优秀网格员事迹文档格式.docx
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4、社会保障工作。
及时登记更新居民的就失业信息，为他们办理相关证件，并积极拓宽就业渠道，认真落实灵活就业、再就业优惠等相关政策；
一年来发放宣传手册XX余本、宣传单XX余份；
积极联系企业提供就业岗位，针对就业困难群体，大力开展就业援助，帮助XX人重新走上就业岗位。
自2008年全面推行城镇居民基本医疗保险以来，我社区每年利用宣传点、宣传栏、楼栋管家等尽量做到使居民家喻户晓，以实现医保全覆盖；
今年，共为XX位居民办理了全民医保。
5、民政服务工作。
尊老、敬老是构建和谐社区的重要组成部分，我社区现有60岁以上的老年人XX人，其中包含接管的企业退休职工XX人，有XX人独居，并为XX位80岁以上高龄的老人及时发放高龄津贴。
由于多数老人子女不在身边，他们时常感到孤独空虚，针对这一情况，结合居家养老服务，便经常登门提供生活照料、日常护理、康复锻炼和心理关心，使散居在社区的老人能在熟悉的社区环境中，得到适当的居家照顾，确保老人安享晚年。
6、综合治理工作。
对于每日在社区内居民反映及自己发现的矛盾及时上报，并在社区领导及同事的指导帮助下进行矛盾的化解工作。
并定期定点对网格内的住户、驻地单位进行巡视，及时发现、妥善解决了各类矛盾纠纷和不安定因素，有效地维护了社区治安，确保了各个敏感时期和重大节假日期间辖区的政治稳定。
综上所述，社区网格员工作虽然繁琐，但我热爱这份工作、热爱社区事业，只要本着服务群众、为群众办好事、办实事的思想，树好自身形象、增强自身责任，以自己的实际行动见证了共产党员的先进性，体现了全心全意为人民服务的宗旨，得到了广大社区居民的拥护。
范文二
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
我是衙署街社区第二网格管理员张迪。
我汇报的题目是《我是社区小小网格服务管理员》。
社区网格服务管理员不是什么“官”，他（她）就是民生事务的服务员、矛盾纠纷的调解员、平安建设的组组员、政策法规的宣传员、民情信息收集员、社区服务工作员。
工作虽然工作平凡，但却心连千家，事事连百姓。
今年，1月1日上岗以来，我们也渐渐的从工作中成熟起来，把党和政府的关怀，一次次送进千家万户，热心积极地为辖区居民排忧解难，逐步赢得了群众的信任和支持。
4个月来，我们每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区，查看是否存在安全隐患，是否有没有经过登记的流动人员出入；
查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清；
查看沿街门店是否按照城市化管理要求经营。
通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。
真正做到了人在网中走，事在网中做。
社区网络管理工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特别是在与居民关系的建立上，更要花一番心思。
这就需要我们做到“四勤”：
一是要做到腿勤，每天到辖区里转一转，到楼栋里走一走；
二是要嘴勤，多与辖区居民朋友聊聊天，及时掌握他们的生活动态，不懂的问题多问问相关部门与领导；
三是要手勤，将每天的工作记录在案，及时写下工作日志；
四是要脑勤，多想想，多反思，怎样将自己的网管工作做到更好，要作一个工作的有心人！
我服务管理的第二网格内共有人口1458人，其中常住人口1188人，流动人口270人，有街巷7条、楼栋34处、机关企事业单位3个、开放式小区4处、重点场所2个、商铺103个、大型市政公用设施包括光缆、电信管网、消防等共4处，协管帮教对象1人。
这四个多月来，我共录入基础信息1810条，处理事件25起。
下面我就处理的事件中列举几例和大家分享一下。
2014年1月14日下午2点30分，我还是像往常一样在自己的辖区内走访巡查，当巡查到保险巷27号（百货公司宿舍）时，闻到了一股浓烈的天然气的味道，第一直觉告诉我，一定是有什么地方的天然气泄漏了。
于是，我开始在四周认真的查找，终于发现小区大门内右边的铁箱内的天然气总表在泄漏，我马上给宏源燃气公司打去了电话，告知了此事，宏源公司也马上派来了工作人员进行了维修，终于将安全隐患消除在了苗头状态，避免了重大事故的发生。
充分体现了“排查在先，苗头问题早消化”“预防在先，安全隐患早消除”，这也就是我们网格管理员们工作中必须要做到的“四先四早”。
现在我每天在我的网格内巡查，与居民交谈，居民们从不知道我是干啥的到现在的热情主动的反映情况，大家都说现在有了网格管理员真好，有了困难知道找谁解决了，有了问题知道向谁反映了，再加上我们平时对政策和法律法规的宣传，现在社区居民的觉悟和警惕性也提高了。
比如：
2014年4月1日，在我辖区内守公厕的王大哥给我打电话说，他回家放东西的时候，发现他家楼下的一家人，行动有点可疑。
据王大哥说，几天前有一个小伙子在公厕向他打听，附近是否有空房屋出租，王大哥好心的向他介绍了自家楼下的空房子，并帮他联系了房东租下了房子，但是最近几天，王大哥老是发现在他家楼下有陌生的青年男女三三两两的进进出出，他就觉得很奇怪，没想到，今天他回家放东西，从门缝里看到十几个男男女女的年轻人坐在一起，好像在听什么人讲课，王大哥觉得不对劲，这会不会是传销？
于是王大哥马上给我打来了电话，我立刻将此事汇报给了社区的刘书记，刘书记知道事情的严重性，她马上给我们的片区民警张警官打去了电话，并通知了110干警，不到一会儿，张警官就带着110干警赶到了迎春巷9号，在我的带领下来到2单元4楼2号，将这一群人带回了派出所进行调查，经过调查核实，这一群人来自5、6个省市，确实是在这里进行传销活动。
派出所的民警在对这10几个人进行了法制教育以后这一群人遣送回了原籍。
正因为社区和咱们网格管理员的法制宣传到位，咱们社区居民的法律意识也渐渐的加强了，发现可疑的人员马上上报，杜绝了一些违法事件的发生。
2014年3月5日早上8点半，我们还是像往常一样，准时到社区签到，签完到后大家正在交流昨天处理事件的心得。
这时，一位看起来有70多岁的老婆婆来到社区，向大家哭诉，说她的儿媳妇，不给她饭吃。
大家一听，这不是虐待老人吗，怎么可以。
于是详细的询问老人情况。
老人姓向，家住太空路城北大厦二单元4-2号，儿子长年在外打工，家里只有她和儿媳妇、小孙女三个人。
我在了解了向婆婆的情况后，就和她一起回家，找她的媳妇了解情况。
据向婆婆的媳妇彭女士讲，并不是不给向婆婆饭吃，而是做好了饭，向婆婆不吃。
因为彭女士和向婆婆的儿子是重组家庭，向婆婆一直不是很喜欢彭女士，老是在外人面前讲媳妇的闲话，在对待孙子的问题上也比较重男轻女，喜欢大儿子的孙子多一点，在家也一点不讲卫生，就因为这些种种原因造成了婆媳两人的矛盾。
在听取了两方面的情况以后，我心里已经有数了，于是开始耐心的劝解婆媳两人，最后在我的劝说下，两人达成了和解，当着众人的面承诺一定改掉以前的坏毛病，一家人和睦相处。
婆媳两人重归于好，一个家庭又恢复了宁静。
居民的小家和睦快乐了，我们社区这个大家才会和谐。
这些看似不起眼的小事，但只要是与居民的生活息息相关，对我们网格管理员来说就是大事。
网格管理员，一个平凡的不能再平凡的岗位，却关系着辖区居民的幸福生活，因为为人民服务，所以我们的生活更精彩；
我们要在平凡的岗位上，做出不平凡的事迹，为我们的五彩人生更添一抹色彩！
群众利益无小事
射洪县子昂街道办事处水浒宫社区
网格管理员何兵
我是水浒宫社区网格管理员何兵。
我汇报的题目是《群众利益无小事》。
2013年12月我被招聘为社区网格员。
今年，1月1日，正式上岗以来，我始终牢记“为人民服务”的宗旨，把社区群众的“苦”与“乐”，时刻铭记在心中，“群众利益无小事”。
我向社区群众的庄严承诺是：
“有事找我，我为你服务！
”
社区网格化服务管理对我这个既没有社区工作经验，又没有群众工作经验的年轻人来说，确实很困难。
上岗以来，我和我的同事们迅速地以饱满的热情投入到自己的工作中。
总结出一认识，二熟悉，三融入的“三步走”服务社区群众的工作方法，顺利的与网格内的+居民群众建立了良好的关系。
赠人玫瑰，手留余香！
4个月来，我以辛勤的工作，为网格内的居民做了一些力所能及的事情，对群众竭尽所能的帮助服务，逐步取得了他们的好感与信任，群众的满意也成就了我们对自己工作的十足信心。
2014年正月初五早晨，家家户户都还沉浸在节日的喜庆气氛之中，我接到网格内迎春小区门卫人员的电话告知：
他们小区化粪池严重堵塞，粪水已经溢流到街面，小区里的住户也无法进出。
我随即赶赴现场实地查看，看到情况确实很糟，已经严重影响该小区居民的生活和街面行人的过往。
但现在又是春节期间，很难找到施工队，让该小区居民马上集资清掏又不现实，怎么办？
通过权衡利弊，本着特事特办的原则，我决定：
不管怎样难，一定要让该小区居民过好年。
于是我立即联系自己认识的清掏化粪池的朋友，请他无论如何也要在今天动员他们施工队员前来清掏，并且价格一定要以平时的价格算，不能让小区居民吃亏；
我还以我个人的名义作担保：
先清掏，清掏费等春节后我再收起来交给他。
经过我不懈的努力，终于在当天中午使溢流现象得到解决，到第二天上午整个清掏工作全面完成。
在整个事件的处理中，我一直在现场予以各方面的协调。
这一事件的圆满解决得到了该小区住户的一致赞扬：
社区真的是我们的家，网格员真的是我们信赖的人！
2014年3月24日至26日我和我的同事一起深入我社区“两劳”释放人员及涉毒人员家中进行走访帮扶。
每到一家，我们首先对当事人员及他们的家人表达我们社区的问候，再通过拉家常的方式询问了解他们目前的生活状况，拉近我们之间的距离。
当我们了解到一位以前有吸毒史的女孩文某某，他的父亲现在患有慢性病，丧失了劳动能力需长期服药，家庭经济很困难的情况后，立即向社区领导作了汇报，并提出了一些建议，社区领导立即向上级部门反映为她家申请低保以解决她家的实际困难，使文某某一家从心里感到了党和政府对他们的关心。
让这些以前走过歧途的人，能够迷途知返，重新回归我们这个温暖的社区，是我们网格员应尽的职责。
在全国“两会”召开期间，作为网格员的我，为了确保我们社区不发生非正常上访的事件！
我走访了北大路滨江小区的居民胡×
×
，胡×
原系中铁五局的退休职工。
因为不满目前的薪酬待遇，已经多次跟随原单位人员到省上及北京进行非正常上访，给社会带来了诸多不稳定的因素。
鉴于这种情况，我每天坚持早中晚3次到他家里看他是否在家，并通过拉家常，侃新闻，嘘寒问暖等方式了解他的心理动态，同时不失时机的向他宣传国家的一些方针政策，积极主动地向他传导社会的正能量，并以社区的名义表达对他家庭的关怀，尽最大可能化解他对以前事情的怨气，不遗余力地使他感受到党和政府的温暖，并最终使他明白一个道理：
无论什么事都不要去走极端，不能妨害正常的社会秩序。
只有国家这个大家稳定，我们的小家才会幸福，否则一切都是空谈！
在“两会”期间经过我坚持不懈的劝导陪伴，胡×
被深深的感动了，一直没有离家，在思想上也减少了以前的许多过激想法。
我利用邻里之间和谐相处的感情，做了耐心细致的劝导，收到了不错的效果，而且也渐渐得到了当事人的认可！
精诚所至，金石为开！
在每天的劝导陪伴中，我始终牢牢的铭记着：
社会的稳定高于一切！
我们网格员就是矛盾纠纷的稀释剂和降解剂，只有尽量使矛盾化解在最基层，我们的党和政府才能心无旁骛集中精力搞建设，才能更好更快的带领我们的人民实现伟大的中国梦。
“独木难成林”，我们网格员是个共同的团队，都是社区的一份子，我们都有一个共同的愿望：
就是为我们的居民排忧解难，把我们的社区建设成为一个宜居，宜业，平安，和谐的大家庭！
为了这个美好的愿望，我愿意与社区所有的同事们一起奉献出自己的青春与力量！
用实际行动为我的梦想代言
射洪县紫云街道办事处建设社区
网格服务管理员周小菊
我是建设社区第四网格网格服务管理员，周小菊。
我汇报的题目是《用实际行动为我的梦想代言》。
社区是城市居民的家园，社区的安定直接关系到一个城市的繁荣与稳定。
社区工作看似简单的，但实际却是复杂而烦琐的。
城市社区网格化管理是社会管理的新课题、新手段、新趋势。
2013年12月，我抱着服务社区居民这份梦想，经过层层选拔和培训，成为了紫云街道建设社区一名社区网格员。
4个月来随着网格工作逐渐深入，我对网格工作由模糊又抽象的感知转变成了细微而具体的认知。
那么，作为一个网格员，如何作好网格管理工作？
这是我常常在想的问题，也曾不断的从工作中去摸索、获取经验。
刚走上工作岗位时，由于缺乏群众工作经验，入户走访时遭遇冷言冷语，吃闭门羹是常有的事。
记得一天晚上我去采集“一标三实”时，敲开门一看是一个熟人心中不由一阵热，心想：
熟人应该会配合的我工作,因应该不会为难我。
当我表明来意时，他犹豫了半天，拿出户口本让我采集到不完整的信息，他的心思我已明白打完招乎，准备出门。
房主叫着我说：
“你呀，什么工作不好做，一千多块钱干嘛非要来做个这呢，哎......”这一声长叹，意味深长，深深地刺痛了我。
走在回家的路上，城市的夜依旧很宣哗，我的心却陷入了一片沉思，是啊，千余块的工资，走到哪也不止这个数啊，难道这就是我的选择，这就是我的梦吗？
昨晚的话依旧在耳旁回响，我懒懒地出门继续工作。
刚走进小区门口时，看见一位阿姨正哭着迎面走来。
我好奇的上前询问，原来阿姨姓衡儿子小王是肇事精神病人今年已28岁了，刚才就因犯病打伤了阿姨。
有病为什么不送去就医呢，还是肇事精神病，这样放在家里多危险啊，我在心里这样想着。
在跟阿姨深谈中得知，家里很困难承担不起药费才将其接回家休养。
我及时上报办事处，并与社区干部协调社区卫生站，减免大部份药费将其送回医院就医，帮助他家申请了城市低保。
衡阿姨很是感激，看着她感激的泪我的心顿时平静了，这就是我一个网格员力量，着实为居民解难释惑。
社区网格员一个平凡的岗位即然选择了，我就一定要做好，做一个合格的网格员。
每天带上工作牌、拎着公文包到网格内三巡查，每走到一处都主动与小区居民打招乎，告诉他们我是谁，我是你们的网格员，有事您找我，我为您服务。
时间久了，大家熟悉了，从刚开始采集信息的举步为艰，到现在的全力配合。
我使用社区E通进行了人口、房屋等基础信息的收集录进，现在录进率达到90%，排杳、调解矛盾纠纷35起，完成了对网格内特殊人群的摸底及帮教工作。
2014年3月12日，我接到一个电话：
“喂，你好！
请问你周小菊吗？
我是这里的居民，我有事找你。
”电话那头传来一个陌生而又熟悉的声音。
原来谢先生把安宁巷两居室的房子出租给一个年青人，一年期满后现在联系不上他，据周围的居民反映每每夜半里面会时常传出殴打的声音，他很担忧。
这件事可大可小，我立即前往小区与谢先生一起敲门，半天里面也没反应。
这时住在对屋的王阿姨出来了，我上前去了旬问，王阿姨说：
“白天在这里是找不到人的，只有等晚上家里才有人。
”随后，王阿姨还给我们讲了她所知道的一些情况。
我把电话号码留给王阿姨，告诉她：
“等租客回来时打个电话通知我们。
”我与谢先生商量着先告知派出所，如有事就请他们出面协助。
晚上十点过，王阿姨打来电话说家里有人了，又传出现了打闹的声音。
我与谢先生赶过去并在途中给派出所干警打了电话。
等人员到齐了，一起上楼敲门，只见里面有4个年青人，东西凌乱的放着，桌椅沙发等家具都存在不同程度的损坏，公安干警拍照留作证据。
谢先生上前表明来意，看着有公安干警年轻人没多说就同意把房子退还给他，并承诺于第二天搬出。
由于房屋东西损坏严重，在我的劝解下年青人同意将原付1000元压金作为家具损坏赔偿。
第二天下午，我巡查回访时谢先生很是高兴，并再三表示感谢。
他说：
“当时不知道怎么办，别人让我打外面联系卡上的电话找网格员，我还半信半疑，现在看来这一切都是真的，网格员真的是为我们老百姓办实事、办好事的服务员”。
在网格内我认真履行网格员的职责职能，工作上做到“四早四先”，力争大小事不出网格。
3月20日，我例行对网格开展巡查，巡至绸厂小区门口时，见那里围着一群人，正在大声的吵闹，情况很不乐观。
我赶紧上前了解情况，得知刘某因电被停与陈先生吵架而刘某所用的电是与邻居十几户共用一只总表，每月由陈先生负责查电收钱，然后上交电利公司。
进一步了解得知，断刘某家的电实属无奈，他家已三个月没交电费了，多次崔缴无效才出此下策。
我把刘某拉到一旁对他晓知以理、动知已情进行一番思相沟通，刘某终于把拖欠的电费缴上了，陈先生也将电源给接上。
为了彻底解决两人的矛盾，我又将两人拉在一起做进一步的思想工作，讲明各种道理、要害，最后两人双双握手言欢和好如初。
在我四个多月的网格管理服务经历中，我始终认为做好信息网格化管理工作，必须有强烈的责任感、紧迫感、使命感，必须有一定的群众基础，必须有坚定的服务热情。
安下心、扑下身，深入网格内的居民小区、单位，准确掌握政策法律和与群众打交道的方式方法，随时熟记网格内的社情民意、环境动态，时刻了解居民的需求信息、人情冷暖，将群众的想法和要求第一时间上传给社区或办事处，又将党的方针政策、与市民群众相关的法律法规第一时间下传给我们的群众，这样才能不断拉近党和群众之间的距高。
真心付出并赢得组织的肯定、市民的认可，群众的信任和赞许，他们满意的微笑——这就是我是我的梦想。
我是社区网格员，我将用实际行动为我的梦想代言！
做好平凡点滴事服务居民心连心
射洪县子昂街道办事处保河社区
网格服务管理员江艳
我是子昂办事处保河社区网格管理员江艳。
对我而言，担任网格员既是人生的转折，也是一次严峻的挑战。
进入社区工作四个多月以来，我曾一度茫然无措，也曾经委屈落泪，但在社区领导的关心帮助下，我渐渐融入了社区这个大家庭，并通过一点一滴的细致工作赢得了群众的信任，被群众亲切的称作“小巷里的格格”。
短短四个多月的网格管理员经历，我真切地体会到走进小格子也能登上大舞台。
借此机会，我以《做好平凡点滴事，服务居民心连心》为题，向各位领导汇报我当网格管理员近半年来的工作体会。
在真诚的沟通中拉近距离
网格员的首要工作就是居民基础信息采集。
我负责的第九网格有封闭式小区3个，楼栋26栋，总户数800余户，总人口3300余人。
网格内留守儿童和空巢老人教多，所以小区居民防范和戒备心理较强，对此，我坚持从一点一滴的细节做起，在信息采集过程中，我努力做到“礼、细、诚、信”这四个字。
即：
入户敲门“礼”字当先、信息采集“细”致周全、带着“诚”心为民服务、取“信”于民乐于奉献。
为避免入户过程中“门难进、脸难看、口难开”的尴尬局面，提高信息采集效率，我首先与小区物业管理人员取得联系，告知他们工作内容并请求他们协助、配合。
同时在小区的宣传栏、楼栋单元口等处张贴《网格员入户调查公告》，与此同时请社区民警一道，用小喇叭宣传要入户采集的信息项目，取得居民的信任、理解与支持。
一开始，我在上班时间上门采集信息，但一段时间后发现小区也有一些居民上班时间不在家，入户结果并不理想，于是我调整入户时间，采取错时入户。
每晚6点后再到小区内开展入户工作，大大提高了工作效率。
在信息采集中，由于不愿提供信息的人为数也不少，情况也各不同，于是我灵活运用各种沟通方式，通过平时遇到对方后主动打招呼、给对方门口贴纸条预约、主动为对方服务等方式与居民接近，进行真诚、坦率的沟通，从而拉近了我与居民的距离，解决了信息采集工作中的难题。
通过努力，我已掌握了网格内3个小区共计400余户居民的基础信息，为以后更好地服务社区居民打下了坚实的基础。
在为民服务中取得信任
记得岗前培训中，领导告诉我们，网格员的职责就是了解民情、传达民意、处理民事。
虽然只有短短12个字，但它却诠释了网格员全部工作职责。
在实践中我深深体会到，只有心里装着居民，为居民办实事，办好事，让他们感受到自己的真情服务，才能取得居民的认可。
网格巡查中，我发现，诸如城市低保申请、廉租房申请、养老金的领取、各种证件的办理等等这些关系到居民切身利益的问题屡屡被居民问到，刚开始自己很难给出正确的解释。
为做好对居民的贴心服务，我把所有的问题详细记录下来，回家后再找相关政策、查资料，向社区其他同事领导请教，一点一滴地进行学习积累，并将相关政策依据带在随身的包中。
当再次与他们交流时，能够做到对相关问题准确解答，受到居民普遍欢迎。
后来，很多居民经常会找我咨询政策与相关法律法规。
电影小区的顾娟在我与小区居民闲聊中试探性打听能否为她办一份低保，于是我仔细的向她询问着家庭情况并作下记录。
原来，顾娟现在是重组家庭，继子李义是一名侏儒症患者，也是一名智力残疾人，已经26岁了，还只相当于4岁儿童的智商。
顾大姐她自己也有一个孩子。
现在外读大学，因为自己也50多岁了还要照顾残疾孩子李义，她无法出去找工作，所以全家四个人的生活重担就压在了在外打工的老公身上。
随即我将顾大姐的基本情况积极向社区周主任作了汇报，周主任也马上安排为她作了详细的申请，虽然这份申请还在上级部门的批复当中，但顾大姐还是非常感谢我为她的积极努力。
逢人就说社区的网格管理员真的是为人民办实事的。
工作以来，我主动为居民提供服务15余次，辛勤的付出获得了居民的信任。
现在我只要走在负责的网格内，就不停地有居民跟我热情的打招呼。
每当此时，一种工作的成就感和自豪感便油然而生。
在化解矛盾中获得认可
在日常工作中，我一直牢记社区田书记讲的“社区的事做好了都是小事，但做不好就会出大事”这句话，事实也确实如此，只有每个网格稳定了，小区才会安定；
每个小区安定了，社会才会和谐。
在进行矛盾纠纷调处的过程中，只要多动脑筋，多想办法，我相信事情都会得到解决。
4月的一天，电影小区6幢3单元4楼3号的邓小莉打来电话：
“江姐，麻烦你，楼上邻居家的水管漏水，我家墙面和屋顶都已浸了很多水了。
我已经找了他们很多次了，可他家老没修理好。
不好意思哦得请你帮忙解决一下。
”听着邓妹妹客气的话语，我没有半点迟疑，因为前段时间电影小区6幢3单元一楼的下水管破裂，我去过很多次，所以对他们3单元的地理和居民都很熟络。
进入邓小莉的家，我看到她家的饭厅墙面已经浸湿，尤其是埋有很多电线的吊顶上也有着大片的水渍，想着浸湿的电线会存在一定的安全隐患。
所以我又立马联系了物业杨经理和小区业委会何主任，也因为我为他们小区处理过几件棘手的事件，他们很配合的立马赶了过来，我们三人初步研究了一
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