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环境分类

参考答案:

D

3.根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准,医院、保险公司和汽车制造商处在下面哪种环境之中?

()

A、简单动态环境

B、简单稳定环境

C、复杂动态环境

D、复杂稳定环境知识点:

4.将决策划分为个人决策和群体决策的根据是()。

A、决策条件的可控制度

B、决策权限的制度安排

C、决策目标的复杂程度

D、决策目标的多寡知识点:

决策类型

B

5.从广义上讲,决策就是()。

A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划

B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择

C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式

D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务知识点:

决策特点

6.你准备存一笔钱,现在有三个银行可供选择。

三个银行的利率都是已知的。

你面临的决策就是选择哪个银行。

这种类型的决策属于什么类型的决策?

如果这三个银行都有倒闭的可能,但不知道倒闭的机率。

这时的决策属于何种类型的决策?

()。

A、确定型决策,非确定型决策

B、非确定型决策,风险型决策

C、确定型决策,风险型决策

D、风险型决策,非确定型决策知识点:

A

7.在SWOT分析中,组织机会在以下哪项中两者的接合点出现?

A、克服环境威胁和对雇员的授权

B、组织使命和职能战略的选择

C、组织资源/能力和环境中的机会

D、公司管理和使命的选择知识点:

C

8.决策就是出谋划策,与这一说法一致的是()。

A、拍板

B、定夺

C、取舍

D、出主意拿主意知识点:

9.现在,我国许多国有企业在进行企业管理的变革时,喜欢从外部引入具有较强管理能力和经验的专家型人才,你认为这种人才引进方式存在哪些弊端?

A、引进人员不熟悉组织情况

B、组织对引进者难于深入了解

C、对内部员工造成打击

D、以上三个都正确知识点:

人员选聘

10.在一次严重的纵火案发生后,警察在现场抓到了两个犯罪嫌疑人,事实上正是他们为了报复而一起放的火,但是警方没有掌握足够的证据。

于是,警方把他们隔离囚禁起来,要求坦白交代。

法律规定是这样的:

如果他们都承认纵火,每人将入狱10年;

如果他们都不坦白,由于证据不充分,他们每人将只入狱1年;

如果一个抵赖而另一个坦白并且愿意作证,那么抵赖者将入狱15年,而坦白者将宽大释放。

甲和乙两个囚徒会进行何种选择?

A、甲坦白,乙抵赖

B、甲坦白,乙坦白

C、抵赖,乙坦白

D、甲抵赖,乙抵赖知识点:

决策特点

11.纵观世界股票市场的发展历程发现,不同时期常有某些行业企业的股票在股市上被投资者们一路看好,以致股价猛升,由此催化了一大批新办企业诞生,加入到这一行业中,从而使该行业很快转入高度竞争的状态。

下列几个行业都曾受到股票投资者的青睐,试问其中哪个行业对创业者来说进入壁垒最低?

A、电子类企业

B、生物技术类企业

C、网络企业

D、以上三者都一样知识点:

五力模型

12.如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息较少,这是否意味着该组织(

A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好

B、正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整

C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息

D、充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递知识点:

非正式沟通网络

13.王先生前些年下岗后,自己创办了一家公司。

公司开始只有不到十人,所有人都直接向王先生负责。

后来,公司发展很快,王先生就任命了一个副总经理,由他负责公司的日常事务并向他汇报,自己不再直接过问各部门的业务。

在此过程中,该公司沟通网络的变化过程是()

A、由轮式变为链式

B、由轮式变为Y式

C、由链式变为Y式

D、由链式变为环式知识点:

沟通网络

14.不会造成自下而上沟通效率低下的行为是()

A、生产经营复杂程度高

B、管理者的筛选和曲解

C、对雇员评估着重于实际成果

D、雇员之间的相互竞争知识点:

上行沟通

15.星期五,公司的部门主管例行会议,会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰到的财务困难以及裁员的可能性。

会后,一位部门主管回到办公室;

便根据会上决定要传达的内容草拟了一封信,并于当天寄往本部门各位员工的家中。

当星期一的早晨他来到公司,发现大家都在三五成群地议论着什么,一看到他,便停止交谈,并且冷漠地注视着他,他感到了他们明显的敌意,知道肯定与那封信有关系,但他不知道问题出在哪里,你知道吗?

()

A、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误,工作上的事就应在公司里解决

B、裁员是一个极为敏感的问题,非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突

C、对于这类问题,该部门主管不应该寄那封信,而是应该与员工当面进行口头沟通

D、他以自己的名义发的信,使得大家将矛头集中在他身上,引起了误会知识点:

沟通类型

16.当维持稳定和和谐关系十分重要时,可以采用()策略。

A、回避

B、迁就

C、强制

D、妥协知识点:

冲突管理

17.张先生创业初期,自己的公司只有6名员工,每个人都由张先生直接管理。

随着规模的扩大,张经理聘请了一位副经理,由他处理公司的具体管理事务,自己专心于公司的战略管理。

公司的沟通网络()。

A、由轮式变成了Y式

B、由Y式变成了轮式

C、由轮式变成了链式

D、由链式变成了星式知识点:

18.某董事会最近解聘了总经理张庭雷。

张庭雷年初上任时,公司正处在破产边缘,他卖掉了亏损的产业,把留下来的机构进行重组,并把公司上一年4000万元的亏损转型为今年的4700万元的盈利。

在他被解聘的前几天,公司还报告当季度利润上涨40%。

张庭雷的罪名是他的一种不恰当的方式使公司中的很多人之间发生摩擦。

他常常和管理人员、员工发生激烈冲突,人们抱怨说他的风格过于生硬粗暴,伤人感情。

在现实生活中,对待冲突的客观态度应该是()。

A、冲突水平的降低会导致群体工作绩效提高

B、为避免所有冲突,提高组织和群体的工作绩效,必须设法消除冲突

C、冲突是功能失调的结果

D、维持一定水平的冲突,使组织保持旺盛的生命力,善于自我批评和不断创新知识点:

19.决策理论学派的领军人物西蒙提出用“满意原则”来代替“最优原则”这是因为,(

A、最优决策只是幻想

B、根本没有最好,只有更好

C、人们很难预测未来

D、人们只具有有限的理性知识点:

20.有学者提出了选拔管理者的四条基本标准是:

①知识(knowledge);

②技巧(howtodo);

③思维(howtothink);

④态度(howtobe)。

你认为在知识经济时代,在所有权与经营权分离的公司中,选拔高层管理人员应着重考虑其中哪些方面?

A、①和②

B、①和③

C、②和③

D、③和④知识点:

21.关于工业社会中企业文化的功能和特点,正确的说法是()。

A、企业文化是作为企业经营的一种主要产品出现的

B、企业文化是作为一种主要手段发挥作用

C、企业文化是多元的

D、企业文化基本上反映了企业组织的记忆知识点:

组织创新

22.美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话体现了什么样的用人原则?

A、职务要求明确原则

B、用人之长原则

C、责权利一致原则

D、不断培养原则知识点:

23.万向集团在其企业文化中明确指出企业的用人观为:

“有德有才者,大胆聘用,可三顾

茅庐,高薪礼聘;

有德无才者,委以小用,可以教育培训,促其发展;

无德无才者,自食其力;

无德有才者,坚决不用,如伪装混入,后患无穷”。

这表明,在人员使用上,万向集团对员工职业道德和工作技能的看法是()

A、员工职业道德比工作技能重要

B、员工工作技能比职业道德重要

C、员工职业道德和工作技能一样重要

D、员工职业道德和工作技能都不重要知识点:

24.将考评问题分级分类列表,发放给被调查者并要求填好后送回,由考评小组进行数据综合的考评测验方法是()

A、书面描述法

B、评分表法

C、目标管理法

D、多人比较法知识点:

人员考评

25.GE是一家家喻户晓的大型跨国公司,特别擅长采用内部提升的选拔制度。

对于这种选拔方式,你认为它存在哪些弊端?

A、可能造成“近亲繁殖”

B、容易引起员工之间的不团结

C、在组织急需人才或有大量空缺职位时,难以及时满足需要

26.面临日益激烈竞争形势的公司,有不少改变了传统终身雇用员工的做法,开始大幅度裁减人员,并声称公司只向那些有上佳表现的员工提供职位。

此举意味着什么?

A、由于工作的不稳定,员工对公司的归属感和忠诚感会随之下降

B、尽管公司弱化了对员工就业所承担的义务,但员工的归属感和忠诚感不会下降,竞争意识反而会增强,实际上有利用公司的长远发展

C、为对付当前竞争压力而采取的上述措施,既有利用公司压缩成本开支,同时还会激发员工的奉献精神和主动性,所以是一项有利无弊的举措。

D、那些工作有卓越表现的员工,在成就感的激励下会自然地产生对公司的忠诚感,这样即便裁员造成了人心不稳定,也会对公司的长远发展起促进作用知识点:

人员解聘

27.正当国内许多企业安装上下班打卡机要强化考勤制度的时候,欧美的一些企业却废除了考勤钟,并推出了弹性工作时间制,让员工根据自己的生活需要来调整和安排其工作时间。

对此反差,你的评价是()。

A、欧美的员工虽然大多是车族,但因多居住在郊外的别墅,准时上班有客观的困难,所以管理当局采取了变通的管理办法

B、国内企业办公设施普遍落后,而国外企业的员工已大多拥有了移动办公的条件,他们可以不用准时到单位上班而仍能高质量地处理随时被呼叫或计划要求的工作

C、实行了弹性工作时间制的企业员工,虽然除商定好的“共同在场的时间段”之外,各人都可以灵活地安排自己其余的工作时间,但每个人毫无例外地都仍然需要在单位上满足制度要求的工作时间,如每日八小时,只是工作起始和结束的时间点各人有所不同,因此这种制度与通常实行的

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