医院职能部门绩效考核Word文档格式.docx
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容
考
核
(40分)
工作
任务
认真履行岗位职责,按计划完成各项工作任务,有年计划、年总结、参与总值班
10分
缺计划或总结每项扣1分;
无故不完成相关工作每项扣1分,无故不参加总值班每次扣2分,不履行总值班职责每次扣1分。
科室
管理
科内规章制度健全,人员管理到位,周会传达到位,各种政令畅通。
规章制度每缺1项扣1分,查周会记录本,记录不全面扣1分,未记录扣2分,未传达会议精神扣2分。
遵纪
守法
遵守法律法规及医院规章制度。
本人违反医院规章制度每次扣2分,科内人员违反规定,每人次扣0.5分,违法追究法律责任外扣2分。
服务
尊重领导,服从院长安排,深入科室做好协调服务工作。
不尊重、不服从上级领导每次扣2分,为科室或职工服务不到位每次扣2分(采取实地调查或院办公会发调查表形式)
科
单
项
工
作
(60分)
负责医院相关公文的草拟、修正、印发
5分
规定时间内未完成全扣
做好上级来文的签收、登记、文件处理
每发现1份文件未及时签收处理扣1分,丢失文件1份扣2分。
认真做好院务会、院周会或职工大会等会议的会务准备、服务、记录工作
每1次未做好扣2分。
热情接待来信来访,做好登记、协调处理
接待不热情,或无登记、或未妥善处理每项扣1分
与宣教、营销、医保等部门共同做好医院宣传、广告工作
宣传工作不到位每次扣1分。
保障院内电话通讯通畅,及时上传下达,及时下发各种通知。
院内电话无人接听,每次扣1分,造成重大影响负连带责任。
未及时下发通知每次扣1分。
严格管理医院的车辆,保障车辆行驶安全。
未按要求管理每次扣1分,出现安全问题负连带责任。
做好医院报刊杂志的征订收发
党报、党刊征订、收、发保管不到位,每次扣1分。
及时完成公文材料的打印、复印
未完成全扣。
做好医院总值班的安排及检查工作
未安排好每次扣1分,未及时检查总值班记录扣1分,总值班调度不及时扣1分。
做好各科接待工作,控制接待费用
大型接待不周到、不满意扣3分/次,一般接待不满意扣1分/次,接待费用超支扣2分/次。
财务科科长考核评分细则及考核结果
认真履行岗位职责,按计划完成各项工作任务,有年计划、年总结,参与总值班
不尊重、不服从上级领导每次扣2分,为科室或职工服务,不到位每次扣2分(采取实地调查或院办公会发调查表形式)
财务
编制财务收支预算,做好增收节支和财务报告分析。
年初无预算、季度无财务分析全扣
资金
每月对门诊、住院、出纳的现金抽查,无挪用、转借公款,资金支付准确率100%
未抽查扣1分,资金支付错误扣2分,挪用、转借公款全扣。
工资
认真编制工资表,按时发放工资,工资发放准确率为100%
15分
无故未按时发放工资扣3分,工资发放错误每一次扣2分
票据
票据管理安全,每月对各种票据进行检查,票据收发准确率100%
未抽查不得分,收发错误每次扣2分
欠费
病人欠费率控制在医院总收入的1.5%以内
无故超过,按每超过0.1%扣2分。
眼科主任考核评分细则及考核结果
认真履行岗位职责,按计划完成各项工作任务,有年计划、年总结,参与总值班。
尊重领导,服从院长及分管副院长安排,深入科室做好协调服务工作。
日
常
按时制定科室的业务发展计划、人员培训计划、质量管理计划及科室管理制度,并实施。
未制定扣5分,未组织实施计划扣2分
每月至少组织一次科室行政查房,定期检查、关注病历书写质量,按规定的时间归还病历。
未组织行政查房扣2分,住院病历甲级率按比例扣分,每少1%扣2分。
强化“基础理论、基本知识、基本技能”培训,严格执行诊疗技术操作规范,遵循诊疗常规。
未强化理论学习全扣,未执行1项操作规范扣2分。
随时监督指导下级医师医疗操作执行情况,保证工作质量,避免医疗差错,医疗纠纷的发生。
有医疗纠纷全扣。
规范治疗,合理用药,严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》及其他药物治疗指导原则、指南。
无诊疗常规扣2分;
1份病历治疗不规范、用药不合理、未实行分级管理各扣2分。
按手术诊疗管理有创诊疗操作。
未执行全扣。
开展重点病种质量监控管理和临床路径管理。
未开展单病种质量控制管理的扣4分;
开展不规范1个病种扣1分。
内科主任考核评分细则及考核结果
按照医保规定开展慢性病工作。
未按医保处规定开展工作扣5分。
护理部主任考核评分细则及考核结果
护理
质量
负责护理质量管理,制定管理方案,眼科护理技术操作合格率100%;
基础护理合格率100%;
特一级护理合格率≥90%;
护理文书书写合格100%;
常规器械消毒灭菌合格率100%;
一次性注射器、输液(血)器用后毁形率100%
20分
无质量管理方案扣5分。
质量考核未达标每项扣2分
安全
有切实可行的安全管理制度,工作实施有记录可查。
无护理责任事故发生;
褥疮发生率为0(特殊情况例外)。
急救物品完好率为100%;
“三查七对”符合率达100%
无安全管理规章制度扣5分,无相应监督、检查、考核、分析评价及改进方案扣2分,缺相关工作记录扣2分,抽查3个科室,每项不符合要求扣2分;
发现一起查对不严扣1分。
发现一起护理事故扣10分。
教育
有系统的管理与教育,每月有重点、有安排,全院护士每季度有教学活动一次,有教案、有记录可查。
三基考核全员达标,合格率达100%(80分为合格)
无安排扣2分,缺一次护理