电子口岸出口退税网页显示不全完整不显示表体数据解决方法Word文档格式.docx

电子口岸出口退税网页显示不全完整不显示表体数据解决方法Word文档格式.docx

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3.[POL-2200]failedtocreatemappedfile，，，，，，，，，，，，，

，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，13页

4.[Microsoft][ODBC驱动程序管理器]未发现数据源名称，并且未指定默认驱动程序

，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，14-16页

5.[POL-3023]thedatabasedoesnotexist，，，，，，，，，，，，，，，，，，，

，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，17-19页

6.服务器不能创建对象，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，20-23页

一、出现“网页上有错误”之后的故障现象

在使用浏览器版系统的过程中，偶尔会出现网页的左下角显示黄色感叹号并且可能会有“网页上有错误”的文字的情况，当出现这种现象的时候，会造成各种操作失败，系统运行停止，没有任何反应等故障。

主要表现如下：

1.网页的左下方浏览器图标为黄色，显示“网页上有错误”

2.企业报送数据以及查询数据的时候，系统长时间没有显示数据，界面上一直出现“数据正在上传中，请等待..”，这时可以看一下网页的左下角，会出现黄色感叹号，或者“网页上有错误”：

3.页面显示表格数据为空，或者表格显示错位，这时可以看一下网页的左下角，会出现黄色感叹号，或者“网页上有错误”：

4．登陆中国电子口岸系统的时候，输入密码敲回车或者点击确认，长时间没有反应，这时可以看一下网页的左下角，会出现黄色感叹号，或者“网页上有错误”

5.页面显示为乱码，操作员姓名，单位名称显示乱码或者不显示。

6.查询出口退税结关信息查询，共有几十页，但只显示第一页。

三、“网页上有错误”解决方法：

当出现网页上有错误，导致不能再继续操作的时候。

可以用鼠标双击网页左下角的黄色感叹号，或者双击“网页上有错误”文字，系统会弹出来一个对话框：

这时点击“显示详细信息”按钮，会出现以下界面：

在图中蓝色横线标示的位置可以看到具体的错误提示，我们可以根据这个错误提示，调整浏览器设置来解决问题。

注意：

如果出现上图中的“连接无法用户执行此操作。

在此上下文中它可能已经被关闭”错误，则需要点击“上一个”按钮，直到它为灰色，再看具体错误。

如果网页的左下角没有出现“网页上有错误”或者黄色感叹号，请确认您使用的浏览器是否是windows自带的IE浏览器，如果不是，请使用IE浏览器。

使用IE浏览器的时候如果网页左下角仍未出现“网页上有错误”或黄色感叹号，需要做以下设置：

点击IE浏览器菜单栏里面的“查看”-----点击“状态栏”，使“状态栏”处于勾选状态，此时网页的左下角就会出现网页上有错误或者黄色感叹号，如下图:

下面分别介绍：

错误一：

此计算机上的安全设置禁止访问其它域的数据源

如图：

解决步骤：

1.将中国电子口岸网站添加为可信站点。

添加方法：

点击工具-----Internet选项

（IE6.0浏览器）（IE7.0及以上版本浏览器）

点击“安全-----受信任的站点（或者可信站点）------站点”

（IE6.0）（IE7.0及以上版本）

将上图中所示网站全部录入并添加到“网站”列表中，（注意：

请先取消“对该区域中所有站点要求服务器验证（bbbs:

）”前的选择框），录入完成后点击“确定按键”或者点击“关闭按钮”。

这时网页的右下角会出现“可信站点”字样或者“trustsite”，如下图：

2.进入internet选项-----安全-----受信任的站点（或者可信站点）-----自定义级别，将[通过域访问资源]置为“启用”，将[使用弹出窗口阻止程序]设置为“禁用”，如下图：

3.在“用户验证”中，选择“自动使用当前用户名和密码登陆”

然后点击“确认”，外面的internet选项菜单再点击确认。

然后退出系统重新登陆做相关业务。

错误二：

对象不支持此属性或方法

解决方法：

1.如果没有安装中国电子口岸浏览器版系统系统安装光盘，需要先安装光盘。

2.安装读卡器控件，控件下载位置：

中国电子口岸主页——客服专区——下载中心——程序下载，在程序列表里面找到“中国电子口岸执法服务器证书更新程序”，点击链接进入下载。

控件（usercard-cert）下载之后，关闭所有网页，安装控件（usercard-cert）。

安装完毕重新登陆系统。

3.进入IE浏览器，点击工具－＞Internet选项，点击"

清除历史记录"

和"

删除文件（包括删除所有脱机内容）"

。

4.进入IE浏览器，点击工具－＞Internet选项－＞安全－＞自定义级别，将安全级别降为"

低级"

，并将设置中的所有选项选为"

启用"

状态，其安全级仍降为"

低"

；

尤其是关于ACTIVEX的选项一定要选成启用。

如果是windowsxp操作系统，安全里禁止弹出窗口阻止程序选成禁用，其他都要选成启用。

5.将中国电子口岸网站添加为可信站点。

（IE6.0浏览器）（IE7.0及以上版本浏览器）

错误三：

[POL-2200]failedtocreatemappedfile

1.打开C：

\windows文件夹（或者C：

\winnt），找到polite.ini文件，打开之后，将SuggestedSharedAddress条目值修改为28000000。

2.如果没有polite.ini或者polite这个文件，建议重新安装电子口岸系统程序。

错误四：

[Microsoft][ODBC驱动程序管理器]未发现数据源名称，并且未指定默认驱动程序

打开[我的电脑]--[控制面板]--[管理工具],打开“数据源管理器ODBC”

1.点击[用户DSN]标签，点击“添加”按钮，选择其中的<

OracleLite40ODBCDriver>

，点击“完成”。

点击[完成]按钮后，系统会弹出如下窗体：

请参照下面正确配置信息进行填写，填写完成之后点击“OK”

其中DataDirectory这一项，请参考下图中，进行选择性配置，选择c:

\olite\deploy\bin

在第二步操作的时候，如果选择其中的<

，点击“完成”，系统提示无法加载，或者根本找不到<

这一项，就需要重新安装电子口岸程序。

错误五：

[POL-3023]thedatabasedoesnotexist

如图：

1.请用户打开C:

\olite\deploy\BIN目录，查看里面有没有dbparanet.odb文件。

1．目录里面没有这个文件，进入电子口岸页面，点击软件更新：

点击公共部分参数库进行下载：

下载保存到桌面上，文件名为dbpara.exe，双击下载的文件，注意要把红线标注的两个位置都做安装

:

安装完成之后，重新登陆系统。

错误六：

服务器不能创建对象

（本资料素材和资料部分来自网络，仅供参考。

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）