人际关系类面试模拟题Word格式.docx

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同时进一步说明我的成绩的取得，离不开大家对我的无私帮助和支持，衷心希望同事在今后的工作中能给予我更多的指导和帮助。

在平时的工作中，积极向有经验的老同志学习，取人之长，补己之短，

　　（4）既然我个人比较好优秀，那么我将把自己的成功与大家分享，工作中注重合作，将荣誉与大家分享，那么通过这种分享促进与相互之间的比学劲头的结合，我想我会重新赢得大家对我的了解、认可和支持，同时这也有利于单位良好竞争氛围和机制的形成。

　　（5）良好的人际关系是顺利开展工作的基础。

作为一名公务员，必须正确认识良好的人际关系的重要性。

众人捡柴火焰才高，个人的力量毕竟是有限的。

只有树立和谐的团队意识，加强与同事的沟通和协作，做到谦虚谨慎，戒骄戒躁，才能更好地完成工作。

团队，相信我会重新得到上级的认可和下属的支持的。

　　2、你怎么处理同事之间的关系的?

（1）在平时的工作中加强与同事的合作，积极地帮助同事做一些能力范围之内的事，互相帮扶，共同进步，多就一些工作中的问题虚心向同事请教，在工作中跟同事结成良好的友谊。

（2）掌握必要的人际关系处理技巧，善于观察周围同事的不同性格特点、为人处事方式，在坦诚相待的基础上根据不同同事的性格特点灵活地与同事相处。

　　（3）平易近人、坦诚待人，不恶意诽谤他人，在单位中不搞宗派主义，在平时的工作中本着谦虚谨慎的态度积极地向周围的同事学习，而不能过于专断粗鲁、一意孤行。

　　（4）善于发现同事的优点，并实事求是地肯定、赞扬同事的优点，而不是拍马溜须，到处阿谀奉承。

在充分肯定周围同事优点的基础上，要诚恳地指出同事的不足之处，互相帮扶，共同改进。

　　（5）此外，还要充分利用单位组织的各种活动（比如篮球、足球比赛，爬山、外出旅游等活动）进一步加强与周围同事的关系，我相信在工作之外的活动中能够更深入全面地了解同事。

　　（6）当与周围同事在工作上出现意见冲突之时，要本着以工作大局为重的原则，加强与同事的交流沟通，尽快地达成一致意见，如果这位同事的意见跟我的意见并没有原则上的分歧，我会以大局为重，服从于这位同事的意见。

3、如果你担任副处长，与处长发生矛盾，这时候有人向你建议，要你向领导反映处长的专横作风，你会如何处理这件事情？

我是副处长，毫无疑义，应该尊重处长。

如果和处长发生了矛盾，我不会接受别人的建议，向领导反映处长的情况。

我想，如果这样做的话，不但不会解决与处长的矛盾，相反还有可能激化矛盾。

处长会认为我不地道，向领导告他的状，以后他就回处处防范我。

这样我自己也会处于孤立的处境。

所以我决不会接受别人的这种不能够解决矛盾的建议。

要解决与处长的矛盾，我会主动找处长沟通，首先主动地检查自己的不足，并诚恳地接受处长的批评。

我想我的这种诚恳的态度是一定会感化处长的，处长也一定会检查自己的问题。

这样我们就达成了相互谅解，矛盾毫无疑问也就解决了。

4、你安排下属去完成任务，而他完成后直接越级上报，请问你怎么处理?

首先，我要理性看待，客观分析这一情况，具体情况具体处理。

不能因为下属的错误行为影响工作情绪，也不能对下属心怀成见，应坦诚布公的做人做事。

其次，分析下属这样行为做事的原因。

如果是因为特殊情况，比如紧急情况而找不到我，如果是因为刚进单位，权责意识尚不明确，不清楚行为做事的程序和原则，那么我会宽容地包容新人，以说服教育为主，按照相关规定从轻追究责任或不予追求责任。

从指导工作的角度帮助他学习和明确权责意识和工作原则。

如果，该同志工作态度不端正，政绩意识重、权责意识差，常违规越级上报，我将坚持原则，在批评教育同时按照部门相关规定追究其责任，并责令其自我反省，写出书面检查，直到其正确认识自己的错误。

总之，对于下属应该宽容与严厉相结合，处理问题应原则性与灵活性相结合。

【专家点睛】下级越级上报在我们的公务员工作中时有发生，特别是一些刚进单位的人员。

这种情况如果不能妥善处理将会对领导的权威，单位的工作造成坏的影响。

所以作为领导一定要合理的处理。

一般的方法是先了解缘由再具体解决。

一般出现这种情况要么是下属不了解工作程序，要么是故意为之，前者以说服教育为主，后者以追究责任为主。

5、你制定了一个绩效考核，领导也同意了，而部分同事反对，你怎么办？

　　单位要制定的绩效考核，能够有力地促进单位的计划目标顺利开展。

在领导同意了我制定的绩效考核方案，而部分同事反对的情况下，我会慎重对待此事，力保绩效考核制度在我单位的顺利实施。

　　首先，针对部分同事反对的情况，我会认真分析原因，找到可能存在的问题：

看看制定的绩效考核制度，是不是我没有向同事传达清楚，致使同事不了解而部分反对。

然后，对反对绩效考核的同事进行调查或者开展座谈，搜集同事们的具体意见和想法，看是否是方案确实存在不足或者这些同事觉得方案的执行确实有困难。

　　其次，根据找到的同事反对我制定的绩效考核制度的真正原因，我会及时的找到这些同事进行沟通，达到使绩效考核制度正常进行，使我单位的工作顺利开展：

如果是由于我对绩效考核制度在同事中宣传、解答不到位，从而造成的部分同事反对，我会积极主动跟同事进行有效的信息传递，并使同事尽快了解我单位制定绩效考核的目的及目标，我相信同事在了解了真实情况后，一定会配合我的工作，同意绩效考核的；

如果真的是绩效考核方案确实存在一些情况，新制定的绩效考核制度会影响到这些同事的薪资及对其考评，我也会真实的记录同事的情况，并客观向领导反映。

我相信，经过领导了解后，根据实际单位的情况，我们一定会解决好绩效考核制度实施的问题。

最后，通过此次工作，我会做好总结。

在以后的工作中，如果由我负责工作，我一定会在事前向领导汇报、与同事进行有效的沟通，再制定好工作计划，并及时向同事征求意见，以确保任务的顺利开展，达到既定的效果。

　　6、有的同事用互联网方式传送涉密文件，你提醒他们这样做的不安全性，他们不以为然，你怎么处理?

（1）我会向同事说明网络泄密事件时有发生。

（2）通过找相关技术资料和公司规定，提醒同事网络泄密的可能性和严重性。

　　（3）如果同事仍不以为然，我会提醒领导注意这个问题。

　　（4）提前考虑发生泄密情况时的应对方法，制定好防备措施。

7、与同事相处，要保持一定距离，不愠不火，对此你怎么理解?

（1）我觉得与同事保持一定的距离，是对于同事的一种礼貌和尊重，也有利于工作的开展。

如果与同事保持亲密的关系，则很难在工作中把握公正性和原则性。

所以，我认为与同事保持一定的距离是合适的。

（2）与同事保持一定的距离，要把握好度，而度的把握需要通过与同事不断磨合，在工作中和生活中不断的摸索、积累。

　　8、你帮助工会开展活动，领导说你不务正业，你怎么办?

（1）面对领导的评价，我会虚心接受并充分尊重领导的意见。

（2）深刻反思，查找自身不足之处。

我帮助工会开展活动，是否忘记了向领导报告，是否耽误了我的本职工作，是否对本部门造成了不好的影响等，如果的确是自身的原因导致领导对我的不满，我会写出深刻检查，向领导承认错误。

　　（3）如果不是我的原因，而是领导的误解，我会寻找适当的机会，采取恰当的方式，向领导说明我的想法，消除领导对我的误解

　　9、你到一个新单位，和一个老员工一起值班，他交接班时经常迟到，你该怎么办?

（1）如果他迟到的时间不太长，我可以选择容忍。

（2）如果他经常迟到几个小时，我问清楚他迟到的原因。

如果是可以理解的原因并且是真实的，我可

　　以和他在时间上调整一下。

如果他迟到的理由不充分或撒谎，我会要求他以后不要迟到。

　　（3）如果他坚持不听，我会向领导反映。

　　10、你新到一个单位，向领导提出了一些建议，但是领导没有采纳，你该怎么办?

　　【测评要素】人际关系

（1）如果这些建议不是必须立即执行的，可以在有了更充分的依据后，再向领导提出。

（2）如果这些建议应该立即执行，我会从两方面考虑：

一方面，我不在领导的位置上，看问题不如他看得全面，可能我的建议在当前确实不可行。

如果我确信自己的建议正确，但领导坚持不同意，我也只好服从领导的命令。

另一方面，如果这些建议关系到单位的重大利益，我会向领导的领导反映，然后再向领导解释清楚。

　　11、你的一个同事很有才能，但是比较利己，你将如何与他相处?

　　如果我的同事中有这样的人，我觉得不应该因为他比较利己就不与之相处，还是应该和他处理好同事之间的关系，好好相处。

为了与之好好相处，我会做到以下几点：

（1）向他学习好的一面。

他很有才能，这是值得学习的。

通过学习，不断地提高自己的业务水平和自身素质。

（2）摒弃其不好的一面——利己。

这是和公务员的素质不相符的。

公务员应该大公无私。

因此，与之相处时一定不要受他影响，被他同化。

　　（3）与其相处的时候还是要坦诚。

如果他利己有违原则、违法等现象时，要大胆提出来。

　　（4）在做好自己事的同时，还要以自己大公无私的精神影响他，使他也认识到公务员不能太利己

　　12、你喜欢的朋友是什么类型的，你与朋友之间的矛盾是怎样解决的?

（1）我喜欢的朋友是具有各种各样的性格和习性的。

但是他们都有一个共同点，就是他们都是对工作认真负责、一丝不苟的人，他们事业心强，无论做什么事都想把它做得更好一些，我也是这种性格，因此与我的朋友们在一起工作或生活，都会有一种安全感、信任感。

（2）我们之间如果有了矛盾，我们会尽量互相协调，并寻找矛盾中的引发原因来分析，双方平心静气地坐下来互相探讨，找出错误来。

最后，错的一方向正确的一方道歉，并改正。

　　13、请联系实际谈谈怎样妥善处理同下级的关系。

（1）真诚尊重与严格要求相结合，即以发自内心的尊重下属的人格为前提，寓关怀、尊重于要求、监督之中，在这个基础上全面加强管理。

（2）合理授权与有效调控相结合。

领导者不必要也不可能事必躬亲，而应该合理授权，使下属明确自己的权责和目标，以充分调动其主动性和创造性。

在这里，用人不疑至关重要，在这个基础上进行全面协调和动态调控。

　　（3）注重激励与适当批评相结合。

尊重人格的逻辑结论必然是以激励为主要方法，在这里，倾听意见、进行说服、树立榜样都是十分重要的。

倾听意见，不妨一记，免致遗忘而损害自己的威信。

说服，就要有说服的本事。

榜样，可以是本单位的榜样。

至于在严格管理过程不可避免的一些负