企业网盘坚果云产品功能细则文档格式.docx
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让员工出差或在家的时候，都可以随时用手机、平板电脑访问自己的办公文件，参与工作。
2产品概览
2.1套餐对比
对比项
免费版
专业版
团队版试用
团队版
总量空间
无限制。
初始３０GＢ。
每多续约1个月,多赠送1ＧB。
5人共用５0GB。
管理员可自由分配每个人的空间。
最少5人共用250GB。
每多一人，总空间增加5０ＧB。
上传流量
1GB／月
无限制
下载流量
3GＢ／月
协同共享人数限制
5人（含本人）
不限
历史版本
一个月
三个月
最少三个月
价格
免费
19.9元/月
199．0元/年
免费（一个月）
30元/月
3６0元/年
团队管理功能
无
团队统计、成员管理、群组管理
文件搜索
本地搜索
本地+网页+移动端搜索
本地＋网页+移动端搜索
手机相册自动备份
备份照片
备份照片+视频
备份照片＋视频
购买要求
至少５人,三个月
2.2套餐间的转化
2.2.1专业版降级为免费版
降级要求:
用户到期不续费（到期前系统会提醒）
降级方法：
电脑客户端和移动端登录时提示到期无法使用,请登录网页端操作，网页端登录后,会提示选择续费继续使用专业版或降级为免费版。
2.2.2团队版降级为免费版
降级要求：
电脑客户端和移动端登录时提示到期无法使用，网页端登录后,会提示选择续费继续使用团队版或降级为免费版。
专业版和团队版降级为免费版时的空间计算和文件处理:
根据已购买专业版/团队版的时间，按照专业版/团队版每月的空间量（1ＧＢ）,计算出用户购买的空间量，与使用免费版时已使用的空间量相加，得出用户可拥有的总的空间量，即：
购买专业版/团队版之前免费版已用空间+付费月数×
１ＧＢ，超出该空间量的文件需要用户提前清理。
例一：
某用户在免费试用期间上传了0．4GB的上传流量，之后购买了专业版,使用了一个月之后感觉免费版的空间能满足使用需求,决定降级为免费版，则该用户降级后的空间为:
０.4GＢ+1ＧB×
1（月）=1.4GB
例二:
某团队用户在免费试用期间上传了0.9GＢ的文件，购买团队版后上传了５GＢ的文件,使用三个月后该团队解散，团队管理员打算继续使用免费版,则该管理员的免费版空间为：
0.9ＧB+1ＧB×
3（月）=3.9ＧB，用户需要自行清理2ＧＢ文件后才能实现降级。
坚果云会提前通过邮件通知提出降级要求的客户对超出空间限制的文件进行清理,在降级完成之前,会冻结原专业版/团队版账户，不会对用户文件进行处理。
2.2.3免费版购买专业版
购买方法：
官网在线购买，点击“购买”按钮，按提示操作。
付费方式:
支付宝，网银
2.2.4免费版申请团队试用
申请方法:
在官网团队版页面点击“免费试用”，根据提示创建账号、填写信息,然后登录账号邮箱激活。
2.2.5专业版升级为团队版
客户通过销售支付团队版费用，销售告知销售主管,由销售主管手动为客户转化账户,将专业版转化为团队版,并将专业版中剩余余额附加充值到团队版中。
（专业版无法直接申请团队版试用。
）
例如,某客户专业版购买2００元1年，已使用半年,则余额为100元。
其购买1０人团队版１年,则向销售支付3０00元团队版费用。
最终该客户的团队版账户拥有１0人，并且账户余额为3１０0元,账户有效期为1.0３年（１年零1２天）。
2.3企业版
企业版与团队版的区别:
企业版
部署方式
云存储软件部署在客户企业内部,由企业自行准备服务器硬件。
云存储软件部署在坚果云公司的机房中,客户只需通过网络访问。
计费方式
按人数出售软件Ｌicｅnse
2５元/人/月，５人3月起购
不限，由企业硬件决定
每人５0GB
适合客户
人数超过100人的企业或组织
任何规模的企业或组织
2.4客户端支持
３个电脑客户端（Wiｎdows、MAＣ、Ｌinux）,３个移动客户端（ios、anｄｒｏid、Windowsphone），１个Ｗｅb客户端，共７个ﻬ
3文件同步的基本概念
3.1什么是文件同步＊
简单地说，文件同步就是让多个设备上的文件保持一致。
文件的同步是由坚果云的电脑客户端执行的,它会自动将电脑中的文件同步到坚果云服务器（云存储）中,然后再由坚果云的服务器同步到其他有权限访问该文件的设备中。
电脑客户端同步文件的时候,文件上通常会出现同步状态图标：
坚果云一共有４种图标:
坚果云客户端正在同步这个文件。
有可能是正在将电脑中的文件同步（上传）到服务器，也可能是正在将服务器中的文件同步（下载）到电脑上。
文件已经同步完毕。
也就是说，目前电脑中的文件已经和服务器中完全一致。
文件正被编辑（自动锁定）,暂时不会同步。
此时,用户可以通过右键菜单查看是谁正在编辑。
当别人正在编辑文件时，其他共享的用户不可修改文件。
当前用户对此文件的访问权限为只读。
因此用户不可对该文件进行编辑。
3.2什么是同步文件夹*
同步文件夹是一个独立的存储单元,可以同步（保存）到电脑的任意位置。
每个同步文件夹只能有一个拥有者（初始为创建者,可以移交）。
通常用户会根据功能不同、共享权限不同来创建多个同步文件夹。
3.3如何创建同步文件夹＊
3.3.1通过电脑客户端主页按钮创建（常用于创建个人同步文件夹）
（1）点击电脑客户端“同步文件夹”选项卡主页面下方的“创建同步文件夹”按钮，
（2）在“创建同步文件夹”窗口弹出后，将准备设置为同步文件夹的文件夹拖拽到窗口中的指定区域，
（３）将文件夹拖拽到指定区域后，选择本地路径,
（4）同步文件夹创建完成，该文件夹左下角出现表示坚果云文件夹同步状态的小图标。
3.3.2通过客户端右键菜单创建（常用于创建个人同步文件夹）
找到要同步的本地文件夹,右键——坚果云，点击选择“同步到个人空间”或“邀请他人同步”。
如果创建个人同步文件夹，在弹出窗口中确认（或输入）本地路径后点击“确定”;
如果创建多人共享同步文件夹,在确认（或输入）本地路径后点击“下一步”,添加共享人，可以手动输入共享人账号，也可以从通讯录添加，添加完成后，点击“下一步”，坚果云会向邀请对象发送邮件。
3.3.3通过网页创建（常用于创建共享同步文件夹）：
（1）在主页点击页面左上角的“创建同步文件夹”，出现选项菜单“新建个人同步文件夹”、“新建多人协同文件夹”,按需要选择。
（如下左图）
（2）以选择“新建多人协同文件夹”为例,点击后出现设置窗口,可设置文件夹名称、“默认不同步到电脑”、可访问成员等，设置完成后，点击“确定”。
（如下右图）
3.4默认不同步到电脑的属性＊
通过网页端创建同步文件夹时,可选择默认不同步到电脑（如上右图）。
设置并创建该同步文件夹后,所有该文件夹共享者的客户端不再弹窗提醒用户将此文件夹同步到本地电脑,但用户仍然可手动设置将文件同步到电脑上。
3.5电脑客户端右键发送文件到坚果云*
如下图,安装电脑客户端后，可将电脑上任何一个文件直接发送到坚果云。
该功能主要用途：
当用户有一些没有同步到本地的文件夹，此时如果该用户希望快速向这个文件夹中上传文件，可通过此功能进行，而无需通过网页操作，也无需将文件夹同步到电脑。
为什么不能直接打开网页上传文件？
1、打开网页上传操作更复杂。
2、网页对文件大小有限制,不能超过100ＭＢ，因此无法传输大文件。
但右键发送可上传最大5GB的文件。
3、网页网络环境不好，可能传输终端。
右键发送有断点续传的功能。
3.6彻底删除一个同步文件夹
电脑客户端:
如果该文件夹已经同步到本地,则直接删除本地文件文件夹，坚果云会跳出向导,提示用户坚果云找不到此文件夹，此时选择“删除”,然后选择从云端删除，即可彻底删除该同步文件夹。
网页端:
点击同步文件夹右侧的更多按钮,点击关闭同步文件夹,并确认。
如果此时电脑本地也同步了此文件夹,则会失去同步，但不会被删除。
注意:
只有同步文件夹的拥有者才能删除一个同步文件夹。
3.7取消同步文件夹在电脑上的同步
在“同步文件夹”中点击设置按钮图标，打开窗口后右键点击要取消本地同步的文件夹,选择“取消本地同步”。
本操作适用于根目录文件夹的同步取消,如果要取消子文件夹的同步,可通过设置同步文件夹的忽略列表完成。
3.8移动同步到电脑上的文件夹
方法一:
直接移动或改名同步到电脑中的文件夹，此后坚果云会弹出对话框提示用户坚果云找不到此文件夹,此时选择“移动”,然后将移动或改名后的文件夹拖入即可恢复同步。
方法二：
在“同步文件夹”中点击设置按钮图标，打开窗口后选中要移动的同步文件夹，在窗口下侧选择移动后的路径。
3.9设置同步文件夹的忽略列表＊
在“同步文件夹”中点击设置按钮图标,打开窗口后右键要进行设置的文件夹,选择“设置忽略列表”。
适用于同步文件夹中不需要同步的子文件夹。
3.10闪电下载
多个人共享文件夹时，其中一个人上传了文件,当文件到达服务器后,其他共享者无需等待客户端将文件从服务器下载到本地，即可在本地看到云端的文件。
此时,由于文件还没有同步到本地电脑，因此看到的文件实际是快捷方式，如果用户此时双击文件,坚果云将立即优先下载该文件,然后为用户打开。
3.11文件秒传*
当用户通过电脑客户端同步文件时,如果被上传的文件在服务器上已经有人上传过,则可实现秒传（实际无需传输）
3.12增量同步*
当用户通过客户端修改文件时,坚果云只上传文件被修改的部分，并不把整个文件全部重新上传,有效节约文件同步的时间。
!
增量同步是坚果云在国内网盘中的特色功能,是亮点。
3.13局域网同步加速*
当多个用户在同一个局域网内共享同一个文件的时候,客户端可进行点对点局域网传输,无需通过公网下载,可提高下载速度10倍以上。
3.14文件夹合并
当用户将坚果云的文件夹同步到本地时,指定同步路径到电脑本地一个同名的文件夹上时会发生合并。
合
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