清洁标准化作业操作Word文档格式.docx

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四十一、擦外玻璃时，应两人配合并系好安全带。

四十二、

四十三、

四十四、值班室、岗亭清洁操作标准

四十五、一、清洁范围

四十六、管理处各值班室和治安、车辆岗亭。

四十七、

四十八、二、清洁作业程序

四十九、1、备抺布、胶桶（装水）、玻璃刮、鸡毛掸、扫把、拖把等工具，以及洗洁精。

五十、2、按从上往下，由里到外的程序进行清洁。

五十一、3、用鸡毛掸子扫去墙上的灰尘和蜘蛛网，再扫去桌椅上的灰尘。

五十二、4、用扫把打扫地面；

用湿抺布擦抺值班桌椅，洗干净抺布，再抺门、窗及岗亭外墙。

五十三、5、用干净抺布重抺一次桌椅和门、窗、玻璃。

五十四、6、用洗干净的拖把拖抺地面及过道。

五十五、7、值班室如有其他办公设备时应同时清洁。

五十六、8、清洁岗亭后用抺布擦抺道闸。

五十七、9、有污迹时，倒少许洗洁精用抺布擦洗。

五十八、

五十九、三、清洁标准

六十、1、目视：

无灰尘、无污迹、无烟头、无杂物，门窗玻璃透明，无污迹。

六十一、2、每天清洁一次。

六十二、

六十三、四、安全事项

六十四、清洁道闸时应注意行驶车辆，防止撞人。

六十五、

六十六、

六十七、游乐场清洁操作标准

六十八、

六十九、一、清洁范围

七十、物业管理区内的游乐场所

七十一、

七十二、二、作业程序

七十三、1、备抺布、胶桶、扫把等工具以及清洁剂。

七十四、2、用抺布抺干净秋千、跷跷板上的灰尘。

七十五、3、倒少许清洗剂在污迹下，用抺布擦抺，然后用水清洗干净。

七十六、4、用扫把将沙坑外的沙扫入坑内，同时清扫游儿场内及周围的纸屑、果皮等垃圾。

七十七、

七十八、三、清洁标准

七十九、1、滑梯每半月清洗一次，其他设施每周抺一次，清洁后保持无灰尘、污迹。

八十、2、每天将场地扫三遍，每小时循环保洁一次，目视游乐场周围整洁干净，无果皮，纸屑等垃圾。

八十一、

八十二、四、清洁过程中注意事项

八十三、1、发现游乐场设施损坏，报告班长或服务值班室。

八十四、2、发现游乐的人特别是小孩未按规定使用游乐设施时，应予以制止、纠正。

八十五、

八十六、硬地板去蜡和打蜡操作标准

八十七、一、所需清洁用具

八十八、1、洗刷∕抛光机（标准速度）。

八十九、2、去蜡用擦垫和驱动盘。

九十、3、吸水机。

九十一、4、两个水桶。

九十二、5、强力擦垫（持器和长柄）。

九十三、6、抛光机（高速或超高速）。

九十四、7、抛光擦垫（白色）和驱动盘。

九十五、8、拖扫。

九十六、9、两套拖地系统和两把长毛拖。

九十七、10、上蜡用拖把和桶。

九十八、11、工业手套。

九十九、12、去蜡剂。

一百、13、人造白蜡。

一百零一、14、水质地蜡。

一百零二、15、酸碱性性指示纸。

一百零三、16、告示牌。

一百零四、17、揩布。

一百零五、18、方形塑胶袋。

一百零六、

一百零七、二、清洁方法与步骤

一百零八、1、将所需用的用具备齐，同时检查用具是否完好，检查机器电插头、电线等。

一百零九、2、将告示牌放置在显眼的地方。

一百一十、3、将所有门和窗都打开。

一百一十一、4、按照厂商标签所指示，将适的去蜡剂加入清水中。

一百一十二、5、用地拖将大约10㎡的地板抺上去蜡剂。

一百一十三、6、等大约5min~10min。

一百一十四、7、在离出入口最远处开始洗刷，采用来回重叠的方法。

一百一十五、8、工作时确保去蜡剂的桶在工作后方，同时机器的电线也在机器后面而不是在水里。

一百一十六、9、重复第5到第8直到整个地板都刷完。

一百一十七、10、洗刷完毕后，将擦垫的驱动盘取下，然后将机器摆放在塑胶袋上。

一百一十八、11、用强力擦垫刷洗角头和墙边。

一百一十九、12、去蜡剂如果喷到墙面或其他地方时，立即用布和清水抺掉。

一百二十、13、用吸水机将刷后地面上的浆液吸除。

吸水时，将吸水机从干处开始，再进入湿处。

一百二十一、14、在一个拖地系统的水桶内，将半杯人造白醋放入9L清水中。

一百二十二、用拖把将刚刷过的地板彻底过水（可用较多水）。

过水后，用吸水机将地板吸干。

用指示纸检查地板的pH，如果pH值高过9，则须将地板重新过水，然后检查。

一百二十三、15、地板中和后，让它干透。

一百二十四、16、由离出入口最远处开始，用上蜡用的拖把，将蜡水平均且稀薄的上第一层蜡，上蜡时避免涂到墙脚。

一百二十五、17、让蜡层干透。

一百二十六、18、如果有必要，可用抛光机抛光，再用拖扫将蜡屑除去。

一百二十七、19、用以上方法，上第二层蜡。

第二层须与第一层在涂抺时成正角。

一百二十八、20、让两层蜡都干透。

一百二十九、21、如果有必要，用抛光机抛光，再用拖扫将蜡屑除去。

一百三十、22、将所有用具收齐，清洗后放回储存室。

一百三十一、

一百三十二、三、安全注意事项

一百三十三、1、工作时须带手套。

一百三十四、2、检查各电动机器，尤其注意电插头和电线。

一百三十五、3、将机器的各个配件装好后，才将电插头插入插座。

一百三十六、4、避免溅泼去蜡剂或蜡水。

一百三十七、5、尽量将电线抛到机器后面，离开湿地面。

一百三十八、6、去蜡剂的桶任何时候都得放在工作后方。

一百三十九、7、机器不被使用时，将手柄直立。

一百四十、

一百四十一、四、用具保养

一百四十二、1、将拖把和拖扫洗干净，储存时倒立。

一百四十三、2、将剩下的蜡水倒掉，将桶洗好抺干，倒立存放。

一百四十四、3、将擦垫洗干净，晾干。

一百四十五、4、将抺蜡用的地拖彻底洗清洁，晾干。

一百四十六、5、工作后，立刻将擦垫从机器底取下，不然擦垫和驱动盘会变形损坏。

一百四十七、

一百四十八、硬地板抛光操作标准

一百四十九、一、所需清洁用具

一百五十、1、抛光机（高速）。

一百五十一、2、抛光刷。

一百五十二、3、抛光擦垫（白色）和驱动盘。

一百五十三、4、拖扫。

一百五十四、5、吸尘器。

一百五十五、6、告示牌。

一百五十六、

一百五十七、二、抛光方法与步骤

一百五十八、1、将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。

检查抛光机和吸尘器电插头、电线等。

一百五十九、2、将告示牌放置在显眼的地方。

一百六十、3、如果抛光机装有水桶，在开始工作前，须将喷水系统拆除。

一百六十一、4、采用重叠来回的主方法，确保地板光滑平滑。

一百六十二、5、抛光墙脚部位的地板时，用“切入”直行的方法。

一百六十三、6、工作须有次序地进行，才能使地板光泽平滑。

一百六十四、7、操作机器时，将电线抛到后方，电线才不会被巻入机器底或绊倒人。

一百六十五、8、抛光后，用拖把或吸尘器除去蜡屑。

一百六十六、9、将所有用具收，清理干净后再放回储存室。

一百六十七、

一百六十八、三、安全注意事项

一百六十九、1、检查电动器，尤其注意电插头和电线。

一百七十、2、将机器的各个配件装好后，才将电插头插入插座。

一百七十一、3、不可将拖扫随意摆放。

一百七十二、4、工作时，注意电线，将它抛到机器后面。

一百七十三、5、机器不使用时，将手柄直立。

一百七十四、

一百七十五、四、用具保养

一百七十六、1、用吸尘器清洁拖扫刷毛；

储存时，将拖扫倒立。

一百七十七、2、用清水洗涤擦垫，然后晾干。

一百七十八、3、工作完毕，立刻擦垫从机器底取下，不然擦垫会变形损坏。

一百七十九、

一百八十、

一百八十一、洗地毯机操作标准

一百八十二、一、作业程序

一百八十三、1、手握把手用力按动机体，使机体头部向上倾斜，然后在机底部转盘正中安上地毯刷。

一百八十四、2、把机体放平，使转盘连同地毯刷紧贴地面。

一百八十五、3、拉动右手边的高度控制杆调节好手柄高度的角度。

一百八十六、4、按一份地毯水兑五份清水的比例，兑好地毯水溶液，装入水箱内。

一百八十七、5、拉动左手边的水箱控制杆，将泡水喷洒在地毯上。

一百八十八、6、按动右手边的机身电源开关，地毯刷开始移动。

当手柄提升时，机身向右移动；

当手柄向下时，机身向左移动。

一百八十九、7、右行与左行连贯进行，上行与下行之间要重叠1/3。

一百九十、

一百九十一、二、安全注意事项

一百九十二、1、使用完之后，要卸下地毯刷，并用清水冲洗干净。

一百九十三、2、用清水冲洗水箱，并用清洁毛巾擦净机身。

一百九十四、

一百九十五、三、保养工作

一百九十六、1、机身活动部分的零件要经常加机油，使之润滑。

一百九十七、2、存放于空气流通、干燥的地方。

一百九十八、

一百九十九、

二百、吸水机操作标准

二百零一、

二百零二、一、作业程序

二百零三、1、把软管接驳在机身，插入220V电源。

二百零四、2、开动机身电源开关掣。

二百零五、3、吸地面时用带软胶的吸扒，吸地毯时用铁扒吸水。

二百零六、4、吸水机身如果满水时，会发出不同的响声。

二百零七、

二百零八、二、安全注意事项

二百零九、1、使用前，检查机内是否已倒水。

二百一十、2、使用后，倒掉污水后过清水，用干抺布抺干净并绕好电源线。

二百一十一、3、如机内吸入酸性清洁剂，用后即清洗干净以免生锈。

二百一十二、

二百一十三、三、保养工作

二百一十四、1、此机使用后，拔除电源，然后将电源线绕好。

二百一十五、2、吸水面内过滤器要拆开进行清洁。

二百一十六、3、机身不锈钢壳用不锈钢油进行保养。

二百一十七、

二百一十八、

二百一十九、墙清洗检查操作标准

二百二十、一、楼宇裙房外墙面、立柱

二百二十一、1、检查标准

二百二十二、

（1）外墙玻璃清洁明亮，无污垢，无水渍、无印迹。

二百二十三、

（2）不锈钢镜面无污垢、无印迹，有金属反光。

二百二十四、（3）花岗石、大理石光面纹理清晰，有光泽。

二百二十五、（4）花岗石毛面无灰尘、有质感。

二百二十六、（5）涂料墙面无污垢，色泽鲜艳、无变色。

二百二十七、（6）铝合金饰物表面无污垢，有光泽，

二百二十八、（7）外墙面砖无污垢，色泽光亮。

二百二十九、2、检查方法

二百三十、

（1）视检：

直观外墙面，立柱表面有无污垢。

二百三十一、

（2）视检：

直观外墙面，方柱表面有无折光、质感、光泽。

二百三十二、（3）视检：

不锈钢镜面是否光亮照人。

二百三十三、（4）手检：

用白色餐巾纸擦拭外墙面、立柱面各死角处，查看有无污垢残留。

二百三十四、（5）手检：

用白色餐巾纸擦拭外墙面、立柆面的拼缝间隙，查看有无污垢残留。

二百三十五、

二百三十六、二、楼宇主楼外墙面

二百三十七、1、检查标准

二百三十八、

（1）外墙玻璃明亮，无明显污垢。

二百三十九、

（2）外墙面砖表面无明显污垢，色泽光亮。

二百四十、（3）金属装饰无明显污垢，有金属光泽。

二百四十一、（4）花岗石光面纹理清晰，有光泽。

二百四十二、（5）花岗石毛面无灰尘，有质感。

二百四十三、（6）涂料墙面无明显污垢，色泽有整体感。

二百四十四、（7）铝合金百叶窗无污垢，有光泽。

二百四十五、2、检查方法

二百四十六、

（1）视检和手检：

从层面可开启主窗户、阳台检查清洁情况。

二百四十七、

（2）视检：

直观外墙表面的无污垢。

二百四十八、（3）视检：

直观外墙材料表面有无折光、质感、光泽、色泽。

二百四十九、

二百五十、

二百五十一、停车场清洁操作标准

二百五十二、一、清洁范围

二百五十三、物业管辖区内停车场。

二百五十四、

二百五十五、二、作业程序

二百五十六、1、备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂。

二百五十七、2、用长柄竹扫把垃圾扫成若干堆。

二百五十八、3、用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。

二百五十九、4、发现有杂物一起清运上垃圾车。

二百六十、5、用胶管接通水源，全面冲冼地面，发现油迹和污迹时，倒少量清洁剂在污迹处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗。

二百六十一、6、清洁周围排水口和下水道，保证排水畅通。

二百六十二、

二百六十三、三、清洁标准

二百六十四、1、目视地面：

无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污迹和杂物。

二百六十五、2、每天清扫两次；

每周用水冲洗地面一次。

二百六十六、

二百六十七、四、安全注意事项

二百六十八、1、发现机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抺布抺去燃油后，再用洗洁精清洗油污，以免发生火灾。

二百六十九、2、清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏其他车辆。

二百七十、

二百七十一、

二百七十二、双药剂地板拖洗操作标准

二百七十三、

二百七十四、

二百七十五、

二百七十六、一、所需清洁用具

二百七十七、

二百七十八、

二百七十九、1、任何双药剂地板拖洗系统（如两个水桶、绞干器和两根拖把）。

二百八十、

二百八十一、

二百八十二、2、清洁剂。

二百八十三、

二百八十四、

二百八十五、3、告示牌。

二百八十六、

二百八十七、

二百八十八、4、工业手套。

二百八十九、

二百九十、

二百九十一、5、强力擦垫。

二百九十二、

二百九十三、

二百九十四、6、刮刀。

二百九十五、

二百九十六、

二百九十七、7、布。

二百九十八、

二百九十九、

三百、

三百零一、

三百零二、二、清洗步骤与方法

三百零三、

三百零四、

三百零五、1、将所需的用具备齐，同时检查用具是否完好。

三百零六、

三百零七、

三百零八、2、将告示牌放置在显眼的地方（如出入口处等）。

三百零九、

三百一十、

三百一十一、3、用刮刀小心将地板上的口香糖和粘纸等除去。

三百一十二、

三百一十三、

三百一十四、4、在一个桶内，根据厂商标签的指示，将适量的清洁剂加入清水中。

三百一十五、

三百一十六、

三百一十七、5。

将另一个桶盛半桶清水，供地板过水用。

三百一十八、

三百一十九、

三百二十、6、拖地时，由离门口最远处开始，每次只拖洗一小方位。

三百二十一、

三百二十二、

三百二十三、7、先将墙脚边缘直行抺净，再用8字型由前至后，逐步将地板拖洗干净，拖时须与先前所到处重叠。

三百二十四、

三百二十五、

三百二十六、8、拖把的过水的次数以地板的油腻和肮脏程度作标准。

三百二十七、

三百二十八、

三百二十九、9、用擦垫除去地板上的顽固污迹。

三百三十、

三百三十一、

三百三十二、10、工作时确保水桶和绞干器时时都在工作后方。

三百三十三、

三百三十四、

三百三十五、11、绞干拖时，站在绞干器前方，再用力向下按。

三百三十六、

三百三十七、

三百三十八、12、拖地后，尽量用拖把将地板拖干.

三百三十九、

三百四十、

三百四十一、13、用另一把拖把和清水将拖洗后的地板过水。

三百四十二、

三百四十三、

三百四十四、14、过水时尽量不要让地板太湿。

三百四十五、

三百四十六、

三百四十七、15、工作后，需等地板完全干后，才将告示牌取走。

三百四十八、

三百四十九、

三百五十、16、将所有用具收齐，洗干净后再放回储存室。

三百五十一、

三百五十二、

三百五十三、

三百五十四、

三百五十五、三、安全注意事项

三百五十六、

三百五十七、

三百五十八、1、工作时须带手套。

三百五十九、

三百六十、

三百六十一、2、尽量避免使用多水。

三百六十二、

三百六十三、

三百六十四、3、不可用肥皂拖洗地板，因为这将使地板在干后会变得很滑。

四、用具保养

1、工作后，将拖把完全清洗干净；

储存时，将拖把倒立。

2将擦垫、刮刀和手套洗干净和晾干.

3、将水桶和绞干器洗干净和抺干；

储存时，将水桶倒立。

室外地面清洁操作标准

一、清洁范围

物业管辖区红线范围内的室外化共区域地面包括道路、绿化带等。

二、工作程序

1、每天_____和______分两次，用扫把、垃圾斗对路面、绿地进行彻底清扫，清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物。

2、每天_____~______，_______~______每隔半小时巡回清扫保洁一次，每天下班后_____~______由班长安排人员轮值保洁。

3、用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。

4、发现污水、污渍、口痰，须在半小时内冲刷、清理干净。

5、果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用长柄刷子沾水刷冼一次。

6、垃圾屋附近地面每天在上午、下午用水冲冼两次，每周用洗洁精刷冼一次。

7、沙井、明沟每天揭开铁盖板彻底清理一次。

8、室外宣传牌、雕塑每天用湿毛巾擦拭一次。

9、每月用水冲冼有污迹地面、墙身一次。

三、清洁标准

1、地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙。

2、距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污渍。

3、果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹，无垃圾粘附物。

4、沙井、明沟内无积水、无杂物。

四、安全注意事项

1、大风天气注意高空坠物。

2、下雨天由班长视具体情况安排工作。

3、高温天气需戴遮阳帽，以免中暑。

4、冲刷路面时不得使用消防水。

散水坡和排水沟清洁操作标准

物业管辖区内的散水坡的排水沟。

二、作业程序

1、用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。

2、用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。

3、用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔。

4、先用洗洁精清洗再用清水冲冼，检查一遍发现不干净的地方再用铲刀仔细刮。

5、收拾好工具。

三、清洁标准

1、目视：

干净，无污迹，无青苔，无垃圾和沙石。

2、有空调滴水的地方按作业程序第3、4条每星期擦洗一次，散水坡和排水沟每天保洁在三次以上。

乳胶漆墙面清洁操作标准

大厦消防楼梯、走道等处的乳胶漆墙面及天棚面。

二、清洁作业程序

1、关闭局部要清洁处的门窗，在地面上洒些水。

2、用鸡毛掸子或干净的扫把轻轻拂去墙面及天棚上的灰尘。

3、用干毛巾清擦墙面的污迹，擦不掉的污迹用细砂纸轻轻擦掉。

4、用铲刀铲掉墙面上粘附的泥沙、痰迹。

5、扫净地面灰尘，再用拖把拖干净地面。

6、上述工作每月做一次。

目视墙面洁净无污迹，无粘附物，无灰尘。

作业时，注意戴好帽子，口罩和眼镜，并扎紧工作服的领口、袖口。

热水抽取式地毯清洁操作标准

一、所需清洁用具

1、吸尘器与配件。

2、热水抽取机与配件。

3、喷雾器。

4、除污剂。

5、手提刷子。

6、清洁剂（低泡沬）.

7、揩布。

8、白布或白色纸巾。

9、水桶。

10、告示牌。

11、小方块纸卡。

二、清洁方法与步骤

1、将所堓用具备齐，同时检查用具是否完好；

检查吸尘器和热水抽取机的电插头，电线和内部。

2、将告示牌放置在显眼的地方。

3、尽量将家具搬开。

4、用吸尘器将地毯表面的灰尘吸除。

5、如果地毯不安全是人造的，清洗前检查地毯各角落是否粘紧。

6、用白布或白色纸巾沾上未加水的清洁剂，在一处不显眼的角落，试查地毯是否脱色。

7、地毯若有污迹，用除污剂去除。

8、将未搬开的家具用纸卡垫起。

9、按照厂商标签所指示，在水桶内将适量的清洁剂加入清水中，再将配好的清洁液倒入抽取机的水箱内，将似乎剩下的倒入喷雾器内。

10、用喷雾器将较脏的部位预先喷上清洁液。

11、将所有门窗打开。

12、由离出入口最远处开始，向后行，按动抽取机的喷雾器，在松开喷雾剂后，再向后拉一小段距离将尾端的水吸取上来。

13、回到原点，向后行，但不要按动喷雾器，让抽取机吸去地毯里剩下的水份，重复至少三次。

在工作时须小心，不要让地毯太湿。

14、避免喷到墙壁或其他家具。

15、用手提刷子刷洗角头和边缘。

16、工作完毕，将所有家具搬回原位。

17、将所有用具收齐，清洗后，收回储存室。

18、地毯完全干后，用吸尘器清理一遍，

三、安全注意事项

1、检查各电动机器，尤其注意电插头和电线。

2、将机器的各个配件半夜后，才将电插头插入插座。

3、尽量将电线抛到机器后面。

4、开始工作前先检查地毯是否粘紧，地毯是否会脱色。

5、将木制和铁制家具用纸卡与地毯隔开。

1、将吸尘器内部和各配件抹干净。

2、将手提刷子洗干净。

3、将抽取机内的水倒掉，抹干净，将各配件清洗干净。

4、将喷法雾