刘墉励志文章Word文件下载.docx
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”然后，坚持叫她拨电话。
电话居然通了，我喜出望外，先幽默地说：
“真不简单，你们还上班哪!
”对方也很幽默地说：
“是啊!
你如果不认为我还上班，怎么可能打电话过来呢?
你也在上班吗?
结果我们发现双方都是很拼命、很讲求效率的。
接着谈合作，居然两三下就谈成了。
再说个故事：
有一天我一个人在办公室写稿子，突然电话响，接起来，是个学生打来的，想邀请我到他学校演讲。
因为被打断了写作的文思，我有些不高兴，问他：
“你知道现在几点钟了吗?
你怎会想我还在办公室呢?
学生说：
“因为白天打电话，您的秘书都说您不在，我就试试晚上打，说不定走运，您会在。
果然找到您了。
结果，我因为那阵子忙，本来已经不接演讲了，这学生锲而不舍的精神感动了我，我居然答应了。
我提这两个打电话的故事，是要说：
世界上能够异军突起、有了不得成就的，往往是那些“明知不可为而为之”的人。
所以西方有句谚语——“最大的冒险，是不敢冒险”。
许多人失败，不败在他没能力、没经验，常败在他不敢尝试。
甚至像前面我提的助理，在我要尝试之前，先很武断地说：
“人家早下班了!
相信大家都读过《论语》里孔子的“毋意、毋必、毋固、毋我”，意思是不要臆测、不要武断、不要固执、不要什么事都以自我为中心。
当你该打电话的时候，你不打，还找借口，说人家一定下班了，就是臆测和武断。
当你发现自己先前的看法错了，还坚持不改变，就是自以为是的固执。
要知道，很多领导人都是屡战屡败，又屡败屡战，化不可能为可能才能成功的。
他们看事情的态度非常积极。
当他打算外销鞋子到落后地区，如果你说：
“不可能成功的，因为那边人都不穿鞋子。
”他会很反感地问你：
“为什么不说，那是太好的市场了，因为大家都没鞋子穿!
再举个真实的例子：
有一天我跟一对夫妻去吃日本料理。
丈夫说他要喝咖啡，还没问服务员，太太已经笑了：
“老公啊!
你是吃日本料理，人家只有茶，不会有咖啡的。
丈夫反问太太：
“你不问，你怎么知道?
说不定就有。
接着，把服务员叫来问，果然，有咖啡，而且很快就端上来了。
那太太挺尴尬，问服务员：
“奇怪了!
我记得不久前到你们这儿来吃饭，我要喝咖啡，你们说只有茶，没咖啡，为什么今天有了呢?
那服务员说：
“就因为上次您问咖啡，我们没有，想到可能有些客人需要，所以立刻进了一套煮咖啡的机器。
”om
这件事，给我很大的启发。
那丈夫是“明知八成没有，还要问”。
太太是“想必没有，认为不必问”。
餐厅是“既然客人有需要，就不能固执地坚持日本料理不卖咖啡”。
那不正是“毋意、毋必、毋固、毋我”最好的例子吗?
这让我又想起在一本美食书上谈到的真实故事：
有个公司以重金招聘两位创意人才。
从几百位应征者当中，选出了四个人，每个人都有非常好的学术背景和专业经验，让这公司的老板很为难。
老板决定再跟这四个人吃饭，聊聊天，感受一下哪两个比较适合。
四个人都点了牛排。
没多久，牛排端上来了。
其中两个人先撒了一些盐，才开始吃。
另两位则先吃了一口，才拿起盐罐撒了些盐。
就从这个撒盐的动作，老板决定了他要的人。
各位猜，是哪两个?
是牛排上来，没吃，先撒盐的，还是尝一口，才撒盐的?
答案是，后者。
正如老板后来说的，如果你没吃，怎么能武断地认为一定不够咸?
就算你十回有八回吃到的牛排都要加盐，你也应该先试一下。
我要的是有创意的人，是能在没有机会中找机会、在绝望找希望的人，而不是自以为是、独断独行的人。
同样的道理，让我们再回到打电话的主题，如果今天你老板叫你在怎么想对方都早已经下班的时间打电话去，你能武断地说不吗?
三思而后言，半句废话出问题
有道是“沉默是金”，在谈怎么说话之前，我先得谈怎么不说。
举个最近的例子吧!
上个月台湾省有位官员在被质询的时候说错了话，被打得满头包。
事情是这样的，台湾省南部连日豪雨，造成淹水，有人质询“农委会”的官员该怎么帮助受损的农民，那位官员回答：
“根据我们的统计，云林、彰化、高雄，都没有达到我们所谓的天然灾害救助办法的标准，比如说云林要达到一亿八千万，事实上，三个地区加起来损失差不多两千多万而已。
各位一看，就知道他为什么被打了，只怪他多讲了那“而已”两个字，如果他讲“三个地区加起来损失差不多两千万，没达到救助标准。
”怎么可能有问题呢?
请各位千万别怪这个官员笨，要知道我们很多人都有这种“多说半句废话”的毛病，而且往往因为那半句废话出问题。
举个我自己的例子，有一天我跟朋友约好中午碰面，因为办公室忙，出门晚了些，对方着急了，就拨电话到办公室问。
电话是我秘书接的，她说“刘先生早出门了，应该在路上，马上就到了。
”她不是答得很好吗?
她偏偏画蛇添足，又加一句：
“刘先生很忙的!
”我那朋友一听就火了，回一句：
“他忙?
我不忙吗?
”跟着就看我进门了，又把那火发到我头上：
“你秘书说你忙，好像你迟到有理似的，你要知道我也忙耶!
再举个大家常碰到或常犯的毛病。
你是职员，老板问你今天客户一共叫了几箱货。
平常一天有一百多箱，那天特别少，只叫了10箱。
你是不是很可能答：
“报告老板，今天只叫了10箱耶!
你现在想，一定觉得这样说没什么错。
但我要很郑重地告诉你：
如果你只是个小职员、小主管，你错了!
除非你是合伙人、大主管或老板娘。
你最好不要说“今天‘只’叫了10箱”而应该讲“今天叫了10箱”。
为什么?
因为你不是老板，你应该先客观地把事实告诉他，下面他要跳起来，或大吼：
“什么?
才叫10箱?
怎么搞的?
”都是他的事，你没有资格用你的主观去影响他。
记者作新闻报道，也必须客观。
发生了凶杀案，在那嫌犯没被判决有罪之前，你不能称他为杀人凶手，只能说他是嫌犯，否则就可能是新闻审判。
知道了这些，如果你是职员、小主管，下次你老板问你情况，我建议你先冷静地告诉他实情，千万别添油加醋。
相对的，如果你是老板，碰上这种爱添油加醋的职员，你也要纠正，说“今天叫货叫得是多还是少，由我来判断，请你们以后不要加这些副词”。
让你的心总保持在平静的状态
“平常心”也是“心常平”，让你的心总保持在平静的状态，才能以不变应万变。
——刘墉
“后天就要生物科会考了，我好紧张。
”晚餐时你皱着眉说。
“要有平常心。
”我先简简单单地答，又加了一句，“我和你妈妈就有平常心，所以明明知道你要会考了，也不多问你，怕你因为我们问而更紧张，也更没有平常心。
“什么叫平常心?
我不懂。
”你说。
好!
我就用平常心跟你谈谈平常心吧!
平常心就像这三个字，是“平常有的心”，是“平常的心情”。
举个例子，你平常早餐都吃一个鸡蛋、一块面包，晚上都睡七个小时;
考试的时候，也像平常一样睡七小时，早晨吃一个鸡蛋、一块面包，就是有平常心。
至于没有平常心的人，可能碰上考试只睡五个小时，早上为了增加体力，多吃一个蛋、一块面包，还多喝杯果汁、吃根香蕉，到了考场，又灌下一瓶浓缩鸡汤。
结果，你猜怎么样?
因为他的生活方式跟平常不一样，睡得少，本来新陈代谢已经不好，又吃太多东西，不习惯，反而可能在考场胃痛。
我就曾经在参加大专联考的时候，因为没有平常心而呕吐;
我也曾经因为没有平常心，在上电视主持特别节目的那天，脸上长了两个大疱。
因为考试之前，我为了补充体力，特别买了几瓶健康饮料，那饮料的主要营养成分是氨基酸，我不习惯。
至于主持节目长大疱，则因为我在前一天晚上照镜子，看到几个粉刺，挤又没挤好，造成发炎。
我平常总挤痘子，很少发炎，为什么偏偏那天出问题呢?
很简单，因为没有平常心——平常我要挤就挤，反正第二天没什么大事，挤坏了也没关系;
可是那一天既想挤又不敢挤，生怕挤不好，结果因为不敢用力挤，反而没挤干净，造成第二天发炎。
所以我说，要有平常心，你平常习惯怎样，考试前保持那样，就不会出问题。
我甚至建议你完全照平常的时间上床，即使早准备好了，也别因为想多睡几个小时而提早睡觉，因为太多人得过这样的教训，就是碰上第二天有大事，早早上床，既不困，心情又紧张，反而造成失眠。
妈妈在晚餐时也说过——她学生时代，大考前不洗头，考试那天不穿新衣服新鞋子。
我在学生时代跟她一样，那也是一种维持平常心的表现。
因为当你放太多的注意力在服装上面，或是穿了自己不习惯的衣服、鞋子，剪了不习惯的发型，造成分心或临时出了情况，反而会影响考试。
举个例子，我小时候有一次参加全台北市的演讲比赛，特别在那天穿了新衣服、新皮鞋，就差点儿出问题。
因为才弯腰系鞋带，裤裆就咔嚓，裂了。
等缝好裤子，匆匆出门，又发现那双皮鞋因为是新的，硬，磨脚，走一步痛一下，造成我连上台都一拐一拐的。
你说，那不平常的心，不是弄巧成拙吗?
经过大半辈子，我觉得愈是碰上不平常的事，愈要有平常心。
所以，在做胆囊割除手术的前一天，我跟平常一样写文章、看书、看电视剧，跟平常一样时间上床;
我每次出国前，也必定跟平常一样的时间睡觉、起床、打球。
我见太多了!
许多人在出门旅行前，赶着安排未完的公事，上飞机前一夜，先赴应酬，大吃大喝，又装行李装到深夜，结果还没出门，已经扭伤了腰，上飞机之后又开始泻肚子，加上出门之前休息不够，没几天就感冒了。
或许你要说，出门前的事情当然要安排好，行李也当然要装。
对!
这正是我强调的。
愈是将要面对不平常的情况，你愈应该早早安排，把那不平常的负担，用前面充裕的时间分散。
如同考试，你想能有平常心，就应该早早准备;
你想出门之前表现得从容，就应该早早去规划，甚至两三天前已经收好行囊;
你想要穿新衣服上台，则应当早早就把衣服试穿一遍，甚至穿上鞋子里外走走，看看步子跨不跨得开，脚又会不会踩到裙角。
“平常心”要以“平常”来准备，而非临时抱佛脚。
所以，只有平常就努力、平常就警醒的人，才有资格谈“平常心”。
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