医院保安服务招标书Word格式文档下载.docx
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2、应具有有效的物业管理企业一级资质或保安服务许可证（提供有效资质证书复印件加盖公章，原件备查）；
3、参加论证采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（出具书面承诺函并加盖公章）；
4、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
5、本项目不接受联合体参加论证。
五、业绩要求：
自2012年10月1日至今承接过三甲医院安保服务项目业绩，需同时提供中标通知书、安保服务合同等资料复印件。
注：
参加单位报名时须提交以上相关资质证明文件到医院招标管理办公室进行资格预审查。
六、公告即日起，报名期限为五个工作日，报名期限：
20年11月日17：
30前。
论证具体时间另行通知。
七、合格单位资料准备相关要求：
1、封面格式：
项目名称、服务单位、联系人、联系方式。
2、单位简介，服务方案，服务人员设置，各类预案及相关管理制度等。
3、提供近3年的类似项目业绩和用户一览表。
4、准备装订好资料8份，正本2份，副本6份。
当合格单位接到医院通知后，请按时携带准备好的资料参会。
报名地点：
联系人：
联系电话：
传真：
2015年
安保服务需求书
为加强医院内部安全保卫工作、维护医疗、教学工作的正常秩序，预防和减少违法犯罪和治安灾害事故的发生，保障医院财产和员工、患者生命财产的安全，构建和谐平安医院。
一、保安服务地域范围及内容
医院本部及海珠区（生活区）的秩序维护，消防安全、治安防范，医院范围内的人员、设备设施的安全保卫，视频监控系统值班，消防监控中心值班及设施的巡查，院内道路交通秩序管理、重大疫情应急病区的警戒、看守工作及与安全工作有关的各项临时性任务等。
二、管理方式及合同时间
1、管理方式
保安岗位实行委托式管理，采购方（以下简称为甲方）保卫科按质量考评要求，每月对服务方（以下简称为乙方）进行一次质量考核，考评结果与支付保安服务费及合同履行相挂钩。
2、合同时间
时间：
期限两年（合同一年一签），2016年月日至2018年月日止。
如乙方在履行本合同中尽职尽责，达到甲方要求，经双方协商同意，可续约1年。
双方应在合同执行日前30个工作日内完成合同签订。
3．工作交接时间
双方在合同签订后，乙方必须在合同执行日前三个工作日内完成所有交接的准备工作，并确保能按期履行合同。
三、安保岗位设置及人员配置情况
1、管理人员：
保安经理1人（常驻保安队）
2、保安员：
下设15个岗（三班，班长由保安员兼任），目前甲方自建安保管理人员。
岗位配置54人减去医院自建安保人员，还需配备39名安保人员（具体岗位由甲方安排），为保证服务质量，乙方在岗人员不得低于85％。
3、岗位分布及值班时间
序号
岗位名称
时间
（小时）
月上班
小时数
人员（人）
岗位职责说明
1
生活区门岗
巡逻岗
48
48X30=1440
8.4
负责生活区门岗及生活区巡逻工作。
2
应急大楼
24
24X30=720
4.2
负责3号楼秩序及楼层治安、防火巡查
3
应急大楼监控室
负责3号楼病区楼层视频监控工作
4
住院大楼
负责2号楼楼秩序及楼层治安、防火巡查
5
门诊2个岗位
主要负责1号楼秩序及楼层治安、防火巡查和急诊科安全秩序管理工作
6
门诊白班2个岗位
21
21X30=630
3．6
1号楼二楼1名队员负责收费处人员密集场所、妇科、产科诊室候诊处、中西药取药窗口、住院部二楼出入院办；
7：
30-18：
00
1号楼三楼、四楼1名队员，负责楼专家诊室候诊区、收费区等秩序，配合财务部门的现金护送任务7：
7
监控室
主要负责1、2号楼病区的各楼层初频监控工作
8
综合楼
负责10号楼秩序及楼层治安、防火巡查
9
产科病房
8X30=240
1.4
负责产科夜间病区秩序和看护工作
10
机动巡逻
负责医院大门进出口秩序管理及其它岗位临时工作
11
南楼
负责5号楼秩序及楼层治安、防火巡查
12
值班分队长
负责各班正常岗位工作处理各种突发事件
13
消防班分队长
负责整体医院防火防火工作，防火宣教、故障处理，设施维保，户籍化防火工作等
合计人数约为54人
1、目前岗位执勤时间和保安人员的安排情况是根据现有岗位配置，如有岗位增、减、守卫时间的调整，则按下列方法计算保安人数。
1）按劳动法，每人每星期工作40小时；
2）每月按30天计算，每月有30/7个星期。
四、保安服务费用
按医院岗位配置人员数量，每人每月元（其中200元由医院考评作为奖金发放）。
此费用包括：
安保队员工资、各类保险费用、住宿费用、餐费补助、劳保福利、加班费、服务和奖金、服装费用、发票税金和利润。
五、安保工作人员的条件和要求
1、保安经理：
要求大专或大专以上，工作表现出色者，有一定的管理工作经验（退伍军人、警校毕业者优先，须提供相关证件验证）。
2、保安经理接受乙方和甲方保卫科双重领导和管理。
必须保持24小时驻场，处理与安全工作的相关事务；
3、保安员年龄：
男性18～45岁，身高：
男1.7米以上，、五官端正，视（裸）力1.0以上，身体健康，无传染病，无残疾，无明显标记，能听懂粤语。
4、监控中心人员要求具有高中或中专或以上学历、经培训合格才能上岗，并要求相对固定人员。
5、遵纪守法，品行良好，无违法犯罪记录，无违反计划生育政策有关规定，优先聘用退伍军人和有在医院工作经历者，、（提供录用人员审核相关资料），
6、所有保安员上岗前必须经过公安部门筛查无犯罪或不良行为记录才能录用。
六.上岗要求
1、必须遵守医院的相关规章制度和管理规定。
2、按岗位要求着装统一，整齐，执勤时使用礼貌用语，做到文明执勤。
3、值班期间要认真负责，警惕性高，密切注意服务区域内消防治安动态，及时掌握服务区域内的情况。
4、值班期间要服从命令，听从指挥，不能聚众闲谈，看书报、睡觉、听收（录）音机或做与工作无关的事情，夜间巡逻严禁坐而不巡，确保服务区域的安全。
时时处处体现省二医保安的良好形象。
5、各班次做好交接班工作，并填写有关值班记录。
6、当班人员有较强的责任心，班队长要带头做好工作并要多检查督促各个岗位。
7、爱护医院的财物，节能工作要不能松懈。
8、热情主动地为医院工作人员及患者服务。
六、岗位职责（工作内容）
（一）、保安经理职责
1、负责甲方的安全事务包括日常的工作纪律检查和工作安排；
2、负责各项组织培训，如消防、法律、法规、保安相关业务知识等；
3、负责甲方区域内的消防定期安全检查，组织保安队员消防安全技能培训，学习消防知识及防范措施；
4、负责做好各种突发事件、群体事件的处理；
并及时上报甲方保卫科；
5、做好每月、季度、半年、年终的工作计划及总结报告，各岗位每日巡查记录收汇，
交到甲方保卫科备案；
6负责每半月组织保安人员召开安全例会，学习上级安全文件、会议精神，分析近期安全工作形势，汇报近期安全值班工作情况，对平时工作中存在的问题提出改进意见，布置下一阶段的安全工作。
（二）、保安员职责
根据甲方消防、治安防范的要求，担负甲方的消防安全、治安保卫任务。
执行门卫、消防安防监控、治安巡逻、现金护送、重点部位的守护、重大疫情应急病区的警戒、看守，防止火灾事故及各类治安灾害事故的发生，维护甲方正常诊疗秩序及员工、家属、病人的生命财产安全。
（1）医疗区、办公区岗位职责
1、熟知保安工作的性质、任务、职能，严格遵守医院及保卫科的各项规章制度和管理规定，时刻维护医院的良好形象。
2、熟悉管辖范楼宇的分布情况，维持人员密集场所（尤其是收费、取药窗口和电梯门前）的排队秩序，做好防盗、防骗的宣传工作。
3、按时做好护送收费员交款工作。
4、注意观察四周，发现需要帮助的对象时，应立即主动并热情的引导患者挂号及耐心解答者、家属的询问。
5、劝止医疗区公共部分的吸烟行为，指引吸烟者到吸烟区。
6、防止乞讨者、拾废品者、精神患者、推销、医托、医药代表、派发虚假医疗广告人员的进入医疗区内活动。
7、禁止人员携带宠物进入门诊大楼。
8、对喧哗吵闹的行为及躺在医疗区候诊椅上休息、睡觉的闲杂人员进行劝止。
9、患者与医务人员发生纠纷时要及时赶到现场，了解事情起因，能自行处理的要及时处理，不能处理的要及时报告。
10、每二小时进行一次治安、消防巡查，在固定签到点签到，并做好巡查登记，发现治安、消防隐患要及时上报。
11、按时开、关公共部分的灯、空调及管辖区域的门。
12、诊室医务人员下班后，值班队员应查看各楼层诊室和收费室的门是否锁好，收费室内的设备是否齐全，发现问题及时通知相关科室，并做好记录。
13、门诊白班当班队员负责二楼以上楼层的秩序；
正常班负责一至二楼的秩序，晚（18：
00）起一名队员定岗在急诊科走廊，负责处理门急诊突发事件，定岗队员不得无故离开自己岗位。
14、当班队员执勤时如遇到水电、电梯故障和大面积的环境卫生问题时应通知相关部门处理。
15、值班队员中午、傍晚应错开就餐，确保附近岗位或附近岗位有一名队员执勤，就餐前应告知监控室中心值班队员，时间为半小时。
16、按规定在指定岗位坐岗，坐岗时间（22：
00—6：
30），其余时间一律站岗或巡查。
17、对进入医院办公区、医疗区的来访或办事人员，要文明执勤，并进行详细询问和登记。
18、遇陌生人员携带大件物品出办公楼、医疗区时，应询问及检查清楚，携带物品人员的特征、时间、物品的特征、数量等情况加以核实。
19、办公区正常时间下班后，值班队员每天18：
30分必须对各楼层进行仔细巡查；
查看各办公室门是否锁好；
登记办公室加班人员情况；
是否还有闲杂人员逗留；
关闭好各层楼的安全通道门，并于第二天早上办公区上班前打开所有安全通道门。
20、服从监控值班队员的工作调动，在接到突发事件、案情、火警的出警，2分钟内到达现场处理；
21、认真完成医院领导交办的其他临时性工作。
（2）守护职责
1、主要负责重点部位的守护任务；
2、密切注视守护部位的情况，确保所守护财产的安全；
3、认真做好防火、防盗、防破坏、防爆炸“四防”工作；
4、严格遵守交接班制度，严禁擅自离开守护岗位；
5、禁止无关人员进入守护区域。
（3）押款职责
1、负责财务部门的现金护送任务；
2、护送款时必须由两名队员共同护送，应出示保安部并经保卫科认可发给的胸卡及其它相关证件；
3、护送款前必须仔细观察护道周围的情况；
4、押款人应在护款人之后约1.5米处分左右位置紧跟护送；
5、如发行抢劫突发事件，应坚决勇敢与其
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