房地产电子商务服务业分析报告文档格式.docx

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1、电子商务服务业发展现状及趋势9

（1）网店与实体店的融合受到关注10

（2）移动端电子商务市场快速发展10

（3）电商企业开放平台成为行业趋势10

2、房地产流通服务业发展现状及趋势10

（1）行业发展不均衡11

（2）行业向信息化、品牌化、规模化方向发展11

①信息化11

②品牌化12

③规模化12

（3）未来线下交易体验仍无法替代12

四、行业市场容量13

五、影响行业发展的有利和不利因素13

1、有利因素13

（1）移动互联网、大数据提升行业效率13

（2）城镇化推动市场发展14

（3）房地产业分工程度加深，细分市场份额上升空间较大14

2、不利因素14

（1）受房地产政策调控，行业周期影响较大15

（2）行业发展变革速度较快，增加了企业淘汰率15

（3）区域性特征明显，区域发展不平衡，增加了跨区域发展的难度15

（4）行业细分对中介专业能力提出更高要求16

（5）过度的投机炒房将影响行业健康调整16

六、行业竞争格局16

一、行业管理

1、行业监管体制

（1）行业主管部门

行业的监管体制为行业主管部门统一监管。

我国电子商务行业的主管部门中华人民共和国商务部（商务部），商务部电子商务和信息化司负责具体相关工作，包括电子商务行业标准、规则和政策的制定，市场运行状态的监管，商品供求体系的建设等。

公司同时还涉及软件开发业务，相关主管部门是中华人民共和国工业和信息化部，工信部的主要职责包括研究制定国家工业、通信业和信息产业发展战略、方针政策和总体规划，拟定相关的法律、法规，发布行政规章，制定相关的技术政策、技术体制和技术标准等。

（2）自律性组织

中国国际电子商务协会是由从事信息化及电子商务产业研究、经营、管理、应用等领域相关机构共同发起，经中国政府机构核准登记注册的非营利社团组织，其业务活动受政府机构的指导和监督管理。

协会以推动信息化及电子商务应用与发展进程；

营造电子商务应用、发展的环境和氛围；

凝聚人才、共谋发展、促进行业的管理和自律为目标；

在政府和企业之间、企业与企业之间、企业与社会之间发挥纽带和桥梁作用，服务企业、服务政府、服务社会，推进信息化及电子商务广泛应用与发展。

中国互联网协会以及各地互联网协会是行业的自律性组织，主要作用是组织制定行约、行规，维护行业整体利益，实现行业自律；

协调行业与政府主管部门的交流与沟通；

提高我国互联网技术的应用水平和服务质量，保障国家利益和用户利益；

普及网络知识，引导用户健康上网；

参与国际交流和有关技术标准的研究；

促进我国互联网产业的发展，发挥互联网对我国社会、经济、文化发展和社会主义精神文明建设的积极推动作用。

2、行业主要政策法规

互联网行业作为国家鼓励发展的战略性产业，一直以来受到国家政策的大力支持，已形成有利发展的政策环境与日益完善的规范架构。

二、行业发展情况

1、行业整体发展情况

互联网是指将两台或两台以上的计算机终端、客户端、服务端通过计算机信息技术的手段，按照一定的通讯协议互相联系起来，从而实现全球范围内的信息共享和交互。

由于互联网信息传输具有高速度、低成本、跨地域等优势，互联网在当代社会经济生活中的运用越来越广泛，已成为人们日常生活、学习和工作的重要组成部分。

近年来随着我国经济发展以及国家对互联网行业的大力推动，网民规模持续增长、网站服务内容和盈利模式不断创新，互联网行业的前景看好。

自2004年以来，新浪、搜狐、盛大、XX、搜房网、世纪佳缘等多家国内互联网企业在美国纳斯达克成功上市，其业务涉及门户、游戏、旅行、证券服务、招聘、搜索引擎、房产、汽车、视频、移动增值等众多应用领域，逐步发展成为我国最具影响力和增长潜力的新兴行业之一。

2、房地产电子商务服务发展情况

中国电子商务的发展与互联网普及之间存在着紧密的联系，历经萌芽期、雏形期、成长期、稳定期、成熟期五个阶段。

根据中国电子商务研究中心发布的《2013年度中国网络零售市场数据监测报告》，2013年中国网络零售市场交易规模达18,851亿元，较2012年13,205亿元同比增长42.8%，占到社会消费品零售额的8.04%。

据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止2014年6月中国网络零售市场交易规模达10,856亿元，2013年上半年达7,542亿元，同比增长43.9%，预计2014年有望达到27,861亿元。

我国房地产流通服务行业是基于房地产行业的发展衍生而来。

在我国房地产流通服务业既是一个年轻的行业，又是一个蓬勃发展的行业，其具有服务性、流动性和灵活性的特点。

随着房地产行业的不断发展，其紧密相关的房地产综合服务行业规模亦随之迅速扩张，行业呈现出分工日益细化和专业化的趋势。

过去十年我国房地产市场经历了快速发展，商品房销售交易日趋活跃，使得房地产流通服务市场不断成熟。

2004年-2013年国内商品房销售情况如下图所示：

2013年我国国内商品房销售面积130,551万平方米，比2012年增长17.3%。

其中，住宅销售面积增长17.5%，办公楼销售面积增长27.9%，商业营业用房销售面积增长9.1%。

2013年我国国内商品房销售额81,428亿元，增长26.3%。

其中，住宅销售额增长26.6%，办公楼销售额增长35.1%，商业营业用房销售额增长18.3%。

三、行业发展现状及趋势

1、电子商务服务业发展现状及趋势

近年来我国网络购物环境日趋完善与成熟（如支付、物流环境）。

电子商务以其快捷方便、不受地域限制、选择范围广的特点吸引了越来越多的消费者。

网上购物不再是年轻人的专属，越来越多的大龄网民也加入到其中。

据中国电子商务研究中心监测，2013年中国网购用户规模达3.12亿人，而2012年用户规模为2.47亿人，同比增长26.3%。

我国电子商务服务业的行业现状及未来趋势呈现出以下特点：

（1）网店与实体店的融合受到关注

O2O模式将线下商店与网店融合起来的营销渠道组合。

消费者在网店通过在线支付购买商品或服务后，在线下实体店取货或享受服务。

或者反过来操作，在实体店看好商品后在网上购买。

（2）移动端电子商务市场快速发展

2013年全世界范围内，大多数的电商企业都提供了移动端的服务。

打通线上线下营销成为了电商角逐零售市场的主要手段，传统互联网用户消费习惯的日益移动化，移动电商市场正在快速的发展。

（3）电商企业开放平台成为行业趋势

目前电商自营商品普遍亏损比较严重，为了实现流量变现，各大电商纷纷开放第三方平台，增加外边商家入驻，从而提高毛利率，这已俨然成了当今电商行业发展趋势。

从商业模式来说，开放平台更能带给电商整体业务、交易量的快速增长。

2、房地产流通服务业发展现状及趋势

目前我国的房地产流通服务业处于发展初期，虽然发展规模和专业化程度与国外发达的房地产流通服务业相比有一定差距，但成长速度可观。

我国房地产流通服务业的行业现状及未来趋势呈现出以下特点：

（1）行业发展不均衡

我国房地产流通服务业起步较晚，专业分工程度和国外发达国家相比还有很大差距。

房地产流通服务行业的发展水平与房地产开发行业的市场化水平密切相关。

我国的房地产流通服务业经过十多年的发展，在房地产开发行业较成熟的珠三角和长三角地区，由中介代理的新增商品房的市场份额相对较高，而在房地产开发行业发展相对不成熟的其他区域，由中介代理的新增商品房的市场份额则相对较低。

房地产流通服务行业的区域发展不平衡特征显著。

（2）行业向信息化、品牌化、规模化方向发展

①信息化

随着信息技术的创新、互联网的普及与移动互联网的发展，电子商务在社会商业活动中扮演着越来越重要的角色。

电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本。

另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。

房地产电商模式以线上线下的推广和渠道资源换取开发商的优惠，通过链条传导使得包括网上置业者、中介公司、开发商等多方共赢。

房地产电商模式提升了房地产流通服务业的效率，成为了行业一大发展趋势。

②品牌化

品牌与实力对于房地产中介公司开展顾问代理业务至关重要。

对于置业者，房地产中介公司的品牌认知度和口碑对置业者的投资决策具有较强的影响力，超过60%的置业者和再次置业者承认中介公司的品牌对其购房决策具有相当的影响。

对于房地产开发商，房地产中介公司的市场品牌认知度和专业化能力是开发商与中介公司长期合作的重要保证。

③规模化

2013年房地产市场整体发展良好，策划代理百强企业顺应形势，进一步加大市场拓展力度，一手物业代理实现销售面积均值为23,687万平方米，同比增长27.20%，提升市场份额至18.14%，较2012年提高了1.41个百分点，表明策划代理行业集中度进一步提升，行业优势资源向百强企业聚集。

（3）未来线下交易体验仍无法替代

未来信息技术将为房产交易提供越来越多的便利，但是，技术的进步，无法代替线下交易体验本身。

以一手房代理商、经纪人为媒介的情感交流和人性化服务，是房产交易过程中不可或缺的一环。

未来房地产中介提供的线下服务难以被替代，行业将向着线上与线下进一步高效整合的方向发展。

四、行业市场容量

2013年我国国内商品房销售面积130,551万平方米，相比2012年增长17.3%。

2013年我国国内商品房销售额81,428亿元，相比2012年增长26.3%。

目前我国国内房地产市场中土地购置面积、新开工面积数据一般领先竣工面积数据有一年左右的时间。

2013年我国国内土地购置面积、新开工面积分别增长8.82%、13.46%。

房地产流通服务与商品房销售情况紧密相关。

未来随着我国城镇化的推进，我国国内商品房销售面积与销售额将进一步增加，房地产业将进一步发展。

同时，伴随着房地产行业分工程度、专业化程度的不断提升，房地产流通服务业的市场容量将不断扩大。

五、影响行业发展的有利和不利因素

1、有利因素

（1）移动互联网、大数据提升行业效率

2011年以来移动互联网、大数据逐步在房地产电子商务服务业中得以应用。

移动互联网以其准确、高效的信息提供能力降低了房地产流通环节的信息成本，打破了时间与空间对行业信息传播的限制。

目前房地产市场开始逐步进入信息爆炸，不同区域购房消费差特点异化加大。

在市场竞争加剧的时期，利用大数据能够帮助开发商、房地产中介主动了解客户信息并制定战略，从而在市场竞争中取得优势。

移动互联网、大数据等理念与技术的应用将提升行业效率，推进行业发展。

（2）城镇化推动市场发展

房地产电子商务服务业的发展主要归功于房地产消费市场的不断扩大，其成长动力来自以下三点：

第一，在“十二五”规划保障房建设和城镇化的政策影响下，城市人口增长，房地产消费市场扩大将产生巨大的消费需求。

2011年，中国城镇化率首次超过50%，达到51.27%，与欧美发达国家相比仍有很大上升空间。

预计到2020年，中国城镇化水平将达60%左右，期间将以平均每年1%的速度持续增长，城镇化率提高而增加的大量城镇化人口将产生巨大的住房需求，从而推动房地产电子商务服务业的发展。

（3）房地产业分工程度加深，细分市场份额上升空间较大

随着房地产行业的快速发展、行业竞争程度的加剧，房地产开发商自产自销的模式将很难再适应市场发展的需要。

我国国内目前整体一手房代理销售率仍相对较低，未来随着房地产行业分工进一步细化