公司管理制度手册.docx

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管理

制

度手册

深圳市海荣瑞科技发展有限公司二 零 一 一 年 五 月

第38页

内部文件公司机密，不得扩散

总则：

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，为加强公司的人事管理，使公司人事管理工作有所遵循，同时也为使本公司员工了解企业内部各项规章制度，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本管理制度，员工应自觉遵守相应的条款。

适用范围：

1.所有经本公司正式录用的员工，属公司编制的各职能人员均适用。

2.培训人员、试用人员或因业务需要而聘用的特约人员、顾问在相关范围内适用。

管理制度公布须知：

1.手册执行时，应在公司内公布，内容变更时，变更部分会及时公布。

2.本手册在公司录用员工时，即提供当事人亲自阅读，了解所有内容后签字确认，当员工违反本手册规定的内容时，不得以不知其内容为理由或借口推卸责任或免除处分。

附则

1.本管理手册自颁布之日起实施

2.本手册未尽事宜，可另行颁布附则，附则与本手册具有同等法律效力。

3.本手册为劳动合同的附件之一。

4.本手册的最终解释权属公司所有。

5.《公司管理制度手册》为公司内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不可抄袭、翻印、私存、泄露，如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任。

管理目录

一、《员工守则》二、《考勤制度》

三、《员工聘用、晋升及离职管理办法》四、《员工薪资及福利》

五、《奖励与惩罚》

六、《员工培训管理制度》七、《劳动合同管理制度》八、《社会保险管理办法》九、《财务管理制度》

十、《员工保密制度》

十一、《办公室管理制度》

十二、《办公室文员、资料员工作职责》十三、《办公设备管理制度》

十四、《档案管理制度规定》十五、《印章管理制度规定》十六、《车辆管理使用规定》

员工守则

第一条遵章守纪。

学习理解并模范遵守国家的政策法律、法规和本公司的规章制度，争当一名好公民、好市民、好职员。

第二条爱岗敬业。

关心公司的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“求真务实，开拓进取”的企业精神。

第三条听从指挥。

服从安排，不推诿，全面优质完成本职工作和领导交给的一切任务。

第四条严守纪律。

不迟到，不早退；工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事。

第五条注重仪表。

保持衣冠、头发整洁，男职员不准留长发，留胡须；女职员要淡妆上岗，打扮适度。

第六条文明礼貌。

使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语，不以种族、信仰、服饰取人。

与领导和客人相遇，要主动相让，与领导和客人同行时，应礼让领导和客人先行，同乘电梯时，让领导和客人先上、先下。

第七条 和谐共事。

严禁员工相互之间打听个人隐私；严禁私下议论公司领导和他人；严禁员工

打听公司所谓的“内幕消息”；严禁在工作争论中挟带不礼貌言辞，甚至人身攻击；员工之间相互尊敬，相互谦让，遇事豁达大度，胸怀坦荡。

第八条 忠诚老实。

识大体，顾大局，与企业兴与共，视企业利益高于一切，以谋求企业发展为己任，在企业的不断发展中创造和实现自己的人生价值。

第九条 尊敬客户，热情待客

1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话、插话，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。

2、遇到客户询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、

“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。

3、尊重客户的生活习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人，不嬉戏客人小孩，不收受礼品。

电话铃响立即接转，铃响不得超过3声。

4、接转电话时，要先说“您好”、“×××部门”，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。

5、会见客人时，不主动握手。

必须握手时，应面带笑容，姿势端正，用力适度，不能用左手，

握手时，左手不得插兜。

6、客户面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。

第十条保守机密。

不向客户或外部人员谈论本公司的一切事务，不议论客户短长。

一切内部文件、资料、报表、总结单等都应做到先上锁再离人，保证桌上无泄密资料。

重要文件、资料打印完毕后应将文件夹加密，秘密级以上的文件资料未经领导同意不得随意打印、复印。

第十一条 勤俭节约。

节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品，做到人走灯灭，杜绝长流水、长明灯，养成良好的节俭习惯。

考勤制度

第一条为加强劳动纪律，维护公司正常的工作秩序，树立良好的公司形象，根据国家和

本公司的有关规定，并结合我公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度的检查、执行归行政部。

本制度考勤的范围：

公司各部门负责人及所有员工。

第三条作息时间

1、公司实行一周五日半工作制，作息时间为：

上午9：

30—下午17：

30。

2、午休时间：

12：

30—13：

30

（冬季时间如有调整，以调整后为准）

3、如住所离公司较远等特殊情况需10：

00上班者，可不算迟到，但下班时间得相应的推迟至18：

00下班。

第四条考勤规定

1.公司实行指纹打卡制度，员工上班、下班共打卡二次，以便计算考勤。

凡月底考勤上未能反应出上下班的时间者，一律按缺勤处理。

2.忘打卡：

如出现忘打卡现象，需有部门主管能证明其准确上下班时间，并在办公室登记，月底人事行政部核查无误方为有效。

3.因公干外出办事，必须填写外出登记，部门主管/经理签字批准，部门主管/经理级人员外出需经直接上级批准。

（如遇上班前直接外出或下班后无法返回需签批注明）人事行政部将统一进行核查，不能反映出正常考勤时间的，视情节以迟到、早退或旷工处理（特殊情况酌情处理）。

4.当月累计三次忘打卡，则视为一次迟到/早退；累计五次则视为两次迟到/早退，依次累计。

第五条迟到、早退处罚

1、迟到：

上班晚到10分钟以上即为迟到，记迟到一次，减发工资10元；

2、早退：

提前下班即为早退，记早退一次，减发工资10元；

3、电话请假：

员工因事需电话请假的，第二天得即时补书面请假条，否则做旷工处理。

第六条会议考勤

1、会议时间的通知：

公司会议一般会提前通知，若临时召开会议，由行政部负责通知到各部门。

2、部门会议考勤同上班考勤。

3、会议途中，无论任何与会人员因急事确需提前离开，需向会议主持人讲明情况并征得同意后方可离开，否则按早退处理。

第七条旷工的界定及处罚

有下列情况之一者，作旷工处理：

1、迟到、早退超过2小时者，记旷工半天；超过三小时记旷工一天。

2、不请假或请假未获批准而自行离岗者；

3、请假期满不续假或假条未获批准，逾期不归者；

4、经查实，请假理由严重不实者。

旷工者按本人平均日工资的1倍减发薪酬（以26天/日计算）；一年累计旷工5天（因迟

到而计旷工累计10天），公司予以辞退。

第八条病假和事假

1、病假：

1 ）病假以小时为计算单位，请病假1-3天的，须出具医生证明；4天及以上的须出具医院证明。

2）病假减薪标准为（按26天/月计算）：

1-10 天，不减薪10 天以上按事假处理

3）病假累计一年不得超过10天；

4）员工因病超过停工医疗期仍无法工作者，公司有权决定是否解除劳动关系；

2、事假：

1）若无特殊情况，员工不得请事假。

员工有特殊情况请事假，需由本人出具书面请假条。

2）事假以小时为计算单位，事假一天扣除当天工资的100%

3）事假减薪标准为（按26天/月计算）：

4）未经公司同意擅自外出办理私事或未来公司又不及时打电话通知者，一律按旷工处理，并扣除当日工资，其部门主管要负管理责任；旷工累计达到三天，公司有权与其解除劳动关系；

第九条婚、丧、产假

1、结婚给予3天婚假，符合晚婚条件的给予5天婚假（不包括期间公休）；

2、员工直系亲属亡故，给予3天丧假（不包括期间公休）；

3、女员工生育者，给予产假90天，如系难产，双胞胎或多胞胎者按计生委的有关规定执行；

4、员工的妻子生育，给予员工本人3天陪护假（不包括期间公休）。

第十条国家规定的法定节假日：

1）元旦：

（1月1日）放假1天

2）春节：

（农历除夕、正月初一、初二）共计3天

3）清明节（农历3月初三）放假1天

4）劳动节：

（5月1日）1天

5）端午节（5月初五）放假1天

6）中秋节（8月15日）放假1天

7）、国庆节：

（10月1日、2日、3日）共计3天注：

各节日等假期均按当年国家规定执行；

第十一条员工出差

应事先填写《出差申请表》，经行政部负责人和总经理批准后，到行政部备案；出差返回上班的第一天应向行政部销假。

第十二条请假审批程序

员工不超过2天的假由部门负责人审批，并报行政部备案；请假3天以上的，由部门负

责人签字后报行政部负责人，再报总经理审批。

所有假条转行政部备案。

部门负责人请假，由总经理审批后转行政部备案。

第十三条销假规定

本公司严格按照事前请假的原则，请假必须在事前将经审批同意的假条交行政部备案。

休假结束之后的第一个工作日内到行政部销假。

确遇疾病或紧急事情，可先电话请假，回公司后按规定办理补假手续。

第十四条考勤办法

1、公司考勤由行政部专人以记录方式施行（暂行）；

2、会议考勤以记录形式实行；

3、员工因工作需要不能到公司，需事先向行政部申明；

4、行政部在每月的1日（遇节假日顺延）公布上月考勤记录。

员工若有异议，须在三日内向行政部提出意见，否则按认同处理。

第十五条下列情况之一者，不参加年终评奖

1 、年累计旷工超过5天；

2、全年事假超过20天；

3、全年累计迟到、早退超过30次；

4、全年病假超过30天（包括连续期间的公休）。

员工聘用、晋升及离职管理办法

员工招聘是人力资源管理的重要环节，为规范员工招聘及离职流程，提高其科学性、合理性，为公司发展提供合格人才，按照有关政策制定本办法。

第一章招聘

第一条招聘原则

因事设岗、公开公平、量才使用第二条员工基本素质要求

诚实正直、勤奋敬业、积极进取、沉稳务实第三条招聘需求的提出

1 、年初，根据公司远景发展规划，行政部制定人力资源计划，确定新增岗位及数量，明确人力资源需求；

2、各部门在工作中出现人员需求，向行政部提出需求申请报告，行政部报请总经理批准后，由行政部统一承办；

第四条招聘实施程序

1 、首先，行政部组织用人部门对各招聘岗位进行工作分析，编制《职位说明书》，清晰描述岗位职责、工作内容、工作环境、内外部的联系及任职条件；

2、依据《职位说明书》，对于全年性的招聘需求，行政部应在人力资源计划中制定相应

的招聘计划，明确招聘人员的要求和需要时间，招聘渠道以及招聘预算。

对于临时需求，行政部应对岗位的特点和要求，综合分析人才分布规律、求职者活动范围、招聘成本大小等情况，选择合适的招聘渠道，发布招聘信息；

3、对收到的应聘简历、求职申请表，行政部对照《职位说明书》进行筛选，然后向用人部门推荐，由用人部门初选，确定面试名单，行政部发出面试通知。

4、首先由行政部核实应聘者材料，并向应聘者简要介绍公司概况。

由行政部和用人部门共同对应聘者进行面试，主要由用人部门对应聘者进行考察，行政部主持和控制面试过程。

面试结束后，全