A.邮购的出现早于网络购物的出现

B.邮购与网络购物中的畅销品一般不同

C.邮购商一般都需要传统零售渠道为支持

D.在邮购和网络购物中采用最多的支付式是信用卡

17．第35题

CRM是指（）。

A.企业资源规划

B.人力资源规划

C.客户关系管理

D.供应链管理

18．第36题

结算卡包括（）。

A.信用卡和储值卡

B.储值卡和借记卡

C.信用卡和借记卡

D.电子包和信用卡

19．第37题

在评价商品和服务是否适合在线销售时，以下说确的是（）。

A.如果目标市场定位于技术的晚期采用者，则此服务和商品适于互联网销售

B.网上销售一般目标市场定位于教育水平相对较高的人群

C.适于网上销售的商品应该是定位于女性，尤其是定位于家庭主妇的商品

D.适于互联网销售的商品，一般定位于低于平均收入水平的人群

20．第50题

下列选项中，不是电子现金必须具备的基本特点的是（）。

A.电子现金必须具备货币价值

B.电子现金可将风险减到最小

C.电子现金必须具有可交换性

D.电子现金必须是安全的

21．第12题

影响WWW服务器性能的因素包括（）。

A.连接速度

B.硬件和操作系统

C.可处理用户的数量

D.系统应客户机的要求所传输的页面组合和类型

E.ISP的服务

A,B,C,D

3.0

22．第22题

开发开始阶段的主要任务包括（）。

A.使用互联网的高级技术

B.使公司具备战略优势

C.决定设计的哪个阶段能向目标市场提供最大的利益

D.使公司资产和能力最大化

E.按公司现有的技术水平和资源进行规划

B,C,D

23．第23题

电子商务软件所必须具备的功能包括（）。

A.检索引擎

B.商品目录显示

C.购物车

D.交易处理机制

E.电子商务工具

B,C,D,E

24．第29题

下列有关广泛战略目标的说确的有（）。

A.尽可能多地吸引访问者

B.获取广告收入

C.改善品牌形象

D.增加公司页面的访问量

A,B,D

25．第30题

电子商务应用的类型包括（）。

A.企业间的电子商务

B.企业与消费者间的电子商务

C.网上银行

D.网上商店

E.企业部的电子商务

A,B,E

26．第31题

计算机安全包括的类别有（）。

A.保密

B.绝密

C.秘密

D.完整

E.即需

A,D,E

27．第32题

任电子现金都必须具备的基本特点是（）。

B.电子现金必须是安全的

D.电子现金必须可储存和检索

E.电子现金可将风险减到最小

28．第33题

以下关于部网和外部网的说确的有（）。

A.部网使用基本互联网协议，包括TCP/IP、FTP、Telnet和浏览器

B.一些外部网是部网发展而来的

C.不管企业选择部网或外部网，安全问题是关键

D.从技术上讲，部网和互联网没有任差别

E.外部网属于公众网络的一种

A,B,C

29．第38题

适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应该是（）。

A.与计算机或与互联网有关产品

B.是易于了解，配置和定价的

C.无形产品或有知识产权的产品

D.高技术产品

E.在购买前需要观察、试用或触摸的

30．第39题

属于网络规则的是（）。

A.互联网休闲规则

B.免费规则

C.互联网交易规则

D.互联网行为准则

E.互联网网络规

A,B

31．第40题

下列属于建立战略同盟式的有（）。

A.企业兼并

B.价值链上不同公司的联盟

C.同类独立小公司的联盟

D.全行业联盟

E.收购

32．第41题

呼叫中心和对传统的客户支持渠道产生的影响主要体现在（）。

A.倾听客户的声音

B.提高客户忠诚度

C.改进客户购物体验

D.满足客户更高的服务期望

E.全面搜集客户信息

33．第42题

互联网上开展主动营销的战略有（）。

A.多媒体外向战略

B.联机服务

C.电子媒体的有形分销

D.参与讨论组

E.互联网自动回复程序

34．第43题

供应链管理系统的组成包括（）。

A.计划业务

B.需求预测业务

C.执行业务

D.库存控制业务

E.销售业务

A,C

35．第44题

WWW服务器的功能包括（）。

A.核心功能

B.管理

C.应用构造

D.动态容

E.电子商务

A,B,C,D,E

36．第45题

广告支持业务模式中，限制ＷＷＷ广告成功的因素（）。

A.没有测量访问的统计法

B.广告主很难确定ＷＷＷ广告收费标准

C.很少有能够吸引到让大广告主感兴趣的访问者数量

D.很难确定某个是否吸引到特定的细分市场

E.上广告制作技术的缺乏

37．第46题

下列关于快速响应战略和有效客户响应战略的说确的是（）。

A.快速响应最初主要应用在服装行业

B.有效客户响应开始主要应用于食品行业

C.快速响应主要目的是为了降低成本

D.有效顾客响应的目标是降低成本

E.有效客户响应最终将给客户带来更大的经济效益

A,B,D,E

38．第47题

在线零售中零售经营问题主要有（）。

A.商品采购和存货管理

B.各种零售POS系统

C.基于单品的决策支持

D.顾客服务质量

E.购买和处理产品

39．第48题

下列选项中，属于提供全面服务的主机托管的优点有（）。

A.可提供购物软件

B.可嵌入第三的购物车软件

C.只需按月支付费用

D.提供了高质量的工具

E.可提供多种顾客交易处理工具

40．第49题

电子商务应用可分为以下几种类型：

A.企业对企业

B.企业对消费者

C.企业部的电子商务

D.企业对政府

41．第1题

公开密钥加密也称对称加密

错误

1.0

42．第2题

网络营销的目标只是为了提高销售量。

43．第3题

.电子商务仅是指因特网环境下企业利用商务，从事产品销售的经营活动。

44．第6题

销售链管理指的是协调所有参与公司之间的物流、信息流和资金流的活动进行有效管理达到事先确定的客户服务水平。

45．第7题

实现电子商务最主要的因素是技术问题。

46．第8题

B2B是在线购物。

47．第9题

由于因特网采用TCP/IP网络通讯协议，因此上网PC机只能通过使用调制解调器（MODEM）才能够进入因特网，访问自己想看的WEB。

48．第13题

HTTP和FTP采用的都是客户机/服务器模式

正确

49．第14题

企业从事电子商务的目标是实现“三高一低”。

即：

提高企业效率与效益、提高产品和服务（管理）的质量、提高企业竞争力、降低成本。

50．第16题

防火墙是一种隔离控制软件，在部网和Internet之间设置的屏障，以保护部网。

作业总得分：

100.0

作业总批注：