智慧树知到 《管理学原理》章节测试答案Word格式.docx

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第二章

1、管理理论是在对（）观察和认识的基础上形成管理思想，管理思想经过提炼、概括与总结形成（），同时又对管理实践进行指导。

人类社会活动

经济活动

管理理论

管理实践活动

管理理论,管理实践活动

2、亚当·

斯密在《国富论》中提出（）。

“经济人”观点

“社会人”观点

分权管理

劳动分工论

分权管理,劳动分工论

3、法约尔认为管理的职能包括（）。

指挥

沟通

计划,组织,指挥,控制

4、马斯洛需要层次理论认为人的需要是有层次的，由低到高分为（）。

生理需求

安全需求

社交需求

尊重需求

自我实现需求

生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求,自我实现需求

5、古典管理理论的代表有（）。

泰勒

法约尔

德鲁克

韦伯

马斯洛

泰勒,法约尔,韦伯

第三章

1、管理的基本原理主要包括（）

系统原理

人本原理

责任原理

效益原理

伦理管理

ABCDE

2、责权利三角定理主要涉及（）因素

权限

利益

能力

职责

工作

ABCD

3、研究管理原理的意义在于（）

提高管理工作的科学性

掌握管理的基本规律

有助于找到解决管理问题的途径

有助于找到解决管理问题的手段

有助于提炼管理理论

4、人本原理包括以下观点（）

职工是企业的主体

有效管理的关键是职工参与

现代管理的核心是让人走向完美

管理是为人服务

管理的前提是有群体

5、管理者履行职责能否做到完全负责主要取决于（）因素

学历

经验

ABC

第四章

1、某企业为了建设企业文化组织员工去天安门广场观看升国旗，唱国歌，这属于管理（）

法律方法

行政方法

教育方法

技术方法

经济方法

C

2、强制性是管理的（）方法的特点

AC

3、下列方法中客观性与精确性最强的是（）。

4、公司在年终时向职员发放了优厚奖金这是运用了（）方法。

A

5、下面（）属于经济方法

工资

利润

罚款

税收

经济合同

第五章

1、决策遵循是满意原则而不是最优原则

对

错

2、按决策问题出现频率划分决策分为（）

程序性决策

非程序性决策

确定型决策

风险型决策

不确定型决策

AB

3、确定型决策主要采用的方法是（）

量本利分析法

决策树法

线性规划法

名义小组技术

第六章

1、谋求实现目标的途径是通过履行管理的（）只能完成的。

2、组织计划从上到下可分成多少层次，通常越低层次的目标越具有（）的特点

定性和定量相结合

趋于定性

模糊而不可控

具体而可控

D

3、目标管理最突出的特点是强调（）和自我控制。

上下协调

成果管理

过程管理

同一目标

4、计划活动的特征包括（）。

目的性

首位性

全局性

效益性

ACD

5、以下选项（）属于目标管理的特征。

是参与管理的一种形式

强调集体管理

促使权利下放

注重成果第一

第七章

1、在组织规模一定的情况下，管理宽度和管理层次的关系是（）

成正比

成反比

相关

不相关

B

2、一般被认为比较灵活，容易适应环境，组织成员的参与程度也相对较高的组织结构形态是（）

事业部制

矩阵结构

扁平型结构

高耸型结构

3、在其它因素不变的情况下，组织所处的环境变化越快，管理者的管理宽度会（）

越大

越小

不变

变大或变小

4、组织层次的副作用包括（）

层次越多，费用越高

层次越多，高层管理越繁忙

层次越多，计划控制越复杂

层次越多，沟通的难度和复杂性越大

5、为了进行有效授权，管理者必须树立正确的态度，包括（）

敢于放手

善于信任下级

允许别人犯错误

将控制权交给下属

第八章

1、使新聘人员熟悉情况、进入角色的工作环节通常称为（）

招募

选拔

定向

培训

2、为了对管理人员进行考评，首先需要（）。

召开沟通会议

建立考评团队

确定考评基准

管理的基本原理和原则

3、目标管理这种管理方法采用的考核基准是（）

产品绩效

人员素质

管理的基本原则

可考核目标

4、当组织的人员供给不能满足人员需求时，组织可以采取的对策是（）

解聘

外部招聘

外部分流

5、组织培训的目的包括（）

明确组织方向

保持企业竞争力

形成共同价值观

促进个人的发展

BCD

第九章

1、下列关于领导本质的论述，正确的是（）

领导的目的是更好的实现组织目标

领导实质上是一种人与人之间的关系

领导的核心是影响力

实施领导行为最关键的途径是作用于被领导者的心理

2、管理与领导是同一概念。

（）

3、领导特质理论研究领导者的个人特性对领导有效性的影响。

这种研究试图区分领导者和一般人的不同特点，并以此来解释他们成为领导者的原因。

4、管理方格图中，1.9型对应的是（）领导方式。

任务型

乡村俱乐部

中庸之道型

贫乏型

团队型

5、提出领导权变理论的是（）。

吉沙利

菲德勒

布莱克

施密特

6、某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么（）。

对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心

对销售任务的完成没有给予充分的关注

事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作

没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标

第十章

1、能引起、维持和推动一个人为实现目标而行动的内在力量是（）

刺激

动机

激励

需求

2、商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。

根据期望理论，这是由于（）。

500金的效价太低

居民对完成要求的期望值很低

居民对得到报酬的期望值很低

枪打出头鸟，大家都不敢尝试

3、某公司对其员工的工作条件进行了改善，这是为了更好的满足员工的（）

生理需要

安全需要

感情需要

4、期望理论认为，激励的大小是由（）

期望值和效价的乘积

期望值和效价之和

期望值减去效价

期望值和效价之比

5、A、B都是同一企业的员工，两人横向比较的结果是QA/IA&

lt;

QB/IB，则A可能的表现是（）

要求增加报酬

自动减少投入以达到心理上的平衡

离职

没有任何改变

6、对于正强化，以（）强化效果为主。

间断的

固定的

连续的

不固定的

AD

7、为了激发员工的内在工作热情，一项工作最好授予哪类人？

（）。

能力远远高于任务要求的人

能力远远低于要求的人

能力略高于任务要求的人

能力略低于任务要求的人

D

第十一章

1、管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（）

传递者、接受者、信息渠道

发送者、传递者、信息内容

发送者、接受者、信息内容

发送者、传递者、接受者

C

2、假定你学的是英语，某天却收到被人用日语写给你的信，你看不懂。

这是沟通过程中的哪个环节出了问题？

形成思想环节

信息传递渠道

编码环节

D:

解码环节

3、随着互联网技术的发展，现在许多组织采取网上发布信息的方式进行内部沟通。

你认为这种沟通方式发生沟通障碍的最大可能是在沟通过程的哪个环节？

接受环节

4、与正式沟通相比，非正式沟通具有自己的特点，下列对这些特点描述不正确的是（）。

信息交流速度较慢

信息比较准确

可以满足职工需要

有一定片面性

5、有研究表明，在面对面沟通中，只有7％的意义是取自字面上的，另外93%的内容通过（）表达。

书面

语调

面部表情

电子媒介

BC

6、下述关于信息沟通的认识中，哪一条是错误的？

（）

信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大

信息量越多，就越有利于进行有效的沟通

善于倾听能够有效改善沟通效果

信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍

7、在沟通的过程中，往往存在很多障碍，其中属于技术因素的是（）。

非语言暗示

选择性接受

发送者与接受者之间的相识程度

团体规模

第十二章

1、“治病不如防病，防病不如讲卫生”。

根据这种说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？

实时控制

前馈控制

现场控制

反馈控制

2、对下属的工作进行现场监督可以（）。

使上级有机会当面解释工作的要领和技巧

纠正下属错