电子商务环境下三大物流模式的改进Word文档下载推荐.docx

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学生姓名：

张娜

指导教师：

李振东

_______年月日

声明

本人郑重声明：

所呈交的毕业论文（设计）是本人在导师的指导下取得的成果。

对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。

因本毕业论文（设计）引起的法律结果完全由本人承担。

本毕业论文（设计）成果归兰州商学院所有。

特此声明

毕业论文（设计）作者签名：

年月日

摘要

近年来电子商务的飞速发展，使贸易活动更加频繁，交易数量急剧膨胀，迫切需要有与之配套的物流服务。

本文研究了在电子商务环境下，通过对三大电子商务物流配送模式的对比，找出所面临的问题及其解决方法。

首先，介绍了电子商务物流的定义及其发展过程中出现的各种模式；

其次，根据国内外企业配送发展情况的对比，分析了我国电子商务配送的现状及存在的不足；

最后，根据物流配送模式所存在的问题提出了电子商务发展的配送模式的改进。

在上述分析的基础上，结合实际案例，提出促进电子商务配送发展的解决方案。

最后综合全文的阐述和案例分析，总结了论文中提出的在发展电子商务的进程中解决企业配送问题的相关方法。

[关键词]电子商务物流模式现状改进对策

ABSTRACT

Inrecentyears,withtherapiddevelopmentofelectroniccommerce,tradeactivitiesmorefrequently,thetransactionamountexpandquickly,thereisanurgentneedtosupportinglogisticsservices.Thispaperstudiesintheelectroniccommerceenvironment,throughtothethreelogisticsdistributionmodeofelectroniccommerceforcontrast,findouttheproblemsanditssolutions.Firstly,introducedtheelectroniccommercelogisticsanditsdevelopmentintheprocessofthevariouspattern;

secondly,accordingtothedomesticandforeignenterprisesdistributiondevelopmentsituationcomparison,analysistheChina’se-commerceanddistributionofthestatusquoanddeficiencies;

finally,accordingtothelogisticsdistributionmodebytheproblemsofelectroniccommercedevelopmentanddistributionpatternsofimprovement.Onthebasisoftheaboveanalysis,combinedwiththeactualcase,putforwardtopromotethedevelopmentofelectronicbusinesslogisticssolutions.Basedontheabove-mentioned,demonstrationandcaseanalysis,summarizedinthepaperinthedevelopmentofelectroniccommerceintheprocessofsolvingenterprisedistributionproblemscorrelationmethod.

[KeyWords]Electroniccommerce,Logisticsmode,Presentsituation,Countermeasures

目录

一、引言1

（一）研究的背景与意义1

（二）问题综述1

二、电子商务环境下的物流配送概述2

（一）电子商务中物流配送的相关概念2

1、电子商务2

2、物流2

3、物流配送2

4、物流系统3

（二）电子商务的物流配送的模式介绍3

1、邮局配送3

2、自营配送4

3、外包配送5

三、我国电子商务物流的现状6

（一）电子商务行业发展现状6

（二）物流企业现状8

（三）电子商务物流基础设施现状8

（四）配送中心发展状况9

（五）政府法律环境现状9

四、我国电子商务物流发展的趋势及存在的问题10

（一）国内外电子商务物流主要具有的特点10

（二）我国电子商务环境下的物流存在的不足12

五、案例分析——依思q旗舰店的物流系统分析14

（一）案例分析14

（二）经案例分析后的优化方式18

1、优化企业物流流程18

2、推行先进的物流管理技术和延伸服务19

3、降低物流成本19

4．优化仓库选址19

六、结论20

参考文献24

致谢25

一、引言

（一）研究的背景与意义

随着新经济时代的来临，电子商务成为一场商业领域的根本性革命，给传统经济带来了翻天覆地的变化,使更多的贸易洽谈可以足不出户在网上解决，但交易的最终实现还有赖处于后台的物流产业，而传统的运输存储方式在新经济的模式下，正在发生着质的变化。

然而，目前物流配送已经成为制约我国电子商务快速发展的一个重要“瓶颈”，如果没有一个高效、合理、畅通的物流系统,电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥。

创新企业现代物流管理，促进电子商务的发展，是推动市场经济的重要条件。

目前来说，比较常见的有：

邮局配送、自营配送、外包配送这三种物流配送模式。

通过对各种物流模式的对比，分析其优势和劣势，结合其优势并找出可改进的方法，建立一种更优、高效、合理、畅通的物流系统,使电子商务所具有的优势得到有效的发挥。

（二）问题综述

通过一段时间的学习与对参考文献的了解，亦不乏很多优秀的理论和实践，例如我国的华夏交通在线、56NET以及美国的联邦快递（UPS）。

在《国内外物流企业运营模式比较》与《试论我国电子商务物流模式及其发展趋势》中了解到目前国内外电子商务物流有其自有的优势，例如：

多功能化，物流的系统化，一流的服务等；

当然，也有一些明显的劣势，例如：

系统效率低、运输成本高，物流基础设施配套性、兼容性差、物流技术装备水平低等。

在《电子商务环境下物流模式研究》、《电子商务环境下的物流管理创新》与《电子商务物流配送瓶颈及解决方案》中可以看出目前的物流模式及物流配送系统的效率高低直接影响着电子商务的发展，企业利用电子商务带来的便捷条件，加速物流组织结构的转变，应用现代物流管理理论与方法、结合电子商务环境的特点，探讨了电子商务环境下物流管理改进的具体措施。

而我个人认为：

首先要研究自己的企业是否有足够的实力开展自营物流业务，或者说在什么情况下采取自营方式，或者什么情况下采取邮政与外包物流方式。

电子商务环境下的物流企业想要取得更好的发展，必要取其优势，去其劣势，寻求最优方式。

二、电子商务环境下的物流配送概述

（一）电子商务中物流配送的相关概念

1、电子商务

电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程。

2、物流

物流是指伴随物品由供应地向需求地的转移而发生的运输、装卸、存储、包装、流通加工、配送及其与上述活动相关的信息活动的有机整体。

3、物流配送

物流配送是按用户的订货要求,在物流据点进行分货、配货工作,并将配好货物送交收货人的活动。

它是流通加工、整理、拣选、分类、配货、配装、运送等一系列活动的集合,即在集货配货的基础上,按用户在种类、品种搭配、数量、时间等方面的要求所进行的送运，是“配”和“送”的有机结合形式。

物流配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流、物流的紧密结合，包含了商流活动和物流活动。

通过配送,实现物流活动的合理化以及资源的合理配置,从而降低物流成本,增加产品价值,提高企业的竞争力。

4、物流系统

物流系统是指在一定的时间和空间里，有所需输送的物料和包括有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。

只有将物流系统内部的各要素综合考虑，相互配合，服从物流系统整体的功能和目的，才能使作为整体的物流系统达到最优。

它由“物流作业系统”和支持物流系统的信息流动系统，即“物流信息网络系统”两个子系统组成。

（二）电子商务的物流配送的模式介绍

配送模式决定配送成本及速度，目前常见的几种配送模式主要有邮局配送、自营配送、外包配送。

1、邮局配送

各卖家均使用邮局配送作为配送方式之一，因为邮政在我国覆盖范围极广，利用邮政可以将业务做到全国的每一个县市，这是其它物流方式无法做到的巨大优势。

因此凡是邮政系统能到达的地方，无论电子商务企业对其的市场前景感不感兴趣，都会对该地区提供邮寄服务，因为邮寄的配送费用将全部转移给消费者，这对于企业来说只有收益而没有损失。

然而我国的邮政业存在一些一直难以解决的问题：

服务质量不高，反应迟钝，周期过长，过程缓慢。

迟缓的发送速度使网上交易快速便捷的优势得不到发挥，阻碍了大量消费者对网上交易的兴趣。

特快专递虽然在发送速度上满足了消费者的要求，但由于其高昂的发送费用使网上交易的价格优势难以发挥，也同样难以吸引消费者。

因此未来邮政配送的发展可能需要进一步的改进。

2、自营配送

自营配送可以提供更高的顾客价值，该模式由网站自己筹资组建物流配送系统。

从客户网上订单的签订到货物最终到达用户手中采用一条龙服务，没有第三者的参与。

它的一般方法是，在网民比较密集地区设置仓库中心和配送点。

自建物流系统最大的好处，是拥有对物流系统运作过程的有效控制权，借此提升该系统对企业服务顾客的专用性，因此配送速度及服务都是很好的。

另外它有利于企业内部各个部门之间的协调，对于获得第一手市场信息也有帮助作用，同时还可以有效地防止企业商业秘密的泄漏。

但对大部分电子商务企业来讲，企业自建物流配送体系会分散企业内部的财力、人力、物力，影响主营业务的发展，不利于培养企业的核心业务。

另外如果网上交易量有限，配送达不到规模效应，就没有规模经济，自然配送成本较高，企业的盈利能力降低。

如果物流配送成本过高，电子商务的商品缺乏竞争力，企业也就缺乏竞争力。

再者，缺乏专业的物流配送人才。

许多自建物流配送体系的员工大部分是原有的富余人员或失业人员，对物流配送不了解，要让他们适应新的工作条件和工作环境，需要对他们进行再培训，这既浪费大量的资源，又不能顺利开展物流配送工作。

所以，我认为销售数量达不到一定规模的电子商务企业，暂不要选择这种方案。

3、外包配送

第三方外包配送模式比其他方式能更快地建立起来，更专业化的服务可以减轻甚至消除企业在物流配送方面的顾虑，使其能够专心经营网络商品，同时又可以降低企业物流配送的成本，对新的在线零售商有很强的吸引力，因此外包配送也就是大部分网上交易的选择。

随