大学生个人暑假社会实践报告精选Word文档下载推荐.docx
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“橄榄油是什么?
干吗用的?
”我赶紧带她到宣传区,跟她说:
“橄榄油,可以直接食用,也可以用来炒菜,拌凉菜,还可以涂抹在手上护肤,尤其是对心脑血管疾病有预防作用,我们现在社区推广,您可以了解一下。
”她说:
“这个油,还能直接喝,不喝坏了呀!
”呃……我赶紧补充:
“我们这是希腊原装进口的特级初榨橄榄油,营养含量丰富,跟家里普通的食用油是不一样的。
”当问完价格以后,她一直摆手,觉得太贵了,头也不回地走了……
后来好几个消费者都是对价格有异议,觉得不如食用油实惠,也不愿意轻易尝试新品,有的人是基于“达芬奇家具事件”对国外进口的商品存质疑态度,认为它们还不如国内产品等等。
针对他们的疑问和意见,我们都给出了一些解释,总体上说,效果还是不错的,主动来询问的消费者较少,主要的还是我们自己宣传推广,通过对不同消费人群的了解和交流,我知道了他们不同的需求。
购买橄榄油的主要是妈妈级人群和一些爱美人士,购买人群范围比较固定局限,我们后来在宣传的过程中变为有针对性的有重点的介绍,效果还是显而易见的。
大部分消费者都是抱着疑惑的态度询问,但是没有下定决心购买,愿意对产品进行进一步了解的,还是有一定比例的。
还有的小区人流量很小,开车的居多,我们还采取移动式宣传方法,扩大推广范围。
在实践活动期间,还碰到了一些有意思的事情。
记得有一天,好像是在河北广电宿舍楼社区宣传的时候,一个40岁左右的人骑车子冲过来,急匆匆地说:
“热死了,给我来瓶饮料!
”当时我就崩溃了,说:
“不好意思,我们现在宣传的是橄榄油,你可以了解一下。
”后来,他不好意思地拿了一张宣传单就走了,临走还来一句:
“我看上面写的是:
您喝了吗?
哎,还以为是饮料呢!
”经理后来说:
“看来这广告牌有待修改呀!
人们下意识的觉得喝得促销的是饮料。
”对呀,好多人一听说是橄榄油,要不就是问问就走,要不就头也不回,更有甚者,可能是对类似促销的活动不屑一顾,连理都不理我们,看来消费者对于橄榄油之类产品的了解还是不够呀!
可能平时广告的宣传力度不大,加上有些消费者对于国外的或者没使用过的产品持保留态度,造成我们的阻碍。
每次结束一天活动的时候,我都会总结一下经验和遇到的情况,从而更好地开始接下来的活动。
把握人潮高峰期的时间还有顾客的不同消费心理是很重要的。
顶着炎炎烈日,带着满腔热情,进行这次暑期实践活动是很有收获的,无论是知识量上还是实践心得方面。
实践活动已经结束,通过为期九天的亲身体验,我总结了许多,首先是关于橄榄油知识方面的,以前基本不了解,现在掌握的相关知识比较全面,而且对待其中的问题基本对答如流。
其次是宣传推广或者是促销的经验,对待顾客要态度温和,言辞委婉,对待他们提出的问题要认真严谨的回答,不能不耐烦或言辞激烈。
熟练掌握各种规格产品的价格,说清楚,讲明白。
还有就是,当你进行一项活动的时候,要认真对待,更重要的是善于总结,不能当一天和尚撞一天钟,应付了事,要提高进步,进一步的完善自己,同时也要全身心投入,在实践中不断总结不断进步。
此次实践活动让我受益匪浅,我会在今后的学习生活中更加努力奋斗,做得更好。
年大学生个人暑假社会实践报告范文二
大一时光过的飞快,转眼暑假又到了。
在暑假里,每个同学都有不同的目标、不同的打算来渡过这个大学生活的第一个暑假。
有的同学选择了学开车考取驾照,有的同学选择了回老家探望一些亲朋好友,有的同学选择了到北京上海等大城市以开拓自己的眼界。
而我选择了在广州做快餐店的服务员。
于是便有了以下一些小小的经历和感想。
放假后不久,我便怀着激动、兴奋的心情开始对快餐店进行了地毯式的搜索。
看哪一家快餐店能够成为我的工作地方。
终于老天不负有心人,费了两三天的时间。
真功夫成为了我的东家。
我很荣幸成为了真功夫里面的一员。
其实,在和真功夫经理咨询面试的时候,我真的很紧张,我生怕一些不好的动作或者言语对自己的形象造成不好的影响。
因为经常听到或者看到有关面试的情况,特别要注意一些细节问题。
这次的面试让我更多地了解面试的注意事项和细节。
现在我深知你的一举一动,一言一行都会给人留下这样或者那样的印象,而且还决定着你是否能成为他们的正式员工。
第一天上班。
想一想,终于可以体验一下打工的生活,当上快餐店服务员的日子。
正所谓无规矩不成方圆、国有国法,家有家规。
同样我们的快餐店也有其规章制度。
来到真功夫当然要了解、明白真功夫的创造历史及其规章制度等。
然而让我非常惊讶的是真功夫创立于1994年,而现在已有300多家,并且是中国直营店数最多,规模最大的中式快餐连锁企业。
其中1997年其自主研发的电脑程控蒸汽柜发挥了重要作用。
实现了整个中餐业工业化生产,无需厨师,千分快餐一个品质的夙愿。
我觉得真功夫最成功的正在于此----创新。
蒸汽柜的发明,升级,换代正式验证了真功夫的创新精神。
无论是国家、企业、还是个人都应该积极探索、创新、以致有量的积累,质的飞跃。
没有创新就好像一淌死水一样,没有任何活力、生机。
甚至可以说毫无价值可言。
真功夫的成功让我更加意识到创新的重要性。
无论在什么领域,无论你从事什么职业,创新都可能会带给你意想不到的惊喜、收获。
第一天上班主要是一次而培训加上初步的实操,让我觉得过得还蛮充实的。
在培训过后,接下来便是真正的工作,为每一位消费者,顾客提供优质的服务。
然而却并非如我想象的那么简单,轻巧。
我们每一个人都要穿着统一的服装,除了向每一位刚进来的顾客说欢迎光临。
还要每时每刻都保持微笑。
在我还没有做之前看来这只不过是小菜一碟,何足挂齿,便没有真正放在心上。
然而我说来来的却和其他员工有出入,保持微笑一段时间还可以,但要我每时每刻而且在那么长的工作时间内都要这样,我才发现真的很难。
我想如果每天这样下去我的脸部都要抽搐了,甚至会定型的像雕像一样,只剩下单一的表情微笑。
正在我有点困惑的时候,还要每天都重复着收碗,收碟,抹桌子,拖地板,洗碗,洗马桶。
基本上每天都像机器人一样重复的进行着。
刚开始的热情,兴奋被一些简单、重复的动作快要磨损掉了。
这段时间的表现让经理给发现了。
经理如大家想象的一样找我谈话了。
经理告诉我,他以前是学教书的,但他却放弃了教育业而毅然决然地选择了服务行业。
那时他的工资待遇并不高,而且和他一起闯的大学同学都没有几个留下来,并劝他放弃这里。
然而他依然选择了坚持。
原因很简单,那就是他喜欢服务业,他并不仅仅想其他人一样用眼睛看表面的,而是用心去工作并感受工作给他带来的一切。
真功夫在品质、服务、清洁三个方面能全面与国际标准接轨,正是因为深刻领悟到了功夫不负有心人这个功夫哲学。
几年的打拼之后,他终于有了建树,成为了真功夫的经历。
他还告诫我:
无论做什么事,也无论你是领导还是职工,你都应该用心去完成每一件事。
最困难的不是身体上的疲惫,而是心灵上的疲惫。
你能否承受重复的最简单的事情,哪怕只是拖地,洗碗这样的小事。
然而正是因为这样的小事才更能突显出你的精神,你的性格品质。
这次的兼职工作中,除了得到经历的一些感悟,我还收到了真功夫员工们的影响。
而且这种影响是潜移默化的,无声无息的。
但同样也是受益匪浅的。
员工们每天都抱着愉快的心情上班,微笑也并不如我一样皮笑肉不笑的虚伪。
他们是很自然的,让人感觉到很舒服,更让每一位顾客有宾至如归的感觉。
员工之间也会互挑小毛病,互相督促对方并使彼此做到更好,我从员工们的身上感觉到他们工作的热情。
他们并没有很刻意地追求最好的,更多的是更好。
因为最好已经没有什么提升空间了,而更好却永远都有提高的可能。
真功夫的成功离不开每一位员工的努力,坚持。
所谓冰冻三尺非一日之寒。
正式因为真功夫有积极进取心,勤奋,善于学习并忠诚于团队的人。
更重要的是璀璨的光环背后一定要经过多少次的风吹雨打,多少次的惊涛骇浪才会拥有。
时光飞逝,一个月的真功夫生活快告别了,我的收获颇为丰富。
这次的暑期社会实践定会给我留下永恒的记忆,我得到的不仅仅是物质上的丰富,而更多的是精神上的硕果。
年大学生个人暑假社会实践报告范文三
大一暑假才刚开始,就有同学到处忙碌起来了,关注通告,招聘,为的只是不想浪费这黄金般的二个月,充实的安排好这大学期间的第一个暑假,想合理利用,磨练自我!
作为一名在校学生,能在大一期间参加社会实习,是一次难得的机遇,
大学生暑期社会实践报告:
少儿培训班做美术老师。
使我们在掌握基本理论知识后,迅速的加以实践运用。
巩固学习成果。
这是学业上的优势。
更为可贵的是,我们在实习中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。
由于我们习惯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活得无忧无虑,很少接触社会,也很少吃苦。
在实习中,困难时刻严峻的考验着我们。
同时,也想通过社会实践更多的了解社会,在实践中拓宽自己的视野,增长自己的见识,锻炼自己的才干,培养自己的耐力,使自己在独立自主和为人处事的能力上得到更大的提升;
更重要的是想检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否得到社会的认可,能否在社会中实现自己应有的价值。
以我个人暑期时间的安排来讲,我自我感觉是很充实的,从大一下学期开始,我和另一们同学就在专业老师的推荐下当上了一名少儿培训班的美术老师,开始了我们的第一份工作,开始以一位老师的身份来面对我们将要教授知识的那一群小朋友们,他们纯真的笑容打动着我们,那只可意会不可言传的技体语言深深吸引着我们的双眸。
尽管我所学的是环境艺术设计专业,但当一名人们教师是我小时候的一个理想,现在正在努力的实现着。
在与老师、家长和孩子们的交谈中,锻炼和增强了我们的交际、沟通能力。
从生活、学习、心理三方面着眼,以家长、老师、学生本人三个角度出发,通过与学生家长进行电话回访,老师每天的详细记录,学生心态动向,了解孩子家长在供子女上学、培养儿女成才方面的思想状况,和学生在家中的反映情况,及时了解学生思想动态,与家长做最及时的沟通。
与家长知学生的接触过程中更加体会到父母的良苦用心,那望子成龙的心切和期盼,记得有次突然感悟很多,打了个电话回家,跟父母说了句:
“爸妈,我终于知道你们是怎样把我扶养长大的!
”,然爸妈只是会心的微笑了下,也许在想,这天终于来了,孩子终于明白了我们的用心啊!
提升了对亲情的认可,
那一幅幅跃显生气的画面,体现着每个孩子的不同心绪。
站在学生们努力付出汗水和泪水的画展前面,心感到十分的欣慰,那是付出后的一种回报啊。
学生们努力的在装饰着自己的梦想蓝图,要山尽是山,要水尽是水,快乐自由的在海洋世界里流淌。
那次的成果展不仅锻炼了我们自身的实践能力、创造能力和沟通能力,提高了此自身素质;
增强了和工作伙伴的团体协作精神和团队意识,积累了丰富的活动策划和实践经验。
从中我明白了一个基本的道理,一份真心,加一份耐心,加一份专心,加一份动力,再加上自己
对美术的热爱是一个好的老师必备的东西。
心得体会:
在此次实践活动中,从前期的计划、准备,到后期的总结、处理,都充分的考验了我们的策划和实践能力,这是我们在学校中无法学到的。
每一项内容都要由我们自己去布置,力求做得思路清晰、有条理,这也增强了自我的动手、动脑能力。
在学校日常的学习生活中,我们这方面的能力锻炼的太少,以致在实践活动中也出现了一些不如意的地方,但总体来说还是蛮有成效的。
我从另一个侧面也检验了自己的各方面的情况,培养了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力和与人交往的能力,同时也发现一些自己的不足,特别是自己在专业知识上的欠缺与不足,以及自己在专业上需要不足的地方,这也使我在以后的学习中仍需不断的弥补和提高。
这次的社会实践让我受益匪浅,学到了很多,也了解了很多。
将所学内容融入目前和以后工作中:
大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我已我能在此生活而倍感荣幸。
在做众多社会事务的同时,我将用所学内容搞好班级、校内事务,为同学们的利益、幸福奉献我所得,贡献我所能。
实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。
亲身实践,而不是闭门造车。
实现了从理论到实践再到理论的飞跃。
增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。
为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。
同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!
“千里之行,始于足下”,这近二个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则,这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。
做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。
对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。
实践已经接近尾声,在这次实践活动中,丰富了我们的实践经验,提高了我们的团队合作能力,使我们通过这次实践更加了解社会,了解信息化进程,能主动把握信息时代的机遇和挑战。
这次实践活动义在深远,对我们的帮助享用一生。
为的是顺利进入激烈的社会竞争,求的都是出类拔萃。
暑假的社会实践是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
下面我们就来看看最新暑假实践报告3000字,欢迎参阅。
最新暑假实践报告3000字_暑假实践报告3000字范文
暑假实践报告3000字范文一
前言
随着互联网技术与电子科技的发展,网络销售和电话销售凭借其方便、快捷及节约成本等优势,已经被越来越多的领域所采用,当然也包括收藏业。
工商管理是一个实践性很强的专业,为了更好的完成学校规定的实习计划,也为了锻炼自己和提高自己的实践操作能力,而且作为工作前的最后一次实践机会,也是理论与实际相结合相比较的最后机会。
年2月末,我来到了xx收藏xx分公司----xx藏艺文化传播有限公司开始为期两个月的实习。
实习过程中,我学到了课本上学不到的知识,学到了很宝贵的社会经验,进一步巩固了所学的知识,也接触到了别的专业所涉及的知识点。
在实习期间也培养了自己如何在社会中为人处事的能力,理论与实践结合,这次实习收获颇多,非常有意义,让我在理论上、实践上都有了较大的飞跃。
一、实习目的
实习是一种实践,目的是让大学生有一个了解社会的学习机会,接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感,学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,培养初步的实际工作能力和专业技能,借以实际地运用学过的专业知识,也希望能带来一些启示。
从实习中认识社会,了解社会,开阔视野,增长见识。
把课堂学习的理论在实践中学会具体运用,学习在社会上为人处事,接物待人。
希望通过实习的机会找出自身状况与社会实际需要的差距,及时补充相关知识,掌握相关专业技能,为即将真正踏入社会,正式从事相关工作提前做好充足的知识和能力储备。
毕业实习是一门专业实践课,是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不可缺少的实践环节。
它对于培养我们的实践能力有很大的意义,同时也可以使我们了解传统的保险销售模式与现代保险销售模式之间的差别。
毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。
通过实习,我们可以更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离,为我们毕业后社会角色的转变打下基础。
二、实习时间
年2月28日----年4月6日
三、实习地点
xx市xx区宿州路宏图大厦14楼
四、实习单位和部门
我所在的部门是xx藏艺文化传播有限公司的电话销售中心。
五、实习简述和心得体会
1、实习企业性质、规模、经营范围和特点、市场定位的概述
我所实习的单位是xx收藏xx分公司----xx藏艺文化传播有限公司。
之所以选择它是因为,收藏业在我国属于新兴行业,其拥有着广阔的发展前景。
而xx收藏是国内第一大收藏企业,主营金银饰品、钱币、玉石、书画、瓷器等的收藏。
它是民营企业,致力于打造中国收藏第一品牌,公司愿景是传承中国悠久文化,创造新的收藏格局。
2、实习单位的组织形式、部门设置、分工与职能的描述
xx收藏作为一个集团公司,主要由三大部分构成:
话务中心、物流和实体店,主要部门有人事、管理、培训、业务、网络,其中业务部还有细分成热线、网络热线等。
人事部负责新员工的招聘和后续上岗、考勤、员工绩效考核、内部职员转部门的面试和转职等。
培训部负责给新员工培训公司的相关情况(包括公司间接和发展历程、企业文化、组织架构、工作要求、发展愿景等),员工的相关情况(包括工作时间、薪资福利、请假等等),专业知识(包括从第一套人民币到第五套人民币的识别、哪些钱币值得收藏、工作的心态问题、收藏品的用途、收藏品的具体分类、收藏品市场等等)。
3、实习的过程和具体内容
我的实习分为几个阶段:
(一)岗前培训
在进入工作岗位之前公司对我们进行了为期3天的系统培训。
包括企业相关知识、专业知识、销售流程、话术及沟通技巧乃至系统的操作。
总之,3天的培训很快就结束了。
(二)考核通关
满满的培训结束了,等待我们的是考验,是决定你能否留下的关键——考核,主要是话术通关。
这可是对我们这些天所学的所有东西的综合运用,而且是一对一的面对考官,还要把他们当客户。
幸运的是我们所有人都顺利过关了。
(三)进团队
考核结束后我们被分到了不同的团队。
原以为过五关斩六将的我们已经可以直接面对客户了,可没想到进入团队的第一件事还是培训,这次是有针对性的培训,因为我们拨打的是南京那边水西门大街展厅等额兑换钱币的项目,都是南京那边的电话,于是又是一番培训考核。
逐一通过后竟还没让我们正式上岗,而是跟师傅继续学习,看他们怎么跟
跟客户说话,如何处理客户的异议,成功说服客户到展厅免费参观并等额兑换100张全新品相全连号的紫红色五角,等等。
(四)上线
几天的学习结束后我们终于可以正式上线了,有了自己的座位和工号,我的工号是9838。
怀着无比激动的心情我拨打了第一通电话:
关机!
心情有些紧张了,第二个被秒杀了。
之后的很多天我都在不断地拨打电话,跟客户报价,介绍藏艺的服务,然后不断的遭受拒绝,然后又重新振作继续拨打,虽然有时候心里觉得委屈但却依然坚持着。
我的努力得到了回报,我完成了公司规定的每月最少25个到店客户的任务。
在实习的一个多月的过程中,有不少当初一起培训一起入司的同时后来都坚持不下去,觉得工作太枯燥或者无法支持一家人的生活,就辞职了。
4、专业知识在实习中的应用和专业技能在实习中的体现
电销中的团队观念是十分强的,都要都得相互分享、相互尊重、积极参与,比如这个客户对产品有兴趣,可是你又搞不定,这个时候就可以求助队员,等队员有问题时也会找你帮忙;
同时,它要求一个有开放的态度,要遵守时间,关掉手机或调成绝对静音,并且保持清洁。
要和客户建立长期的信任关系,学会异议处理,以客户为中心、以实现客户的价值为目的,体现自己的专业能力,信守诺言,诚实正直,等等。
这些都是工商管理中客户关系管理的内容在电销中的应用。
5、对用人单位本专业人才素质需求的表现
作为一个专业电销人员,要求你有完美的电话礼仪,要让客户感觉到你的诚意,不断提高声音的感染力,要学会用真诚的赞美做沟通的润滑剂,而认同感是另一个润滑剂。
每个人都有自己的压力自己的问题,当客户有异议或者心情不好时,积极的倾听更容易让我们成为被客户接受的人;
通过与客户的对话,大概了解客户是个什么样性格的人,以适应客户沟通风格;
当然,寻找共同点能够快速的拉近我们与客户的距离,谈客户感兴趣的问题,客户才会对我们感兴趣;
真正关心客户的人,客户才会关心我们。
6、心得体会与经验总结
这次实习让我学到了很多课本上根本没有东西,让我觉得以前都是纸上谈兵,也让我深刻的体会到保