青少年社工服务中心组织机构及职能Word格式文档下载.docx

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（二）人事行政部

人事行政部负责机构内部人事管理和行政管理，传达上级指示，帮助领导开展活动方案审批等。

1.具体实施机构人事招聘、调动、解聘事务；

2.负责机构行政管理，职员档案管理、绩效考评管理；

3.负责来访接待、会务安排、文件收发及下达；

4.负责机构设备设施及物品采购、使用和管理；

5.传达并跟进上级部门及用人单位指示、信息及意见；

6.落实机构各项规章制度实施情况；

7.负责搜集机构内部职员提议和满意度调查；

8.协调各部门行政关系，重大事务跟进及协调；

9.办理上级领导交办其它工作。

（三）宣传策划部

宣传策划部负责机构战略计划、品牌策划等。

1.负责机构网站、简报、年刊、折页等宣传刊物策划、设计；

2.和政府及相关专业部门建立良好公共关系，争取多种可能信息资料和便利；

3.策划机构各项宣传活动，帮助机构做好形象和品牌建设；

4.负责机构各部门及各领域对外宣传事务；

5.搜集和分析行业信息，向上级部门提出机构发展提议；

6.办理上级领导交办其它工作。

（四）督导培训部

督导培训部负责理论实务研究、制订职员培训计划，统筹一线社工督导和培训工作等。

1.负责理论研究、实务服务开发；

2.制订机构年度督导培训计划；

3.组织职员参与岗前培训和在职培训；

4.统筹机构岗位和项目社工实务督导工作协调；

5.定时走访服务单位，了解服务需求，提出相关提议；

6.加强机构和督导、督导助理沟通；

7.负责组织实务交流学习小组；

8.办理上级领导交办其它工作。

（五）项目拓展部

项目拓展部关键负责项目标研发和拓展、课题研究等。

1.发掘社会需求，组织人员策划、撰写和申报项目和课题；

2.依据机构拓展计划，亲密关注行业发展动态及可拓展项目，搜集、整理、分析并保留相关资料，为机构决议提供依据；

4.依据机构项目成本控制要求，负责确定项目拓展费用计划，控制拓展成本；

5.依据机构其它部门要求，帮助和配合各部门工作；

6.完成机构领导交办其它工作。

（六）项目实施部

项目实施部关键负责机构各个项目标统筹和实施，合理运作项目等。

1.在机构领导率领下，负责机构项目全过程统筹和管理；

2.制订年度项目实施方案，做好组织安排工作；

3.合理安排项目人员，帮助人事行政部对项目人职员作进行督导培训

4.指导并监控机构项目实施，负责对项目人员日常工作进行考评、监督、评定；

5.参与项目交流会，汇报项目开展情况；

6.认真完成机构领导交办其它工作。

（七）财务管理部

财务管理部关键负责机构财务相关工作，包含职员工资核实和发放，机构印章证件保管、现金和财务账目核实管理等。

1.做好年度财务计划及年底审计汇报；

2.负责机构职员工资核实、发放等相关工作；

3.负责机构现金和账务管理；

4.妥善保管机构印章、证件、银行票据等；

5.负责资产登记、管理工作；

6.负责税务申报、纳税及财务报表申报；

7.负责费用核实、报销；

各部门应明确各自职责，做好各岗位工作，机构将严格落实工作责任制。

三、工作管理措施及绩效考评

（一）出勤

1、工作时间：

实施每七天五天工作制，天天工作八小时，用餐及休息时间不计入工作时间。

工作时间为周一至周五早晨8时到12时至下午2时到6时（具体参考社协相关要求）。

职员工作时间可依据用人单位和所在岗位情况有所调整，标准上一周工作时间不少于35小时不多于40小时，超出40小时部分按加班计算。

2、迟到、早退：

凡未说明理由或理由不充足，在要求工作时间未抵达工作岗位或未按要求签到记为迟到；

未抵达下班时间而离开工作岗位者，记为早退。

凡属下列情况之一，均视为旷工：

未请假或未经同意而不上班者；

请假期已满未续假或未经同意超假者；

工作时间私自离开岗位者；

无故缺席机构职员会议或培训活动者。

迟到、早退一次，给和口头警告，迟到、早退两次给通报批评，迟到、早退三次以上者按旷工半天扣对应工资。

（二）请假

1、请假：

通常情况下，职员须提前向人事行政部领取并填写《请假申请表》，或自行下载打印电子版并手写签字，请假申请表应写明休假种类、休假时间，经用人单位领导同意和本机构人事行政部（部门责任人）同意后方可离开工作岗位，不然按旷工论处。

机构行政将《请假申请表》于月底汇总及立案，作为职员考评和工资发放标准。

因情况紧急事先无法办理请假手续，须立即以电话或短信等形式联络人事行政部报备，方便做好后续工作安排，并于事后补办请假手续，最迟不得超出当月月底。

2、请假同意权限：

首先需要经过用人单位同意，一天内由直接责任人审批，两天以上向机构责任人审批。

（相关事假、病假、婚假等其它具体要求参见《考勤和休假管理制度》）。

若机构临时有重大事项安排，职员请假同意人和职员协商后有权撤销审批。

（三）调休

1、为确保职员身体健康，应控制加班时间。

当日工作应尽可能在正常工作时间内完成，若因为实际工作需要，晚上安排工作或非工作日安排工作2小时以上可视为加班。

标准上机构不提倡加班。

以下情况不属于加班：

自己本职员作未完成而延长工作时间；

在非工作时间组织培训；

出差时路途所花费时间；

机构或用人单位所组织郊游或其它娱乐活动；

在非工作时间，职员自愿前往办公地点。

2、职员加班时间通常安排调休。

调休和加班时间间隔不超出30天，逾期不调休按自动放弃处理。

加班需要提前申报，加班和调休时间能够累积，但除特殊原因30天调休不得超出5天或40个工作时。

在提出要求调休休假情况下，需将对应《调休申请表》上交于人事行政部报备，调休表应附加班证实或备注加班证实人及联络方法进行佐证，《调休申请表》若未按时提交，按请假处理。

（四）考评（可待定，考评细节许磋商）

日常工作拟采取月度考评方法来进行管理，具体分为10个指标，每个指标10分，满分100分，（优异为90分以上，80分以上为良好，70分以上为合格，70分一下为不合格），为达成满分标准者酌情递减。

月度考评拟作为机构人事晋升、工资提升等考评依据。

1.出勤。

机构统一工作时间为:

早晨8：

30—12：

00，下午2：

00—5：

30，每七天工作5天。

根据机构要求签到、请假调休，出勤统计完整，得10分。

2.工作量。

根据月度计划完成工作，能完成100%工作量或超额完成工作指标，得10分。

3.服务质量。

本月工作突出，成效显著，能得到机构、用人单位、服务对象等一致认可，得10分。

4.材料提交。

根据机构要求，立即提交周总结、月总结和行政要求提交其它工作材料，得10分。

5.制度遵守。

能够遵守机构各项规章制度，认同机构管理方法，落实实施机构各项要求，得10分。

6.团体合作。

能够领导或配合项目团体开展活动，推进各类活动顺利完成，得10分。

7.人际关系。

能够和机构领导、同事、用人单位、服务对象友好相处，得10分。

8.自我学习和提升。

能够主动参与机构内外部组织督导或培训，提升本身专业学习和工作能力，得10分。

9.促进机构建设发展。

能够服从机构整体工作安排，主动参与机构组织活动，为机构建设、发展主动建言献策，得10分。

10.工作有没有重大失误。

在对内对外工作没有出现重大失误，影响机构运行管理，得10分。

（五）奖励机制（可协商）

为激发职员工作主动性，保障各岗位工作能落到实处，促进机构服务质量提升和主动创建机构品牌，拟以下奖励机制：

1、年度考评优异奖励。

年度考评标准以月度考评成绩为基础，设三个名额，年度考评前三着，机构依成绩高低分别给1000、800、600元不等物质奖励。

2、全勤奖。

机构对每个月无请假、调休、迟到早退、旷工等情况出现职员给200元全勤奖励。

3、激励奖。

机构对所在个人或项目组撰写项目标书、公益创投过程中，取得政府项目、公益项目标情况下，对项目组及个人给予激励，奖励标准视项目资金大小而定，标准上不超出项目资金5%。

对于在社工在行业内有影响网站、刊物、杂志上发表文章给予奖励。

奖励标准视项刊物影响力而定，国家级奖励500元、省级奖励300元、市级奖励100元。

4、其它奖励。

如在重大事件上发挥关键作用，为机构和项目和服务对象上避免了重大损失和事故，视情况轻重，给予物质奖励。

四、工作计划

1、管理规范化。

逐步完善机构组织架构，机构现在已经负担政府购置预防性青少年社会工作，当务之急是要把项目实施部、拓展部和人事行政部职能发挥出来。

努力争取在半月内完善和规范项目管理相关制度，包含项目责任人选定，项目标实施进度等，对项目进行全方面掌控，加强对项目标日常管理和监督。

其次，政府招投标工作较为紧迫，项目拓展部职能必需发挥，争取六个月内建立稳定项目拓展部团体，确保每十二个月招投标工作能够平稳进行。

最终，在1个月内建设和发挥出人事行政部职能，确保机构在项目增加同时能够含有人力资源保障，争取在1年内建立机构中层，2年内形成稳定管理团体，初步含有基础组织框架。

2、服务专业化。

2个月内基础规范机构社工专业服务，争取1年内建立符合本机构现实状况专业服务表现制度。

包含社工开展工作通常指导步骤，比如个案工作、小组工作、小区工作基础步骤方法，服务开展开展过程之中痕迹管理规范，档案管理、督导制度等专业社会工作完善。

3、中层人才队伍建设。

任何机构发展全部离不开人，人比事关键，先有些人才能做事。

对于一个机构发展，中层人员是一个机构最为关键部分。

人才培养挖掘并不是一蹴而就，第一步是招到社工，第二步是在这些社工中培养和挖掘优异人才，最终是怎样留住这些优异人才，留下超出十二个月半就是我们要中层。

4、机构项目多元化。

组织架构完善以后，机构职能才能显现。

以后就必需考虑机构发展问题，而发展离不开资金支持。

传统社工机构能够说是过分依靠于政府支持。

社工资金起源无非政府、基金会、捐赠等渠道。

这也是机构需要多几条走路问题，寻求企业、学校、小区等方面服务购置。

五、对于机构前景设想。

鉴于安溪县社会工作服务发展相对较慢，现在为止仅有一家专职社工机构，发展前景没有过多经验能够借鉴。

未来机构发展我认为能够从多个方面来考虑。

一、充足依靠团属背景，机组成立早期扎实团体基础。

作为团属背景青少年服务中心，在成立早期，服务项目及服务资金能够得到充足保障，这就处理了机构在发展早期又要构建机构又要寻求业务矛盾，机构能够依据现有项目寻求适宜人才，并进行有针对性培训，在最短时间内成为有效人力资源。

二、机构品牌打造。

现在，安溪县社工处于刚起步状态，各部门、单位及企业均对社工机构保持观望态度，对于社工机构服务怎样购置、实施和评定全部没有完善机制，所以机构在品牌打造思绪是把服务项目做精做规范，项目策划文案能表现购置方需求，能表现机构服务能力，能表现服务过程效果；

对有明确服务需求购置方严格根据购置方需求实施，对没有明确服务需求购置方给出专业服务提议；

在现有服务项目实施过程中，对机构品牌面对购置方、服务方及群众进行不间断宣传，提升品牌著名度。

三、服务群体定向，服务项目做深，服务内容做广。

作为团属背景青少年服务中心，服务对象明确定向为青少年，所以机构在项目开发、人力招募、机构合作等方面均要以青少年服务为关键。

青少年本质特征