导游资格证之旅游法规模拟题及答案解析29Word下载.docx
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C.县旅游局
D.市旅游局
D
第6题：
要约是指（）。
A.要约人希望和他人订立合同的意思表示
B.要约人希望他人和自己订立合同的意思表示
C.要约人希望他人接受自己愿望的意思表示
D.要约人希望接受他人愿望的表示
要约是指要约人希望和他人订立合同的意思表示。
第7题：
一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于（）。
A.承诺
B.要约
C.要约磋商
D.要约邀请
要约邀请又称“要约引诱”，根据《合同法》第十五条的规定，它是希望他人向自己发出要约的意思表示。
如寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、旅游线路报价单等为要约邀请。
第8题：
导游人员在带团中，违反合同旅程计划，擅自增加购物次数5次、每次应退还旅游者购物价款的（）。
A.10％
B.20％
C.30％
D.40％
根据《旅行社服务质量赔偿标准》第10条的规定，导游违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，每次退还旅游者购物价款的10％。
第9题：
我国境内旅行社的经营范围不包括（）。
A.入境旅游业务
B.出境旅游业务
C.国际旅游业务
D.国内旅游业务
《旅行社条例》第2条规定，本条例适用于中华人民共和国境内旅行社的设立及经营活动。
本条例所称旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。
第10题：
根据我国民法规定，确定赔偿损失数额的规则通常不包括（）。
A.等额赔偿原则
B.赔偿限制原则
C.经营欺诈赔偿原则
D.协调商议规则
根据我国民法规定，确定赔偿损失数额的规则通常有：
等额赔偿原则；
赔偿限制原则；
经营欺诈赔偿原则。
第11题：
我国对导游员实行计分管理制度，根据《导游人员管理实施办法》，下列选项中表述正确的是（）。
A.在导游活动中未携带计分卡的，扣除2分
B.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的，扣除4分
C.未经旅行社委派私自承揽导游业务的，扣除6分
D.因自身原因漏接或误接误送旅游团的，扣除8分
A项扣4分；
C项扣8分；
D项扣6分。
第12题：
消费者协会的公益职责不包括（）。
A.调查消费者的投诉事项
B.参与对商品和服务的监督
C.检举侵害消费者合法权益的行为
D.经营商品和盈利性服务
根据《消费者权益保护法》第37、38条的规定，D项属于禁止项。
第13题：
（）是我们党制定路线、方针和政策的基本依据。
A.“三个有利于”
B.“三个代表”
C.社会主义初级阶段理论
D.发展市场经济
社会主义初级阶段理论是邓小平理论的重要基础，是我们党制定路线、方针和政策的根本依据和立足点。
第14题：
为进一步规范旅行社经营活动，保障（）的合法权益，维护旅游市场秩序，为旅游者创造良好的旅游消费法制环境，国务院发布并于2009年5月1日实施《旅行社条例》。
A.导游人员
B.旅行社
C.旅游者和旅行社
D.旅行社和导游人员
第15题：
《中华人民其和国文物保护法》规定，非经（）特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查和发掘。
A.国家文化行政管理部门
B.国家旅游管理部门
C.国家建设管理部门
D.国家文物行政管理部门报国务院
第16题：
我国境内正式开业接待旅游者（）以上的旅游饭店均可申请和参加质量等级评定。
A.5年
B.3年
C.4年
D.1年
我国境内正式开业接待旅游者一年以上的旅游饭店均可申请参加质量等级评定。
第17题：
承诺是指受要约人同意要约的意思表示，下列关于一项有效的承诺必须符合的条件的说法中，不正确的是（）。
A.承诺须由受要约人向要约人作出
B.承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示
C.承诺必须在要约有效的期限内作出
D.承诺的内容允许与要约的内容有所变化
承诺的内容必须与要约的内容相一致。
第18题：
合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为（）。
A.合同变更
B.合同转让
C.合同撤销
D.合同解除
第19题：
旅游投诉不予受理的情形不包括下列中的（）。
A.超过旅游合同结束之日90天的
B.不属于本旅游投诉处理机构职责范围的
C.人民法院已经受理的
D.旅游投诉机构已经作出处理，但有新理由的
《旅游投诉处理办法》第9条规定，下列情形不予受理：
（一）人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的；
（二）旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的；
（三）不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的；
（四）超过旅游合同结束之日90天的；
（五）不符合本办法第十条规定的旅游投诉条件的；
（六）本办法规定情形之外的其他经济纠纷。
属于前款第（三）项规定的情形的，旅游投诉处理机构应当及时告知投诉人向有管辖权的旅游投诉处理机构或者有关行政管理部门投诉。
第20题：
《统一国际航空运输某些规则的公约》规定承运人在第一梯度下，无论承运人是否有过错，都要对旅客的死亡或身体伤害承担以100000（）为限额的赔偿责任。
A.元
B.特别提款权
C.美元
D.欧元
《统一国际航空运输某些规则的公约》第21条第1款规定：
对于根据第十七条第一款所产生的每名旅客不超过100000特别提款权的损害赔偿，承运人不得免除或者限制其责任。
故选B。
第21题：
《导游人员管理实施办法》规定，获得导游资格证（）未从业的，资格证自动失效。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
《导游人员管理实施办法》规定，经考试合格的，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起30个工作日内颁发《导游人员资格证》。
获得资格证3年未从业的，资格证自动失效。
第22题：
中国公民凭护照或其他有效证件出入境，（）。
A.出境时无需签证，入境时需签证
B.出入境时均需签证
C.入境时无需签证，出境时需签证
D.出入境时均无需签证
签证是一个国家的主权机关在外国公民所持的护照或其他旅行证件上的签注、盖印，以表示允许其出入本国国境或者经过国境的手续。
中国公民持护照出入中国国境不需要办理签证。
第23题：
为了加强旅游安全法规建设和监督监察工作，以下做法不正确的一项是（）。
A.一定要制定和完善有关保证旅游安全的法律法规，做到事事有法可依
B.严格执法，做到有法必依，执法必严，违法必究
C.大力倡导“钓鱼执法”
D.在全社会打造舆论，开展旅游安全的教育工作，提高人民的法律意识
“钓鱼执法”在社会上饱受争议，不应该作为一种规范大力提倡。
第24题：
申请经营出境旅游业务的，旅游行政管理部门应自收到符合规定的旅行社的设立申请之日起（）内做出许可或不予许可的决定。
A.15个工作日
B.20个工作日
C.60个工作日
D.7个工作日
《旅行社条例》第9条规定，申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。
第25题：
《导游人员管理条例》规定，导游人员资格证书是由国家旅游局统一印制的，由（）颁发的。
A.国家旅游局
B.国家旅游局或者委托省、自治区、直辖市旅游局
C.省、自治区、直辖市旅游局
D.省、自治区、直辖市旅游局或者委托地方旅游局
导游人员资格证书由国家旅游局或者委托省、自治区、直辖市旅游局颁发的。
第26题：
旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿（）。
A.同额违约金
B.10％的违约金
C.20％的违约金
D.30％的违约金
旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。
第27题：
旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的，由旅游行政部门或工商行政管理部门责令改正，没收违法所得。
违法所得10万元以上的，并处（）的罚款。
A.违法所得1倍以上3倍以下
B.违法所得1倍以上5倍以下
C.违法所得2倍以上5倍以下
D.违法所得2倍以上10倍以下
《旅行社条例》第46条规定，违反本条例的规定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；
违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款：
（一）未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的；
（二）分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的；
（三）旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的。
第28题：
导游员职业道德中，最基本的道德规范是（）原则。
A.为大家服务
B.宾客至上
C.服务至上
D.合理而可能
宾客至上是旅游从业人员应尽的职业责任和道德义务，在旅游职业活动中，把宾客放在首位；
一切为宾客着想，一切使宾客满意，尽力为宾客服务。
第29题：
“诚者不伪，信者不欺。
”（）原则是企业经营之本。
A.公正
B.敬业
C.优质服务
D.诚信
诚信是企业经营之本。
第30题：
未经许可，擅自设立文物商店、经营文物拍卖的拍卖企业，将由（）部门依法予以制止。
A.县级以上文物行政管理部门
B.省级以上文物行政管理部门
C.县级以上旅游行政管理部门
D.工商行政管理部门
《中华人民共和国文物保护法》第72条规定，未经许可，擅自设立文物商店、经营文物拍卖的拍卖企业，或者擅自从事文物的商业经营活动，尚不构成犯罪的．由工商行政管理部门依法予以制止，没收违法所得、非法经营的文物，违法经营额五万元以上的，并处违法经营额二倍以上五倍以下的罚款；
违法经营额不足五万元的，并处二万元以上十万元以下的罚款。
所以本题中未经许可、擅自设立文物商店应由工商行政管理部门予以制止。
第31题：
依据现行《宪法》规定，中华人民共和国的根本制度是（）。
A.社会主义制度
B.民主集中制
C.人民民主专政
D.人民代表大会制度
《宪法》第1条规定，中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。
社会主义制度是中华人民共和国的根本制度。
禁止任何组织或者个人破坏社会主义制度。
第32题：
党的十八届三中全会《决定》将每年（）定为国家宪法日，在全社会普遍开展宪法教育，弘扬宪法精神。
A.七月一日
B.十月一日
C.十二月四
D.十二月十四日
党的十八届四中全会决定将每年的12月4日定为国家宪法日。
在全社会普遍开展宪法教育，弘扬宪法精神。
第33题：
每日（），娱乐场所不得营业。
A.凌晨0时至上午8时
B.凌晨2时至上午8时
C.凌晨5时至上午12时
D.凌晨3时至下午3时
第34题：
申请人有因妨害国（边）境管理受到刑事处罚等情形的，护照签发机关自其刑罚执行完毕之日起6个月至（）年以内不予签发普通护照。
A.5
C.2
D.1
第35题：
李某患有心脏病，在乘坐某航班飞行时旧病复发，导致死亡。
依据有关法规，承运人（）。
A.应承担责任
B.承担主要责任
C.承担次要责任
D.不承担责任
《民用航空法第》第124条规定：
“因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器的过程中的事件，造成游客人身伤亡的，承运人应当承担责任；
但是，旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人不承担责任。
”
第36题：
旅游从业人员的良好素质是德、智、体、美全面发展的统一，其中（）是素质中第一位的。
A.德
B.智
C.体
D.美
旅游从业人员的良好素质是德、智、体、美的全面发展的统一，其标准是成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义旅游工作者。
“德”是素质中第一位的。
第37题：
在旅游安全事故处理过程中，有人员死亡的，法医部门为遗体遣返者提供（）。
A.死亡证明书
B.死亡鉴定书
C.棺柩出境许可证
D.尸体防腐证明
外国人在华正常死亡，由县级或县级以上医院出具“死亡证明书”。
如死者生前曾住医院治疗或抢救，应其家属要求，医院可提供“诊断书”或“病历摘要”。
非正常死亡，由公安机关的法医出具“死亡鉴定书”。
案件审理中正常死亡，由案件审理机关的法医出具“死亡鉴定书”。
在监狱服刑中死亡，由司法行政机关的法医出具“死亡鉴定书"
。
如案件审理机关或司法行政机关没有法医，可由公安机关代为出具。
第38题：
采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循（）原则确定当事人之间的授权和义务。
A.公平
B.平等
C.自愿
D.诚实信用
《合同法》第39条规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。
第39题：
导游人员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。
A.1至3个月
B.3至6个月
C.6个月至1年
根据《导游人员管理条例》第22条规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的、擅自变更旅游计划的、擅自中止导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；
情节严重者，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。
第40题：
邓小平同志提出“一国两制”的构想，是为了解决（）问题而提出来的。
A.香港
B.澳门
C.香港和澳门
D.台湾
“一国两制”是为了解决台湾问题而提出来的，但是通过香港、澳门回归而实现的。
第41题：
旅游职业道德的核心是（）。
A.尊重旅游者
B.全心全意为旅游者服务
C.礼貌服务
D.真诚公道
全心全意为旅游者服务，提高服务质量既是旅游职业的需要，也是社会主义道德为人民服务核心的要求，体现着旅游从业人员的精神境界。
第42题：
旅行社责任保险的投保人是（）。
A.旅游者
D.旅游行政主管部门
旅行社责任保险的投保人是旅行社。
第43题：
（）有利于从根本上解决私自招徕、接待旅游者，扰乱旅游市场正常经营秩序的突出问题。
A.导游员带团时要佩戴导游证
B.在申请导游证前，要与旅行社签订劳动合同
C.导游员必须接受旅行社委派
D.导游业务年检制度
如果要从根本上解决私自招徕、接待旅游者等同题，就要从源头上入手，从导游证的颁发上入手，例如申领导游证必须签订劳动合同，约束导游的同时，约束雇用导游的旅行社，对有刑事犯罪记录，曾被吊销导游证的人不予颁发等。
第44题：
中国社会主义法的公正性是指法反映着（）。
A.价值观和历史观
B.利益观和公平原则
C.公平观和价值观
D.公正观和利益观
第45题：
旅游活动中，张先生通过某旅行社的安排，在一家四星级的饭店入住一夜，但由于该旅行社的失误，结果张先生没有享受合同约定的每晚200元的住宿标准，而是交纳了一晚280元的住宿费，根据有关规定，该旅行社应赔偿张先生的违约金为（）。
A.80元
B.96元
C.100元
D.160元
第46题：
以下关于外国人来华旅行的叙述不正确的有（）。
A.外国人人境持有效的“F”字签证，在中国旅游区居留时，无需办理居留证
B.外国人前往不对外开放的地区旅行，必须向当地公安机关申请旅行证件
C.外国人持有效的签证或者居留证件，可以前往中国任何地区旅行
D.外国人未经允许，不得进入不对外国人开放的场所
外国人未经允许，不得进入我国境内不对外国人开放的场所。
即使外国人在中国获得居留证，也不能去中国的任何地方。
第47题：
《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币（）的罚款。
A.500元以下
B.1000元以上3万元以下
C.3000元以上1万元以下
D.3000元以上3万元以下
《导游人员管理条例》第18条规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；
有违法所得的，并处没收违法所得。
第48题：
旅行社向工商行政部门变更名称后，应在变更登记办理完毕之日起（）个工作日内向原许可的旅游主管部门备案。
A.7
B.10
C.15
D.30
《旅行社条例》第12条规定，旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营的，应当到工商行政管理部门办理相应的变更登记或者注销登记，并在登记办理完毕之日起10个工作日内，向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证。
第49题：
甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团。
钱某的行为违背了职业道德规范中的（）。
A.一视同仁、不卑不亢
B.热情友好、宾客至上
C.敬业爱岗、忠于职守
D.团结服务、顾全大局
顾全大局，就是导游人员在工作时、在处理问题时，以高尚的品德选择符合全局利益的道德行为，要树立国家旅游事业“一盘棋’’的思想，与其他旅游从业人员一起，发扬主人翁精神，团结协作、相互配合、相互支持，反对互相扯皮、推诿责任。
第50题：
我国消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。
A.非社团法人
B.仲裁机构
C.社会团体
D.党政机关
中国消费者协会是具有半官方性质的社会团体。
第51题：
旅游质量监督管理所通过受理投诉解决旅游纠纷的性质是（）。
A.司法解决
B.准司法解决
C.行政解决
D.仲裁解决
行政调解：
是指旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，解决旅游纠纷。
第52题：
（）是“和平统一，一国两制"
构想的核心，是发展两岸关系的基础。
A.一个中国
B.两制并存
C.高度自治
D.和平谈判
第53题：
导游人员未能通过旅游行政管理部门的年审继续从事导游业务的应当（）。
A.扣除10分
B.扣除8分
C.扣除6分
D.扣除4分
扣10分的行为：
（1）有损害国家利益和民族尊严的言行的；
（2）诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；
（3）有殴打或谩骂旅游者行为的；
（4）欺骗、胁迫旅游者消费的；
（5）未通过年审继续从事导游业务的；
（6）因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。
第54题：
（）就是以主人翁的姿态，热爱旅游事业，乐于为广大旅游者服务，并且以做好本职工作作为自己最大的快乐，即有职业幸福感。
A.敬业
B.乐业
C.勤业
D.创业
乐业就是以主人翁的姿态，热爱旅游事业，乐于为广大旅游者服务，并且以做好本职工作作为自己最大的快乐，即有职业幸福感。
第55题：
在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于（）。
A.集体所有
B.发掘者所有
C.国家所有
D.发现者所有
《文物保护法》第5条规定：
“中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于国家所有。
第56题：
《旅行社条例》规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管理部门责令停业整顿（）。
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