Delphi法使用说明Word文档下载推荐.docx
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在选择专家时，大体按如下顺序进行。
1.编制征求专家应答问题的一览表；
2.根据预测问题，编制所需专家类型一览表；
3.将预测问题一览表发给每个专家，征询他们能否参加规定问题的预测；
4.确定每个参加预测的专家从事预测所消耗的时间和经费。
选取的专家不仅要精通业务，有学派代表性，同时要乐于承担任务，并能坚持始终。
经验表明，一个身居要职的专家匆忙填写征询表，其参考价值不如一个专门从事业务工作的一般干部认真填写的调查表。
专家人数要视预测问题的规模而定，一般以10～15人为宜。
人数太少，学科的代表性受到限制，并缺乏权威，影响预测精度。
人数太多则组织较困难，但对一些重大问题也可扩大到100人以上。
在确定专家人数时，值得注意的是，即使专家同意参加该项目研究，因种种原因也不一定每轮必答，有时甚至中途退出。
因此，在预选专家人数时应适当多选一些专家，以留有余地。
（二）设计好问题表
问题表是德尔菲法预测的主要手段，它设计的好与坏，直接影响预测的质量。
在设计问题表时，应注意以下几点：
1.问题必须提得非常清楚，用词要确切
在所设计的问题表中，所提的问题的含义只能有一种解释，而且用词要确切，不得有不明确或易产生不同理解的情况。
2.问题要集中中并有针对性，不要过于分散，以便使各个事件构成一个有机的整体。
问题要有逻辑顺序，先整体，后局部。
同等问题中，先简单，后复杂。
这样由浅入深的排列，或者按问题的分类排列，易于引起专家回答问题的重视与兴趣。
3.问题的数量不要太多
问题的数量不仅取决于应答要求的类型，同时还取决于专家可能作出应答的上限。
如果问题只要求作出简单的回答，数量可多些。
如果问题比较复杂，则数量要少些。
严格的界定是没有的，一般可以认为问题数量的上限以25个为宜，以便每一位专家在2小时内回答完问题。
如果问题超过50个，则评估领导小组就要认真研究，问题是否过于分散而影响应答质量。
4.问题表要简化
问题表应有助于专家作出评价，应使专家把主要精力用于思考问题，而不是用在理解复杂、混乱的调查问卷上。
专家咨询表应答的要求，最好是以“√”或填空的方式列出。
问题表还应留有足够的地方，以便专家阐明意见或理由。
事实证明，一个设计好的专家咨询表，将得到事半功倍的效果。
5.问题表中的内容要分类
设计问题表时，要对内容进行分类。
一般来说，问题表包括下面几类：
（1）目标—手段问题表，要求专家根据预测对象（如人口），确定预测的总目标、子目标和达到目标的手段。
如表1所示。
目标—手段问题表的应答，是为了德尔菲预测确定能紧扣目标和手段事件。
（2）预测事件问题表，要求应答专家根据主持者所提出的预测主题。
确定德尔菲预测专家组所应顶测的各个具体事件。
如表2所示。
（3）实现时间问题表，要求应答专家就事件实现时间作出概率估汁。
如表3所示。
在有些德尔菲预测中，由于预测时象不同，要求应答专家作出定量估计的除实现日期和时间外，还有技术参数值、各因素相互影响的百分比等等，也可以用表3的格式进行定量估计。
（4）肯定式应答问题表，它一般指不附带条件的回答，目的在于征求应答专家就某些解决问题的措施或方案，某些事件发生的状况等等，作出肯定回答。
如表4所示。
（5）条件式应答问题表和推断式应答问题表，在格式上都是相问的，只不过是在问题一栏里，所提的问题前者为：
如果在……前提下，你认为下列方案（状况）中，哪种方案（或状况）最佳（或会发生）；
后者为：
为了……，你认为下列方案（状况）中，哪种方案（或状况）最佳（或会发生）。
表1目标——手段问题表
目标
手段
总目标
子目标A
子目标B
子目标C
子目标D
子目标E
子目标F
所
需
手段a
手段b
手段c
手段d
手段e
手段f
手段g
手段h
手段i
表2预测事件问题表
主题
事件
分主题A
分主题B
分主题C
分主题D
事件a
事件b
事件c
事件d
事件e
事件f
表3实现时间问题表
实现时间
10%概率
50%概率
90%概率
表4肯定式应答问题表
问题
方案
为了……
你认为下列方案中哪一种最佳
方案a
方案b
方案c
方案d
方案e
方案f
不管是何种格式的问题表，根据预测预测需要，可繁可简，可减少或增加内容。
实际上，德尔菲预测问题表一般比上述基本格式复杂一些，往往把许多内容加在一起制表，其中包括专家的自我评定在内。
6.领导小组意见不应强加于问题表中
为了保证预测结果的可靠性，领导小组不要把自己的观点加在问题表中，作为反馈材料提供给应答专家。
这样处理势必出现诱导现象，导致预测结果不可靠。
（三）要支付适当报酬
为了调动和鼓励专家的积极性．在组织德尔菲法预测时，应给专家支付适当报酬。
其报酬金额视预测工作量而定。
最后将报酬标准随征求专家应答一览表一起发出。
（四）确定合适的轮间间隔
从经验来看，不同的预测轮间间隔差别较大。
多数预测完成一轮需要4～6周时间，然而有的预测两轮一共只需要26天。
因此，轮间间隔除了与问题难易有关外，还与专家对预测问题的兴趣有关。
（五）充分说明德尔菲法的预测程序
领导小组（或主持者）不能自认为参加应答的专家都了解德尔菲法及其预测程序。
实际上，有许多专家对德尔菲法及其程序了解甚微，甚至全然不知。
为了使专家全面了解情况，一般问题表都应有前言、用以说明预测的目的和任务，德尔菲法预测的程序，以及应注意的有关问题。
第二节专家咨询表的统计分析方法
对专家应答结果进行分析各处理是德尔菲法预测的最后阶段，也是最重要的阶段。
处理的方法和表达的方式，取决于预测问题的类型和对预测的要求。
德尔菲法应用最为广泛的是，要求专家对某事件发生的时间提出评价。
此外，还要求专家对策方案在总体中的比重进行评价，及从多方案个择扰选择一个。
近年来随着科学技术的高速发展，科学技术日趋朝着多目标和多方案方向发展。
为了用有限的的资金和人力确保重点，有必要对众多目标和方案的相对重要性进行评价，这是近年来德尔菲法的一项重要发展。
对专家应答的结果进行统计分析，应用常规的统计分析方法。
首先对专家的性别、年龄、职务、专业及从事专业的年限等个人特征进行描述性的分析，以了解专家的基本情况，便于说明参加该项目评估、预测专家的水平与结果的可信和可靠程度的联系。
主要应用的统计指标有：
百分数、算术均数、几何均数、中位数、四分位数、满分频率、等级和、变异系数、各种统计表、统计图等等。
具体的计算方法详见《卫生统计学》中的有关章节。
一、专家的积极系数
即专家咨询表的回收率，其大小说明专家对该项目研究的关心程度。
例如，“中国妇幼保健工作评价指标体系研究”中，邀请了100多名专家，应邀专家遍及22个省、3个直辖市。
专家涉及10个学科、4个行政管理层次、26所大学或科研机构。
因此认真地分析专家的情况，对以后评估结果或预测结果将有十分重要的作用。
见表5。
表5专家的积极系数
类别
专业分布
发出调查表数
回收调查表数
回收率（%）
一轮
二轮
卫生
科研
系统
社会医学与卫生事业管理
24
23
20
95.83
86.96
卫生经济
6
4
66.67
100.00
妇、儿科管理及妇、儿保健管理
15
流行病
3
卫生统计
健康教育
计划生育
5
83.33
80.00
行政
管理
卫生部、省卫生厅地、
市卫生局、妇幼处
34
31
30
91.18
96.67
省、市、县妇幼保健院、所
32
相关学科
7
42.86
合计
135
122
124
117
91.85
95.80
二、专家意见集中程度
专家意见集中程度、包括均数（Mj）、满分频率（Kj）、等级总和（Sj）。
首先将全邰专家对所有被评的项目或指标的评分值Cij列于表中，见表6。
表6某一研究项目专家评分值表
专家
研究项目或指标
1
2
…
j
n
C11
C12
C1j
C1n
C21
C22
C2j
C2n
i
Ci1
Ci2
Cij
Cin
m
Cm1
Cm2
Cmj
Cmn
（一）计算均数（Mj）
式中：
Mj：
表示j指标评价的均数；
mj：
表示参加j指标评价的专家数；
Cij：
表示i专家对j指标的评分值。
均值取值在0~9或0~100分之间，Mj越大，则对应的j指标的重要性越高。
（二）计算满分比（Kj）
Kj：
表示j指标的满分比；
M’j：
表示给满分的专家数。
Kj取值在0~1之间，Kj可作为Mj的补充指标，Kj越大，说明对该指标所给满分的专家比例越大，该指标也越重要。
三、专家意见的协调程度
这是一项十分重要的指标，通过计算可以判断专家对每项指标的评价是否存在较大分歧，或找出高度协调专家组和持异端意见的专家。
（一）各指标评价结果的变异系数Vj
Vj＝σj／Mj
σj：
表示j指标的标准差；
表示j指标的均数。
变异系数Vj说明专家对j指标相对重要性的波动程度，或者说是协调程度。
相互比较，Vj越小，专家们的协调程度越高。
（二）专家意见协调系数及χ2检验变异系数仅能说明mj个专家对于j指标的协调程度，但是在研究中，往往还希望了解全部m个专家对全部n个指标的协调程度。
通常用W表示协调系数。
具体计算过程如下：
1．计算全部指标评价等级的算术平均值：
等级总和就是对j指标评价的专家分别给出等级的求和，按专家对各指标的评价等级递增排队。
见表7。
（1）计算专家对j指标的等级和：
Sj表示j指标的等级和；
Rij：
表示i专家对j指标的评价等级。
表7专家对各指标评价评分统计表
人数
指标1
指标2
指标3
指标4
评分
等级
100
50
10
70
40
90
3.5
80
60
等级和
17.5
18.5
9
很明显，Sj越大，该指标越重要。
如上表中，清楚地看到，6位专家对指标3的评分高，等级和为18.5，亦说明这一指标也最重要。
（2）计算等级算术平均值：
Msj表示全部方案评价等级的算术平均值。
2．所有专家就全部指标给出相同评价时W的计算：
dj=Sj-Msj
经过实践知道，当所有专家就全部指标给出相同的评价时，
值最大。
因此可用下式：
W：
表示所有专家对全部评价指标的协调系数或程度。
3．在专家对各指标没有给出相同评价时W的计算：
n：
表示指标数；
m：
表示专家总数。
当有相同等级时，上式的分母要减去修正系数Ti，此时W的修改如下：
Ti：
表示相同等级指标；
L：
表示i专家在评价中相同的评价组数；
ti：
表示在L组中的相同等级数。
协调系数W在0~1之间，W越大，表示协调程度越好。
根据国内几项大型德尔菲法在卫生系统的应用研究，经2~3轮咨询协调后，误差控制较好，W一般在0.5的范围波动。
见表8。
反之，意味着专家意见协调程度较低。
究其原因：
①参加同一项目研究的专家之间缺乏交流；
②在对同一项目评价或预测时的专家组中存在着—些高度协调组，但备高度协调组之间的意见相互对立。
因而，在某些项目研究的结果，W可能很小，极端情况甚至为零。
但对项目评估或预测结论没有什么影响，共作用主要是进一步寻找各高度协调组，针对各专家组的意见症结，设立几种方案，以供决策部门选择。
4．协调程度的显著性检验——χ2检验：
假设专家的意见按正态分布，则评估或预测的结果如何呢？
则要进行显著性检验，按泊松（R.Pearson）χ2准则公式：
（1）计算
值：
（2）计算自由度（d.f.）
d.f.=n-1
（3）根据自由度d.f和显著性水平α，从χ2值表中查得χ2值，如果
则可认为协调系数经检验后有显著性。
说明专家评估或预测意见协调性好，结果可取。
反之，
值很小，专家组的意见的非偶然协调的概率越大，如果P＞0.05，则认为专家意见在非偶然协调方面将是不足置信的协调，评估或预测结论的可信度差，评价或预测结果不可取。
见8表。
表8例德尔菲法专家意见协调系数比较表
中国城市PHC评价
指标体系研究
中国农村PHC评价
中国妇幼保健工作评价指标体系研究
指标个数
120
95
38
29
118
101
协调系数W
0.063
0.374
0.224
0.447
0.226
0.4484
54.47
96.57
269.10
437.03
P值
>
0.05
=0.01
<
四、专家权威程度
任何一个专家都不可能对预测中的每一个问题都是权威，而权威程度对评价的可靠性则有相当大的影响。
因而，对评价结果进行处理时，常常要求考虑专家对某一问题的权威程度。
专家的权威程度一般由两个因素决定，一个是专家对方案作出判断的依据，用Cn表示；
一个是专家对问题的熟悉程度，用Ca表示。
专家的权威程度以自我评价为主，有时也可相互评价。
当自我评价时，专家除填报应答表外，还应填写判断依据及其影响程度表和对问题熟悉程度表。
分别如见表9和表10。
权威程度为判断系数和熟悉程度系数的算术平均值，计算公式：
例如，中国妇幼卫生保健指标体系第二轮专家权威程度统计如下（表11）。
表9判断依据及其影响程度量化表
判断依据
对专家判断的影响程度
大
中
小
理论分析
0.3
0.2
0.1
实践经验
0.5
0.4
国内外同行的了解
直觉
表10专家对问题的熟悉程度系数表
熟悉程度
C
很熟悉
0.9
熟悉
0.7
较熟悉
一般
较不熟悉
很不熟悉
0.0
表11专家权威程度统计表
指标
CR
Ca
Cn
社会经济指标
0.79
0.56
0.68
卫生资源投入与分配指标
0.84
0.73
妇幼保健效果指标
0.90
0.81
0.86
妇幼保健状况指标
0.89
0.78
儿童保健状况指标
0.87
0.75
计划生育指标
0.83
0.71
0.77
妇幼卫生政策及管理学指标
0.67
0.76
平均值
0.70
专家的权威程度与预测精度呈一定的函数关系，一般来说，预测精度随着专家权威程度的提高而提高。
第三节德尔菲法的改进
美国兰德公司对经典的德尔菲法进行广泛深入研究的基础上，对该法进行了某些修正，派生出各式各样的改进办法，用于满足不同条件的需要。
认识德尔菲法的不足并在实践中加以克服及完善，有助于研究人员更好地使用德尔菲法，使研究成果的精度进一步提高。
一、德尔菲法的主要缺点
（一）第一轮是一张白纸经典的德尔菲法，第一轮只提供给专家一张预测主题表，这虽然能运用专家知识结构和思维联想的能力，但是，由于某些专家对德尔菲法不甚了解等原因，因此在完全无结构处状态下，专家们会感到无从下手，不知道如何才能符合填写要求；
也有的专家可能会提出一些专业范围非常狭小的问题，总之第一轮咨询表，专家提出的问题将是五花八门，统计整理的难度是很大的。
（二）专家的背景资料不足在许多情况下，科学技术的发展取决于政策和经济因素，而参加德尔菲法的成员一般是某一专业领域的专家，他（她）们可能对政策和社会、经济的情况了解很少。
所以从专家完成的预测结果，必将因专家对这些政策和经济情况了解程度的不同而不同。
（三）轮回周期长及自信度的评价德尔菲法一般要经过四轮，有时甚至五轮。
时间太长，另以往缺乏专家对自己的意见和观点提出评价。
事实上，专家的自信程度越高，预测精度往往也越高。
（四）在事件发生日期的预测中如有四分之一的专家对某一事件判断“决不会发生”，上四分点就标不出来，截角楔形固也画不出来，从而使“决不会发生”这一类判断难以进入德尔菲法的统计结果。
（五）给出上、下四分点和中位数后存在的问题德尔菲法三个显著特点是：
①匿名性；
②信息反馈沟通；
②预测结果的统计特性。
作为定量处理是德尔菲法的一个重要持点，对预测结果采用统计评定回答的方法，能够包括全部专家的意见，根据专家们的回答，可提出中位数和上、下四分点。
即用上、下四分点和中位数来表示专家的不同意见状况。
领导小组一般在第三轮咨询表上就给出上、下四分点和中位数。
这样，有的专家可能会只是简单地向中位数靠拢，回避提出新的评价、预测意见。
从而妨碍了那些具有创造性的重大科学发现或发明的意见或者观点。
二、德尔菲法的改进
匿名性、反馈性和统计性是经典或传统德尔菲法的特点，自从“兰德”公司首次推出这个经典的德尔菲法以后，许多预测专家对其进了广泛研究，对创始的经典德尔菲法进行了修正或补充，形成了许多派生的德尔菲法。
在这里我们把派生的德尔菲法分为两大类介绍。
（一）保持经典德尔菲特点的派生方法
这类方法主要是对经典德尔菲法中的某些部分进行修正，以弥补经典德尔菲法的某些缺点。
1.列出预测事件一览表
这个称为加表德尔菲法，亦称事件表德尔菲法。
主持者根据现有掌握的资料或征求有关专家意见、预先拟订一个预测事件一览表，作为第一抡提供给应答专家，供专家们开始应答或修改补充。
即从第一轮开始着手设计专家咨询表之前，事先就准备一个事件表，这个事件表应事先以其他方式（如面谈）征求过专家的意见。
这样做，实际上等于完成了第一轮的工作。
2.向专家提供背景材料
这种方法称为背景预测德尔菲法。
这种派生的德尔菲法的主要特点，就是预先为参加应答的专家提供一份有关预测对象或预测问题的背景材料。
这是因为在许多情况下，由于专家忙，加之当前科学和技术发展的方向在很大程度上取决于技术政策和经济条件。
参加预测的成员一般是某一科技领域的专家，不可能期望他们非常了解外界的政治经济情况。
因而有必要把政治和经济的发展趋势，作为第一轮的信息提供给应答专家，使专
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