全球服务外包发展报告Word格式文档下载.docx
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一、全球外包发展现状
(一)2009年上半年全球服务外包市场总体状况
(二)2009年全球服务外包市场结构状况
二、当前全球服务外包市场的特点
(一)BPO业务迅速减少,ITO业务支撑整个市场发展
(二)越来越多的行业运用服务外包降低成本
(三)亚太地区服务外包发展迅速
三、世界服务外包产业趋势分析
(一)服务接包方将继续向亚太地区转移
(二)以信息技术为主导的服务外包规模将不断增大
(三)垂直市场在全球服务外包更加得到重视
(四)服务外包并购出现新局面和新机遇
四、世界服务外包产业发展规模预测
(一)全球服务外包已见底反弹,但短期内增速依然不会太快
(二)长期内服务外包潜力依然巨大
五、服务外包在中国
(一)中国服务外包发展现状
(二)中国服务外包发展的前景与规模预测
(三)中国发展服务外包遇到的问题
(四)中国加快服务外包发展的措施建议
(报告主笔人:
亚太总裁协会全球执行主席、著名国际经济学家郑雄伟)