社交礼仪复习试题Word格式.docx
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5、茶会一般不采用下列哪种茶品招待客人（B）。
A、花茶B、袋泡茶C、绿茶D、红茶
6、初次交谈见面要说（C）。
A、“拜访”B、“劳驾”C、“久仰”D、“久违”
7、领导对员工进行批评时，错误的做法是：
（C）。
A、就事论事B、平等相待C、言辞激烈D、以理服人
8、接过他人名片后，当即要用时间（B），从头至尾认真默读一遍。
A、3-5秒B、半分钟左右C、十分钟D、五分钟
9、接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（D）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。
A、一年B、一日C、一月D、一周
10、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（C）。
A、拜托B、劳驾C、留步D、奉还
11、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（C）。
A、食指B、拇指C、掌心向上D、掌心向下
12、在介绍两人相识时，总的规矩是（A）。
A、先卑后尊
B、先尊后卑
C、先女后男
D、先主后宾
13、握手的全部时间应控制在（B）秒钟以内。
A、1秒钟
B、3秒种
C、5秒钟
D、7秒钟
14、名片交换顺序正确的有（B）。
A、客先主后B、身份地位低者先C、身份地位高者先D、女士先
15、呈递名片中不正确的说法是（A）。
A、只能用右手呈递B、要将名片正面朝向接受方
C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中D、接过名片一定要看
16、双手相握不适宜（A）。
A、女士或初次相识者B、亲朋好友C、老朋友D、战友
17、普通场合的拜会时间应控制在（A）。
A、半小时 B、小时 Ｃ、1小时Ｄ、2小时
18、交谈中，以下适宜选择主题的：
既定的主题、高雅的主题、轻松的主题、时
尚的主题和（A）。
A、对方擅长的主题B、自己擅长的主题C、个人隐私D、宗教信仰
19、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（B）之后。
A、一声
B、两声
C、四声
D、五声
20、在花语之中，（B）表示和平。
A、丁香
B、橄榄
C、柠檬D、百合
21、我国的国花是（A）。
A、牡丹
B、茉莉
C、玫瑰
D、郁金香
22、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（A）。
A、烟、酒
B、书画
C、纪念章
D、产品模型
23、下列几种花中，（C）花最适合赠送给母亲。
A、玫瑰B、月季C、康乃馨D、郁金香
24、拒收他人赠送的礼品应（A）。
A、态度坚决，婉言谢绝B、礼品接受后退还
C、可以拆启封口后再退还D、收下物品，退还现金
25、花语中万万不可送给西方人的花是（A）。
A、黄菊B、梅花C、茉莉D、荷花
26、写家书必须（C）。
A、打印B、复印C、手写D、传真
27、签名可以签（B）。
A、一无所知的化名B、熟知的艺名C、熟知的小名D、熟知的网名
28、送礼要具有适应性，对于富裕家庭应送（A）。
A、有品位、有思想的物品B、食品、物品C、钱D、购物卡
29、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。
得体的做法是应当斟到杯身的（A）处，不然就有厌客或逐客之嫌。
A、2/3
B、3/4
C、1/2D、4/5
30、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（B）补妆。
A、办公室B、洗手间C、公共场所D、什么地方都行
31、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（B）
A、副驾驶
B、后排左侧
C、后排右侧
D、后排中间座
32、路遇他人应（A）。
A、靠右侧行走B、主动侧身让路C、快步行走D、互不相让
33、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（C）侧入座，动作应轻而
缓，轻松自然。
A、前侧B、左侧C、右侧D、随意
34、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（B）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。
A、左侧B、右侧C、中间D、随意
35、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（B）。
A、大声交谈、劝酒B、轻声交谈，适当敬酒
C、不必顾及他人D、随意
36、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话（A）。
A、应当轻声细语B、应当高谈阔论C、应当谈笑风生D、应大声喧哗
37、（A）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。
A、礼仪
B、礼节
C、礼貌D、礼物
38、餐桌上你应该坐下座，把最好的座位让给（B）。
应等长辈动筷之后你才能动筷。
A、同辈
B、长辈
C、晚辈D、女士
39、下列关于馈赠的说法中错误的是（B）。
A、礼品包装要精美B、给关系密切的人送礼可以在公开场合进行
C、赠送礼品时，要平和友善
D、赠礼选择在相见或道别时,最为恰当
40、选出说法错误的一项（D）。
A、祝贺信是用于表示祝贺之意的书信形式
B、祝贺信的书写格式与一般书信大体相同
C、慰问信具有鼓励性、慰问性的特点
D、慰问信篇幅宜长，以表慰问之意
二、多项选择题（30分）（共20小题，每题分）
41、根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，要注意一下几项:
（ABD）
A、要合乎常规
B、要照顾习惯
C、要照顾饮食
D、要入乡随俗
42、自我介绍要不失分寸，必须注意（ACD）。
A、注意时间
B、注意内容
C、讲究态度
D、力求真实
43、问候的原则（ACDE）。
A、男士主动向女士问候B、女士主动向男士问候
C、年轻人主动向年长者问候D、别人主动伸手时，不应拒绝
E、下属主动向上司问候
F、握手时，不要正视对方的眼睛
44、握手的原则（BCF）。
A、女士主动将手伸向男士
B、男士主动将手伸向女士
C、年轻者主动将手伸向年长者
D、年长者主动将手伸向年轻者
E、上司主动将手伸向下属
F、下属主动将手伸向上司
45、握手时应注意（ABCD）。
A、神态、姿态
B、手位、力度
C、前后顺序
D、不交叉握手
46、行握手礼时，错误的是：
（ABD）。
A、男士可以带着手套B、不能跨着门槛握手
C、女士可以戴着太阳镜D、可以交叉握手
47、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的（AC）。
A、握手的顺序主要取决于“尊者优先”原则
B、客人到来时，应由主人先伸手为礼
C、送别客人时，应由主人先伸手为礼
D、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼
48、时尚的主题，即以（ABC）正在流行的事物作为谈论的中心。
A、此时
B、此刻
C、此地
D、它地
49、交谈由（ABC）等三个要素组成。
A、谈话者
B、听话者
C、主题
D、地点
50、社交礼仪规定，在交谈中应遵循（ACD）规则。
A、专一
B、排斥
C、双向
D、共感
51、公民基本道德规范二十字的内容是（ABCDE）。
A、爱国守法B、明礼诚信C、团结友善D、勤俭自强E、敬业奉献
52、递名片给他人时，要郑重其事，应该（AB）。
A、起身站立走上前去
B、使用双手将名片正面交与对方
C、以手指夹着名片给人
D、使用左手将名片随意交与对方
53、遇到以下（ABCE）几种情况，则不适宜握手。
A、对方手部有伤B、对方手上提着重物C、对方正在忙于他事
D、对方与自己距离较远E、对方所处环境不适合握手。
54、交谈基本原则包括（ABCD）。
A、表情认真B、动作配合C、语言合作D、用词委婉
55、在交谈中，语言必须准确，否则不利于双方之间的沟通。
要注意的问题主要有（ABCDE）。
A、发音准确B、口气谦和C、内容简明D、少用方言E、慎用外语
56、外出携带手机的最佳位置有（BC）。
A、皮带上
B、公文包里
C、上衣口袋内
D、后裤袋里
57、日常生活里，代人代接，转接电话时应注意的礼仪有：
（ABCD）
A、礼尚往来B、尊重隐私C、记忆准确D、传达及时
58、拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（BD）是最恰当的时间
A、上午八、九点 B、下午四、五点 C、中午十二点
D、晚上七、八点 E、下午一、二点
59、赠送和接受礼物的礼仪要求（ABCD）。
A、选择适当礼物，尊重当地送礼禁忌，对礼物进行适当包装。
B、送礼的最佳时机是进入主人住处后，将礼物送出。
回赠礼物的最佳时机是客人提出告辞时把礼物当面赠送。
C、接受礼物时，双手接过并致谢；
D、征得送礼人同意，可以当面打开，对礼物表示赞美。
60、在一般情况下，选择礼品的标准是:
（ABD）。
A、适应性B、纪念性C、独立性D、时尚性
61、递送物品时，应该注意
：
（ABCD）。
A、双手为宜
B、递于手中
C、主动上前
D、方便接拿
62、挥手道别时应该注意：
（ABCDE）。
A、集体站直
B、目视对方
C、手臂前伸
D、掌心朝外
E、左右挥动
63、做客礼仪的核心之处在于（ABCD）。
A、客随主便礼待主人
B、要遵循有约在先
C、上门有礼D、为客有方的原则。
64、宾主双方共同面对房门并座时，以（AC）。
A、右侧为上B、请来宾随意就座C、以左侧为下D、主人自己就座。
65、与来宾交谈时，要聚精会神，切不可（ABCD）。
A、一心二用B、所答非所问C、更不可忙于其他事务D、经常看表
66、最常见的送别形式有（ABCD）。
A、道别B、话别C、饯别D、送行
67、在剧场，下面正确的礼貌行为有（ABDE）。
A、看戏的观众应
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