11春管理学基础作业答案Word下载.docx
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2、
有哪些潜在威胁？
（参看书的90页）
3、
有哪些替代品？
近期内它们是否构成威胁？
要求：
3—5人组成一个学习小组。
通过讨论后，以小组为单位提交一份文字材料。
（以下提供案例仅供参考任选一个）
啤酒行业竞争力现状分析
事件背景：
11月18日，商务部决定附条件批准全球最大的啤酒公司——比利时英博啤酒集团收购美国安海斯—布希公司（AB）公司的交易。
商务部认为，从地域市场、产品市场和竞争格局来看，英博公司收购AB公司不会对中国啤酒市场产生排除、限制竞争。
商务部考虑到此项并购规模巨大，合并使新企业市场份额增长较快，竞争实力明显增强，为了减少可能对中国啤酒未来市场竞争产生的不利影响，决定附加下列限制性条件：
1、不得增加AB公司在股份有限公司现有27%的持股比例；
2、如果英博公司的控股股东或控股股东的股东发生变化，必须及时通报商务部；
3、不得增加英博公司在珠江啤酒股份有限公司现有28.56%的持股比例；
4、不得寻求持有华润雪花啤酒（中国）有限公司和北京燕京啤酒有限公司的股份。
2008年7月英博出资520亿美元收购AB，使新公司在07年全球产量达5308万千升，份额达到25%以上。
收购完成后，英博将控制AB公司在武汉的百威，控股的哈尔滨啤酒，并间接拥有青岛啤酒27%的股权等。
2007年青岛啤酒产量为505万吨，哈尔滨啤酒产量为149万吨，百威在国内所拥有的权益产量达到282万千升，再加上英博在中国拥有的约334万千升的产量，英博在中国的权益产量达到616万千升，占中国市场份额21%，而所能影响的啤酒产量已超过SABMiller所持有的华润雪花的产量。
英博总部位于比利时鲁汶，在全球雇佣了约89,000名员工。
公司业务遍布30多个国家，产品销往130多个国家，下设六大业务区：
北美、西欧、中东欧、亚太、拉美洲北部及南部。
英博拥有两大全球旗舰品牌：
StellaArtois.（时代），Beck'
s.（贝克）。
07年全球产量2739万千升，全球市场占有率14%。
在中国的业务主要分布在东南地区，在福建、浙江等多个省份都拥有市场第一、第二的份额。
自1984年进入中国市场以来，英博在中国已拥有33家独资与合资工厂，红石梁、双鹿、KK、金白沙、金龙泉等多个区域强势品牌被其揽入怀中，其中最引人注目的是2006年以58亿元人民币收购福建雪津啤酒公司100%的股份，完成中国啤酒业最大的一笔收购。
AB公司是一家美国上市公司，07年全球产量2569万千升，全球市场份额13%，美国市场占有率50%以上，还拥有墨西哥GRUPOMODELO企业50%股权。
在中国的业务主要分部在东北，拥有独资百威（武汉）公司、青岛啤酒27%股权，以及哈尔滨啤酒100%股权，在华投资总额已超过146亿元。
中国啤酒业格局更加明朗化，行业竞争强度将加剧。
中国整个啤酒行业成长期从1990年到2020年这三十年，以2005年为界，前面是春秋时期，后面是战国时期。
目前国内最大企业青岛啤酒、华润雪花、燕京、英博系公司合计市场份额已经超过50%，未来龙头企业间竞争也将进一步升级。
地方啤酒的不断出现及国外品牌啤酒的不断进入是很大的潜在威胁
替代品：
主要有凉茶、碳酸饮料、果汁、矿泉水、纯净水、及其他一些功能饮料
这些替代品已经对啤酒的消费造成了威胁
我国苗木行业竞争状况分析
随着我国国民经济的迅速发展和人民生活水平的大幅度提高，改善生活环境，提高生活质量成为新的时尚，植树造林、绿化美化的要求日益高涨，从而带动了园林绿化苗木行业的快速发展，由于利润可观，各种苗木企业如雨后春笋，蓬勃发展。
我国成功加入世界贸易组织和北京赢得2008年奥林匹克运动会举办权的双重利好，进一步推动了园林绿化苗木市场的快速发展。
下面试图对园林绿化苗木的行业竞争状况进行简要分析，供行内同仁参考。
按照迈克尔·
波特（美国哈佛大学教授）的理论，有5种竞争力量影响行业的竞争状况，这5种力量是：
同行业的竞争者，潜在的新参加的竞争者，替代产品，购买者和供应商。
这5种竞争力量对行业内的竞争者是5种威胁
1.同行业竞争者的直接竞争
目前，总的来说，园林绿化苗木行业同行业竞争相当激烈，苗木企业的集中度高。
由于园林绿化企业的产品主要面向城市绿化美化所以绝大多数苗木企业都建立在城市近郊和交通方便、离城市不远的地方。
产品差异小，目前绝大多数企业都是经营速生的种类，如各种杨树、柳树、泡桐、黄杨各种槐树和其他速生、易繁殖的观赏乔、灌木树种等，各个苗木企业之间经营的苗木种类差异不大，原因是这些树种生长快，市场需求量大，利润丰厚。
此外，这些苗木产品虽然固定成本较大，一般需要较好的土地和育苗设施，但它们的转换成本很低。
竞争者多样化，有私营企业，各种层次的国有企业，还有外资企业。
苗木企业的退出障碍较小，企业比较容易从行业中以转产的形式退出，从苗木生产转向农产品生产。
因此，要在激烈竞争中取胜，一个苗木企业需要开展良种苗木（品牌）的研发，提高产品性能，创立自己的新、特、优品牌，降低生产成本，加强营销宣传，加强服务等措施来吸引客户。
提供良好的技术服务对未来苗木企业的发展起着至关重要的作用。
2．潜在进入者的竞争（竞争程度）由于苗木生产的规模对产品价格有很大影响，规模经济的要求很高，而且产品的差异较小，品牌特征不很明显，此外，新企业的进入还需要很大的投资，所以苗木行业的进入障碍很大，但因苗木市场仍不断扩大，利润可观，苗木行业仍具有很大的吸引力。
现在，尽管许多新的苗木企业还在不断产生，进入苗木行业。
但苗木行业退出障碍行业为容易，并受政府激励政策的影响较大，导致目前仍有很多新的竞争者进入行业中来，并力图建立优良苗木品牌，提高产品差异，增强竞争实力。
因此除非新的竞争者拥有新的品牌并实现了规模经营，其他新加入的竞争者不会构成大的直接竞争威胁。
3．替代品威胁
目前苗木市场暂时还没有太明显的替代产品威胁，因为苗木产品与其他产品有着明显的差别，那就是苗木产品的生产周期一般都很长，少则几年，多则上十年，而且目前市场上的主流产品基本上都是速生树种，能够进入市场的新的品种生长速度较慢，但具有更大的观赏价值或其他特殊用途或功能，而且这些生长速度较慢的树种，由于培育成本较高，进入市场的价格也会较高。
此外，一个新的品种也需要经过前期的小规模试验之后再推广，才能降低风险，因此，目前来看园林绿化苗木市场的替代产品威胁不大。
4．买方讨价还价能力
由于近年来城市绿化美化工程和公路建设项目的蓬勃发展，
拉动了国内对园林绿化苗木产品的需求。
目前苗木产品的主要顾客群集中在主要的大中城市及其相关的道路工程，集中度较高，苗木产品差异不大，购买者选择产品的余地很大，因此，苗木生产商需生产独具特色的优质苗木产品供应市场，也就是开发新的苗木品种。
5．供应讨价还价商能力
苗木生产所需要的供应品包括用于建立苗圃的土地、培育苗木的林木种子或其他繁殖林料如接穗、插穗等以及必要的管护设施如灌溉条件等。
其中最重要的是土地，土地供应商几乎全部是城市郊区的农村集体单位或农户，因此供应商相对集中，许多农民由于种粮食或蔬菜的利润没有苗木高，所以都愿意将自己的土地出让用来生产绿化苗木。
然而因为土地供应量总是有限的，而苗木生产企业的数量还在迅速增长，因而导致土地的价格越来越高，虽然远郊或者边远农村的土地更便宜，但苗木生产以及销售时的运输成本就会提高。
因此苗木生产的供应品数量（土地）的限制，会使后进入行业的企业生产成本提高。
而且土地产品的差异也很大，如土壤肥力、土层厚度、酸碱度、排水状况、交通条件等等都有很大的差别，因此苗木企业的生产成本也会因此而产生很大的差异。
一般是进入得越早，就能得到低价优质的生产用地，从而降低生产成本，反之则不然。
综上所述，目前我国苗木市场竞争的主要威胁来自行内企业之间的直接
竞争，虽然苗木行业的进入障碍很高，但由于退出容易，以及日益扩大的购买市场，进入苗木行业的生产商仍然在增加，但多数苗木生产商目前的产品差异很小，而且生产商集中度很高，因此，需要谋求产品的创新，不断推出新的优质苗木品种、建立新、奇、特品种资源研发和生产基地成为需要解决的突出问题。
由于苗木生产商数量越来越多，而且较为集中，产品信息的流通和管理，市场的规范与法制化管理也成为行业急需关注的重要议题。
虽然目前苗木行业是百舸争流的时期，预计经过一些年的市场洗礼，优胜劣汰，苗木市场必将规范化，竞争秩序合理化，形成新的格局。
经过整合、合并以及资产重组，少数大型苗木企业将以优质品种、特色和服务立足，在激烈的竞争中生存下来，不断发展壮大。
作业（三）
一、
理论分析题
试分析现代企业管理决策的新特点。
（参看书的110页）
1.决策的客体越来越复杂
随着科学技术的不断发展和应用以及企业规模和生产规模的不断扩大使企业出现了新的特点。
从性质上判断，具有广博性、多结构性、多分文性和综合性；
其参变量之多，活动规律之复杂，都是过去的小生产和自然经济时代所无法比拟的
2.决策环境变化越来越快
今天的社会环境变化速度越来越快，从一个科学发现、发明转化为社会生产力的周期愈来愈短。
随着新技术不断被应用，旧技术不断被新技术所代替，导致了社会环境的加速变化，从而决策环境的加速变化，给决策带来了更大的困难。
3.决策所包含的信息量越来越大
随着企业规模和市场规模的不断扩大；
产品、市场关联性的不断加强，决策的复杂程度越来越深。
那么所有相关联的市场、产品、企业内部和外部的信息就成为决策的最重要依据。
信息量的不断加大，不仅使处理信息的工作量加大，还使判断该信息的价值难易程度加大，从而使最后的决策复杂程度加大
4.决策时间要求越来越短
决策环境的快速变化，必然对决策的时间和速度提出了新的要求。
市场的激烈竞争要求企业能尽早地先他人而动，尽快地抢占市场“制高点”。
5.决策的影响面越来越大
由于企业规模和市场规模的不断扩大，当今决策客体已变得越来越复杂。
决策对整个企业各方面有着千丝万缕地联系，牵一发而动全身
6.决策主体已由个人决策转向群体决策
进入后工业时代，大工业生产和组织化使得决策在量和质上都发生了根本的变化。
决策的关联性使决策变得异常复杂，决策已不可能像过去那样仅凭个别领导者的经验和胆略就能完成，它逐步向群体决策转变；
同时，由于决策的技术化和知识化不断加强，不少专家、学者，甚至是企业外部的专业人事也加入到这个决策群中。
为防止决策失误，决策技术被更广泛地应用，主观判断的成分越来越少，决策己经成为了一种主要依靠决策技术的群体决策。
二、案例分析题
杨瑞的故事（参考书的224页，没有标准答案，能够自圆其说即可）
作业（四）
一、名词解释（在书中随便找五个名词，解释一下即可。
）
名词解释
1.管理：
是管理着为了有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断的进行的协调活动。
2..管理学：
是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。
3.霍桑试验：
1924-1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。
由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑试验。
分为：
工场照明试验；
继电器装配室试验；
谈话研究；
观察试验。
4。
预测：
指根据过去和现在的已知因素，运用科学的方法和手段，探索组织所关心的事物在今后的可能发展趋向，并作出估计和评价，以指导未来行动的过程。
5.环境的不确定性：
是指组织环境的复杂程度和变化程度。
6.决策：
是为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
7.人员配备：
是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当而有效地选拔，使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行，实现组织的既定目标的活动。
8.激励：
是指人类活动的一种内心状态。
它具有加强和激发动机、推动并引导行为朝向预定目标的作用。
二、撰写一篇短文
（其实就是读后感，谈谈你学完教材后有哪些收获或者体会。
参看教材从管理方面去谈。
字数1000）
（体会任选一个）
学习《管理学基础》的体会一
管理是人类各种活动中最重要的活动之一。
通过这半年来对《管理学基础》的学习，有了一些自己的心得和体会。
管理就是特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。
作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织；
盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业；
因此，学好管理学对于我们现在的学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。
管理学基础分为十三章，主要由计划、组织、领导、控制四大部分组成，每一篇都有特定的目标主旨。
而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。
管理学潜藏于人类生活的各个角落，首先就一个学生而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划（或长期或短期）。
然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划目标，取得成功。
又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织；
要不然这一辈子将碌碌无为。
大至一个国家，一个社会，一个民族；
小至一个企业，一个家庭，再者到一个人都处在管理学的范围之内并含其影响；
所以说管理充溢着整个人类社会。
正如在管理学形成中提到，管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步，这个推动力并将继续推动这个社会的发展，且长期影响着人类社会。
总之，管理学是一门值得深入研究的并且对社会作出巨大贡献的学科，索然形成学派的时候较短；
但是，对社会的贡献是不可限量的。
对于这门学科，短短的几段文字表达、看书都是远远不足的，只有深入的学习，在工作实践中不断的改进、创新、累积和学习中国和外国的好的管理经验，这样才能走上成功之路。
不断的实践才能完整的去体会、感受这一门博大精深的管理艺术。
学习《管理学基础》的体会二
《管理与管理学》。
这一章里，我们学习到了许多经典的管理学榜样。
首先，管理的最重要原则——以人为本。
这和现代的管理理念一致，到处都是听说的“以人为本”，因此，在这里，我才真正的在书上接触到了这个观念。
其次，管理者中的“人际技能”，这又映证了“天时不如地利，地利不如人和”。
一个优秀的管理者必须处理好人际关系。
同时“人际关系”也是一个人立足社会的基本点。
再次：
分工与协作，分工要求各尽其职，协作便又是现在热炒的“团队精神”。
老师在总结这一章时，提出了以下一些令人受益匪浅的五点意见：
1：
自我超越（pemonalmastey）;
2：
改善心智模式（improvingmentalmodls）;
3：
建立共同的愿望（buildingsharedvision）；
4：
团体学习（teamleaning）;
5：
系统思考（systemsthinking）。
第二：
了解了这门课的一些基本思想。
首先是“道德与社会责任”，我想无论是那门课，这都是非常非常重要的，在这个竞争异常激烈的社会，“道德与责任”便成了我们在这个社会能够得以生存的关键。
人生观，价值观，价值取向也被提到了。
其次，全球化管理。
这一点是当今社会非常流行的，因为现代社会的发展就是面向世界，面向未来，面向21世纪。
还有就是“信息管理”，这是一个新观念，因为以往没有，这也是为了适应当今社会的发展而提出的。
Internet的建立，改变了人们的思想方式，同时也改变了人类的行为模式，这就不断要求现代人要专门化的从事这门管理。
第三：
管理的几个方面：
决策与计划，组织，领导以及控制和创新。
在提到决策时，老师曾说了两句他人的名言：
“做一件事情，在没有最好意见之前最好不要做决定（即集思广益）。
如果一件事情，看上去只有一种方法，则此种方法可能是错误的。
”我想这便说明了我们在做一件事情决策时候应把握的两个基本观点。
它教导我们不要“唯心主义”，同时自己也要有自己的观点！
同时老师不拘书本上的知识，概括地提出了以下6W和3H的思想，“WHAT、WHY、WHEN、WHICH、WHO、WHERE，HOW、HOWMUCH”，有了这些，我们便能更好的决策一件事了！
其次，组织，老师也是作了非常详尽的阐述。
其中记得最清楚的就是“集权与分权”，即所谓的“分权与授权”。
职权在被接受之前必须具备以下四点：
1，在做决定时，下属必须能够了解沟通的内容；
2，在做决定时，下属必须深信他的要求和组织的宗旨是一致的；
3，在做决定时，下属必须深信他的要求跟他本人的兴趣是一致的；
4，在做决定时，下属在体力和精力上应能予以配合，职权的行使不能逾越他们的能力和服从范围。
授权，就是为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。
授权时必须的原则是“重要、适度、权责、级差授权”等原则。
老师在讲以后几点时，提出了前人总结的世界上最伟大的十大管理原则：
1，可靠的方案而非仓促应急的弥补；
2，承担风险而非回避风险；
3，实用的创造而非盲目地遵从；
4，行动果断而非多谋寡断；
5，以智谋事而非劳力而作；
6，简洁明了而非繁冗复杂；
7，少说多做而非夸夸其谈；
8，质量至上而非速度至上；
9，忠诚稳定的员工而非频繁流动的队伍；
10，协作而非对立。
我想这便成了我们每个今后涉及管理这方面的必不可少的参考！
在谈到领导时，老师也同样不遗力的讲述了优秀领导的作风。
其中的“不可求全责备，切忌用人唯亲，应当用其才，力戒贻误时间，以及用人不疑，疑人不用等“给我留下了深深的印象。
作为一个优秀的领导，以下两点又是不可或缺的。
绝对深度的沟通技能与一定的激烈措施。
沟通是领导能够深得人心的重要保证，而激励便是领导能够留住人心的重要措施。
由于本人未能深入研究这门课程，只是相当浅显的心得而以，还望见谅！
以上便是我的心得。
学习《管理学》的心得体会三
自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。
由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。
作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。
管理学分为计划、组织、人员、领导、控制六篇，每一篇都有特定的目标主旨。
在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。
如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。
计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；
这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。
计划制订分为如下步骤：
寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。
计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。
首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。
我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。
因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。
在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。
然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。
这些步骤都是一个计划的体现。
作为计划的一种——战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。
这其中管理学为我们引进了一种非常实用的现代环境分析工具：
TOWS矩阵，TOWS矩阵应用范围很广，所强调的重点不同于企业组合矩阵。
TOWS矩阵是一种系统分析的概念框架，这种分析有利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来。
在TOWS矩阵中，“T”代表威胁，“O”代表机会，“W”代表薄弱环节，“S”代表优势。
通过这四种因素之间的不同组合，产生了四种不同的战略：
“SO”“ST”“”“WO”“WT”，此外，人们还可以从过去的TOWS矩阵分析开始，接着分析当前情况，然后，集中在将来不同时期分析未来的不确定因素。
是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。
例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略：
可口可乐公司的长远目标宗旨就是:
“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界，Werefreshtheworld。
通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。
”ＡＴ＆Ｔ则是：
“我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。
我们的目标是丰富顾客的生活，通过提供新鲜有效的通信服务帮助顾客在商业上取得更大成功，并同时提升股东价值”；
时代华纳（TimeWarner）是：
“我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者；
以优质、卓著闻名于世。
我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才，包括世界上最好的记者和作家，并使
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