各级管理人员KPI指标Word文档下载推荐.docx
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（净利润/净资产）*100%
5
企业战略目标实现率
（考核期内已实现的战略目标数/考核期内应实现的战略目标数）*100%
董事会
6
董事工作报告通过率
（股东大会审议通过的董事报告数量/董事会提交股东大会审议的报告数量）*100%
监事会关键绩效考核指标
财务审查计划按时完成率
（规定时间内完成财务审查的工作量/财务审查计划完成的工作量）*100%
监事会
财务状况调查计划完成率
（规定时间内完成财务调查的工作量/财务状况调查计划完成的工作量）*100%
经营管理监督会议召开次数
考核期内召开经营管理监督会议的次数
各项监督检查报告提交及时率
（规定时间内提交监督检查报告的数量/规定时间内应提交的监督检查报告的总数）*100%
列席董事会会议的次数
考核期内列席董事会会议的次数
监事工作报告通过率
（股东大会审议通过的监事报告数量/监事会提交股东大会审议的报告数量）*100%
总经办关键绩效考核指标
部门工作计划按时完成率
月/季/年
（规定时间内实际完成数/规定时间内计划完成数）*100%
总经办
秘书记录起草差错次数
发生影响记录质量的严重错误次数
总经理日程安排合理性
总经理对日程安排不满意的次数
印鉴违规试用次数
没有按照制度规定使用印鉴的次数
文件传递及时性
考核期内没有及时传递文件的次数
会议准备的充分性
因会议准备不足造成会议延误或中断的次数
7
档案资料归档及时率
（规定时间归档的文件数/规定时间内应归档的文件总数）*100%
8
法律事务解决及时率
（规定时间内完成的法律事务数量/规定时间内应完成的法律事务总量）*100%
总经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
总经理
部门
考核人姓名
董事长
指标
维度
权重
绩效目标值
考核
得分
财
务
类
净资产回报率
15%
考核期内净资产回报率在%以上
考核期内主营业务收入达到万元
利润额
10%
考核期内利润额达到万元
总资产周转率
5%
考核期内总资产周转率达到%以上
成本费用利润率
考核期内成本费用利润率达到%以上
内部
运营
年度发展战略目标完成率
考核期内年度发展战略目标完成率达%以上
新业务拓展计划完成率
考核期内新业务拓展计划完成率在%以上
投融资计划完成率
考核期内投融资计划完成率在%以上
客
户
市场占有率
考核期内市场占有率达到%以上
品牌市场价值增长率
考核期内品牌市场价值增长率在%以上
客户投诉次数
考核期内控制在%以内
学习发展类
核心员工保有率
考核期内达到%
员工流失率
本次考核总得分
说明
1、成本费用利润率
成本费用利润率=×
100%
2、品牌市场价值
品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得
被考核人
考核人
复核人
签字：
日期：
日期：
生产副总绩效考核指标量表
生产副总
生产成本控制
控制在预算之内
生产计划完成率
考核期内达到100%
产品质量合格率
生产设备完好率
劳动生产率
比上一考核周期提高%
生产安全事故发生率
重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控制在‰以内
户类
客户满意率
考核期内客户满意率在%以上
员工满意度
考核期内员工满意度在分以上
培训计划完成率
考核期内培训达到100%
员工流动率
员工满意度指标获得
通过向被评价人发放员工满意度调查问卷，计算员工满意度得分的算术平均值。
营销副总绩效考核指标量表
营销副总
销售收入
考核期内销售收入达到万元
销售费用
考核期内销售费用控制在预算之内
货款回收率
考核期内货款回收率达到%
销售计划完成率
合同履约率
考核期内合同履约率达到%
销售增长率
市场推广计划完成率
考核期内市场推广计划完成率达到%
考核期内市场占有率达到%
客户保有率
考核期内客户保有率达到%
销售增长率：
销售增长率=×
客服经理绩效考核指标量表
客服经理
客服费用控制
客服费用控制在预算范围之内
客服工作计划完成率
考核期内完成率达到100%
客服标准有效执行率
考核期内有效执行率达到%
客服流程改善目标达成率
考核期内达成率在%以上
客服投诉处理满意率
考核期内达成%以上
投诉解决率
部门协作满意度
考核期内达到分以上
1、客服流程改善目标达成率：
客服流程改善目标达成率=×
2、投诉解决率：
投诉解决率=×
行政副总绩效考核指标量表
行政副总
办公用品费用控制
行政成本控制
考核期内控制在预算范围之内
行政工作计划完成率
行政工作流程改善目标完成率
后勤工作计划完成率
行政办公设备完好率
内部员工满意率
后勤投诉次数
考核期内不得高于次
行政办公设备完好率：
行政办公设备完好率=×
生产副总绩效考核方案
方案名称
生产副总绩效考核目标责任书
受控状态
编号
甲方
乙方
甲方现聘请乙方担任集团生产副总职务，根据集团年度经营目标，经双方充分协商，特制定本考核协议书。
一、考核期限
年月日至年月日。
二、双方的权利和义务
1、甲方拥有对乙方的监督考核权，并负有指导、协助乙方展开必要工作的责任。
2、乙方负责分管范围内的所有事务，要求保质保量的完成集团规定的相应工作，在工作上服从甲方的安排。
三、薪酬标准
1、乙方年薪为万元（年薪：
固定薪酬占65%，浮动薪酬占35%）。
2、每月固定发放薪水元；
每月浮动部分为~元，根据月度KPI打分确
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