电脑销售开场白范文电脑销售开场白要说的Word文件下载.docx

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顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。

听完第一句话，许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发推销员走还是继续谈下去。

因此，推销员要尽快抓住顾客的注意力，才能保证推销访问的顺利进行

换言之，好的开场，就是推销员成功的一半。

推销高手常用以下几种创造性的开场白。

1．金钱（我能给你介绍一种既省钱，效果又好的宣传方式么）

几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。

如：

“张经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。

”

“王厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的生产成本。

“陈厂长，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?

2．真诚的赞美

每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。

因此，赞美就成为接近顾客的好方法。

赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。

赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。

赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。

“王总，您这房子真漂亮。

”这句话听起来像拍马屁。

“王总，您这房子的大厅设计得真别致。

”这句话就是赞美了。

下面是二个赞美客户的开场白实例。

“林经理，我听华美服装厂的张总说，跟您做生意最痛快不过了。

他夸赞您是一位热心爽快的人。

“恭喜您啊，李总，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您当选十大杰出企业家。

3．利用好奇心（每年刊登一次，）

现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。

美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。

”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

一位推销员对顾客说：

“老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗?

”顾客感到迷惑，但也很好奇。

这位推销员继续说，“就是您藏起来不用的钱。

它们本来可以购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。

某地毯推销员对顾客说：

“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。

”顾客对此感到惊奇，推销员接着讲道：

“您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24．8元，这样需297．6元。

我厂地毯可铺用5年，每年365天，这样平均每天的花费只有一角六分钱。

推销员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给顾客。

4．提及有影响的第三人（如果是别人说起的客户可以提起一下，效果很好的）

告诉顾客，是第三者（顾客的亲友）要你来找他的。

这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。

“何先生，您的好友张安平先生要我来找您，他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣，因为，这些产品为他的公司带来很多好处与方便。

打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了。

为了取信顾客，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。

5．举著名的公司或人为例（找你所走路线附近已经在地图上做了的客户）

人们的购买行为常常受到其他人的影响，推销员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。

“李厂长，×

×

公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。

举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。

6．提出问题（把咱们企业刊登在地图上您有兴趣么）

推销员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。

张厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?

产品质量自然是厂长最关心的问题之一，推销员这么一问，无疑将引导对方逐步进入面谈。

在运用这一技巧时应注意，推销员所提问题，应是对方最关心的问题，提问必须明确具体，不可言语不清楚、模棱两可，否则，很难引起顾客的注意。

7．向顾客提供信息（行业中竞争对手谁做了这项业务）

推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品知识，等，会引起顾客的注意。

这就要求推销员能站到顾客的立场上，为顾客着想，尽量阅读报刊，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为自己这一行业的专家。

顾客或许对推销员应付了事，可是对专家则是非常尊重的。

如你对顾客说：

我在某某刊物上看到一项新的技术发明，觉得对贵厂很有用。

推销员为顾客提供了信息，关心了顾客的利益，也获得了顾客的尊敬与好感。

8．向顾客求教（或许你需要宣传一下，但没有选择我们的地图，能告诉我原因么，那我该如何寻找客户，如何去说呢）

推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。

有些人好为人师，总喜欢指导、教育别人，或显示自己。

推销员有意找一些不懂的问题，或懂装不懂地向顾客请教。

一般顾客是不会拒绝虚心讨教的推销员的。

王总，在计算机方面您可是专家。

这是我公司研制的新型电脑，请您指导，在设计方面还存在什么问题?

受到这番抬举，对方就会接过电脑资料信手翻翻，一旦被电脑先进的技术性能所吸引，推销便大功告成。

9．强调产品与众不同（强调地图的与众不同，说地图的功能，与客户的利益联系在一起，给客户带来了什么好处）

推销员要力图创造新的推销方法与推销风格，用新奇的方法来引起顾客的注意。

日本一位人寿保险推销员，在名片上印着76600的数字，顾客感到奇怪，就问：

这个数字什么意思?

推销员反问道：

您一生中吃多少顿饭?

几乎没有一个顾客能答得出来，推销员接着说：

76600顿吗?

假定退休年龄是55岁，按照日本人的平均寿命计算，您不剩下19年的饭，即20805顿……，这位推销员用一个新奇的名片吸引住了顾客的注意力。

10．利用赠品（送青年文学家，谈地图业务）

每个人都有贪小便宜的心理，赠品就是利用人类的这种心理进行推销。

很少人会拒绝的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。

其实是没有哪种完美的开场白可以搞定所有客户的，也不是所有客户通过你给他分析后就会接受你的建议，在市场上大致有种客户：

一，非常有意向的，你打电话过去正好碰到他正考虑做呢，这种不多，只能靠多打电话去积累才会碰到。

二，只是有过了解，也知道做网站的好处，还没正式考虑过做不做的，这种就需要引导，引导他早做早受益，网上商机无处不在等。

三，不了解，也没想过要做的，就要给他分析，像上面所说的，但是每个人都有自已的主见，完全没有意向的那种，是很难一下子就把他的思维转变过来，就像你在街上走碰到有人向你推销手提电脑，你都没有想过买，就算电脑真的是很好，你也不会马上答应，因为你还没心理准备呢。

所以，不是所有的企业都是你的客户，不想做的只能给他分析，还转变不过来的，那也没办法，只能作长期的来跟了。

在打一个给老板的电话时他的第一句话，你就应该判断出他是属于哪种类型，是冲动爽快型，或是完全不懂型，还是理智分析型，如是前面两种都应开门见山的告诉他“你好，x老板，我是xx公司的xx,专门帮助企业实现企业信息化，提高公司形象，降低企业成本，今天打电话过来想和老板你共同探论你们网站建设的问题？

有没有了解过呀”这个时候就听他的看法了，从他的回答中，可以了解他对网站的认知程度和意向，实在没有任何意向的，我也没办法了！

哈！

拜访客户，与客户面对面的访谈是我们营销人员工作中很重要的内容，或者说很头疼的一个环节，搞好客情关系谁都会说，但如何搞好客情关系？

所以，对待不同的客户，要灵活运用不同的方法，接触客户时应该如何把握一个度？

拜访客户时如何挖掘客户的需求？

有些时候水到渠成，有些时候事半功倍。

如何做拜访前的准备，如何向客户发问，如何与客户沟通，如何倾听？

这些问题在工作中都要细化。

1、准确的称呼，感恩的心态与客户相见，当营销人员打开客户的大门拜访客户时，要准确地称呼对方，进行自我介绍并表示感谢，向客户立即表示感谢，这样给客户留下了客气、礼貌的形象，这样更能赢得客户的好感。

2、开场白、寒暄，表明拜访来意。

开场白要尽量创造良好的第一印象。

客户会带你进入合适的访谈场所，期间相互交换名片，营销人员拿出笔记本，公司相关资料等文件做访谈前的准备。

此间，营销人员要迅速提出寒暄的话题，营造比较融洽、轻松的会谈氛围。

寒暄的内容五花八门，此时寒暄的重点是迎合客户的兴趣和爱好，让客户进入角色，使对方对你产生好感，寒暄目的是营造气氛，让客户接受你，只要目的达到了，其他的下一步工作也就好开展了。

寒暄的方

法多种多样：

☆奉承法☆帮忙法：

比如帮经销商抬货、帮客户包装等等。

☆利益法☆好奇心法：

新品、新包装。

利用新的事物、新的方法吸引客户。

☆询问法等等。

3、陈述、介绍、询问和倾听，通过交谈让客户了解自己的公司及其产品和服务，要在交谈中了解客户的现状和需求，尤其要询问客户目前的现状和潜在需求，此时要避免客户的抵触情绪，想办法满足客户特定的利益。

陈述时要注意：

答话及时，不要太快，保持轻松、自然。

多用日常用语，少用专用名词。

陈述时还要注意内容简单扼要，表达清晰易懂。

陈述时切记不要夸夸其谈，或过分卖弄文采，反而遭客户反感。

4、总结、达到拜访目的，营销人员介绍了自己公司，了解了客户的现状和问题点，达到了目的，要主动对拜访结果进行总结和与客户确认，总结主要围绕潜在需求进行。

5、道别，设定下次会见。

与客户设定下次访谈时间是获得向客户进一步销售的承诺，此时要避免模糊的时间，要确定到具体时间，比如下周二还是下周三，只有确定了进一步访谈的具体时间，才是真正获得客户的承诺。

这样才能促进销售。

总之，决胜终端的战略思想的贯彻，要求营销人员在拜访前必须做好充分的准备，对拜访人士的调查了解，预测客户可能提出的问题，只有进行充分的准备，你在工作中才能应对自如。

对信息的选择、对拜访目标的确定也很重要，想一次拜访就与客户成交是不现实的。

互补双赢、空间无限是我们的销售理念，我们的任务是赢得消费者，从空间无限的市场中获得回报。

在销售过程中的不同阶段要有具体的目标，如在初步接触阶段主要是与客户建立联系，以便为下一步工作打好基础。

拜访过程中要以客户为中心，俗话说的“围着客户转”，让客户满意是我们的宗旨，在拜访过程中，营销人员要善于引导和控制客户的情绪并做到声色不露，这就是销售技巧，在交流过程中不要与客户争辩，那怕客户的观点是错误的，要千万记住，如果你辩输，那你就输了；

如果你争辩赢了，你还是输了。

1.建立好的第一印象。

别再以"

我可以打扰你几分钟吗？

"

作为开头，因为它已使用过滥。

一开始先要报上你的姓名，然后再问：

现在是不是方便？

事实上，任何时候接到推销电话都是不方便的时