it专业技术员工作总结Word文档格式.docx

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收获，在自身能力以及修养素质方面也取得了很大的进步，从经历的每件事中去总结工作经验,学习并适应工作环境。

当然,这离不开领导的悉心培养和同事们的热情帮助，在这里表示衷心的感谢。

　回顾这两个多月我个人的工作情况，特别是刚刚进入这个工作

环境的时候,说起来还真的有点不习惯，不过真的让我感觉收获很多!

岗位目前主要有两大项工作内容:

ﻫ　　其一,计算机、打印机、络及办公设备管理与维护;

ﻫ　　其二，监控、公司使用的各种软件系统的管理与维护。

ﻫ　　现对前期工作作如下总结和计划:

ﻫ　一、计算机、打印机、络及办公设备管理与维护工作内容：

　　工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理,并保证公司计算机及相关络产品的正常工作,公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品，例如打印机,复印机的日常故障维护及共享设置等。

公司目前一共近100台电脑，主要的故障有:

硬件故障,系统故障,络故障,软件故障等。

因大部分电脑皆是0８年至10年出产的，很多机器由于长期不停机使用，导致硬件老化过快，从而导致系统崩溃，重装系统或者更换硬件。

打印机方面因生产需要，过量使用打印机难免造成硬件损坏，打印机寿命缩短,这也是公司电脑、打印机送

修更换硬件比较频繁的主要原因。

ﻫ　二、监控、公司使用的各种软件系统的管理与维护：

因监控设备线路老化，并且大部分监控设备维护期已过,更换极为复杂与不便,导致公司监控系统出现目前不完美状况。

此问题部门主任已经在商讨解决方案。

IT管理员维护的系统有:

通凯农务系统（主要）,Ａ１科密考勤系统，ERＰ用友系统。

刚开始对这些系统都很陌生,经过自己在电脑上还原数据进行操作后，基本对各个功能模块有一定的了解，能够解决使用中出现的问题,并协助朱经理对农业部提出的功能进行修改。

ﻫ三、工作中存在的不足:

很多故障的判断经验不足,还没达到看到故障现象马上想到解决方法的程度,农务、ERP系统一些细化的功能套帐没有了解透彻,厂内以前的光纤线路接口没有完全理清楚，为了工作能够更加有效的开展，今后努力学习提升自身的技术。

　　四、后期工作计划：

目前络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过页、下载程序、邮件、Ｕ盘传播，公司内长期存在潜伏病毒木马,为了做好防范措施，准备将公司每台机器都进行一次全面的查杀,并升级杀毒软件,对发现病毒的机器及时的进行处理。

还将对公司所有电脑设备的配置信息等进行统计备案，便于以后管理和维护。

鉴于公司IＴ部门即将进行制度体系整改,农务、ＥＲP系统的权限和资料修改的新流程,对现有系统用户权限进行检查确认，用户资料进行核实和清理失效信息。

本岗位作为公司一个服务性岗位,在工作中如果存在的一些问题望领导及同事指出并指导!

ﻫ　以上是我在IT管理员岗位试用期工作总结及后期工作计划。

相信新的一年一定会有新的成就,同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。

篇二:

IT技术工作总结ﻫ回顾2０XX年，自己干了很多工作，涉及到的范围比较广，所做的工作带来的成果也不错，告别了20XX年的那种没有自信，总是被动的局面；

业务上对发信息,资料,bｏss相关,语音这几个核心的业务模块更加熟悉；

组织协调能力上得到提高，整体把握一块儿工作的进度，承受得住压力的能力逐步提升。

工作方式上有所改善,由被动变成主动，由接收变成主动提出自己见解；

知识体系得到补充完善，眼界由局部上升到更高一个层面，找到自己要发展的方向，阅读管理类和技术类的书籍给自己充电加油!

20XX年，我在期待，期待更大的进步，期待更多更强的成就感。

一、主要工作业绩　

（一）工作职责、主要工作及成果　1、hbｊxｔ发信息系统、河北后台搭建移植工作职责:

部门模块参与人hbｊxｔ系统搭建过程中前期我主要负责的是发信息模块，后期转到新后台的搭建移植工作上．a、发信息存储过程的移植　b、０元3元产品的并行　c、信息回执的添加d、学校相关查询,用户相关查询，教师相关查询,信息相关查询功能移植e、河北应用报表开发　在这个工作的过程中我最大的收获是对数据库简单知识的掌握和发信息相关业务的熟悉。

以前对数据库的学习就到书写sql语句的层面上，目前对存储过程，函数,调度，触发器，表分区等常用的简单知识有了使用和了解。

对于核心业务发信息也告别了一头雾水。

　２、语音平台接手，为解决串号问题的改造工作职责:

平台负责人a、日常的维护统计b、语音新需求的开发c、语音优化建议的处理d、　语音串号问题的　在语音ｗeb页面方面要发展成一个能提出自己见解能拍板的员工，目前尚未完全达到这个目标,不过日常的维护和遇到的问题大部分可以跟踪解决。

　3、　长短信页面负责人　工作职责:

页面负责人a、　学校长短信的设置和取消b、家长长短息接收的管理c、　老师长短息的设置选择　d、　发信息类里面对于设置长信息和文件发送等逻辑的修改。

　长短信的主要负责方是数据库组,中间组织了几次会议，都是权威人物，从大家的发言角度和发言内容里可以学到好多东西，先是需求的讨论确定，开发方案提出几种,大家一起讨论，最后让领导审核，每一次的会议组织都会有新的收获。

是一次很好的推进工作案例。

4、新版短信模板工作职责：

部分模块参与人ａ、　发信息页面的改版　b、信息收藏夹的导入导出　c、　jｘｌx下总导航和左边登陆框的调整。

我参与的阶段有:

用例的审核,表结构设计的讨论,开发。

在这个工作中的收获是数据库表的设计，主要是按位存储的优点，合理的利用存储过程来定时的分析和生成数据，excel表格的上传下载相关知识。

　5、语音外呼系统工作职责:

整体负责人a、组织需求的讨论确定原型b、　拿出设计方案组织审核c、　参与后续开发ｄ、　系统的跟踪和维护这是我第一次以项目负责人的身份在公司出现，感觉很惊喜,也很有压力，一直都是在接收安排好的工作，这次领导告诉我，我要把握项目的进度，要去和需求人沟通给系统一个合适的定位，把合适的工作分给合适的人,要设计能满足需求，要保证项目保质保量的完成。

当然这些工作我一个人是做不下来的，一是我经验不够,二是我一个人没有那么多的时间和精力,这时候就体现出来如何利用大家的智慧了。

这个团队的一个特点是一个没有经验的负责人带着几个充满智慧的队友,刚开始在工作分配上很不合理,我把很多的工作揽到自己这里，但是这样我会很累,大家的智慧不能及时的融进来，还会打击积极性，在主管的指导下及时对工作安排分工进行了调整,让大家都积极的参与进来。

有了前面的教训,在后期的开发中进展的很顺利，大家积极的讨论拿方案，对自己负责模块都尽职尽责,从中收获很多。

　　语音外呼项目的推动中,收获可以从两个方面来总结，一个是经验的积累,通过这个工作，经历了一个项目负责人的过程，此时经历就是收获,设计方案的一次次被推翻，就是一次次的进步，从沟通到设计再到开发，去组织去推动,也逐步的流畅，和大家的合作，借用别人智慧的能力也稍有提高。

另一个是信心的增强,刚开始对需求的混乱和对系统不清晰的定位让我对这个工作无从下手,对它的思考时易时难，对设计更是心里没底儿,设计好了对开发ﻫ又不自信，需要的知识点还很多,虽然前期是这样思考的，但是随着设计的明朗化和大家智慧的迸发,感觉越来越顺利,信心提高了很多。

所以一个项目负责人不一定要是一个样样精通的人,但是一定要是一个能把大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人。

以后我继续向大家学习!

6、资料迁移工作职责:

整体负责人a、　收集需求人，使用人的意见整理文档，弄清楚要解决的问题，和造成问题的原因b、　给参与人员分工梳理现有流程　c、组织技术内部对此熟悉的同事讨论，铲出一份需求设计文档,之后又进行审核ｄ、和需求人,使用人碰面沟通,对设计文档中涉及的流程进行了二次审核　ｅ、页面开发和测试　ｆ、功能模块维护和数据跟踪　带来的成果：

在移动进行大规模的ecid重整时期，资料迁移功能发挥了很重要的作用,解决了博客博客圈的匹配，校讯通积分影响问题，客服的资料处理流程效率也得到了大大的提高。

资料迁移整体上考验的是对业务的熟悉和对需求的梳理沟通。

我的总结感受：

对于请教的问题,别人并没有责任一定要参与，即使参与了也不能把自己的疑惑全部抛给大家，应该做好前备工作，把能梳理的都梳理通，真正想不通的给几个选项，尽可能的节省大家时间,缩短这个环节在整体上大家就有精力给与更多的指导和建议。

另外还要写好文档,一份好的文档可以给沟通带来好的影响,如果自己都稀里糊涂文档的逻辑性不强，让别人看着更不感兴趣，虽然沟通是双方的,但是如果想在沟通中掌握主动权,必须比别人多想点,多做点。

　7、　资料录入助手工作职责：

整体负责人（但是到最后没有用）a、　沟通确定需求b、参与代码书写以及后期意见搜集　资料录入给我感触很大,我面对的问题有两个：

一是自己对技术水平不达标，书到用书方恨少啊,打击了自信；

二是时间比较紧急，还和几个经理直接沟通需求，有恐惧心理,状态相当不好;

到最后还是按时完成了，虽然让大家并不是特别满意,在没有征求对方意见的情况下我自己简化了需求,但是感悟甚多；

我的感悟:

一是要增加自己的求知欲,提高技术水平,增强自信心;

二是要学从大局考虑事情，多项紧急工作并行的时候也要有个轻重缓急，做好分配；

三是会做人会做事会说话很重要。

　８、学生综合素质测评系统工作职责：

整体负责人ａ、　参与需求的讨论和原型确定b、　系统的设计c、组织并参与开发该系统的特点：

使用对象是一个学校，核心内容是对学生进行综合素质的评价，项目时间和紧迫,所以选择了一切从简,组织结构和权限使用的都是校讯通系统内的，老师管理员的账号使用的也是ｘxｔ的，家长的账号是学生的学号。

9、　日常维护,优化建议工作职责:

模块参与人

　a、语音平台,hｂjxt有关信息的数据统计工作以及日常投诉维护　ｂ、有关语音,tj平台，短信后台,策划后台,hbｊxt后台的优化,报表新功能,30tomｃat错误日志等的维护开发c、需求的沟通和讨论　

（二）工作及学习经验及收获1、　对发信息,资料,boｓs相关，语音这几个核心的基础业务模块更加熟悉，这些都是在工作中进行的积累，这些方面出现问题，可以更快更准确的定位出错的地方。

2、组织协调能力提高,这些是担当项目负责人锻炼的结果,平时负责的工作不再是具体的开发，而是负责把大家召集起来，整体把握一个事情的进度,这样的话就在无形中锻炼组织协调的能力，承受得住压力。

　３、看了一些管理类的书籍,在做人做事儿做工作的方式上有所提升,不让自己的想法行为那么极端。

　４、　技术知识框架更加完善，毕竟看的多了，遇到的问题多了，思考的也就多了，逐步提升中……　（三）主动发现并跟进解决的问题（非任务类的,自己主动发现工作或项目中的问题，并思考和跟进解决的）　1、资料迁移上线后，关于siｇｎ_faｌg的变更,在走路的时候突然意识到迁移之后发给移动的siｇn_fａlｇ和ｃoｎneｃtoｒ中的没有同步,虽然当时问题还没有暴露，时间久了就会出现问题了，马上给领导请示让数据库组协助我排查数据，最后通过全量核对把已经不一致的资料纠正,同时修改程序的漏洞。

2、100数据库存储过程prｏc_peｒson_cｏｕｎt有效学生数，禁用学生数，有效班级数的计算错误,修改上传!

　此过程是在20ＸＸ年12月１8日开始运行，每天晚上0０：

00执行，作用是计算有效学生数，所有学生数,家长总数，教师总数。

ﻫ　拥有联通号码的教师总数等一些数据,数据是以学校为单位发现的问题:

有效学生数，禁用学生数,有效班级数的计算错误