旅游英语Word文件下载.docx

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PartOneUnitTwoP7

1.导游的专业性有哪几方面体现？

Howprofessionalyouarewilldependonhowyoudress,yourabilitytouseandunderstandlanguages,yourmannersandsocialskillsandyourattitudetowardyourworkandthepeopleyouareprovidingservicesto.（导游的专业性体现在穿着，使用和理解语言的能力，礼仪举止，社交技巧，对待工作以及顾客的态度）

2.<

选择>

导游的衣着（不能太随便或太正式）

Clothesthataretoocasualortoodressymightoffendguests.（衣着太随便或太正式会得罪客人）Ifyourhairneedstobecombedorcut,faceneedstobeshaved,oryouarewearingtoomuchmake-up,theywillseethatyoudonottakecareofyourselfverywell,andwillwonderhowyouwillbeabletotakecareofthem.（如果你的头发或胡须长到需要剃了，或者你化了太浓的妆，他们会觉得你对自己不负责任，而后会怕你对他们不负责任）

3.（什么意思）Youcangetmoreco-operationwithsugarthanyoucanwithsalt.

UnitThreeP11

1.<

（了解一下）

Ifyoudoathoroughjob,youwillknowexactlywhenandwhattodoandsay,wheretogoandhowlongitwilltakewhenyoumeetyourguests.（如果你对工作考虑周到，你会正确的知道在什么时候怎样的做和说，去哪里以及所需花的时间）Youshouldevenhaveagoodideaofwhattypeofproblemsthatmightariseduringthecourseofthetour.（你甚到应该事先知道在旅程中有可能出现的各类问题）Asatourguide,planningandmakingarrangementsfortouristsareanimportantpartofyourjob.（作为一个导游，为旅客做旅程的计划和安排是工作很重要的一部分）Youcaneitherdoacompletejobbeforeyourguestsarriveandhavefreetimetospendwiththem,orconstantlymakechangesthroughoutthetourandhavelittletimeforanythingelse.（你可以在你的旅客到达前完成计划安排，而后有空闲的时间和他们在一起玩，或者是在旅程中不断的要安排行程改变，而几乎没有时间做其它事）

简答>

当你作为一个导游，你第一次带团怎么做？

Whatdoyoudoifitisthefirsttimeyoutakeagrouptoatouristattraction?

Youmustspendsometimeplanningyourpresentation.（你需要花时间为演说做计划准备）Ifitisthefirsttimeyoutakeagrouptoatouristattraction,youwillneedtospendsometimeatthesiteoftheattractionyourselftofindoutwhatisthere.（你需要花些时间在景点找到一些能吸引人的地方）Youshouldfirstestablishtheroutethatyouwilltake.（你应该先安置好你采纳的路线）Thenchoosetheimportantfeaturesthatyouwanttotalkabout.（然后选择好你想谈的主题）Whileyouareatthesiteyoushoulddeterminehowlongittakestowalkfromonepresentationspottoanother,thetotallengthoftimetoseethewholesiteandotheractivitiesofinterestthattouristsmightwanttododuringtheirstaythere.（当你在现场，你得确定从一个景点到另一个景点所需走的时间，以及观看整个景点，包括游客待在某景点时有可能会喜欢做些活动的总时长）

UnitFourP16

在你去机场之前做些什么？

Beforeyougotoanyairportyoushouldalwayscallfirsttomakesuretheflighthasnotbeendelayedorcancelled.（在你去任何一个机场前，你要先打电话确定航班没有被推迟或取消）

2.Agoodruletofollowistoarriveatleast30minutesbeforetheflightisduetoland.（一个好的习惯是至少在航班预期抵达前的30分钟到机场）

3.Terminal航站口

4.接到游客第一件事情做什么？

（简单介召下）

Onceyoulocateyourtourgroup,youshouldintroduceyourselftothetourleaderbriefly.Thenyouneedtofindoutiftheyhavehadanyproblemswiththefight.Thentrytoorderlymoveeveryonetothetourbus.

PartTwoUnitOneP43

1.怎么接团？

6点

Asatourguide,youshouldbearinmindthefollowingthings.（作为一个导游，你应该记住以下事项）Firstofall,learnhowtolocatethegroupthatyouaresupposedtomeetaccordingtothecharacteristicsofdifferentnationalities,andlogo/badgeoftheforeigntravelagency（suchasnametags,briefcases,holdallsorluggagetags,etc）.（首先，学习如何通过不同国籍游客的特点以及找外国旅行社的标志或徽章（如名称标签，公文包，旅行箱或行李带）找到你应该接待的团）Secondly,aftermeetingyourguestsyoushouldconferwiththetourescortandthenationalguidetocheckthenumberofpeople,andbesurethatnooneismissing.（其次，在你的旅客见面后，你应与领队和全程陪同导游人员商讨检查人数，确定没人失踪）Thirdly,askfortheluggageclaimcardsandgivethemtotheporters,sothattheluggagecangettothehotelasquicklyaspossible.（第三，问旅客要行李认领牌并把它们交给行李搬运，以便让行李尽快到达酒店）Fourth,youshouldcourteouslyshowtheguestsaboardtheawaitingbus.Thenmakeabriefwelcomingspeechandintroduceyourselfandthedriver.（第四，你应该礼貌地把国外的旅客往等候的巴士带路，然后说些简短的欢迎词，并介召自己和司机）Fifth,welcomethegueststoyourcityandaskthemforquestionsandanyrequests.（第五，欢迎旅客来到你的城市，并问下他们有没有问题或任何要求）Expressyourwishtoservethemsincerelyandhonestly,andfinally,wishyourguestsapleasantjourneyandawonderfulstay.（表达你真心实意诚实地想为他们服务，最后，祝他们有次愉快的旅程）

2.ChinaComfortTravelService中国康辉旅行社

3.（懂得如何介召）代表……致词……

Goodevening,ladiesandgentlemen.OnbehalfofBeijingInternationalTravelServiceandmycolleagues（同事）,IwouldliketowelcomeyoutoChinaandourcapitalcity,Beijing.MynameisLiHongandIshouldbeyourlocalguideduringyourstayinBeijing.IwouldalsoliketointroduceMr.Liu,whoisyournationalguideandwilltravelwithyouthroughoutyourtripinChina.FinallyIwouldliketointroduceourdriver,Mr.Zhang.Mr.ZhanghasworkedfortheBeijingTourBusCompanysinceitwasestablishedin1978whenChina'

sreformandopening-uphadjuststarted.WewilldoourverybesttomakeyourstayinBeijingpleasantandenjoyable.Ihopethatyourvisittoourcitywillbeamemorableexperience