五套2021年我为群众办实事活动方案.docx

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五套2021年我为群众办实事活动方案

2021年我为群众办实事活动方案【一】

　　为认真贯彻落实《中共中央关于开展全国政法队伍教育整顿的意见》和《辽宁省政法队伍教育整顿实施方案》，按照中央、省、市、区教整办统一安排，结合司法行政工作实际，现就在全区司法行政系统开展“我为群众办实事”活动，制定如下方案。

　　一、总体要求

　　人民群众的拥护和支持是党和国家事业发展最可靠的力量，习总书记强调，民心是最大的政治。

全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，是我们党始终得到人民拥护和爱戴的根本源泉。

司法行政机关是党的政法机关的重要组成部分，是具有鲜明政治属性的政治机关，必须旗帜鲜明讲政治，坚持不懈做好为人民服务工作。

全区司法行政机关要紧扣民心这个最大政治，坚持以人民为中心的发展思想，坚持把人民放在心中最高的位置，坚持发扬党的优良传统，从最困难的群体入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，扎实推进“我为群众办实事”活动，深入践行司法为民理念，全面增强司法为民意识，大力提升为民服务的能力和本领。

　　开展“我为群众办实事”要坚持以习总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”，坚定“四个自信”、做到“两个维护”，增强服务意识，强化内部管理，优化服务水平，提高办事效率，充分发挥行政执法、刑事执行、公共法律服务等职能作用，从解决好人民群众最关心最直接最现实的利益入手，把党的为民宗旨变成每一天的努力，变成在每一件事情上的实践，为群众提供“贴身、贴心、周到、周全”的法律服务，让人民群众时刻感受到公平正义，时刻感受到法律保护，时刻感受到人身和财产的安全保障。

要严格落实中央关于开展政法队伍教育整顿的部署要求，把“我为群众办实事”作为政法队伍教育整顿的重要内容，贯穿教育整顿全过程，并长期持续坚持下去。

要把“我为群众办实事”活动与“做人民群众法律贴心人”活动和中国共产党成立100周年庆祝活动结合起来，不断用全区司法行政系统全心全意为人民服务的“初心”赢得人民群众拥护党的领导的“民心”。

　　二、活动原则

　　全区司法行政系统开展好“我为群众办实事”活动，要坚持注重真心真情、注重便民利民、注重舒适舒心、注重公平公正的原则。

　　一是注重真心真情。

在服务人民群众过程中，要坚持真心真意、真情投入，把热心、诚信、耐心摆在服务工作首位，对每名群众都要坚持微笑服务，热情接待，认真聆听群众心声，及时回应群众诉求，有效解决群众困难。

要规范所有服务行为，全力整改对群众不理睬、不耐烦，语气生硬、态度蛮横等问题，坚决杜绝脸难看、话难听、事难办的现象。

　　二是注重便民利民。

不断完善一次性办结、急事急办、特事特办等工作机制，对受理的业务在承诺时间内办结，对手续不齐全的一次性告知群众应补充的材料，不让群众多跑路。

推行延时服务、预约服务、上门服务，最大程度提高工作效率，坚决杜绝对群众来电来访不受理、受理不回复、回复不及时，对办事群众不一次性告知等现象，让工作提速减少群众等待，让主动服务减少群众跑腿，让提高服务质量减少群众烦忧。

　　三是注重舒适舒心。

全面优化司法行政机关特别是窗口单位硬件环境，设置“首问责任岗”“业务办理引导员”等，引导群众办事。

使用LED屏、业务流程板等为群众解读相关政策，同时要准备笔、纸、水、休息椅等便民设施，给群众办事营造舒适的环境。

通过向广大人民群众广泛征求意见，向先进省、市司法行政机关看齐，做到群众需要什么便民设施，我们就添置什么便民设施，充分体现个性、人文特点，努力在窗口单位展示给人民群众一个全心的司法行政机关形象。

　　四是注重公平公正。

坚持“效率即公正”原则，努力在为民办事效率上下功夫，有效减少人民群众办事等待时间。

坚持把纪律和规矩挺在前面，定期开展廉洁作风整治，持之以恒纠正“四风”，深化运用监督执纪“四种形态”，引导司法行政队伍全体工作人员和法律工作者知敬畏、守底线。

严肃查处各类违纪行为，强力推进全系统党员干部作风根本好转，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等损害群众利益问题发生。

始终保持高压态势，严厉惩治和预防在基层易发生的有损于司法行政机关形象的“微腐败”问题。

　　三、活动内容

　　全区司法行政队伍要树立“为群众办实事就是党员干部最主要的政治能力”理念，全面提升服务人民群众的能力和水平。

　　1.牢固树立为群众办实事理念。

加强党史学习教育，依托主题党日、“三会一课”等，组织全系统党员干部学习党史，引导广大党员、干部发扬党的优良传统。

　　2.按照“场所便民、设施完善、业务规范、服务专业”的要求，不断完善公共法律服务线上线下平台建设，为人民群众提供快捷、优质、高效的公共法律服务。

　　3.积极推进“法援惠民生关爱特殊群体”专项活动，针对农民工、老年人、未成年人、残疾人、妇女儿童及军人军属等特殊群体，建立法律援助律师团队，降低困难标准，不断满足困难群众的多元化、多层次法律服务需求。

　　4.强化对法律服务人员培训和规范管理，切实做到主动服务、热情服务、文明服务。

　　5.行政复议机构要探索建立“互联网+行政复议”的便民新措施，开通网络申请渠道，充分倾听人民群众的诉求。

　　6.提升人民调解员服务能力，主动上门发现、排查矛盾纠纷，特别是要深入到群众家中、炕头，用真心真情化解矛盾纠纷。

　　7.法律服务工作者要积极热情，语言规范，将文明礼貌的接待方式和标准用语作为从业日常习惯。

　　8.确保监管安全前提下，不断简化社区矫正对象请假程序，为社区矫正对象提供更多经营活动便利，对就业困难的社区矫正对象进行职业技能培训和就业指导，把司法温暖传递给社区矫正对象。

　　9.组织普法工作者和志愿者广泛开展法律进乡村、进学校、进企业、进社区、进网络等送法活动，利用国家宪法日等时间节点，开展群众性法治文化和法治宣传活动。

　　10.深入民营企业开展法治体检活动，助力企业防风险、解难题、保经营、稳发展。

　　11.司法行政机关领导干部要不断转作风，做好深入基层调研工作，真心实意接触群众，切实有效帮助困难群众。

　　四、方法步骤

　　开展好“我为群众办实事”活动，应注重五个步骤：

　　一要广泛听取群众意见。

利用司法局微信公众号、专线电话等向社会征求意见，主动向社会公众征求为民服务意见及惠民措施。

　　二要制定清单式具体措施。

创新工作举措，充分发挥基层单位和每名党员干部的积极性、主动性，在“我为群众办实事”上集全司法行政队伍智慧，列出符合基层实际的措施清单。

　　三要专项整治突出问题。

组织全区司法行政机关进行自检自查，对群众不满意的事项落实清单管理，制定整改方案，落实整改责任，确保取得实效。

　　四要建立长效工作机制。

实行常态化管理，将活动效果直接列入年终绩效评价，真正使间政于民、问需于民、问计于民成为司法行政机关各项工作的出发点和落脚点。

　　五要总结宣传先进典型。

在活动中，大力挖掘司法行政队伍中的先进典型，加大对先进典型的宣传力度和表彰力度，激励司法行政队伍全体工作人员和法律服务工作人员干事创业、担当作为，更好展现司法行政队伍新风貌、新形象，全力营造司法行政机关为民服务切实为群众办实事、办好事的良好氛围和环境，

　　五、组织保障

　　一是加强组织领导。

成立“我为群众办实事”活动领导小组，由区司法局局长任组长，党组班子成员任副组长，各科室主要负责同志为成员。

领导小组办公室设在局办公室，承担组织协调工作。

　　二是坚持下上联动。

树立“一盘棋”思想，坚持上下联动，同频共振，教育引导党员干部真正从思想上、感情上、行动上参与到活动中来，以此契机提升服务群众能力，提高工作效率。

　　三是注重工作创新。

在活动开展过程中，在完成“规定动作”的同时，结合各自职能实际，设计开展好具有本行业特色的服务群众措施，不断增强为群众办实事的针对性。

　　四是强化宣传推广。

要大力宣传司法行政机关“为群众办实事”活动，切实提升人民群众活动参与度。

各基层司法所、局属各科室要将活动推进情况及有关经验做法，以报告形式报区活动领导小组办公室，区领导小组办公室将择优在全区进行推广宣传，活动开展情况作为年底评价的重要依据。

2021年我为群众办实事活动方案【二】

　　“我为群众办实事”实践活动工作方案根据《关于在全市开展党史学习教育的通知》安排，为切实开展好“我为群众办实事”实践活动，特制定本工作方案。

　　一、指导思想

　　把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，努力为人民群众做好事、办实事、解难事，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，全面完成2021年市政府承诺的为民办实事工作任务，促进全市经济社会持续健康发展。

　　二、工作任务

（一）抓好自治区为民办实事工作。

　　根据《XX省人民政府办公厅关于印发2021年自治区人民政府为民办实事工程项目分工方案的通知》（X政办发〔2021〕X号）精神，落实好自治区为民办实事工程。

　　1.社保惠民项目。

分别由市人社局、民政局、卫健委牵头负责抓好落实。

　　2.健康惠民项目。

分别由市医保局、卫健委、发展改革委、民政局牵头负责抓好落实。

　　3.教育惠民项目。

由市教育体育局牵头负责抓好落实。

　　4.水利惠民项目。

由市水利局负责牵头抓好落实。

　　5.安居惠民项目。

分别由市住建局、应急局、发展改革委、农业农村局牵头负责抓好落实。

　　6.农补惠民项目。

分别由市农业农村局、农机中心牵头负责抓好落实。

　　7.生态惠民项目。

分别由市林业局、自然资源局、生态环境局牵头负责抓好落实。

　　8.文化惠民项目。

分别由市委宣传部、市文化广电和旅游局、教育体育局、妇联牵头负责抓好落实。

　　9.扶贫惠民项目。

由市扶贫办、市农业农村局、市水利局牵头负责抓好落实。

　　10.科技惠民项目。

由市住建局、文化广电和旅游局、发展改革委、交通运输局牵头负责抓好落实。

（二）抓好市本级10件为民办实事工作。

　　年度项目总投资规模X亿元。

其中中央财政拨款X亿元，自治区财政拨款X亿元，市财政拨款X亿元，通过其他渠道解决约X亿元。

　　1.消防安全示范社区（村屯）建设。

　　目标任务:

建设X个消防安全示范社区（村屯）。

　　资金筹措:

总投资XX万元，由市本级财政安排资金。

　　牵头单位:

XX市消防救援支队。

　　配合单位:

市财政局。

　　2.城区未移交道路交通工程整改（2021-2022）。

　　目标任务:

2021-2022年实施全市未移交道路交通工程（道路标志、标线、标配、信号灯、信号机、交通监控）整改。

其中，2021年计划实施二分之一的工程量。

　　资金筹措:

总投资XXXX万元，其中，2021年计划投资XXXX万元（非税收入），由市本级财政安排资金。

　　牵头单位:

市公安局。

　　配合单位:

市财政局、市住建局、市城市管理局、市自然资源局、X区人民政府、市工业园区管委会、XX国投集团、XX产投集团。

　　3.XX市XX学建设（XX市第一中学迁建项目）。

　　目标任务:

基本完工，达到初验条件。

项目总建筑面积XXXXX平方米，主要建设教学综合楼，学生公寓，体育馆，学生食堂，以及给排水、供电、绿化、停车场等配套附属设施。

　　资金筹措:

总投资XXXXX万元，2020年累计完成投资XXXXX万元，2021年计划投资XXXXX万元。

资金由上级补助资金、银行贷款筹措。

　　牵头单位:

市教育体育局。

　　配合单位:

市财政局、XX国投集团。

　　4.XX市XX路（XX大道延长线-XX路西段）工程项目。

　　目标任务:

2021年建成投入使用。

项目道路南起XX路西段，北至XX大道延长线。

道路等级为城市次干路，设计速度XX公里/小时，双向四车道，三块板形式，设计长度为XXXX米，道路红线宽度XX米。

项目建设用地总面积为:

XXXXX平方米，折合XXX亩。

建设内容包括道路工程、交通工程、照明工程、绿化工程、雨水工程、污水工程、给水工程、电力管沟工程、燃气工程、通信管沟工程。

　　资金筹措:

总投资XXXX万元，202