《物流管理概论》试题答案资料下载.pdf

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4.现代物流区别于传统物流的一个很明显的特征体现在（A）方面。

A.服务B.管理C.技术D.经济5.关于供应链管理的下列说法，正确的有（D）。

A.供应链管理涉及从原材料到产品交付给最终用户的整个物流增值过程，物流涉及企业之间的价值流过程，是企业之间的衔接核心。

B.供应链管理是以企业自身的角度，从最初原料到最终消费者，综合管理自产品设计、物料管理、生产到配送管理四大阶段的活动，同时处理物品、信息与金钱的流通。

C.供应链管理主要涉及到四个主要领域：

供应、生产计划、物流、需求，其中，物流是关键。

D.有效用户反应、快速反应、虚拟物流、连续补充等都是实现供应链管理的方式。

6.物流管理的本质要求是（B）A.就是管理的本质B.以最少的消耗，实现最优的服务，达到最佳的经济效益C.对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督D.通过一定的手段和方法，实现宏观物流效益最大化7.供应链管理是对（C）进行设计、规划、控制，提高各成员的效率和效益。

A.成本、库存、销售B.信息流、物流、资金流第1页共5页C.供应商、制造商、销售商D.资金、服务、运输8.（B）被称为生产物流的终点，同时也是社会物流的起点的物流活动。

A.存储B.包装C.装卸搬运D.运输9.运输向用户提供的不是有形产品，而是一种服务，它创造了物品的（C），并以该效用为主，辅以多种增值服务功能，满足了用户的需求。

A.时间效用B.经济效用C.空间效用D.增值效用10.物品从产地直接运到销地，以减少中间环节的运输方式是（B）。

A.直拨运输B.直达运输C.产销平衡D.合整装载运输二、多项选择题1.现代物流服务具有（ABC）特征。

A.物流服务多元化与多样化B.物流服务专业化与综合化C.物流服务规范化与标准化D.物流服务企业效益最大化2.物流系统中存在的制约关系有（ABCD）。

A.物流服务和物流成本间存在制约关系。

B.构成物流服务子系统功能之间存在约束关系。

C.构成物流成本的各个环节费用之间也存在相互制约关系。

D.各个系统的功能和所耗费用之间也存在二律背反关系。

3.包装合理化主要指包装的（ABCD）。

A.轻薄化与单纯化B.集装单元化与标准化C.机械化与自动化D.与其他物流环节的配套化4.下列关于运输与配送的说法，错误的有（BD）。

A.物流运输服务的最主要物流特征是服务具有不可存储性。

B.长距离大批量快速运输的送货方式叫配送。

C.运输的时间效用表现为通过物品流通过程中的劳动克服物品生产和消费地理空间上的分离。

D.运输服务是运输主体通过运输设备与顾客之间的接触来为顾客提供的有形服务。

5.装卸搬运合理化的目标是（ABC）。

A.距离要短B.时间要少C.质量要高D.费用要省6.运输的功能包括（CD）。

A.产品转移B.增加就业C.产品储存D.使用价值实现7.物流组织网络化的优点有（ABCD）。

A.扩大市场覆盖面B.提高网络效率C.便于要素集成D.提高要素的收益以及抵御要素的风第2页共5页险8.物流系统化的目标有（ABCD）。

A.服务性B.快捷性C.库存控制D.规模适当9.关于配送计划，下列论述正确的有（ABCD）。

A.与客户协调沟通是制定配送计划的重要工作。

B.每日配送计划，是针对配送主计划，逐日进行实际配送作业的调度计划。

C.配送主计划，是指针对未来一定时期内，对已知客户需求进行前期的配送规划，便于对车辆、人员、支出等作统筹安排，以满足客户的需要。

D.配送计划的有效实施有赖于建立一个高效的配送体系。

10.配送中心中经营的商品特征是（AB）。

A.多品种B.小批量C.少品种D.大批量三、简答题（6小题，每小题5分，共30分）1.什么是物流系统？

物流系统有哪些特征？

物流系统是由物流各要素组成的、要素之间存在有机联系的总体。

这个总体的内部存在着相互作用和相互依赖的各个组成部分，其特定功能是使物流活动优化及合理化。

具体而言，物流系统是指由产品、相关设施设备、人员及通信联系等若干要素所构成的具有特定功能的有机整体。

物流系统的特征有：

（1）物流系统是一个人机系统；

（2）物流系统是一个大跨度系统；

（3）物流是一个可分系统；

（4）物流系统是一个动态系统；

（5）物流系统具有复杂性；

（6）物流系统是一个多目标函数系统。

2.物流管理包括哪些具体内容？

（1）对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的管理；

（2）对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理；

（3）对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。

3不合理运输有哪些表现形式？

哪些因素影响到运输合理化？

如何实现运输合理化？

不合理运输的形式有：

空驶；

对流运输；

迂回运输；

重复运输；

倒流运输；

过远运输；

运力选择不当；

托运方式选择不当；

超限运输。

对运输合理化起决定性作用的有五方面的因素：

运输距离；

运输环节；

运输工具；

运输时间；

运输费用。

实现运输合理化的有效措施包括：

（1）提高运输工具实载率；

（2）采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施；

（3）发展社会化的运输体系；

（4）尽量发展直达运输；

（5）配载运输；

（6）发展特殊运输技术第3页共5页和运输工具；

（7）通过流通加工，使运输合理化。

4.现代企业物流运作有哪些管理模式？

现代企业物流运作管理模式的类型有：

（1）现代企业物流一体化运作管理模式，是指不同的职能部门之间或不同的企业之间形成的物流合作，达到提高物流效率、降低物流成本的效果。

物流一体化又可以分为三种运作形式：

垂直一体化物流、水平一体化物流和网络一体化物流。

（2）现代企业物流准时化运作管理模式，是准时生产方式在物流领域的延伸。

（3）现代企业物流精益化运作管理模式，是运用精益化思想对企业物流活动进行管理，从顾客的角度按整个价值流运动过程确定供应、生产和配送产品中所有的步骤和活动。

创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流，不断消除浪费，追求完善。

（4）现代企业物流服务导向运作管理模式。

5、准时物流系统JIT在哪些场合下实施比较合适？

准时物流运作系统的应用，需要在一定的环境条件之下，并且需要进行成本和准时服务的效益权衡做出选择。

（1）需要可靠的资源保障。

准时物流必然是在资源比较充沛的供大于求的资源环境中才能有效的建立系统，资源越是丰富，系统的稳定性就越高。

（2）需要一个比较完善的社会物流平台。

社会物流的基础平台，包括运输线路、运输结点和当地的交通管理、道路通行状况。

（3）需要选择好的合作伙伴。

采用准时方式，合作伙伴在相应的领域应该有快速反应的能力，并且要有高效的管理系统和运作经验。

客户具备相应的接货和接入生产线的能力。

接受准时物流服务的企业必须具备与准时供应相衔接的接货能力和接入生产线的能力。

6、什么是国际供应链?

其与国内供应链的区别体现在什么方面？

国际供应链是指一个国际化的企业透过全球掌握最经济的原料，在最经济的国家生产，以最经济的方式，满足全球的需求。

国际与国内供应链的区别，主要表现在运输工具、信息传递、风险、组织、政府法令、语言文化等方面，如表：

国内供应链国际供应链运输工具公路或铁路海运、航空与复合运输信息传递语音、文件与EDI信息语音与文件效率低EDI信息标准化高文件较少高度的文件需求风险货物运输较低较长的运输时间与货物换手处理第4页共5页财务较小高风险不同的货币、交换率与通货膨胀组织委外组织较少依赖货代业、通路商与报关行政府组织危险物品、重量、安全与货物税等的管制海关、商务、农产品与交通运输文化相同文化的差异产生产品与市场需求的不同四、综合分析题（1小题，10分）阅读下面材料：

中外运空运公司是中国外运集团所属的全资子公司，该公司曾为摩托罗拉公司提供第三方物流服务。

摩托罗拉公司的服务要求如下：

一是要提供24小时的全天候准时服务。

主要包括：

保证摩托罗拉公司中外业务人员通讯联络24小时畅通；

保证运输车辆24小时运转；

保证天津与北京机场办事处24小时提货、交货。

二是要求服务速度快。

摩托罗拉公司对提货、操作、航班、派送都有明确的规定，时间以小时计算。

三是要求服务的安全系数高，要求对运输的全过程负全责，要保证航空公司及派送代理处理货物的各个节都不出问题，一旦某个环节出了问题，将由服务商承担责任，赔偿损失，而且当过失在到一定程度时，将被取消做业务的资格。

四是要求信息反馈快。

要求公司的电脑与摩托罗拉公司联网，做到对货物的随时跟踪、查询、掌握货物运输的全过程。

五是要求服务项目多，根据摩托罗拉的公司货物流转的需要，通过发挥中外运系统的网络秘综合服务优势，提供包括出口运输、进口运输、国内空运、国内陆运、国际快递、国际海运和国内提货的派送等全方位的物流服务。

问题：

谈谈你对第三方物流的认识。

在上述案例中，你认为中外运空运公司应该采取哪些措施保障物流服务？

答案略。

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