全球服务外包发展报告Word格式文档下载.docx

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一、全球外包发展现状

（一）2009年上半年全球服务外包市场总体状况

（二）2009年全球服务外包市场结构状况

二、当前全球服务外包市场的特点

（一）BPO业务迅速减少，ITO业务支撑整个市场发展

（二）越来越多的行业运用服务外包降低成本

（三）亚太地区服务外包发展迅速

三、世界服务外包产业趋势分析

（一）服务接包方将继续向亚太地区转移

（二）以信息技术为主导的服务外包规模将不断增大

（三）垂直市场在全球服务外包更加得到重视

（四）服务外包并购出现新局面和新机遇

四、世界服务外包产业发展规模预测

（一）全球服务外包已见底反弹，但短期内增速依然不会太快

（二）长期内服务外包潜力依然巨大

五、服务外包在中国

（一）中国服务外包发展现状

（二）中国服务外包发展的前景与规模预测

（三）中国发展服务外包遇到的问题

（四）中国加快服务外包发展的措施建议

（报告主笔人：

亚太总裁协会全球执行主席、著名国际经济学家郑雄伟）