进出口业务部绩效考核细则草稿Word下载.docx
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长期目标:
逐步把"
进出口"
打造成服装行业国际贸易的领先者,力争在2009年成为×
市最大的服装进出口贸易公司,为我们后代的生存留存更大的空间。
2008年12月公司改为股份制公司,公司大部分人员将持有股份,真正成为公司的主人。
第五条业务部总体目标
1.强调重点行业和重点区域的覆盖率,占有率;
完成业务渠道的信息化和行业的深入化,以利润为核心,体现公司利益和个人利益的紧密结合。
实现公司的赢利目标,进入良性循环。
2.简化管理流程,做到管理流程透明化,强调真实有效的沟通,形成部门上层,区域,业务人员的分级把关,快速反应的管理体系。
3.以岗位考核为依据,以基本工资考核工作量,以业务量考核工作业绩。
4.提升现有产品竞争力,以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势;
以完善的产品结构应对不同用户需求,关注重要客户,引入为用户定制产品系统工程的业务概念,以专业公司的速度优势对抗规模并逐渐形成规模。
5.形成新产品纳入业务轨道的有效机制,使新产品尽快纳入业务体系,成为利润增长点。
6.业务部门目标明确,激发业务人员积极性,确立工作量和工作成果的考核标准,形成一支有战斗力的业务队伍。
7.加强团队建设,建立业务和管理技巧的培训和交流制度:
每周定时召开业务汇报会,每月进行书面工作总结报告,每季度进行业务交流会;
建立人才梯队,在关键岗位上有人员备份;
建立开诚布公的沟通,评判机制等。
第三章考核原则及指标
第六条基本准则:
1.以现金流作为考核依据;
2.收益与业绩紧密挂钩。
3.实事求是,严肃、客观。
第七条评价指标详见附表;
实行层级考评,一级考评一级;
部门经理对照考核标准对本部门员工进行考评。
第四章薪酬标准
第八条业务人员采用"
固定工资+浮动工资+附加工资"
的薪酬体系。
第九条固定工资将执行公司统一的《薪酬管理制度》,其中岗位工资依据公司《薪资标准表》确定级次:
公司新人先从业务助理做起,转正后员工按初级业务员(主要负责公司指定客户),业务员(独立开发业务),业务主管(业绩突出,能管理下属业务员),业务经理等划定不同级次。
具体结构如下表所示。
职等
岗位
1级
2 级
3级
业务助理
900
1000
1100
初级业务员
1200
业务员
-
业务主管
1300
业务经理
1400
跟单员
1500
单证员
试用期工资确定:
员工入职时,均按试用期1级确定其薪资,如入职员工由相关行业(企业)转来或业务能力突出者,经总经理核批可后在同职级内作相应调整。
转正定级:
员工转正后,一般按普通业务员1级予以定级。
第一十条提成
1.业务提成与员工每季度的工作努力程度、工作结果相关,反映了员工在当前的岗位与技能水平上的绩效产出。
为保证员工的收入,我们先以每季度的净利润为基数,以15%的提成系数发放该季度的业务提成,下一季度分3个月发放;
最后则将本年度的业务净利润汇总,以(年度净利润提成系数-15%)发放员工的年度业务提成。
具体计算办法如下:
季度业务提成=季度业务净利润×
15%×
季度考核系数
分摊后:
月业务提成=季度业务提成×
0.33
年度业务提成=年度业务利润×
(年度提成系数-15%)×
年度考核系数
其中季度业务净利润=该季回收的业务款项-该季发生的所有成本
年度业务净利润=该业务员年度回收业务款项-该业务员年度发生的所有成本
初级业务员年度提成系数表:
年度业务净利
0-10万RMB
11-20万RMB
21-30万RMB
初级业务员提成系数
15%
25%
35%
业务员年度提成系数表:
0-30万RMB
31-80万RMB
81万以上RMB
业务员提成系数
40%
50%
60%
其中,季度、年度考核系数定义如下:
考核结果
优
良
合格
不合格
1.1
1
0.8
0.4
2.业务经理、业务主管除享有其亲自业务净利润的提成外(下一季度分3个月发放);
还将在年终对本部门的业务净利润享有提成(提成系数为2%),以激励其对部门内业务员的培养和业务额的扩大。
具体计算如下:
年度业务提成=个人年度业务利润×
年度考核系数+部门年度净利润×
2%×
年度部门考核系数
年度部门净利润=该部门年度回收业务款项-该部门年度发生的所有成本
业务经理(主管)年度提成系数表:
其中,年度考核系数定义如下:
部门考核系数
3.业务助理、跟单员和单证员作为业务业务的配套者,将根据部门的总体净利润享有提成(季度提成系数为0.5%,年度提成系数为0.25%),具体如下。
0.5%×
年度业务提成=部门年度净利润×
0。
25%×
年度个人考核系数×
其中,季度业务净利润=该季部门回收的业务款项-该季部门发生的所有成本
基本合格
1。
4.个人年度提成中,公司只发该年度提成的80%,20%作为风险保证金留存在公司,在下一年度分发。
5.具体考核细则见附表。
第一十一条年度净利润达100万人民币或者三年净利润达350万人民币的优秀业务员,公司将给予股权奖励,具体见相关规定。
第一十二条奖惩
1.奖励(现金奖励+荣誉证书):
1)季度个人奖:
季度综合排名第一名(综合指标考核不低于80%)奖励人民币1000元;
第二名(综合指标考核不低于70%)800元;
第三名(综合指标考核不低于60%)500元。
2)年度个人奖:
年度综合排名第一名奖励人民币3000元;
第二名2000元;
第三名1000元。
(第四季度综合评比与年度综合评比前三名如有重复者则可重复奖励)
3)最佳新人奖:
截止该年度时,转正不超过一年的员工(包括未转正员工)均作为评选对象。
以在该年度完成业务额的多少作为获奖标准,奖项设1名。
奖励金额为1000元人民币。
4)优秀团队奖:
该奖励每年可进行一次。
评比时间为每年的2月。
参与人员为各业务部。
评奖标准为上年度各考核区域内的净利润。
奖项设2名。
奖励金额,团队3000元发展基金,获奖团队领导者可享受30%,其余部分由完成任务的个人平均分配。
5)优秀领导者奖:
对于年度综合评比前2名的团队,其领导者可获优秀领导者奖项,奖金1000元。
6) 积极管理奖:
该奖励每年进行一次。
参与人员为公司所有非业务类员工,评奖标准为上年度员工为公司所做出的直接或间接贡献。
2. 惩罚:
公司员工在业务经营和管理中必须严格执行审批制度,对有下列违规现象的将作出惩罚:
1)私自收受佣金,回扣及他人财务,挪用公款、盗窃公司财务。
2)自营业务当代理业务出口,自营业务委托他人出口。
3)由于个人原因造成应收款或库存,给公司经济上,信誉上造成严重损失的。
4)泄露公司机密;
5)私自投资办厂经营出口业务。
6)触犯法律等行为
以上情况一经发现,公司将取消其考核资格,并根据情节轻重和公司受到的损失大小及个人认识态度,将做以下处罚:
辞退,按实赔偿,交有关部门处理等。
第五章日常管理
第一十三条工作记录
业务人员每人需专门准备工作台帐,按时间段详细记录每天的工作日程,包括每日业务开拓及协调情况和货款回收状况等内容,记录必须连续,详细,字迹清晰。
业务经理可随时检查工作簿记录内容,员工需按时提交。
业务年度结束后工作记录由公司统一留存,员工离职时需将完好的工作台帐交接完毕后方可办理离职手续。
工作台帐作为业务人员工作量的衡量标准,月底记入基本工资考核,凡不报,虚报,拒报或存在状况不明者,将给予20元/天/次的罚款,部门负责人加倍处罚。
如发现有故意损毁,遗失工作台帐等情况,公司将视情节轻重严肃处理。
第一十四条工作计划与反馈
业务人员需明确自己近期工作(周工作计划),中期工作计划(月工作计划),远期工作计划(年度计划),月度计划中需包含区域、用户、产品等方面的规划,时间进度,目标等内容。
每周应召开一次业务工作会议,会议主要内容为:
回款情况汇报,下周工作重点和计划,交流业务情况。
会议需有专人记录,留待查验,特殊情况及时通报公司领导。
部门领导人可随时检查业务人员的工作记录,计划进度和实际完成情况;
并结合实地拜访和电话抽查检查计划落实和完成情况。
在每个自然月的最后一次业务会议,业务人员须递交月度报告。
月度报告需包括:
本月工作总结(新项目发展情况和老客户的回访;
合同签署情况;
收款情况及支持等),下月业务工作计划,业务预测及业务费用使用情况等内容。
区域负责人汇总区域内人员的月度报告,且形成区域工作月度报告,月度最后一个工作日递交给总经理。
第一十五条合同管理
业务员应严格按照合同管理规定,订立有效合同,凡无双方公章或合同章的均属无效合同,并根据相关制度实行会签,审核利润及相关条款。
业务助理负责将所有合同整理,编号,归档,汇总。
第一十六条退换货管理
如因业务员原因而引起退换货的,将对业务员处以实际损失额1%的处罚。
第一十七条客户投诉与公司信誉
公司人员应遵守公司的各项规章管理制度,如有人员被投诉,公司将查明原因,将根据情节的严重程度给予精神或物质处罚,情节严重者,公司还可予以辞退,同时保留提请诉讼的权利。
物质处罚不低于50元。
公司的信誉不允许有任何人破坏,如有任何员工破坏了公司信誉,公司将不低于2000元处罚,情节严重者,公司还可予以辞退,同时保留提请诉讼的权利。
第