市场营销专业人才培养方案修订Word文档格式.docx
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1.学制与学历
学制：
3年
学历：
专科
2.招生对象
普通高中毕业及同等学力者。
（二）专业人才培养目标
本专业主要为培养拥护党的基本路线、德、智、体、美全面发展、具有一颗感恩的心、认真做事和积极乐观的心态，团结协作、积极进取、吃苦耐劳精神，具备主动参与、服从、学习意识的高素质人才，并掌握市场营销专业的基础理论、基本知识和基本技能，熟悉国内外市场状况和营销策略，有较强的分析、实践和解决实际问题能力的高技能应用性人才。
（三）职业岗位主要工作任务分析
序号
岗位
名称
岗位群
主要任务
1
销售代表岗
房地产经纪人、置业顾问、KA销售代表、汽车销售顾问、业务员等。
对于产品的销售进行市场的维护与开发工作，对于老客户要不断的跟进进行产品后续的宣传、对于新客户进行产品的宣传、讲解，开发更多客户资源。
2
客户服务岗
客户服务专员、售后服务专员客服助理
对于客户信息进行及时的整理建立好客户档案，及时了解客户需求情况，为维护客户关系制定相应的方案并执行，建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及信息反馈）。
3
数据分析员岗
产品数据助理、产品分析专员
对于市场实际的销售数据进行分析整理，实地考察分析经销商或代理商的销售数据，并指导或提出建议给经销商或代理商进行更好的销售数量的提升，并把信息和建议反馈给上级领导。
4
销售行政岗
销售助理、销售内勤、销售秘书等
对于销售内部需要的一些资料进行搜集和整理，对于一些规章制度进行指定，协助销售工作完成。
协助销售经理进行销售市场的开发与维护工作。
5
储备管理岗
储备干部、管理培训生、文案企划专员、营运督导、见习经理等
前期3-6个月内在不同性质企业的各个岗位或者店铺各个岗位进行轮流实践，最后根据主管考核任命在某岗位进行此岗位的管理工作。
（四）岗位能力分析
就业岗位
知识、能力、素质
支撑课程
知识：
1）了解营销相应工作流程
2）掌握营销相关基本理论知识
3）掌握分析消费者心理的基本知识
4）掌握一些基本的办公软件的操作知识
能力：
1）能够运用营销相关理论策划一些活动能力
2）能够根据消费者不同心理、不同类型进行产品销售的能力
3）能够具备能撰写营销方案，进行数据分析的能力
素质：
4）具备商务分析谈判的能力
1）具备一定的毅力和耐心
2）认真对待工作
3）吃苦耐劳的精神
市场营销
消费心理学
办公软件
营销策划
商务谈判与推销实务
1）了解一定的客户关系管理知识
2）了解电子商务相关知识
3）掌握商务礼仪的知识
4）掌握一些基本的应用文写作的知识
1）能够对客户关系进行系统管理
2）能够对客户的接待、异议、售后进行更好的服务。
3）能够制定客户管理相应的文件及表格。
1）要有细心和耐心
2）认真做事的态度
3）积极乐观的心态
商务礼仪
电子商务
应用文写作
办公软件实务
1）掌握一定市场调查的知识
2）掌握办公软件点的相关知识，特别是excel
3）掌握市场营销基础知识
1）能够对市场状况进行分析
2）能够运用现代办公软件分析数据、讲解数据
3）能够对数据分析后提出相应的营销策略
1）要有一定的抗压能力
2）细心和认真做事的态度
3）吃苦耐劳的精神、团队协作
市场调查与预测
市场营销策划
2）掌握办公软件点相关知识
3）掌握市场营销相关知识
4）掌握应用文写作的相关知识
3）能够独立招聘销售人员
4）能够制定相关营销策划文案
1）具备一定的逻辑思维
2）要有耐心和细心、认真做事的态度
3）具有积极乐观向上的心态
人力资源管理
1）掌握市场营销基础知识
2）了解会计基础知识
3）了解物流管理基础知识
4）了解人力资源管理基础知识
5）了解促销相关知识
6）了解商品陈列、品类管理相关知识
1）能够具备经营管理的基本能力
2）能够拥有良好的沟通协调能力
3）能够具备一定的控制能力、判断能力、较强的逻辑维
1）具有吃苦耐劳的精神
2）对待工作认真负责
3）诚实守信、团结协作
会计基础
物流管理
广告学
促销实务
（五）职业资格证书与技能等级证书
1、高等学校英语应用能力A级；
2、中国商业管理协会助理营销师职业资格证书；
3、全国计算机等级二级（数据库）考试；
4、自愿考取全国计算机信息高新技术考试办公软件应用高级操作员；
三、课程体系与核心课程
（一）课程体系
整体课程体系设计思路以岗位需求，企业需求，学生自身需求形成三大模块体系以市场营销岗位课程体系、校企合作企业需求课程体系、学生自主创业课程体系，把体系结合市场营销相应课程和教学实际状况进行融合设计课程。
所设计课程体系注重培养学生实践能力、保证专业学生就业率和就业满意度、企业满意度为100%。
创建特色营销课程体系。
三大体系共同需要的专业基础课、经济学、管理学。
三大体系共同的核心课程：
基础知识：
市场营销、消费心理学、市场营销策划、市场调查预测与分析、商务谈判与推销技巧实务、商务礼仪与应用文写作。
职业拓展课程：
创业基础与实务、商品品类管理实务、广告实务、促销实务、营销会计实务、人力资源管理、物流管理与采购实务、电子商务、专业实训、企业课程
（二）核心课程介绍
1、市场营销学
通过本课程的教学，使学生掌握市场营销学的基本原理、基本研究方法和基本技能,能够结合实际市场状况，进行营销相关活动的布局、控制和制定相应营销策略。
本课程主要内容有：
市场营销的基本理论、市场营销环境分析、目标市场选择、4P策略等。
本课程学习采用“实践-理论-实践”三循环的教学模式，学生实际考察市场，进行市场活动，产生问题运用理论来解答，最后在回到实践中检验理论掌握的是否正确合理。
2、消费者心理学
主要内容：
通过本课程的教学，使学生掌握分析消费者心里的基础知识,能运用相关知识对消费者心里进行分析。
课程主要内容有：
消费者行为学的基本原理；
影响消费行为的因素、消费者心理活动等。
本课程采用翻转课堂教学模式，学生课下对教师布置的任务进行自我总结，课上学生们进行相互讨论，教师针对讨论内容进行总结。
3、市场调查与预测
通过本课程的教学，使学生掌握市场调查与预测的基本理论、基本方法和技巧。
调查的基本理论，市场调查的方法、调查数据的分析、调查方案的撰写等。
本课程采用任务教学法，以规定任务的形式结合市场调查的流程学生亲自调研，出现问题与学生、教师共同探讨存在问题，检验理论是否正确。
4、市场营销策划
通过该课程的学习使学生认识到，企业如何为了达到市场营销目标，从新的营销视角、新的营销观念、新的营销思维，运用系统科学的方法、理论联系实际，对企业生存发展的宏微观环境进行分析，寻求企业与目标市场顾客群的利益共性，重新组合和优化企业资源对整体市场营销活动和个别营销策略进行分析判断、推理预测、构思设计营销方案的行为。
具体内容包括市场营销策划导论、市场营销整体策划、市场营销调研策划、营销战略策划、产品策划、企业形象策划、广告与促销策划、分销渠道策划等。
5、商务谈判与推销实务
本课程从考虑学生能力的培养，其内容安排以“推销”工作流程为依据，整合、序化到学习情境中，以完成工作任务为目标使学生掌握相关知识点和技能，培养学生解决推销过程中实际问题的能力，方法能力、社会能力和职业素养，最终形成推销的综合应用能力。
具体做法是：
首先，任务导入，通过一个案例的分析，引入老师要讲的知识点和关键点，然后组织学生进行“实战”训练，给学生一些任务，让学生在完成这些任务的过程中，体会理论知识应用于实践活动，让学生学会自己去查阅资料、自己去寻找答案；
最后老师进行讲评。
（三）主要实训内容
课程名称
实训项目
实训
学时
学期
实训地点
1）电子商务基础实训
20
校内无线机房
2）淘宝店铺申请
10
3）宝贝上传
4）店铺设计
5）网络营销
30
6）售后服务
会计实训
1）基础实训（点钞等）
校内会计实训室
2）会计凭证填写
（一）
3）会计凭证填写
（二）
4）会计账簿
5）财务报表
6）业务处理
市场营销综合实训
产品售卖策划
40
校内营销实训室-店铺实训室
业绩分析
校外
职业认知-了解各个企业营销具体工作
专业实训
到企业上岗实践
240
校外-校企合作企业
四、专业实训保障
实训室名称
资源配置
市场营销实训室
1）市场调查与预测课程相关
柜台、店铺装饰品、监控、电脑、椅子2张
2）市场营销策划课程相关
3）实训课程相关
会计实训室
电脑49台、电脑桌49张、椅子49张、会计软件、海绵缸50个、印台11个、日期章11个、小印章40个、会计科目章2盒、记账凭证12本、
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