农民集中居住区管理办法Word文档下载推荐.docx

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农民集中居住区居民应遵守《管理规约》。

2.建立环境卫生管护制度

a清扫保洁

村庄道路与公共活动场地内不得有人畜、家禽粪便，柴草、肥料、砖石及其他废旧物资应集中有序堆放；

构（建）筑物立面、附属设施（公告牌、宣传栏、标志牌、路灯等）应保持清洁，不得出现明显污损，不得有积尘、痰迹、淤泥或其他污垢。

清扫保洁规范，痰迹、烟头、纸屑及瓜皮果核等及时清理。

村内店铺、摊点、广告设置规范，满足安全要求，无乱张贴涂写刻画、无残垣断壁、无违法搭建现象，并纳入规范管理。

村庄店铺应保持店面完好，整洁，应履行“门前三包”，无向店外地面抛洒垃圾或污水现象。

商店橱窗和门面牌匾、广告表面浮土、锈迹、油渍等污垢现象，每处不得出现2块以上。

各类广告不得出现倒斜、残缺和断裂现象；

门面牌匾不得出现2处以上漏字少划、残缺破损现象。

严厉取缔单位和个人自由散发小广告、张贴启事和涂鸦的行为。

每100米地面及未及时清理的“牛皮癣”，每处建（构）筑物、市政设施立面、公厕内墙和绿地树干上未及时清理的“牛皮癣”，不得超过5处。

（三）村庄新铺（架）设的管线线路布置规范，无私拉乱接现象，原有管线逐步规范。

管线布置有序，无私拉乱接现象，无安全隐患。

各类管线水平之间净距、交叉时的垂直净距以及和筑物净距应满足规范要求。

村庄地面和架空敷设的各类管线，布置应基本整齐，每个村庄出现管线破损的现象不得超过3次（处）。

每个村庄架空敷设的市政管线上，挂有的塑料袋等垃圾杂物不得超过3处；

有地下敷设管线的，其明显渗漏点不得超过2处。

b村庄公厕卫生按照国家《村庄户厕卫生标准》（GB19379-2003）执行。

公厕内外地面残留的烟蒂、粪便、尿垢、积水和废纸垃圾，以及墙面与墙角残留的污垢和积尘蛛网不得超过4处,门窗、隔板、蹲位等处残留的污垢不得超过2处；

公厕应定时消毒，基本无蚊蝇蛆虫和恶臭。

对缺乏安全的简陋公共厕所，应进行加固、整修，附属设施（门窗、水龙头、电灯等）基本无破损。

c垃圾收运设施与运输车辆配置和管理符合相关要求，整洁、完好、密闭，垃圾桶应基本保持洁净，无垃圾吊挂现象，定期定时除臭、消杀，周围无垃圾、无污水、无乱张贴、刻画等现象。

每个村庄设置的垃圾收集点（站）应不少于1个，收集频率为每周2～3次，周围散落的垃圾、污水、污泥等污垢不得超过3处。

d保洁人员、工具及作业时间

根据村落分组，按照1名/150户的标准进行人员配置，对地域较广，分布较散的地区可以适当增加保洁人员。

保洁人员负责农村公共场所、沟渠、路边清扫保洁、垃圾收集清运等。

原则上按没2日进行1次村庄普扫，重点场所每日1次清扫；

道路沟边（排水渠或暗沟）原则上每月进行1次清掏，确保基本无淤泥、垃圾。

清扫保洁车辆采用统一规格的斗式垃圾三轮车并设置统一标志，车辆应保持整洁完好，无垃圾吊挂和残留污垢污泥现象。

（一）“村庄环境综合治理”相关规章制度健全，管理体系完善，职能明确，管理人员与管理需求匹配。

（二）有相应的村规民约，强化村民自律。

（三）积极开展文明村庄的创建活动，村民自治。

（四）村庄的宣传栏定期刊登宣传内容。

（五）建立有效的城乡环境综合治理资金投入机制，资金投入逐年有所增长。

（六）考核目标科学合理，考核制度公开完善，考核人员公正公平；

目标督查任务能够按时保质保量完成，目标督查制度完善。

（七）农村地区农民生活区、农业生产区、集中养殖区等规划、布局比较合理，互相干扰少，村上的工业企业相对集中在工业小区、工业集中区等地。

（八）采取有效措施，重视和严格控制污染向农村转移。

（九）农户家居生活、农业生产和养殖注重环境功能，有简易实用的环境保护配套设施，人居生活环境卫生、安全。

附件3：

成都市农民集中居住区物业服务验收细则（试行）

一级

服务事项

质量规范

分值

评分细则

得分

综合服务（25分）

1、制定“住户手册”发放至集中居住区每位业主家中，该手册应主要包括管理规约、集中居住区便民服务指南等内容

5

完全符合5，基本符合2.5，不符合0

2、物业服务人员应着装统一，佩戴标识，规范服务，语言文明，主动、热情；

3、在集中居住区显著位置、主要出入口或者服务中心窗口公示服务事项及服务质量、报修电话、投诉电话或其他相关服务电话

4

完全符合4，基本符合2，不符合0

4、24小时受理业主、使用人的服务咨询、求助、投诉

3

完全符合3，基本符合1.5，不符合0

5、建立完善的物业服务档案管理制度，档案资料管理规范、齐全、整洁、查阅方便

6、利用居住区内设立的公共信息栏、宣传栏等开展精神文明宣传教育工作，宣传科学防疫、消防安全、食品卫生、房屋及其附属设施设备使用安全等知识

2

完全符合2，基本符合1，不符合0

7、每年进行一次业主满意度调查，满意率不低于80％

符合2，不符合0

房屋及共有设施设备维护

（25分）

1、房屋装修前，依规定告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项，对违反规划私搭乱建、破墙开店、擅自改变房屋用途等行为及时劝阻，并报相关主管部门

2、集中居住区内房屋幢号、房号及公共配套设施标识清晰、明显

3、定期巡检供水设施，无泡冒滴漏现象

4、公共照明设施完好率应不低于90%

符合4，不符合0

5、集中居住区内道路平整，无明显坑洼，排水沟应通畅，无毁损情况

6、消防设施设备完好，可随时启用；

并保持消防通道畅通

7、危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；

对可能发生的各种突发设备故障有应急方案

8、按合同约定规范使用建筑物及其附属设施专项维修资金

公共秩序维护（20分）

1、对重点区域、重点部位每3小时巡查1次，且有巡逻记录

2、主要路口应设置路标或指引标识，道路标识规范清晰

3、机动车凭证出入，车辆停放有序

4、对火灾、治安、地震等突发事件有应急预案

公共环境卫生维护

（18分）

1、集中居住区内设垃圾收集点，生活垃圾每天清运1次，公共场所每日清扫1次，楼道每日清扫1次

2、区内公共雨、污水管道每年疏通1次；

雨、污水井每半年检查1次，并视检查情况及时清掏；

化粪池每年清掏不低于1次，发现异常及时清掏，并定期投放消毒药剂

8

完全符合8，基本符合4，不符合0

3、无违反规定饲养宠物、家禽、家畜

4、集中居住区内无乱设摊点，摆摊占道现象

绿化养护（12分）

1、对草坪、花卉、绿篱、树木进行适时修剪、养护；

2、根据长势，适时喷洒药物，预防花草、树木病虫害

3、绿化地带定期清理，无随意改变绿地使用、践踏、占用情况

二级

综合服务（26分）

6

完全符合6，基本符合3，不符合0

2、物业服务人员应着装整洁，佩戴标识，规范服务，语言文明，主动、热情；

3、在集中居住区显著位置、主要出入口或者服务中心窗口公示服务事项及服务质量、报修电话、投诉电话

4、建立完善的物业服务档案管理制度，档案资料管理规范、齐全、整洁、查阅方便

5、每年进行一次业主满意度调查，满意率不低于75％

（30分）

1、集中居住区内房屋幢号、房号及公共配套设施有明显标识

2、供水设施无泡冒滴漏现象

3、公共照明设施完好率应不低于85%

5、集中居住区内道路无明显坑洼，排水沟通畅

6、消防设施设备完好，可随时启用，保持消防通道畅通

7、危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施

公共秩序维护（18分）

1、对重点区域、重点部位每4小时巡查1次，且有巡逻记录

2、道路有标识

3、车辆停放有序

公共环境维护

（13分）

1、集中居住区内设垃圾收集点，生活垃圾每天清运1次，公共场所每日清扫1次

7

完全符合7，基本符合3.5，不符合0

2、雨污水井及化粪池每年清掏不低于一次

绿化养护（13分）

1、对花木及时浇灌，适时补栽补种

三级

综合服务（24分）

2、物业服务人员规范服务，语言文明，主动、热情

4、每年进行一次业主满意度调查，满意率不低于70％

（32分）

3、公共照明设施完好率应不低于80%

符合5，不符合0

公共秩序维护（21分）

1、加强集中居住区公共秩序维护

2、道路主要路口有标识

3、引导车辆停放有序

2、雨污水井及化粪池适时清掏

绿化养护（10分）

对绿化及时浇灌，适时补栽、补种

10

完全符合10，基本符合5，不符合0

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