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3.学历要求：
本科，或大专以上需从事专业3年以上
4.年龄要求：
28岁以上
5.个人素质：
善于与人沟通，有良好的管理能力。
2）“销售代表”工作描述（例2-8）
销售代表
销售部
销售部经理
代表公司销售公司自有和代理产品
认真负责、工作主动
1.与客户联络、沟通
2.配合技术人员进行技术展演、咨询
3.拟订商务计划
4.进行商务谈判
5.负责售后支持监督、协调工作
6.发现潜在客户
7.完成销售所涉及的各种表格
本人的销售业绩
如何提高销售业绩
无法认清客户需求和销售形势
销售部经理、营销副总经理
4年以上销售工作经验
曾从事本行业销售工作2年以上
大专以上
25岁以上
工作认真、责任心强、善于表达、积极热情
3）“产品部经理”工作描述（例2-9）
产品部经理
产品部
公司产品营销管理和物流管理
认真细心、责任心强
1.了解在当前销售策略下的市场状况；
2.收集关于产品、市场、定价、促销、分销、竞争等各方面与营销策略相关的信息；
3.分析各方情况，向决策者提出产品营销的策略。
包括产品功能、性能、用户、市场、定价、渠道等诸因素；
4.发现营销各环节中的问题，并与相关人员探讨解决办法；
5.在开发、分销、销售、促销各环节，作为信息的传递者；
6.管理产品部。
1.上交的报表和报告的时效性和建设性；
2.工作档案的完整性。
如何根据已有信息，提出产品营销策略
工作粗心，不能及时发现问题
5年以上相关企业工作经验
曾从事产品管理工作2年以上
本科，大专以上需从事专业3年以上
分析能力强，工作有较高的创造性
4）“技术支持部经理”工作描述
技术支持部经理
技术支持部
对公司自有和代理产品提供技术支持服务
认真负责、工作热情
1.收集竞争者产品的功能、性能信息，比较我方产品的优缺点，提出同类产品比较报告。
2.对公司产品熟练运用，并能从机理上进行全面理解。
3.解答代理商、集成商涉及产品的技术问题。
4.定期在专业性大众期刊上、web站点发表与公司产品、技术方向相关的文章。
5.负责产品的现场技术支持。
1.向上级递交的工作报告
2.客户的反馈意见
如何为客户提供有效的技术服务
知识面狭窄、没有耐心
3年以上大型企业工作经验
曾从事技术支持服务工作3年以上
本科，大专以上需从事专业3年以上
知识面广、善于与人交往、责任心强、善于表达、积极热情
5）“行政部经理”工作描述（例2-11）
行政部经理
行政部
行政副总经理
负责公司的行政管理工作
服务意识强、积极热情
1.组织办好会议接待、娱乐等各项活动；
2.公司行政规章制度的制定、监督、执行；
3.负责公司办公用品的购买、管理和发放；
4.管理公司图书、磁盘非技术性光盘及相关资料；
5.统计员工考勤和处理各种请假；
6.管理公司的公共卫生；
7.发放节日福利；
8.负责报刊、信件收发；
9.负责电话、传真的转接及传达；
10.负责公司固定资产的购买、管理和维修。
1.工作报告的完整性
2.公司其他员工对行政部工作的反馈意见
如何更好地为员工服务
服务意识差、行动缓慢
3年以上管理类工作经验
曾从事行政管理工作2年以上
30岁以上
善于表达、任劳任怨、积极热情
6）“人力资源部经理”工作说明书
人力资源部经理
人力资源部
负责公司人力资源管理工作
工作细致、服务意识强
1.编写、执行公司人力资源规划
2.招聘：
制定招聘程序、组织社会招聘和学校招聘、安排面试、综合素质测试
3.绩效考评：
制定考评政策、考评文件管理、考评沟通、不合格员工辞退
4.激励与报酬：
制定薪酬/晋升政策、组织提薪/晋升评审
5.福利：
制定福利政策、办理社会保障福利
6.人事关系：
办理员工各种人事关系转移、办理职称评定手续
7.培训：
组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续
8.与员工进行积极沟通，了解员工工作、生活情况
2.公司其他员工对人力资源部工作的反馈意见
服务意识差、行动缓慢
1、学历要求：
2、工作经验：
3年以上管理类工作经验
3、专业背景要求：
曾从事人事招聘工作2年以上，英文水平：
达到国家四级水平
4.个人素质：
积极热情、善于与人交往、待人公允
7）“出纳”工作描述（例2-13）
出纳
财务部
财务部经理
搞好货币资金的收付及记帐，结帐工作
认真负责、工作细心、敢于坚持原则
1.做好公司资金的管理及调配
2.完成日常的收支工作及记帐工作
3.配合会计做好每月凭证的录入（或审核）工作
4.每月的工资核算及发放工作
工作报告的完整性
如何坚持财务政策
工作粗心，有首无尾
财务部经理、财务副总经理
3年以上大中型企业相关工作经验
曾从事出纳工作2年以上
大专以上
23岁以上
认真细心、为人正直、责任心强
8）“会计”工作描述（例2-14）
会计
执行计划、进行会计核算、编制会计报表、计提税费、管理财务档案及设备
1.每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目
2.审核财务原始凭证是否符合公司规定
3.负责财务档案的收集、整理、归档等管理工作
4.定期对帐，如发现差异，查明差异原因
（4）职业发展道路：
曾从事会计工作2年以上
25岁以上
2.3.6工作说明书示范文本
1）财务主管的工作说明书（例2-15）
（1）基本资料：
岗位名称：
财务主管
部门：
财务部
直属主管：
总经理/副总经理
下属人员：
会计、出纳
有效地管理财务部门的日常工作，制定及执行有效的财务监察制度，并定期向公司管理层提交财务报告及建议，确保公司财务的稳定。
（2）主要职责：
1.财务预算的编制、呈报及执行；
2.组织公司会计的核算及年度审计；
3.有效地管理运用资金及信用金；
4.监察公司资产管理、往来帐目管理及费用开支；
5.建立及发展与政府财政税收部门及银行的良好合作关系；
6.审核会计凭证；
7.审核上报的各种会计报表及纳税申报表；
8.对下属员工进行培训；
9.协调部门内部、部门之间的员工工作关系；
10.工作接触面：
第一，对内：
总经理、副总经理、各部门主管
第二，对外：
税务局、外汇管理局、工商行政管理局、海关、银行、会计事务所
（3）任职资格：
1.工作经验：
2.专业背景要求：
3.学历要求：
4.年龄要求：
5.个人素质：
2）财务部经理的工作说明书（例2-16）
财务部经理所属部门：
财务副总经理
负责公司的财务工作
（2）工作责任：
1.编制财务收支计划、信贷计划。
2.组织财务制度办法的制定及其落实执行。
3.资金的筹集调度，保证资金在使用上的安全可靠。
4.汇报经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况。
5.汇报财务制度、经济责任制的执行落实情况，及其存在问题，并提出解决意见。
工作报告的完整性
7年以上大中型企业相关工作经验。
曾从事财务部经理工作2年以上。
3．学历要求：
本科，或大专以上需从事财务工作5年以上；
年龄要求：
30岁以上；
个人素质：
认真细心、为人正直、责任心强。
3）总经理工作说明书文本实例（表2-4）
总经理工作说明书文本
文件编号_____________拟制_____________核准__________生效日________
基本资料
1.职务名称:
总经理2.直接上级职位董事长
3.所辖人数100人4.定员人数1
一、工作概要
1、工作概要
拟订公司的发展规划和经营目标，主持日常经营管理，实施董事会决议，签定合同，任免高级经理
2职务说明
编号
工作任务的内容
权限
管制基准
工作规范号
1
拟订公司的发展规划
和经营目标
需报审后承办
2
主持日常经营管理
承办
3
实施董事会决议
4
签定合同
5
任免高级经理
6
研究经营法规，协调外部关系
7
塑造企业形象，确立企业文化
二、任职资格
1、学历要求
所需最低学历
专业
大学本科
管理
2、所需技能培训
培训科目
培训期限
人力资源管理，战略管理，市场营销，财务管理，
公共关系，生产管理，质量管理，管理心理学
2年
国家薪资、福利政策、劳动政策
半年
2、工作经验要求
从事管理工作三年以上。
3、职位关系
可直接晋升的职位
董事长
可间接晋升的职位
董事
4）工作评价职位内容说明书示范文本
工作评价职位内容说明书（表2-5）
适用单位
各厂人事科、股
归列职系
人事管理
职等
七等
工作类别
考核、训练、审核
职级名称
助理人力资源管理师
工作级别
A、C4、D3
职务名称
人事考核员
职责概述：
本职位从事助理研究工作，并负责办理本单位员工工作考核、抽查控制、辅导训练、职位查核及兼办福利、保险等工作。
职责内容：
1.本单位工作规划、人力运用之助理研究工作
2.主办员工平时考绩与年终考绩
3.协办零星雇工之抽查
4.员工加班、出差之抽查（年抽查量不得低于3%）
5.学员之辅导训练
6.本单位各种在职短期训练预算编拟及执行
7.主办奖惩委员会及动员大会
8.主办入伍退伍
9.各项证明文件之核发
10.保证查对事项
11.医药补助费之审核
12.主办国民住宅贷款
13.员工房租、水电津贴及员工亲属户籍总检查
14.工伤事故、住院医药费之核转
15.调离职人员之监交、移交
16.协助职位查核及资料管理
17.人事管理目标追踪与人事工作抽查
18.人工费用预算之编拟与统计月报之填报
19.员工动态统计月报之填报
20.代理课、股长
资格条件：
1.大专毕业，并从事人事工作两年以上者
2.高中毕业，并从事人事工作七年以上者
3.现任分类职位七年以上者
对评价职位内容说明表的说明：
．评价职位内容说明表的内容。
在每一个工作上，至少要完成以下各项才能完整地显示出工作的特性，所以，在表中，这些项目是不可缺少的：
工别。
工别的用字要简短，语气要肯定，而且要能明显地表示出工作的内容。
主要作业。
以简洁明了的文字写出该项工作的工作内容，以便区分各种不同的工别。
作业项目与职责内容。
即完成某一项工作所应做的内容及责任，并且要依照工时研究，写出这一个项目中所需要的时间及占全部作业时间的百分比，同时需注明操作时应特别注意的事项，包括工作要点，小心程度及体能等。
工作人员须具有之资格与条件。
包括担任该项工作所需的学历、接受过何种训练、工作技能与经验、体能条件（用力程度与姿态），性别及年龄，其他所需条件及升迁关系等。
．如何收集工作内容说明表的资料。
工作内容说明表的资料，可用以下5种方法去收集：
到被评价工别的工人面前去实地观察，并按工时研究的方法，决定其工作内容与实际工作时间。
与领班谈论被评价工别的内容。
请领班填写一张固定格式的问题表。
到被评价工别的工人面前去谈论工作的内容与困难情形。
到被评价工别的工人面前，请他们各自填写一张固定格式的调查表。
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