浅议永辉超市应收账款的管理Word格式文档下载.docx
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企业应收账款相互拖欠状况日益严重，已经导致企业的贷款收不回来，却又不得不去贷款购买原料维持生产，增加了贷款利息；
大量应收账款的存在已经引起收账费用的上升；
长期的应收账款已导致大量坏账的出现，从而进一步增大成本、减少利润。
如此种种，使得企业资金周转失灵、效益下降甚至处于濒临破产的边缘。
关键词：
应收账款管理风险
Abstract：
ReceivableZhangmoneyiscompanybecauseofsalesofgoods,provisionofservicessuchasbusinesstobuyside,toreceiveservicesoftheunitorindividualtotakethemoney.Theformationofaccountsreceivableisthedirectcauseofcredit.Althoughmostcompanieswanttocashratherthancredit,butfacecompetition,inordertostabilizetheirsaleschannelsexpandthecommoditymarket,developmentandoccupationofthemarket,lowercommoditywarehousingcosts,managementcosts,increaseincome,mustfaceaclienttousecreditpolicy,creditbusiness.Thecompanyusesthesellingoncredit,althoughcanbringmorebenefit,butalsomustpaytheprice,bringarisk.Ifthecustomerpaymentinarrears,accountsreceivableismoreandmoredifficult,evenisback.Therefore,theaccountsreceivablemanagementisabusinessmanagementimportant.ManagementofaccountsreceivableinChinaisnotoptimistic.Enterpriseaccountreceivablemutualdefaultstateisbecomingseriousdaybyday,haveledtotheenterpriseloanclosesnottocomeback,buthadtoloantobuyrawmaterialstomaintainproduction,increasedtheinterestontheloan;
alargenumberofaccountsreceivablehasbeencausedbytherisingcostoflong-termaccountsreceivable;
accountsreceivablehasledtoahugebaddebts,therebyfurtherincreasingcost,reduceprofit.Suchavarietyof,makingthefundturnoverofenterprisefailure,benefitdropsareevenonthevergeofbankruptcy.
KeyWords：
AccountsreceivableAdministrateRisk
在激烈的市场竞争中，使企业随着市场经济的发展而发展，企业除了在提高产品质量和降低产品价格，以及提供良好的售后服务等策略外，其中建立在商业信用基础上的赊销也是企业扩大销售的重要手段之一。
为了加强对应收账款的有效控制，企业管理者必须清醒认识并正确分析应收账款的持有成本和风险。
我们知道，应收账款是企业对外销售商品，提供劳务后所形成的尚未回收的销售款项。
其原因是企业为了稳定销售渠道、实现扩大产品销路、并且又能减少存货、增加收入，于是主动向客户提供的信用业务。
企业为了扩大市场占有率，随着市场经济的发展和社会竞争的加剧，而越来越多地运用商业信用进行促销，然而，由此产生的市场信用危机和企业之间相互拖欠现象越来越严重，于是应收账款逐渐增加。
这就需要企业在增加收账费用、减少坏账损失、减少应收账款机会成本之间进行比较、分析，掌握好宽严界限，以实现最佳控制。
一、永辉超市应收账款管理的现状
1、永辉超市的基本情况
永辉超市成立于2001年，十年创业，飞跃发展，是中国500强企业之一，是福建省、重庆市流通及农业产业化双龙头企业，被国家商务部列为“全国流通重点企业”、“双百市场工程”重点企业，荣获“中国驰名商标”，是上海主板上市企业。
永辉超市是中国大陆首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一，被国家七部委誉为中国“农改超”推广的典范，被百姓誉为“民生超市、百姓永辉”。
公司已发展成为以零售业为龙头，以现代物流为支撑，以现代农业和食品工业为两翼，以实业开发为基础的大型集团企业。
永辉超市坚持“融合共享”、“竞合发展”的理念开创蓝海，与境内外零售企业共同繁荣中国零售市场，在福建、浙江、广东、重庆、贵州、四川、北京、天津、河北、安徽、江苏、河南、陕西、黑龙江、吉林、辽宁等16个省市已发展超过300家大、中型超市，经营面积超过300万平方米，位居2010年中国连锁百强企业30强、中国快速消费品连锁百强10强。
2、永辉超市应收账款管理的情况
随着销售的快速增长及客户数量的迅猛增加给公司应收账款工作带来压力，应收账款管理滞后，使得企业面临持续发展较大的风险。
（1）永辉超市从2005-2009年，赊购客户数量分别为：
30家；
100家；
150家；
300家；
750家。
销售金额分别为：
0.8亿；
1.2亿；
1.8亿；
5.0亿；
8.5亿。
赊销的增加造成永辉超市的应收账款管理风险的增加。
虽然赊销促进了产品销售，提高了销售金额，但是也造成资金周转出现问题，现金流量在理论上会存在一定时间的真空期，可能出现现金链条断开的局面。
（2）永辉超市2005-2009年应收账款平均周转天数分别为：
65天；
75天；
90天；
100天；
120天。
应收账款金额分别为：
0.2亿；
0.6亿；
1.1亿；
3.0亿。
永辉超市销售增长速度非常快。
应收账款增长速度也非常快，而且应收账款增长速度大于销售增长速度。
同时，应收账款平均收款期也在增加，这样造成应收账款无法及时回收，不利于超市市场竞争。
如果永辉超市应收账款规模不加控制，那么可能导致应收账款增加所带来的额外持有成本高于销售增加所带来的利润。
因此，建立应收账款管理措施势在必行。
（3）永辉超市2005-2009年坏账分别为：
5万；
12万；
20万；
26万；
42万。
应收账款的回收缓慢和无法回收造成大量的坏账。
一般而言，客户逾期拖欠账款时间越长，账款催收的难度越大，成为呆坏账的可能性也就越高。
永辉超市做好了应收账款的账龄分析，密切注意应收账款的回收进度和出现的变化，把过期债权款项纳入工作重点，研究调整新的信用政策，努力提高应收账款的收现效率。
超市要遵循稳健性原则，对坏账损失的可能性预先进行估计，建立弥补坏账损失的准备金制度，以促进超市健康发展。
二、永辉超市应收账款管理存在的问题及原因分析
1、销售与薪酬挂钩，形成应收账款沉积
永辉超市为了鼓励销售人员增加销售额，一般将销售额与薪酬挂钩，并未将收款情况纳入考核体系。
于是，销售部门只关心销售数量，在对客户的诚信程度了解不够的情况下就草率签订合同，往往采取分期付款、赊销等手段推销商品。
这样一来，货是卖出去了，销售额也增加了，但引起应收账款大幅上升，而超市并未对此采取有效措施，组织相关部门和经销人员全权负责追回货款，使得超市的应收账款大量沉积，坏账产生成为可能，给企业经营背上沉重包袱，影响了企业的资金周转和经济效益。
2、催收制度不完善，应收账款回收率低
永辉超市的应收账款的对账与催帐制度尚不规范。
公司应收账款会计每月并不是主动与购货客户开展对账工作，反而是一些客户依据本公司管理制度及审计的需求，要求公司提供对账单。
而且，应收账款会计并不是在每笔赊销款到期前与客户确认金额，并催促付款。
即使到期前确认并催促货款，当客户以各种理由为借口暂不付款时，应收账款会计也不记录，也未及时催收，造出大量应收账款无法及时回收，甚至形成坏账。
（1）客户信用管理缺失。
赊销方式的诞生和生存基础就是企业的信用。
随着我国社会主义市场经济的逐步确立和规范，企业的信用状况已经成为交易的前提条件之一。
不过，我国的信用体系尚不完善，信用制度还不健全，人们的信用习惯没有形成，信用意识比较淡薄，这使得失信的收益往往大于守信的成本。
并且，我国的信用考察制度基本上建立在主观决策和判断层面上，缺乏信用的决策系统，网络信用系统也没有建设完成。
这些都表明赊销方式赖以生存的基础尚不完善，面临巨大的挑战。
永辉超市没有认真调查取证制定合理的应收账款的信用政策，即使制定了相关政策，却由于盲目扩大销售量没有认真落实到实处。
其他的相关内部控制制度也不是很合理。
比如不同付款方式下的应收账款管理，由于在交易过程中货物与资金流动的时间性差异，以及票据传递、记录等都有发生误差的可能，所以债权债务双方就经济往来的未了事项应定期对账，以明确双方的权利和义务。
但是很多企业并未及时、不定期地对账，未根据不同情况采取不同的收账政策，造成资金外流，给企业的正常运营造成压力。
（2）部门负责人积极性低。
对于应收账款，超市应采取各种措施及时催收。
但永辉超市超市由于缺乏必要的收账政策和奖励手段，催收人员的工作主动性和积极性不高，致使应收账款回收速度缓慢。
另外，超市应收账款的回收中，经常会发生未授权销售减免的情况。
未授权的销售减免是指客户以正当或不正当的理由在未经卖方认可的情况下，单方面减少所应支付的金额，它不仅会直接减少应收账款，也会让客户得寸进尺，给以后的交易带来麻烦。
除了销售人员未能明确地向客户解释本超市的销售政策，超市收账政策存在问题也是未授权销售减免发生的原因之一。
（3）超市内部控制制度不健全。
一些管理者侧重于日常的成本支出控制，对现金的流出有严格的审批制度，对应收账款及赊销管理制度的制定不够重视，造成应收账款管理职责不清，没有明确由哪个部门来管理应收账款，没有建立起相应的管理办法，缺少必要的内部控制制度，虽制度建立了不少，但只是应对上级检查，实际工作中并不按制度去执行、去控制、去考核。
最终导致因应收账款而导致的损失，无人追究。
日常应收账款管理工作不到位，清欠手段单一，办法不多，力度不够，责任人责任心不强，业务人员变更时交接不清，责任不明等导致应收账款无法催收。
将财务对应收账款的控制视作信用管理，信用管理的资源和要素配置不齐
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